60+ e-komercijas statistika 2022. gadam, kas jums nepieciešama

Ievads

E-komercijas uzņēmumu skaits un tiešsaistē gūtie ieņēmumi turpina pieaugt. Ir daudzas e-komercijas jomas un daudz statistikas datu, kas jāzina uzņēmumu vadītājiem.

Tātad, ja jums ir nepieciešams virziens, kas palīdzētu uzlabot uzņēmējdarbību, optimizēt e-komercijas elementus vai meklējat salīdzinošos datus, aplūkojiet zemāk mūsu apkopoto statistiku. Šeit sniegtās norādes palīdzēs jums pieņemt svarīgākos lēmumus un uzzināt, kad un kur varētu būt nepieciešami uzlabojumi.

Vispārējā e-komercijas statistika

• Vairumā uzņēmumutiešsaistes pārdošanas apj omi tagad veido 50 % no visiem pārdošanas apjomiem.
• Vairāk nekā puse (58,4 %) interneta lietotāju katru nedēļu iegādājas kādu produktu vai pakalpojumu tiešsaistē.
• Tiešsaistē visvairāk (988,4 miljardi ASV dolāru) tiek tērēts plaša patēriņa elektronikai.
• Mode ir otra lielākā tiešsaistes kategorija, kurā ik gadu tiek iztērēti 904,5 miljardi ASV dolāru.
• Ķīna un ASV veido vairāk nekā 60 % no kopējā tiešsaistes mazumtirdzniecības apjoma.
• 2022. gadā tiešsaistes mazumtirdzniecības apgrozījums visā pasaulē sasniedza 4,9 triljonus ASV dolāru.
• Paredzams, ka no 2023. līdz 2027. gadam tiešsaistes pārdošanas apjoms pieaugs par 7,5 triljoniem ASV dolāru.
• Līdz 2040. gadam aptuveni 95 % no visiem pārdošanas darījumiem tiks veikti, izmantojot e-komercijas sistēmu.
• 93,5 % interneta lietotāju visā pasaulē ir veikuši pirkumu.
• ASV e-komercijas nozares izaugsme salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu ir 23%.

Pārvēršanas statistika

• E-komercijas vietnes vidējais konversijas rādītājs ir aptuveni 2,5-3%.
• Apvienotās Karalistes patērētājs par 33% biežāk veic konvertēšanu nekā ASV patērētājs.
• Apvienotās Karalistes patērētājs divreiz biežāk pāriet uz citu valsti nekā ES patērētājs.
• Sociālajos medijos ir viszemākais konversijas rādītājs (1%)
• Visaugstākais konversijas rādītājs ir Google meklēšanā (3,3 %).
• 18% vietējo meklējumu Google vietnē noved pie pārdošanas 24 stundu laikā.
• 46,5 % mazo uzņēmumu, piedāvājot bezmaksas piegādi, konvertē vairāk klientu.
• Iznirstošie iznirstošie logi konvertēs 53 % patērētāju.

Patērētāju uzvedība e-komercijā

• 61% ASV patērētāju ASV ir veikuši pirkumus, pamatojoties uz ieteikumu emuārā.
• Aptuveni 55 % tiešsaistes pircēju pastāstīs saviem draugiem un ģimenei, ja ar kādu produktu, pakalpojumu vai zīmolu ir guvuši neapmierinošu pieredzi.
• Tērzēšanas roboti var palīdzēt uzlabot pārdošanas rādītājus - aptuveni 50 % patērētāju iegādāsies čatbota ieteikumu.
• Patērētāji dod priekšroku kredītkaršu izmantošanai (53 %). Citi iecienītākie maksājumu veidi ir digitālās maksājumu sistēmas (43 %) un debetkartes (38 %).
• Vairāk nekā puse tiešsaistes patērētāju (57 %) iepirksies no mazumtirgotāja, kas atrodas citā valstī.
• 60 % patērētāju izmantos pašapkalpošanās rīkus, lai palīdzētu atrisināt problēmu.
• ASV patērētāji retāk (75,5 %) atsakās no pirkumu groza, salīdzinot ar patērētājiem Apvienotajā Karalistē (76 %) un ES (82 %).
• Galvenais iemesls, kāpēc patērētāji iepērkas tiešsaistē, ir tas, ka viņi var iepirkties jebkurā laikā.
• Tiešsaistes veikali ir ietekmējuši aptuveni 56% no veikalā veiktajiem pirkumiem.
• 52% patērētāju, kuri iknedēļas pārtikas produktus iegādājas tiešsaistē, neatgriezīsies pie pirkšanas veikalā.

Amazon kā e-komercijas uzņēmums

• Aptuveni 59 % tūkstošgades iedzīvotāju pirms došanās uz citu mazumtirgotāju apmeklēs Amazon.
• Amazon veido 50 % no visiem e-komercijas tēriņiem ASV (2022. gadā). Tas ir par 6 % vairāk nekā 2017. gadā (44 %).
• Viens no trim amerikāņiem ir Prime abonents.
• Amazon Prime lietotāji parasti tērē vairāk nekā tie, kas navAmazon Prime lietotāji.
• Divi no pieciem ASV patērētājiem katru nedēļu saņems līdz diviem sūtījumiem no Amazon.
• Vairāk nekā puse patērētāju vecumā no 18 līdz 35 gadiem saņem vismaz vienu Amazon sūtījumu nedēļā.

Zīmoliem slikti panākumi e-komercijā

• 2021. gadā personalizācijas trūkums uzņēmumiem izmaksās aptuveni 756 miljardus ASV dolāru.
• Vienas sekundes kavēšanās tīmekļa vietnes ielādes ātrumā var zaudēt 7 % tīmekļa vietnes ieņēmumu.
• Nedaudz mazāk nekā pusei (46%) ASV mazo uzņēmumu nav tīmekļa vietnes.
• Vairāk nekā divām trešdaļām uzņēmumu (68%) nav strukturētas vai dokumentētas konversijas optimizācijas stratēģijas.
• 61% patērētāju atteicās no pirkuma tīmekļa vietnē, jo tajā nebija uzticības logotipu.
• Bezpeļņas organizācijas zaudē vidēji 15 000 ASV dolāru gadā, jo to e-pasta vēstules nonāk surogātpasta filtrā.
• Vissliktākais atteikumu rādītājs ir apģērbiem (40 %), kam seko tehnika (18 %) un pēc tam mājsaimniecības preces (16 %).

E-komercijas panākumi, izmantojot e-pastu

• Aptuveni 61% patērētāju dod priekšroku saņemt mārketinga informāciju pa e-pastu.
• E-pasta mārketinga ROI ir 4400%, t. i., 44 ASV dolāri ieņēmumu par katru iztērēto 1 ASV dolāru.
• Segmentētas kampaņas var palīdzēt palielināt ieņēmumus par 760%.
• 2018. gadāe-pasta mārketings nodrošināja 24 % no svētku pārdošanas apjoma.
• Darījumu e-pasta vēstules tiek atvērtas biežāk nekā reklāmas saturs.
• Darījumu e-pasta vēstuļu ieņēmumi ir sešas reizes lielāki nekā cita veida e-pasta vēstuļu ieņēmumi.
• Tiek atvērti aptuveni 45 % no pamestā groza e-pasta vēstulēm.
• Gandrīz divas trešdaļas (60 %) patērētāju ir veikuši pirkumus, pamatojoties uz izlasītu e-pasta mārketinga ziņojumu.

Sociālo mediju e-komercija

• Aptuveni 25 % ASV patērētāju pirms pirkuma veikšanas sociālajos plašsaziņas līdzekļos sazināsies ar draugiem un ģimeni.
• Veikaliem, kas ir pārstāvēti sociālajos plašsaziņas līdzekļos, būs par 32% vairāk veikalu nekā tiem zīmoliem, kas nav pārstāvēti sociālajos plašsaziņas līdzekļos.
• Vidējais mazumtirgotājs katru nedēļu Facebook publicē 4,55 satura materiālus.
• Gandrīz trīs ceturtdaļas (74%) patērētāju, pieņemot lēmumus par pirkumu, izmanto sociālo mediju tīklus. Paļauties uz influenceriem un izvēlēties zīmola vēstnieku šķiet laba ideja.
• Facebook ir atbildīgs par 85 % no visiem tiešsaistes pasūtījumiem, kas saņemti no sociālo mediju tīkliem.
• Publicējot saturu ar fotoattēliem, tiks iegūts par 53% vairāk "patīk" un 104% vairāk komentāru, kā arī par 84% palielināsies klikšķu skaits.
• Instagram ir visaugstākā pasūtījuma vērtība, ja viņi atsauc jaunu klientu, un vidējā pasūtījuma vērtība ir 65 ASV dolāri. Otra lielākā vērtība ir Facebook (55 USD), trešā - Twitter (46 USD) un ceturtā - YouTube (38 USD).
• Publicētie ziņojumi, kuros ir mazāk nekā 80 rakstzīmju, iegūst par 66% vairāk iesaistīšanās gadījumu.

Mobilās e-komercijas statistika

• Aptuveni 93 % tūkstošgades iedzīvotāju ir veikuši pirkumu tiešsaistē, izmantojot mobilo ierīci.
• Divas piektdaļas tiešsaistes pirkumu svētku sezonā tiek veikti, izmantojot viedtālruņus.
• Preču cenu salīdzināšanu 65% patērētāju veic, izmantojot mobilo ierīci.
• Gandrīz trešdaļa patērētāju pēc produkta pārbaudes mobilajā ierīcē pārdomās par pirkumu.
• Konvertācijas no mobilajām lietotnēm ir par 300% lielākas nekā no mobilajām vietnēm.

Nobeiguma vārds

E-komercija ir augoša tendence, kas nemazināsies. Uzņēmumi var gūt panākumus un augt, izprotot tendences, patērētāju uzvedību un stratēģijas. Iepriekš minētie statistikas dati var palīdzēt jums labāk izprast e-komerciju un iespējamo virzienu, kurā varat virzīt savu zīmolu.