3 beste teknikker for optimalisering av konverteringsfrekvens

Introduksjon

Det er et stort gap mellom å kaste full vekt på konverteringsfrekvensoptimaliseringsteknikker og å bruke tradisjonelle salgsmetoder. Konverteringsfrekvensoptimaliseringsteknikker brukes til å konvertere brukerne dine til lojale kunder.

Ifølge DigitalOperative kan konverteringsoptimalisering øke avkastningen på investeringen med 30 %. Når vi går videre i dette emnet, mener bare 1% av selskapene at konverteringsfrekvensen ikke betyr noe. Spørsmålet vi søker å svare på er hva er konverteringsoptimalisering og hvor viktig er det for å nå salgsmålene?

Konverteringsfrekvensen er basert på nisje, bransje, demografi, psykografi, mål osv. En unik fordel med konverteringsteknikker er å oppdage smutthull og "deal breakers".

Hvis du for eksempel legger merke til at 60 % av kundene dine stopper på betalingssiden, betyr det at det er noe galt eller uvanlig med betalingssiden din, og at du må jobbe med det så snart som mulig.

Bedriftseiere og markedsførere kan nå spore og observere målinger for å hjelpe dem med å ta bedre beslutninger.

Hva er konverteringsfrekvensoptimalisering?

De siste årene har bedrifter søkt etter måter å drive trafikk til sidene sine med tanke på å øke salget. Det faktum at kundenes oppmerksomhetsspenn reduseres raskt, hjelper heller ikke.

Markedsførere og selgere har et stort ansvar for ikke bare å drive salg, men også å gjøre salgstrakten mer effektiv.

(Kilde: SEO Web Analyst)

Konverteringsfrekvensoptimalisering (CRO) er en nettstedsoptimaliseringsteknikk som brukes til å forbedre nettstedet ditt og øke antall potensielle kunder til sidene dine.

Noen av de mest populære verktøyene for konverteringsfrekvensoptimalisering er Google Analytics, Heap, Adobe Analytics, Hotjar, Instapage, WWO Testing, Crazy egg, Full story og Google Optimize.

Disse verktøyene er gruppert i tre:

• CRO-verktøy for webanalyse
• verktøy for atferdsanalyse, og
• Verktøy for CRO-testing

Mange faktorer påvirker resultatene dine når det gjelder optimalisering. Uavhengig av appene eller programvaren du bruker, er grunnleggende informasjon nødvendig for å hjelpe deg med å lage riktige mål og også prospekter.

Du må forstå din persona, som er kundene dine, hvordan de er, hva de vil ha, hvorfor de bør velge ditt merke fremfor andre, og lignende spørsmål. Som markedsfører er du en problemløser, og derfor søker du svar og løsninger.

CRO handler i stor grad om å oppnå ønskede resultater som kan være salg, klikkfrekvenser, fylle ut et skjema, få e-post fra kunder osv.

CRO er veldig viktig for markedsførere. Statistikk for konverteringsfrekvensoptimalisering viser at 70 % av markedsførerne bruker resultatene fra optimaliseringstestene til å ta viktige markedsføringsbeslutninger.

Slik beregner du konverteringsfrekvensen

For å få det faktiske tallet for konverteringsfrekvensen dividerer du antall konverteringer med antall besøkende på nettet. Deretter multipliserer du resultatet med 100 for å få prosentandelen.

La oss for eksempel si at du vil beregne konverteringsfrekvensen for e-postregistreringer. Du dividerer antall e-postregistreringer med det totale antallet besøkende på nettstedet og multipliserer resultatet med 100.

2 000 innsendinger og 20 000 besøkende på nettstedet vil gi en konverteringsrate på 10 %.

Fordeler med teknikker for konverteringsfrekvensoptimalisering

Å forstå hva konverteringsfrekvensoptimaliseringsteknikker tar sikte på å oppnå, vil vekke interessen din for å gå for det. Noen av disse fordelene er;

1. Øke inntektene på nettstedet

Dette er en av de viktigste grunnene til at det er stor etterspørsel etter CRO-er. For markedsførere gjør salg virksomheten sterk og holder seg i lang tid.

Å investere i disse teknikkene vil øke antall personer som besøker nettstedet ditt og også engasjere seg i det, hvorpå salget blir mer nært forestående.

2. Bedre kunnskap om kundene

Ved å bruke konverteringsfrekvensoptimalisering blir du kjent med kundene dine, hva de vil ha, nettstedene de besøker og hva som tiltrekker dem til deg.

Ved å observere og spore målinger får du vite hvilke teknikker som gir de beste resultatene og hvorfor.

3. Risikoanalyse

Som bedriftseier eller markedsfører er det å ta risiko en del av stillingsbeskrivelsen. Risikotaking er svært fordelaktig og kan gi deg et løft i virksomheten, men det kan også ha negative effekter når du ikke bruker det riktig.

Å ta risiko basert på nøye vurderinger, høyere inntekter og trafikkstrøm vil sikre at beslutningene dine i stor grad vil føre til inntektsgenerering.

4. Generering av potensielle kunder

Jo mer informasjon du har om kundene dine, desto mer effektivt kan du generere leads ved å segmentere kundene dine og informasjonen du formidler til dem**.

5. Øker kundelojaliteten

Kunder i disse dager ser etter hvem de kan stole på. Konverteringsoptimalisering øker troverdigheten din hos kundene. Etter hvert som du fortsetter å markedsføre, blir kundene oppmerksomme på merkevaren din og hva du tilbyr. Hvis kunden ikke stoler på deg, er sjansene for å få en konvertering små.

6. Lønnsomme annonsekampanjer

Sosiale medier er et kraftsenter i moderne reklamekampanjer. Data fra organiske markedsføringskampanjer kan hjelpe deg med å lage annonser som er segmentert og tilstrekkelig målrettet.

7. Effektiv bruk av eksisterende trafikk

Å ha riktig trafikk er flott, men vet du hvordan du skal bruke den? Hva kommer etter trafikken? Bruk den eksisterende trafikken på nettstedet ditt til å konvertere dem til ønsket resultat ved hjelp av Google Analytics osv.

8. Lav kundeanskaffelseskostnad

Ved å bruke de riktige verktøyene og teknikkene får du flere kunder til en overkommelig pris, samtidig som du beholder de eksisterende kundene. Det motvirker formålet med markedsføring når beløpet som brukes på konvertering, overgår resultatet.

(Kilde: Mailmodo)

9. Økning av kundens livstidsverdi

Dette er veldig viktig fordi du ønsker og trenger å få kundene dine til å komme tilbake. Etter at de har besøkt deg, gir du kundesupporttjenester, invitasjoner og engasjementer for å minne dem på produktene og tjenestene dine, tilby nye tilbud og rabatter og massesalg for å øke trafikken og øke produktalternativene.

Når det finnes mange produkt- og tjenestealternativer, har kundene større sjanse for å finne det som passer dem og kjøpe det.

10. Bruk popup-vinduer

Konverteringsfrekvensoptimalisering bruker popup-vinduer for å tiltrekke seg kundenes oppmerksomhet. Popup-vinduer kan gi kjærlighet-ved-første-syn-effekten, spesielt når det er attraktivt nok til ikke bare å tiltrekke kunden din, men også beholde dem.

3 beste teknikker for samtalehastighet

1. UI/UX-design

Det første du må vurdere er nettstedet ditt. Når du organiserer farger, ikoner og sidefunksjoner optimalt, vil de mest sannsynlig bli værende.

Spesielt kunder hater nettsteder som er vanskelige å navigere på eller som ikke støtter alle eller de fleste typer enheter. Dette er grunnen til at konverteringsoptimaliseringsstrategiene dine bør involvere nettstedsdesigneren din.

Ikke glem å inkludere oppnåelige CTA-er og flotte bilder.

Gjennomførbare trinn for å bruke UI / UX for optimalisering av nettstedet ditt

1. Bruk Copywriting

Pennen er mektigere enn sverdet, og ord har makt til å bygge eller ødelegge. Besøkende vil finne siden din svært spennende når du bruker unike slagord, klare og konsise utsagn og også utsagn som er knyttet til de nyeste trendene.

For eksempel er DuckDuckGo en søkemotor som er opptatt av personvern. Et av slagordene er "Google sporer deg, det gjør ikke vi". Resultatene taler sitt tydelige språk med over 80 millioner brukere daglig.

Teksten og innholdet på nettet bør være unikt, verdifullt, oppsiktsvekkende, troverdig og lovende.

Innholdsstrategien identifiserer målgruppen og tiltakspunktene. Dessverre produserer mange markedsførere annonser og innhold for feil målgruppe eller plattform.

Det beste med alt dette er at du ikke trenger å stresse hjernen din med å prøve å komme med en gal kopi. Du kan ganske enkelt bruke et av de beste AI-tekstforfatterverktøyene for å få deg en fantastisk kopi til nettstedet ditt, i løpet av sekunder.

2. Vær unik

Individualitet er vakkert, og folk ønsker ikke å følge noen som bare kopierer et annet merke. Vær ærlig, personlig og ekte.

3. Estetikk

Farger formidler budskap, og du bør være klar over hvilken farge du skal bruke og hvorfor. For eksempel bør salg av sommerklær ha innslag av gult og rødt. Det gir følelsen av en morsom og aktiv dag.

4. Distribuere sesongavspillinger

Dette verktøyet spiller av kundens interaksjon med nettstedet ditt for å analysere hva som gikk galt og hva som er helt riktig.

Denne metoden viser alt de gjorde fra ankomst til avreise. Det er også en pålitelig metode for å samle inn relevante data.

2. Forenkle kassen

Denne teknikken er veldig viktig hvis salgstrakten din vil være komplett. Tenk deg at du gjør alt riktig, men ikke klarer å forenkle betalingssiden. Kunden vil bli avskrekket og frustrert, enda mer, så menneskers oppmerksomhetsspenn og interesser er kortere.

Det er svært viktig å gjøre dette riktig. Den beste måten å forenkle kassen på er å fjerne bannere, lenker og popup-vinduer i kassen.

La det være slik at kunden din ganske enkelt kan gå gjennom detaljene i transaksjonen uforstyrret. Dette er en viktig grunn til at handlekurver forblir ukontrollert. Kundene blir hindret av disse popup-vinduene.

Gjennomførbare trinn for å forenkle kassen for optimalisering av nettstedet ditt

1. Fjern navigasjonsside

Målet er å være så enkel som mulig. Det kan hende at kunden vil oppsøke deg igjen, men dette er den beste måten å gi den beste kasseservicen på.

Målet med betalingssiden er å gjøre kjøpene enkle, minneverdige og stressfrie for kunden. Det er fristende å ville gjøre for mye, men denne metoden garanterer de beste resultatene.

2. Gjør det enkelt

Enkelhet kan forklares som bruk av lett tone/ tonehøyde og språk. Forkort også betalingsprosessen og unngå å stille lange og slitsomme spørsmål.

3. Det bør arrangeres

Nettstedet, handlekurven og kassen forbedrer også måten kundene dine reagerer på. Bruk anmeldelser og produktbeskrivelser i stedet for navigasjon.

4. Sidehastighet er også viktig

Markedsføringsinnsatsen din kan ødelegges hvis nettstedet ditt ikke laster sider og forespørsler raskt, spesielt betalingssiden. Hvis du vil beholde kunden, må du optimalisere hastigheten.

3. Kundesentrert tilnærming

Menneskene som er involvert i virksomheten, er grunnsteinene. Du trenger et godt team og, viktigst av alt, gode kunder. En effektiv strategi for konverteringsoptimalisering er å segmentere publikum riktig og bruke disse observasjonene til å behandle dem som individer.

Du må unngå generaliseringer så mye som mulig.

Hver enkelt person ønsker å føle seg spesiell, og de ser frem til at de valgte merkevarene gir dem disse behandlingene. Segmentering er effektivt når du undersøker hvem du skal betjene og hvordan du kan betjene dem best.

Bruk teststrategier som får frem viktige detaljer om kunden og deres behov. For å vite hvor effektivt det er, må du prøve det, og derfor er det nødvendig å eksperimentere for å teste disse tingene.

Disse teststrategiene omfatter A/B-testing og multivariat testing. A/B-testmetoden brukes til å dele kundene dine inn i to grupper kalt A og B. Disse gruppene har tilgang til ulik informasjon.

For eksempel er gruppe A for voksne i femtiårene, og estetikken, tonen og innholdet vil være rettet mot å gi en oldiefølelse.

Da vil gruppe B sannsynligvis være for de yngre med innhold som er spennende, spennende og fargerikt. Dette gjør kundemålretting enklere og bedre. Du kan leke med innholdet og evaluere suksessen til kampanjene og verktøyene dine.

Trinn i konverteringsprosessen

Disse konverteringsprisene forklarer kundens reise, og en grundig forståelse av denne prosessen vil hjelpe deg med å få mest mulig ut av hvert trinn.

AIDA-teknikken er en forenklet forklaring av markedsføringsprosessen. Den beskriver hvordan kundene beveger seg gjennom salgstrakten fra første intensjon til handling.

For hvert trinn finnes det spesifikke strategier eller teknikker du kan bruke for å få best mulig resultat av innsatsen din. Denne prosessen er kjent som AIDA, som i sin helhet betyr A-Bevissthet, I-Intensjon, D-Ønske og A-Aksjon.

1. Bevissthet

Søkemotoroptimalisering og markedsføring i sosiale medier er rettet mot å sikre at kundene kjenner til produktene og tjenestene dine. Disse strategiene prøver å få deg til å nå målgruppen.

Det er viktig å diversifisere kanalene for disse formålene. Hvis markedsføringskampanjene og kanalene dine er effektive nok til å spres som ild i tørt gress, vil det være lett å få flere konverteringer.

2. Renter

Etter bevissthet kommer interesse. Når kundene dine er tiltrukket av detaljene i virksomheten din, går de videre til å søke etter mer informasjon fordi bevissthetsfasen ofte kan være ganske upersonlig.

De kan ha fått informasjonen fra venner eller et tilfeldig innlegg.

De vil vise denne interessen ved å besøke nettstedet, søke etter mer informasjon om organisasjonen og sjekke konkurrentene for å finne ut hvorfor de bør velge deg.

3. Ønske om eller hensyn*

Etter hvert som kunden går videre, er neste trinn å vurdere hvorfor du er den beste løsningen og hvilke løsninger du kan tilby. Den beste strategien din er å dele anmeldelser, priser og det unike salgsargumentet (USP) til merkevaren din.

Poenget er å få ut så mange detaljer som mulig.

De går videre og bestemmer seg for at merkevaren din er den beste, og de styrker sin beslutning ved å legge varer i handlekurven, fylle ut skjemaer og fullføre formalitetene for det nødvendige salget.

4. Tiltak

På dette stadiet har kundene dine gjort kjøpet, og det er en ferdig avtale. Det neste verdifulle skrittet du må ta, er å beholde kundene.

Dette er jakten på kundens livstidsverdi. Når du har gjort deg fortjent til deres lojalitet, vil de ikke bare fortsette å komme tilbake, men de vil også henvise andre.

Kundens livstidsverdi er den siste prosessen med konverteringsfrekvensoptimalisering. Det er her du fokuserer på å "pleie henvisninger og generere anmeldelser".

(Kilde: SlideTeam)

Henvisninger er svært effektive fordi vi forsøker å kjøpe noe som har fungert for en annen.

Hvordan få dette til er å bevisst bruke kundeservice til å følge opp kundene og minne dem på den fremragende kvaliteten på produktene og tjenestene dine.

De beste stedene å bruke en konverteringsstrategi

Landingsside

Når du oppretter en destinasjonsside, designer du den som handlingspunkter, og det er derfor det er veldig viktig å optimalisere den. Det gir de høyeste registreringskonverteringene.

Startside

Hjemmesiden er det første kontaktpunktet, og kan dermed gi et førsteinntrykk.

Det er som agn for å lokke de besøkende til å oppsøke andre områder på nettstedet. Det er her det meste av informasjon, lenker, kampanjer osv. bør være.

Prisside

Denne siden er, som navnet tilsier, for priser. Den legger ved produkt, kontakt og priser for enkel tilgjengelighet for brukeren.

Blogg

Blogger gir grundig innhold og informasjon om nettstedet ditt og alt det tilbyr kundene. Det kan være en måte å konvertere leserne dine til potensielle kunder ved å be om e-post eller påmeldingsinformasjon for å gi dem mer informasjon.

Konklusjon

Optimalisering av samtalefrekvensen er veldig viktig, spesielt hvis du vil øke salget. Dette er grunnen til at det anbefales å bruke disse teknikkene for virksomheten din. Teknikkene som er oppført ovenfor er testet, pålitelige og effektive.

Disse teknikkene er de beste av de beste. Bruk av disse teknikkene og de nødvendige verktøyene vil introdusere nye fronter og referanser for organisasjonen din.

Jeg antar at det å lese om det og se de foreslåtte resultatene er utrolig, men den faktiske snuoperasjonen ligger i å bruke de nevnte metodene for å se hvor relevant det er for din virksomhet og dine mål.