100+ Nyttig markedsføringsautomatiseringsstatistikk å vite i 2023

Introduksjon

Markedsføringsautomatisering er ikke en ny teknologi, men har vært på fremmarsj de siste årene. Oppfinnelsen av markedsføringsautomatiseringsverktøy går helt tilbake til 1992. Den første programvaren for markedsføringsautomatisering ble utviklet av Unica og ble brukt til å automatisere e-postmarkedsføring allerede før folk hadde tilgang til e-post. Selv om det mislyktes, satte det tonen for fremtidig markedsføringsautomatisering. Etter dette var det rundt 2003 da bedrifter og markedsførere begynte å ønske automatisering velkommen.

I dag tar bedrifter og digitale byråer, både små, mellomstore og store, i bruk automatisering på mange områder av den daglige virksomheten, men mer innen markedsføring enn på andre områder. Nå er blant annet programvare for e-postmarkedsføring, programvare for administrasjon av sosiale medier og programvare for innholdsmarkedsføring fylt med automatiseringsfunksjoner som ikke bare gjør relevante oppgaver enklere, men også bidrar til å generere raskere og bedre resultater.

I en undersøkelse utført av Marketing Automation Analytics ble det oppdaget at bedrifter og byråer som bruker markedsføringsautomatisering for å øke og administrere markedsføringsinnsatsen, sikrer flere potensielle kunder og konverteringer, forbedrer kundelojaliteten, har raskere responstid, mer trafikk på nettstedet og enkelt samarbeid mellom markedsførings- og salgsavdelingene.

Det globale markedet for programvare for markedsføringsautomatisering er på over 5 milliarder dollar i 2022 og forventes å øke med 40 % i 2023. Markedsførere og bedrifter som allerede bruker automatisering planlegger å øke markedsføringsautomatiseringsbudsjettet innen 2023. Dette betyr bare at avkastningen på markedsføringsautomatisering er veldig god og hva du kan dra nytte av.

Hva er markedsføringsautomatisering?

Marketing Automation er en programvare eller et verktøy som brukes av markedsførere til å administrere markedsføringsfunksjoner og kampanjer, generere leads og målrette kunder med automatiserte meldinger på ulike plattformer ved hjelp av arbeidsflyter, også kjent som tilpassede eller fra bunnen av maler.

Markedsføringsautomatisering er en ganske stor bransje i seg selv, og det er lett å gå seg vill hvis du ikke vet nøyaktig hva du leter etter.

Hvis du er ny på markedsføringsautomatiseringsverktøy, er det mange MA-programvareløsninger der ute å velge mellom. Dette kan være overveldende, men du kan begynne med å sjekke ut vår grundige oversikt over den beste programvaren for markedsføringsautomatisering for å finne det riktige verktøyet for din virksomhet!

Du kan også sjekke ut Ranktracker som også er en MA-programvare. Det er en alt-i-ett-programvare som hjelper e-handelsbedrifter, nettsteder og blogger, undersøke nøkkelord, analysere konkurransen, sjekke og overvåke nettstedets tilbakekoblinger, spore søkemotorrangeringen, utføre en nettstedsrevisjon og mange flere.

Markedsføringsautomatiseringsstatistikk for 2023

Innføring av markedsføringsautomatisering

• Markedsføring er den største forretningssektoren som drar nytte av automatiseringsteknologier.
• Den globale statistikken for markedsføringsautomatisering viser at det globale markedet for markedsføringsautomatiseringsverktøy forventes å vokse fra 3,4 milliarder dollar i 2020 til 15 milliarder dollar i 2027.
• Søkeinteressen for "markedsføringsautomatiseringsverktøy" har vokst med 65 % siden 2004 og nådde et rekordhøyt nivå i 2022.
• Ifølge 60 % av markedsførerne er prisen den viktigste faktoren når de velger en markedsføringsautomatiseringsløsning.
• 35 % av salgs- og markedsføringsansvarlige sa at markedsføringsautomatisering vil bli en del av bedriftens overordnede digitale strategi i 2023.
• Ifølge Hubspot bruker markedsføringssektoren automatisering. Dette gjør den til den største sektoren som bruker automatisering. Salg og finans følger på henholdsvis andre- og tredjeplass.
• 58 % av organisasjonene vil bruke markedsføringsautomatisering innen 2023.
• De tre beste markedsføringsautomatiseringsverktøyene er Adobe, Oracle og Hubspot i USA.
• HubSpot har en markedsandel på 30 % i markedet for programvare for markedsføringsautomatisering, noe som gjør det til den største og mest populære programvaren for markedsføringsautomatisering.
• Adobe Experience Cloud er den nest mest populære programvaren for markedsføringsautomatisering etter Hubspot. Adobe har en markedsandel på 12,5 %.
• Oracle Marketing Cloud har en markedsandel på 8,7℅. Active Campaign har en markedsandel på 8 %, mens Salesforce Pardot har en markedsandel på 5 %.
• 95 % av automatiseringsbrukerne sier at markedsføringsautomatisering er svært viktig for den generelle suksessen til nettbasert markedsføring.

• 357 519 selskaper på verdensbasis benytter seg for tiden av markedsføringsautomatisering.

• 35 % av bedriftene bruker markedsføringsautomatisering for å sikre sømløs markedsføring og salg, 34 % for kundeengasjement og -opplevelse, 28 % for å generere leads og 30 % for å redusere manuelle oppgaver.

• 40 % av markedsførerne vurderer muligheten for å bruke automatiserte markedsføringsløsninger i løpet av det kommende året.

• Over 51 % av bedriftene er nå avhengige av markedsføringsautomatisering.

• 28 % av bedriftene som ikke bruker markedsføringsautomatisering, planlegger å ta det i bruk snart.

• 15 % av bedriftene setter ut all markedsføring til en spesialist, 38 % bruker kun interne ressurser, mens 47 % bruker en kombinasjon av begge deler.

• I 2027 vil 454,8 millioner dollar i inntekter komme fra chatbot-markedet.

• 14,5 % av salgsproduktiviteten oppnås ved automatisering.

• Det er 2,5 ganger mer sannsynlig at markedsførere med gode resultater bruker markedsføringsautomatisering/kontobaserte markedsføringsplattformer.

• Planen for markedsføringsautomatisering for 26 % av bedriftene er å forbedre og øke kampanjemålrettingen, mens 38 % ønsker å øke kundeengasjementet.

• 85 % av markedsføringsorganisasjonene innrømmet at de bruker markedsføringsautomatiseringsverktøy for å støtte markedsføringsarbeidet.

• Forvent en økning på 118 % i salgsprediktiv intelligens innen 2023.

• 79 % av brukerne av markedsføringsautomatisering hadde en økning i konverteringer etter å ha brukt programvare for markedsføringsautomatisering.

• ⅓ av markedsførerne mener at automatisering av markedsføring vil være frontlinjen i bedriftenes digitale forretningsstrategier.

• Over 40 % av de nye bedriftene implementerte markedsføringsautomatisering i sine små bedrifter, mens over 13 % av de nye bedriftene ikke bruker markedsføringsautomatiseringsverktøy på noen måte.

• Litt over 80 % av merkevarene og selskapene bruker automatisering for å øke markedsføringsinnsatsen, sammenlignet med 47 % for salg og 30 % for finans.

• Over 70 % av vellykkede selskaper og oppstartsbedrifter bruker programvare for markedsføringsautomatisering.

• 80 % av merkevarer med store markedsføringsbudsjetter bruker markedsføringsautomatiseringsverktøy. Mens 40 % av merkevarer med små budsjetter bruker markedsføringsautomatiseringsverktøy.

• 30 % av de spurte merkevarene og markedsførerne sa at de verken hadde ressurser eller budsjett til å administrere markedsføringsautomatiseringsverktøy.

• Varemerker og små bedrifter som bruker markedsføringsautomatisering, tjener i gjennomsnitt inn kostnadene ved de første investeringene i markedsføringsautomatisering på mindre enn 6 måneder.

• En viktig faktor når man vurderer en markedsføringsautomatiseringsløsning er "brukervennlighet". Dette sier 54 % av markedsførerne i undersøkelsen.

• De tre viktigste grunnene til å implementere markedsføringsautomatisering er følgende: effektivisering av markedsførings- og salgsarbeidet (37 %), forbedring av kundeengasjementet (33 %) og forbedring av kundeopplevelsen (33 %).

• 72 % av markedsførerne sier at deres samlede kundereise er delvis eller for det meste automatisert, og 11 % sier at den er helautomatisert.

• 88 % av markedsførerne oppgir at de enten i noen grad eller i stor grad lykkes med å nå viktige markedsføringsmål ved hjelp av automatiseringsverktøy.

E-postmarkedsføring

• Ifølge markedsføringsautomatiseringsanalyser er automatisering av e-postene dine en av de beste måtene å bruke automatisering på. Det øker raskt svar-, åpnings- og klikkfrekvensen.
• 65 % av markedsførere bruker automatisering av e-postmarkedsføring, noe som gjør det til den mest brukte typen markedsføringsautomatisering.
• Automatiserte e-postkampanjer er den fjerde mest populære e-postmarkedsføringstaktikken blant bedrifter.
• De tre mest populære automatiserte e-posttypene er velkomstserier (81 %), onboarding- eller etterkjøps-e-poster (66 %) og reengasjement av abonnenter (45 %).
• Markedsføringsautomatisering kan gi en 175 % høyere åpningsrate for nyhetsbrev og salgsutsendelser.
• Bruken av e-postautomatisering er tilfredsstillende for 47 % av brukerne.
• Brukere av e-postautomatisering hevder å tjene 2 ganger mer på leadgenerering.
• Automatisering av markedsføring gir 225 % høyere klikkfrekvens for nyhetsbrev og salgsutsendelser.
• 55 % av e-handelsmarkedsførere bruker automatisering.
• 75 % av automatiseringsbrukerne bruker minst ett e-postmarkedsføringsverktøy fra markedsføringsautomatisering.
• 75 % av B2B-markedsførere sier at de bruker markedsføringsautomatiseringsverktøy i sin e-postmarkedsføring. Dette er en økning på 7 % sammenlignet med generelle markedsføringseksperter.
• Svarprosenten øker med 250 % gjennom automatisert oppsøkende markedsføring og e-postoppfølging av høy kvalitet.
• De tre mest brukte automatiseringsteknikkene for e-postmarkedsføring er innledende velkomstsekvens/autosvar (70 %).

Pleie-e-post basert på innhold som er gjennomgått eller lastet ned (48 %) og mersalg eller kryssalg av e-post til eksisterende kunder.

• Automatiserte e-postkampanjer står for 25 % av inntektene fra e-postmarkedsføring.
• Automatiserte e-poster har 143 % større sannsynlighet for å sende relevante meldinger til rett tid.
• E-postmarkedsførere bruker også automatisering for handlekurv eller sjekk gjennom e-postmeldinger som er forlatt (39 %), reaktivering av kunder for å vinne tilbake (33 %), bursdag, jubileum eller andre milepæler (32 %), vurdering, anmeldelse eller netto promoterpoeng (26 %), påminnelse om påfyll eller abonnementstjeneste (24 %) og tilbake på lager eller venteliste.

Innholdsmarkedsføring

• 48 % av markedsførerne automatiserer innhold.
• 24 % av markedsførerne bruker markedsføringsautomatisering til innholdsstyring.
• 21 % av innholdsmarkedsføringsteamene bruker markedsføringsautomatiseringsplattformer.
• 25 % av markedsførerne bruker kunstig intelligens og markedsføringsautomatisering til produkt-/innholdsanbefalinger og personalisering av emnelinjer i e-poster.
• Flere markedsførere bruker automatisering for SMS-markedsføring, fra 18 % i 2021 til 25 % i 2022, og vil vokse jevnt i 2023.
• Automatisering av innholdsmarkedsføring er det 10. dyreste og mest undersøkte søkeordet i innholdsmarkedsføringsbransjen.

Automatisering av salgsmarkedsføring

• Bruken av markedsføringsautomatisering i salg forventes å øke med 139 % i fremtiden.
• B2B-markedsførere har en gjennomsnittlig økning i salget på 10 % ved å ta i bruk markedsføringsautomatisering.
• 33 % av automatiseringsforespørslene gjelder kundeservice, mens 26 % gjelder markedsføring.
• 60 % av markedsførerne bruker automatisering for å administrere markedsførings- og salgsoppgaver.
• 35 % av markedsførerne sa seg enige i at de vil kjøpe et markedsføringsautomatiseringsverktøy i løpet av det kommende året.
• 40 % av salgs- og markedsføringsansvarlige og administrerende direktører er enige i at automatisering av markedsføring vil bli viktigere i årene som kommer.
• Over 90 % av markedsførere mener at programvare for markedsføringsautomatisering gir kontinuerlig og selvstendig optimalisering på tvers av flere kanaler.
• For over 60 % av salgs- og markedsføringspersonell og ledermedlemmer er den viktigste funksjonen i programvare for markedsføringsautomatisering integrasjon med eksisterende systemer som CMS, CRM og ERP.

Automatisering av annonsemarkedsføring

• Administrasjon av sosiale medier er det nest største markedsføringsområdet der markedsføringsautomatisering vanligvis brukes.
• 47 % av digitale markedsføringsbyråer er avhengige av markedsføringsautomatiseringsteknologi for å vise avkastning på årlig, månedlig, ukentlig og daglig basis.
• 49 % av små og mellomstore bedrifter bruker programvare for automatisering av markedsføring i sosiale medier.
• Bruk av chatbots kan bidra til å spare opptil 35 % av kundesupportkostnadene for bedrifter.
• 36 % av markedsførerne bruker automatisering for å redusere repetitive oppgaver.
• 40 % av markedsførerne bruker markedsføringsautomatisering på sine landingssider.
• 33 % av markedsførerne i USA bruker markedsføringsautomatisering i sine betalte annonser, mens 26 % av markedsførerne bruker markedsføringsautomatisering for å holde oversikt over markedsføringskampanjene sine.
• 40 % av B2B-bedriftene planlegger å legge til markedsføringsautomatisering for å hjelpe dem med å administrere sosiale medier i 2023.
• Over 80 % av markedsførerne mener at planleggingsverktøy for sosiale medier og annonsering i sosiale medier er svært godt egnet for automatisering.
• 75 % av markedsførerne planlegger å lære mer om messenger-roboter, inkludert messenger-roboter i sosiale medier.
• 46 % av markedsførerne brukte markedsføringsautomatisering til styring av sosiale medier i 2022, sammenlignet med bare 39 % i 2021. Dette forventes å øke med 60 % i 2023.

Automatisering av arbeidsflyt

• En produktivitetsøkning på 20 % følger markedsføringsautomatiseringsverktøy.
• 35 % av markedsførerne er enige om å kombinere kunstig intelligens og automatisering av markedsføring for betalt annonsering og personalisering av meldinger og tilbud i løpet av det kommende året.
• 63 % av bedriftene sier at automatisering av markedsføring garanterer bedre resultater enn konkurrentene.
• 35 % av markedsførerne bruker markedsføringsautomatisering for chatbots.
• Bruken av chatbots fortsetter å være en viktig automatiseringstrend, og innen utgangen av 2023 vil 75 % av kundeinteraksjonene skje ved hjelp av chatbots eller lignende teknologi.
• Bruken av chatbots vil redusere opptil 30 % av kundesupportkostnadene.
• Du kan spare 6 timer per uke gjennom sosiale medier og annonseautomatisering.
• 70 % av markedsførerne sier at deres markedsføringsmåling og -attribusjon er automatisert.
• Produktivitetsoptimalisering (43 %), økt avkastning (41 %) og kampanjeforbedring (40 %) er de viktigste målene for markedsføringsautomatisering.
• 91 % av markedsførerne sier at automatisering av markedsføring er nøkkelen til deres virksomhet.
• Det er mer sannsynlig at selskaper som bruker markedsføringsautomatisering, vokser raskere enn de som ikke gjør det.
• 68,5 % av markedsførerne tilskriver markedsføringsautomatisering målrettingsnøyaktighet.
• Programvare for markedsføringsautomatisering har hjulpet ⅘ av brukerne med å øke antallet potensielle kunder.
• 74 % av markedsførerne applauderer den tidsbesparende fordelen med markedsføringsautomatisering.
• Automatisering av markedsføring kan spare markedsførere for timevis med arbeid. I dag går over 40 % av produktiviteten tapt på grunn av multitasking og oppgavebytte.
• 7 av 10 markedsførere synes det er enkelt å måle suksess ved hjelp av automatisering.
• Over 40 % av markedsføringsekspertene mener at de ikke får mest mulig ut av markedsføringsautomatiseringsverktøyene sine. 40 % av markedsføringsekspertene mener at de får mest mulig ut av markedsføringsautomatiseringsverktøyene sine. Bare mindre enn 20 % av markedsførerne mangler kunnskap til å bruke programvare for markedsføringsautomatisering.
• 70 % av markedsførerne vurderer markedsføringsautomatiseringsprosessen og -strategien sin som "svært effektiv", mens mindre enn 5 % vurderer den som "ikke effektiv i det hele tatt".
• 51 % av bedriftene sa at den største fordelen med å bruke markedsføringsautomatiseringsverktøy er at det sparer tid på repetitive oppgaver og muliggjør personlig markedskommunikasjon.
• 60 % av de vellykkede markedsførerne er enige i at det å ha kvalitetsdata om målgruppen og produktene sine har hatt innvirkning på suksessen til markedsføringsautomatiseringsstrategien deres.
• 48 % av markedsførerne er enige i at strategisk automatisering økte deres suksessrate for markedsføring.
• 50 % innrømmet at tilpasningen av deres salgs- og markedsføringsmål hadde størst innvirkning på deres suksess med automatisering av markedsføring.
• Salgs- og markedsføringsautomatisering kan redusere tiden markedsførere bruker på manuelt søk etter informasjon med 50 %.
• 47 % av markedsførerne mener at lead scoring og leadkvalifisering er de viktigste funksjonene i programvare for markedsføringsautomatisering.
• 28 % mener at innholdsproduksjon og e-postformidling er de viktigste funksjonene, mens 26 % mener at distribusjon av innhold i sosiale medier er den viktigste funksjonen.
• 50 % av de spurte markedsføringsekspertene mener at en rask konverteringsfrekvens er den viktigste KPI-en når man måler effektiviteten til programvare for markedsføringsautomatisering.
• ROI for markedsføringsautomatisering er drevet av økt salgsproduktivitet, økt effektivitet i markedsføringskampanjer, god prospektstyring og økte kostnadsbesparelser.
• Over 40 % av markedsførerne sier at forbedring av kundeopplevelsen er den viktigste fordelen ved å utnytte automatisering av markedsføring.
• Den nest mest populære KPI-en som 45 % av markedsførerne mener er den mest nyttige beregningen, er salgskvalifisert lead.
• Tapt produktivitet og dårlig håndterte kundeemner koster SMB-er og store bedrifter over 1 billion dollar per år.
• Bruk av markedsføringsautomatisering øker salgsproduktiviteten med 15 % og reduserer faste kostnader med 13 %.
• Andre viktige faktorer å vurdere ved valg av programvare for markedsføringsautomatisering er kundeservice (29 %), tilpasningsmuligheter (26 %), integrasjonsmuligheter (24 %), bredde av funksjoner (24 %), dybde av funksjoner (17 %), datavisualisering/analyse (15 %), strømlinjeformet innføring/opplæring (11 %) og muligheter for datakonsolidering (10 %).

Avsluttende merknader

Med tanke på neste år er disse statistikkene indikatorer på fremtiden for markedsføringsautomatisering og grunnen til at du bør utnytte potensialet i disse verktøyene for å bygge opp virksomheten din.

Markedsføringsautomatiseringslandskapet øker stadig, og det forventes at flere nettmarkedsførere vil bruke markedsføringsautomatiseringsverktøy for å ta sin digitale markedsføring til neste nivå i 2023.

Å generere leads og følge dem gjennom salgstrakten er mye enklere hvis du bruker de riktige markedsføringsautomatiseringsverktøyene.

Husk at et markedsføringsautomatiseringsverktøy bare kan gi de ønskede resultatene med en god markedsfører som vet hvordan det skal brukes. Det kan også bare fungere for en virksomhet som prioriterer å implementere det i sin markedsføringsagenda og tildeler nok budsjett til en robust løsning.