Septiņi e-pasta mārketinga triki, lai veicinātu e-komercijas reklāmguvumus

Ievads

Neatkarīgi no tā, cik daudz mārketinga kanālu esam radījuši, e-pasta mārketings joprojām ir visefektīvākais divu svarīgu iemeslu dēļ:

• Tas ir jūsu zīmolam piederošs aktīvs, tāpēc tas nekur nepazudīs vienas dienas laikā (atšķirībā no organiskā ranga, kas vienmēr var pazust).
• Tā ir ļoti mērķtiecīga: Jūsu abonenti jau ir pazīstami, tāpēc viņi, visticamāk, mijiedarbosies un konvertēsies, jo īpaši, ja e-pasta vēstules labi izvietosiet un personalizēsiet.

Un tomēr e-pasta sūtīšanas nogurums, jo patērētāji tiek bombardēti ar aizvien vairāk un vairāk mārketinga e-pasta vēstulēm, jo īpaši e-komercijas nozarē, kur katrs zīmols ik nedēļu vai pat katru dienu sūta īpašus piedāvājumus.

Šeit ir daži e-pasta mārketinga triki, kas joprojām veicinās e-komercijas konversijas:

1. Atrodiet savu ideālo e-pasta vēstuļu biežumu

Ja e-pastus sūtīsiet pārāk bieži, klienti jutīsies pārņemti un sāks ignorēt e-pastus. Vēl sliktāk, viņi var atteikties no jūsu e-pasta vēstuļu saņemšanas. Vēl ļaunāk, viņi var ziņot par jūsu e-pasta vēstulēm kā par surogātpastu un radīt jums dažādas problēmas nākotnē.

Retāka mārketinga e-pasta vēstuļu sūtīšana varētu šķist acīmredzams risinājums, taču daudzi pētījumi liecina, ka pārāk reta e-pasta sūtīšana rada tikpat daudz problēmu kā pārāk bieža e-pasta sūtīšana. Piemēram:

• Jūs palaidīsiet garām zīmola veidošanas iespējas: Ja klienti nesaņem daudz e-pasta vēstuļu no jums, bet saņem e-pasta vēstules no jūsu konkurentiem, jūs zaudējat iespēju saglabāt savu zīmolu aktuālu.
• Jūs palaižat garām iespēju veikt pārdošanu. Jo retāk uzrunājat klientus, izmantojot e-pastu, jo mazāka ir iespēja, ka jūs pamudināsiet viņus iegādāties.
• Jūs varat kaitēt sūtītāja reputācijai. Ja vismaz reizi mēnesī nesūtīsiet mārketinga e-pasta vēstules, neizveidosiet spēcīgu sūtītāja vēsturi un jūsu e-pasta vēstules var tikt bloķētas.
• Jums būs grūti uzturēt tīru sarakstu. E-pasta adreses var ātri sabojāties. Ja e-pastus sūtīsiet retāk nekā reizi mēnesī, jums būs nepieciešams ilgāks laiks, lai noķertu nederīgas e-pasta adreses un uzturētu tīru sarakstu.

Ko darīt, lai panāktu ideālu līdzsvaru starp pārāk daudz un pārāk maz mārketinga e-pastu?

Tas ir atkarīgs no tā, bet nesūtiet tos biežāk kā reizi nedēļā. Patiesībā reizi nedēļā vairumā gadījumu var būt ideāls biežums, jo jūsu klientiem nebūs laika jūs aizmirst.

Patiesībā, iespējams, ir labāka pieeja: Sarakstu segmentējiet un dažādojiet biežumu dažādos segmentos.

2. Saraksta segmentēšana

Vispirms sadaliet e-pasta saņēmējus trīs kategorijās:

1. Primārie: šie saņēmēji aktīvi izmanto e-pasta vēstules, regulāri atverot, dzēšot vai rīkojoties ar e-pasta vēstulēm.
2. Sekundārie: šie saņēmēji saņem daudz reklāmas e-pasta vēstuļu, taču tikai neliela daļa no tiem tiek izmantoti.
3. Miruši: šie saņēmēji gandrīz nekad neko nedara ar mārketinga e-pasta vēstulēm. Šie konti, visticamāk, ir pamesti e-pasti.

Tad katrai kategorijai pieejiet atšķirīgi.

• Koncentrējieties galvenokārt uz primārajiem saņēmējiem, jo viņi ir visvērtīgākie. Papildus tam, ka viņi visbiežāk mijiedarbojas ar e-pastu, viņi arī visbiežāk par to sūdzas - tāpēc esiet uzmanīgi, pirms regulējat to biežumu vienā vai otrā virzienā. Apkopojiet pēc iespējas vairāk datu un veiciet testus ar nelielām primāro saņēmēju apakšgrupām. Veicot šos testus, pievērsiet uzmanību sūdzībām, lai varētu pielāgot biežumu, pirms esat aizvainojis pārāk daudzus no šiem abonentiem.
• Attiecībā uz sekundārajiem saņēmējiem nav nepieciešams tik daudz uztraukties - tas dod lielāku rīcības brīvību eksperimentiem. Tā kā viņi nav tik vērtīgi un nesūdzas par e-pasta vēstulēm tik daudz kā primārie saņēmēji, varat pārbaudīt dažādus biežumus sekundārajiem saņēmējiem bez liela riska pasliktināt situāciju un ar lielu varbūtību to uzlabot.

3. Efektīvu e-pasta vēstuļu tematu rakstīšana

Cilvēki saturu izlasa, nevis izlasa, un pirmais, ko viņi aplūko, ir e-pasta temats. Tā vietā, lai rakstītu asprātīgus tematus, domājiet kā laikraksta redaktors un rakstiet virsrakstus, kas lasītājam precīzi pasaka, kas ir stāstā, kuru viņš gatavojas lasīt.

Šeit ir sniegti daži padomi, kā rakstīt efektīvus e-pasta vēstuļu tematus:

1. Īsumā: Tēmas līnijai jābūt īsai un kodolīgai. Izvairieties no liekvārdiem vai sarežģītām frāzēm.
2. Esi skaidrs, bet neatklāj daudz: Vēlaties cilvēkiem precīzi pateikt, kāpēc sūtāt e-pastu, bet viņiem joprojām jābūt pietiekami ziņkārīgiem, lai izlasītu pārējo.
3. Izmantojiet atslēgvārdus: Ja e-pasta vēstule ir daļa no projekta vai diskusijas pavediena, tēmas rindā iekļaujiet atbilstošus atslēgvārdus. Tas palīdzēs saņēmējam ātri identificēt e-pastu un saprast tā kontekstu.
4. Izvairieties no neskaidru vai maldinošu tematu izmantošanas: Neizmantojiet neskaidrus vai maldinošus tematus, kas var sajaukt saņēmēju un apgrūtināt e-pasta prioritāšu noteikšanu. Izvairieties no tādu tematu kā "Svarīgi" vai "Steidzami" izmantošanas, ja vien tie nav patiesi saistīti ar e-pasta saturu.
5. Personalizējiet temata līniju: Ja sūtāt e-pasta vēstuli konkrētai personai, apsveriet iespēju tēmas rindkopā iekļaut tās vārdu vai atsauci uz iepriekšējo sarunu. Tas var palīdzēt piesaistīt viņu uzmanību un padarīt e-pastu personiskāku.

Kopumā temata līnijas mērķis ir piesaistīt klienta uzmanību un sniegt viņam skaidru priekšstatu par to, par ko ir e-pasta vēstule. Ievērojot šos padomus, varat izveidot efektīvas un saistošas temata līnijas.

Teksta optimizētājs palīdzēs ieteikt dažus terminus, kas labi noderētu e-pasta tematu veidošanā. Vienkārši ierakstiet e-pasta tematu un skatiet, kuri vārdi tiks uzskatīti par atbilstošiem šai tēmai:

4. Uzlabojiet e-pasta piegādes iespējas

Neviens neiesaistīsies ar jūsu e-komercijas e-pasta vēstuli, ja pat neredzēs to savā pastkastītē. Ja jums ir stabila e-pasta datubāze ar reāli strādājošām e-pasta adresēm, e-pasta vēstules netiek piegādātas divu galveno iemeslu dēļ:

• Jūsu e-pasta vēstuli apzīmē surogātpasta filtrs. Tā kā surogātpasta filtri kļūst aizvien agresīvāki, pārliecinieties, ka jūsu e-pasta vēstules tos neskar.
• Jūsu serveris nedarbojas pareizi

Lai mazinātu abus riskus, izmēģiniet šādus soļus:

• Pirmkārt, atturieties no e-pasta vēstuļu sūtīšanas no bezmaksas e-pasta kontiem. Tie tiks noķerti.
• Lai nepieļautu, ka jūsu primāro domēna vārdu atzīmē kā surogātpastu, iegūstiet citu domēna vārdu, kas papildinās jūsu e-pasta mārketinga centienus. Namify var palīdzēt jums atrast pieejamu domēnu par ļoti pieņemamu cenu.
• Pārbaudiet, vai jūsu e-pasta vēstules neizskatās surogātpasta vēstules. Izmēģiniet arī Mail Tester, lai noteiktu, vai jūsu e-pasta vēstule var tikt apzīmēta kā surogātpasts. Programma novērtēs jūsu ziņojuma saturu, pārbaudīs visizplatītākos melnos sarakstus, pārbaudīs to, izmantojot lielākos surogātpasta filtrus (tostarp Gmail), noteiks bojātas saites un daudz ko citu.

5. Kurējiet citu cilvēku saturu

Viens no e-komercijas īpašniekiem visgrūtākajiem uzdevumiem ir pastāvīgi radīt jaunu saturu e-pasta mārketingam. Esmu pārliecināts, ka esat iemācījušies, ka, tiklīdz sākat, jums patiešām ir jāturpina to darīt.

Iespējamais risinājums? Atklājiet un izmantojiet labāko no tā, ko citi jau ir uzrakstījuši. Citiem vārdiem sakot, kūrējiet saturu.

Satura kūrēšana ir lielisks veids, kā pārvērst savu zīmolu par zināšanu centru un panākt, ka klienti ir atkarīgi no jums, lai uzzinātu nišas tendences un svarīgākos stāstus.

Jā, sākumā jums ir jāveic daži smagi uzdevumi, bet tas ātri kļūst ātrāk un vieglāk! Vispirms abonējiet daudz blogus un jaunumus, kas attiecas uz jūsu nozari. Pārlasot tos, sāciet atrakstīties no visiem, no kuriem negūstat mācību. Jūs ātri saīsināsiet obligāti lasāmo izdevumu sarakstu.

Tad, balstoties uz gūto pieredzi, izveidojiet savu biļetenu, kas būs tikpat labs vai pat labāks par tiem, kas jūs aizrāva. Palūdziet savai komandai jums palīdzēt: Es esmu pārliecināts, ka viņiem patiks apkopot šos nišas e-pasta jaunumus, un tas arī viņus rosinās un motivēs. Vēl viens lielisks veids, kā uzzināt par lielajām nišas ziņām un tendencēm, ir uzraudzīt saistītos Reddit kontus. Es izmantoju Visualping, lai informētu mani, kad kaut kas aktuāls manai nozarei atbilstošos subreddītos:

Vienīgais, kas jāņem vērā: vienmēr norādiet kopīgoto informāciju uz tās sākotnējo avotu, pretējā gadījumā jūs var apsūdzēt pirātismā/krāpšanā/plaģiātismā/negodīgumā un sabojāt savu reputāciju. Atcerieties, ka jūsu mērķis ir strādāt, nevis zagt.

"Best of" sarakstu veidošana, jo īpaši, ja tajos iekļauta informācija no atzītiem nozares ekspertiem un domas līderiem, ir ļoti gudrs solis. Ideju klāsts ir patiešām bezgalīgs:

• Labākie emuāri par konkrētu tēmu
• Smieklīgākie virālie videoklipi
• Gudrākais padoms
• Skaistākais produktu iepakojums
• Iecienītākie restorāni biznesa tikšanās reizēm
• Top jogas kustības relaksācijai

Tikai pārliecinieties, ka jebkurš saraksts, ko izveidojat, ir saistīts ar jūsu nozari un ir atbilstošs jūsu auditorijai.

6. Strādājiet pie sava e-pasta CTA

Mēs visi zinām, ka vizuālie attēli ir saistošāki par tekstu - kāpēc gan šīs zināšanas nepiemērot arī saviem aicinājumiem veikt darbību? Tā vietā, lai pievienotu tekstu, izveidojiet pogu, kurā izmantots vienkāršs teksts, piemēram, "Pierakstīties", "Uzzināt vairāk" vai "Pirkt tagad".

Aicinājums rīkoties (CTA) ir konkrēta darbība vai pieprasījums, ko vēlaties, lai e-pasta saņēmējs veic. Piemēram, CTA var būt aicinājums apmeklēt jūsu tīmekļa vietni, lejupielādēt failu vai reģistrēties pasākumam.

Šeit ir sniegti daži padomi, kā e-pasta ziņojumos rakstīt efektīvus CTA:

1. Vienkārši un tieši: CTA jābūt skaidram un tiešam. Izvairieties no sarežģītas vai mulsinošas valodas.
2. Lietojiet uz darbību orientētu valodu: Izmantojiet darbības vārdus, kas mudina saņēmēju rīkoties, piemēram, "klikšķiniet šeit", "lejupielādējiet tagad" vai "reģistrējieties šodien".
3. Atvieglo vēlamās darbības veikšanu: Saņēmējam jāspēj ātri un viegli veikt vēlamo darbību. Sniedziet saiti vai pogu, kas aizved tieši uz attiecīgo lapu vai veidlapu.
4. Izmantojiet kontrastējošu krāsu vai dizainu: CTA vizuāli jāatšķiras no pārējā e-pasta. Izmantojiet kontrastējošu krāsu vai dizainu, lai tas izceltos un piesaistītu saņēmēja uzmanību.
5. Testēšana un optimizēšana: Eksperimentējiet ar dažādiem CTA un novērojiet to efektivitāti. Izmantojiet rezultātus, lai optimizētu CTA un uzlabotu to efektivitāti.

Ievērojot šos padomus, varat izveidot efektīvus CTA, kas mudina e-pasta abonentus veikt vēlamo darbību.

Visi lielie e-pasta mārketinga pakalpojumi savās veidnēs ietver pogas, taču, protams, varat ievietot arī savas pogas.

7. Pievienojiet augstas kvalitātes attēlus

Atgādinot par to, ko jau minēju par CTA pogām, viens no iemesliem, kāpēc cilvēkiem patīk vizuālie attēli, ir tas, ka tie rada emocionālu saikni. Tāpēc e-pasta vēstulēs vienmēr ir prātīgi izmantot augstas kvalitātes attēlus, taču tie ir jāizmanto pārdomāti.

Izvietojiet attēlus e-pasta vēstuļu kreisajā pusē, jo mūsu acs dabiski ceļo uz leju (nezinu, kāpēc - bet tas ir pierādīts). Turklāt izmantojiet cilvēku attēlus - tie var izraisīt spēcīgas emocijas un radīt noskaņu.

Tomēr ar attēliem nepārspīlējiet. Pietiek ar vienu attēlu vienā e-pastā. Pievienojiet jautras memes, savas komandas bildes utt. Padariet šos attēlus par konteksta sastāvdaļu!

Secinājums

E-komercijas e-pasta mārketings ir māksla: Nekad nav vienas taktikas, kas vienmēr darbotos. Turpiniet eksperimentēt ar dažādiem e-pasta mārketinga trikiem, izmēriet savus rezultātus un izdomājiet vēl citus trikus, ko izmēģināt!