Produkta lapas dizaina stratēģijas, kas palielina reklāmguvumus

Ievads

Kura ir vissvarīgākā jūsu vietnes lapa?

Nē, tā nav sākumlapa, lai gan sākumlapai ir būtiska nozīme, lai radītu neaizmirstamu pirmo iespaidu. Uzvarētājs šajā gadījumā ir mazsvarīgākais - jūsu produktu lapa(-as).

Tas ir pilnīgi loģiski, ja par to padomā. Liela daļa jūsu e-pasta, SEO, sociālo plašsaziņas līdzekļu un apmaksātu reklāmu pūliņu ir vērsti uz to, lai nosūtītu datplūsmu nevis uz jūsu sākumlapu, bet uz konkrētām produktu lapām. Tieši tur notiek faktiskā lēmumu pieņemšana un pirkšana.

Tomēr vidēji tikai 2,5-3% e-komercijas vietņu apmeklējumu rezultējas ar veiksmīgām konversijām. Šāda zema konversiju rādītāja vaininieks parasti ir slikts produktu lapu dizains un optimizācija.

Šajā rakstā apspriedīsim, kas veido labi izstrādātu produktu lapu, un aplūkosim, kāpēc katra stratēģija ir veiksmīga. Mēs arī izskaidrosim, kā īstenot katru stratēģiju, tāpēc lasiet tālāk, lai uzzinātu vairāk un paceltu savu produktu lapas dizainu jaunā līmenī.

Pielāgošanas process ir vienkāršs un intuitīvs

Zīmoliem, kas izceļas ar personalizāciju, ir par 40 % lielāki ieņēmumi nekā tiem, kas atpaliek. Tas pats pētījums liecina, ka 71% klientu sagaida, ka uzņēmumi nodrošinās personalizētu mijiedarbību.

Pamatojoties uz šiem statistikas datiem, var droši secināt, ka pielāgotas pieredzes nodrošināšana un klientu vajadzību apmierināšana nav obligāta. Pielāgošana ir kļuvusi par ikvienas veiksmīgas produktu lapas neatņemamu sastāvdaļu.

Lai gan pielāgošana tiešsaistē ir vieglāk īstenojama, jums ir jābūt uzmanīgam, lai nepārslogotu savus potenciālos klientus. Izvēles paralīze ir reāla parādība, un tā notiek, kad cilvēkiem tiek piedāvātas vairākas dažādas iespējas.

Saskaņā ar Hika likumu, jo vairāk izvēļu cilvēkam ir, jo ilgāk viņš pieņems lēmumu. Šī kavēšanās var novest pie tā, ka jūsu potenciālie klienti atsakās no pirkuma un, savukārt, kaitē jūsu pārdošanas apjomam.

Kā jūs varat mazināt šo izvēles paralīzi?

Šeit ir daži padomi:

• Ierobežojiet izvēļu skaitu vai vismaz izceliet dažas no tām, kas ir visizteiktākās. Vienmēr varat pievienot pogu "Vairāk", kas parādīs citas, mazāk populāras izvēles.
• Vienkāršojiet personalizācijas procesu un atvieglojiet potenciālajiem lietotājiem iespēju pielāgot sev tīkamu produktu.
• Piedāvājiet noklusējuma, iepriekš definētas opcijas, kas balstītas uz populārākajām izvēlēm un bestselleriem. Tas samazinās dažu klientu nogurumu no lēmumu pieņemšanas.

Viss ir atkarīgs no tā, lai viss process būtu pēc iespējas draudzīgāks lietotājam un lai jūsu klienti varētu ietekmēt galaprodukta izskatu.

Nike lieliski strādā, sniedzot klientiem radošu kontroli pār to, kādu apavu modeli viņi vēlas iegādāties. Zīmola produktu pielāgošanas rīks ir intuitīvs un tajā ir skaidri uzskaitīti visi produkta elementi, kurus var pielāgot. Turklāt klienti var noklikšķināt uz čības, kuru vēlas mainīt, un redzēt pieejamās krāsas vai materiālus.

(Avots: Nike)

Dažādojiet savu produktu galeriju

Viens no lielākajiem šķēršļiem, kas kavē iepirkšanos tiešsaistē, ir pircēju nespēja pieskarties produktiem, tos aptaustīt, aptaustīt, izmēģināt un izbaudīt. Pat pēc pirkuma veikšanas šie faktori var negatīvi ietekmēt jūsu pārdošanas apjomus, jo tie ir atbildīgi par to, ka 10-15 % tiešsaistē nopirkto produktu tiek atgriezti. Dažās nozarēs, piemēram, modes nozarē, šis skaitlis ir vēl lielāks un sasniedz 50 %.

Lai gan visu maņu iesaistīšana vēl joprojām ir tikai mūra veikalu privilēģija, jūs varat izmantot nākamo labāko - daudzveidīgu produktu galeriju.

1. Sniedziet tik daudz attēlu, cik nepieciešams

Parādiet savu produktu no dažādiem leņķiem un tuvplāniem, lai palīdzētu klientiem to iztēloties. Izmantojiet tikai augstas kvalitātes attēlus, bet pārliecinieties, ka tie ir optimizēti, lai nepalēninātu jūsu vietnes darbību.

Graudaini vai pikseļveida attēli tikai kavēs jūsu konversijas rādītājus, jo tie pareizi neatspoguļo jūsu produktus, tādējādi nepievienojot nekādu pievienoto vērtību. Šāds faux pas gan negatīvi ietekmēs klientu priekšstatu par jūsu produktiem, gan kaitēs jūsu reputācijai. Atcerieties, ka vizuālā pievilcība ir noteicošais faktors attiecībā uz uzticēšanos un ticamību, kas nozīmē, ka jūsu vietnes apmeklētāji nelabprāt sniegs jums savas kredītkartes numuru, ja jūsu produktu lapas šķitīs šaubīgas.

2. Piedāvājiet 360 grādu produktu skats

360 grādu skata funkcionalitāte dubultojas kā fiziska veikala apmeklējuma aizstājējs, jo tā ļauj klientiem pārvietot produktu un apskatīt to no dažādiem leņķiem.

Turklāt, ieviešot šo UX elementu, varēsiet augšupielādēt mazāk attēlu, nezaudējot lietotāja pieredzi.

3. Palielināšanas funkcijas iespējošana

Kad klienti aplūko produktus fiziskā veikalā, viņi vienmēr vēlas aplūkot tos tuvāk un pārbaudīt detaļas.

Tālummaiņas funkcija to atdarina un ļauj vietnes apmeklētājiem labāk vizuāli iepazīt produktu un redzēt tā faktūru. Kad viņi var izpētīt produktu tik detalizēti, potenciālie klienti jūtas pārliecinātāki par pirkuma veikšanu.

4. Parādiet savus produktus lietošanā

Kontekstualizējiet katru produktu, parādot potenciālajiem klientiem, kā to izmanto citi.

Tādējādi viņi gūs priekšstatu par to, kā izstrādājums izskatās reālajā pasaulē un kā to vajadzētu lietot. Piemēram, ir saistošāk un saistošāk parādīt apģērba gabalu uz modeļa, nevis novietot to uz līdzenas virsmas.

Konteksta fotoattēli sniedz klientiem labāku priekšstatu par apģērba atbilstību.

Lai emocionāli piesaistītu visus auditorijas segmentus, ir labi iekļaut dažāda auguma un etniskās izcelsmes modeļus.

5. Video sviras efekts

88 % cilvēku apgalvo, ka produkta videoklipa skatīšanās viņus pārliecinājusi veikt pirkumu.

Šī formāta spēja īsā laikā apkopot daudz informācijas ir īpaši spēcīga. Mēs jau minējām īsas uzmanības noturības problēmu, un tā vietā, lai piespiestu savus potenciālos klientus lasīt par produkta īpašībām un priekšrocībām, daudz efektīvāk ir to visu parādīt īsā video.

6. Parādiet produkta lielumu reālajā dzīvē

Iepērkoties tiešsaistē, izmēram ir nozīme.

Ja nevēlaties maldināt potenciālos klientus, pārliecinieties, ka viņi var vizualizēt, cik liels vai mazs ir konkrētais produkts. Uzskaitiet visus izstrādājuma un iepakojuma izmērus un pievienojiet izmēru tabulu apģērbiem un apaviem.

Ja ir kaut neliela iespēja, ka produkta izmērs var būt maldinošs, parādiet mērogu, novietojot to blakus objektiem, kurus var izmantot kā atskaites punktus.

Somnifix ir lielisks produktu galerijas dažādošanas piemērs. Šī zīmola produktu lapā ir daudz noderīgu attēlu, ilustrāciju un citu vizuālo elementu, kas parāda, kā lietot produktu, kas to var lietot un kādas ir tā galvenās priekšrocības.

(Avots: Somnifix)

Izmantojiet cenu nostiprināšanu

Mārketings lielā mērā balstās uz cilvēka psiholoģiju. Cenu veidošana nav citāda, un jūs varat izmantot vairākas stratēģijas, lai palielinātu konversijas rādītājus.

Klientiem nav priekšstata par to, cik kādam produktam vajadzētu maksāt, un viņi veido viedokli par to, vai cena ir laba, pamatojoties uz vairākiem atskaites punktiem. Piemēram, viņi pārbauda, cik maksā līdzīgs produkts, un izmanto to kā mērauklu.

Turklāt, ja pēc produkta ir liels pieprasījums, cilvēki būs gatavi maksāt vairāk. Piemēram, Hermès jau vairākus gadu desmitus izmanto šo priekšrocību, mākslīgi radot deficītu un ekskluzivitātes auru ap savu ikonisko Birkin somu.

Tādējādi šis vērtēšanas mehānisms norāda, ka jūsu klientu priekšstati par cenu ir šādi.

1. Relatīvais
2. uzņēmīgi pret manipulācijām

2010. gadā Stīvs Džobss sniedza vienu no savām galvenajām prezentācijām, šoreiz atklājot pavisam jaunu uzņēmuma produktu - iPad. Apspriežot šī spožā sīkrīka cenu, Džobss pievērsās spekulācijām, ka tā cena būs nedaudz zem 1000 ASV dolāru, kas ir nozares kods 999 ASV dolāriem. Tajā brīdī šis skaitlis parādījās fonā uz lielā ekrāna, lai pēc 60 sekundēm, kuru laikā auditorija uzzināja vairāk par ierīces priekšrocībām, to sadragātu 499 ASV dolāru cena.

Tad, kad cena "samazinājās", klientiem radās spēcīgs iespaids, ka viņi ietaupīs 500 ASV dolāru un iegūs pārsteidzošu produktu tikai par nelielu daļu no tā faktiskās vērtības.

Šis kognitīvais aizspriedums, ko meistarīgi izmantoja Džobss, ir cenu nostiprināšanas pamatā. To pašu efektu var panākt, radot klientiem iespaidu, ka produkta faktiskā cena ir daudz augstāka. Viltība slēpjas sākotnējās cenas norādīšanā, tās pārsvītrošanā un jaunas, zemākas cenas norādīšanā blakus. Un voila! Tagad jūsu klienti domā, ka viņi saņems izdevīgu piedāvājumu.

Izmantojiet vizuāli pārsteidzošus CTA

Efektīvs aicinājums veikt darbību var brīnumaini uzlabot jūsu konversijas rādītāju. Tāpēc šajā rakstā tam ir otrais ieraksts.

Lai gan šo pāris vārdu, kas izvietoti uz pogas formas elementa, izstrāde var nešķist raķešu zinātne, patiesībā šis process prasa daudz pētījumu, datu un A/B testēšanas. Neatvairāma CTA recepte ir pareizā kopijas, izmēra, krāsas un atrašanās vietas kombinācija.

Uz darbību orientētas kopijas izveide

CTA mērķis ir norādīt apmeklētājiem, ko darīt tālāk, un mudināt viņus rīkoties.

Taču tā vietā, lai teiktu "pirkt", jūsu formulējumam jābūt pārliecinošākam un pārliecinošākam. Tādas frāzes kā "Uzziniet vairāk", "Jā, es gribu bezmaksas izmēģinājumu", "Saņemiet atlaidi" vai "Dodiet man savu ekskluzīvo piedāvājumu" ir uzmanību piesaistošākas un iedarbīgākas.

Going apvieno šo principu ar gudru vārdu spēli savā lētu lidojumu produktu lapā. Zīmola nosaukums ir piemērots mīlīgam vārdu spēlei, kas piesaista uzmanību un arī motivē rīkoties.

(Avots: Going)

Izvēlieties pareizo izmēru

No vienas puses, vēlaties, lai CTA kopija būtu salasāma, bet, no otras puses, nevēlaties milzīgu pogu, kas izskatās lēti un nepievilcīgi.

Pareizais līdzsvars būtu pietiekami liela poga, lai tā izceltos, bet ne tik lielā mērā, lai aizēnotu citu lapas saturu.

Cotton Bureau produktu lapās ir labi saskatāmas CTA norādes, kuras ir viegli izlasāmas, taču tās neaizsedz citus lapas elementus un nešķiet pārāk pārlieku pārdevnieciskas.

(Avots: Cotton Bureau)

Kontrastējošu, bet papildinošu krāsu izmantošana

Dažādos pētījumos ir mēģināts noteikt visefektīvāko CTA krāsu, taču krāsa ir svarīga galvenokārt tāpēc, ka tai ir jānodrošina, lai jūsu CTA poga izceltos uz fona.

Izmantojot papildinošas krāsas (krāsas, kas atrodas pretējās krāsu rata pusēs), tiks radīts vislabākais kontrasts un palielināta aicinājuma veikt darbību redzamība.

Vēl viens veids, kā padarīt CTA pamanāmu un pamanāmu, ir izmantot negatīvo telpu.

Uzņēmums Kettle & Fire izmanto visas šīs labākās prakses priekšrocības; tā CTA ir spilgti sarkans un labi redzams uz balta fona. Vēl viens iemesls, kāpēc šis piemērs ir veiksmīgs, ir viegla pasūtījuma pielāgošana un pārredzamība.

Klienti var izvēlēties, cik iepakojumu viņi vēlas iegādāties, un redzēt, cik tieši viņiem būs jāmaksā. Ir arī iespēja izvēlēties starp vienreizēju pasūtījumu vai abonementu.

(Avots: Kettle & Fire)

Izskaidrojošie videoklipi

Skatītāji apgalvo, ka viņi saglabā gandrīz 95 % no videoklipa vēstījuma.

Pat ja jums šķiet, ka šis skaitlis ir nedaudz pārspīlēts, nevar noliegt, ka šis formāts ir bezgalīgi spēcīgāks, lai nodotu mārketinga vēstījumu un parādītu konkrētā produkta priekšrocības un izmantošanas gadījumus.

Nav brīnums, ka 96 % cilvēku apgalvo, ka ir noskatījušies skaidrojošu videoklipu, lai uzzinātu vairāk par kādu produktu vai pakalpojumu, kas viņus interesē. Šis formāts ir īpaši noderīgs sarežģītiem pakalpojumu produktiem SaaS pasaulē. Ja jūsu produkts nav pazīstams jūsu tipiskajai pircēja personai, investējiet līdzekļus viena vai divu videoklipu sagatavošanā jūsu produktu lapām.

Skaidrojošie videoklipi ir lieliski piemēroti, lai demonstrētu, kā lietot produktu, jo tie labāk darbojas, sniedzot instrukcijas. Tā vietā, lai klientiem sniegtu teksta sienu, kurā aprakstīts konkrēts produkts, piedāvājiet viņiem īsu, saistošu videoklipu, kas parāda, kā tas darbojas, un ātrāk nodod jūsu vēstījumu.

Turklāt cilvēki divreiz biežāk nekā jebkura cita formāta lietotāji savā tīklā kopīgo videoklipus, un tas nozīmē, ka varat paplašināt savu tvērumu un radīt lielāku datplūsmu.

Bay Alarm Medical izmanto skaidrojošo video, lai parādītu, kā uzstādīt medicīnisko trauksmes sistēmu, lai potenciālajiem klientiem nebūtu jāmeklē rakstiskas instrukcijas.

(Avots: Bay Alarm Medical)

Biežāk sastopamo konversijas šķēršļu novēršana

Iepirkšanās tiešsaistē ir ērta, jo klienti var iegādāties preci no mājām. Tomēr ir daži šķēršļi, kas var kavēt konversiju, un visbiežāk sastopamie no tiem ir šādi:

Darījumu drošība

Jūsu klienti ir noraizējušies par to, cik drošs būs viņu maksājums. 18 % cilvēku pamet iepirkumu grozus, jo ir nobažījušies par drošību. Papildus sistēmas ieviešanai, kas nodrošinās jūsu klientu sensitīvās un kredītkaršu informācijas drošību, izmantojiet uzticības zīmes, kas norādīs, ka jūs veicat pienācīgu rūpību.

Drošas kases un akceptētu maksājumu žetoni, kā arī trešo pušu apstiprinājumi radīs jūsu klientiem uzticību un mudinās viņus turpināt pirkumus.

Piegādes izmaksas un atgriešanas noteikumi

Piegādes izmaksas un atgriešanas politika var būtiski ietekmēt jūsu konversijas. Ja jūsu klienti neredz kopējās izmaksas, ir liela varbūtība, ka viņi pametīs iepirkumu grozu, nepabeidzot pirkumu.

Tāpat, ņemot vērā, ka viņi nevar izmēģināt pasūtīto preci, dāsna atgriešanas politika ir kaut kas tāds, kas var viņus atrunāt.

Pēcpārdošanas atbalsta pieejamība

Konversija nav pircēja ceļojuma beigas. Pēc tam, kad kāds no jums ir iegādājies preci, ir svarīgi nodrošināt izcilu klientu pieredzi un apmierināt viņu vajadzības. Ja cilvēki nebūs pārliecināti, kas notiks, ja viņiem būs nepieciešams atbalsts pēc pirkuma, viņi nevēlēsies ar jums sadarboties.

Tāpēc ļaujiet viņiem zināt, ka viņi var sazināties, ja rodas problēmas vai vienkārši vēlas uzzināt, kā vislabāk izmantot iegādāto produktu vai pakalpojumu.

Mannequin Mall novērš visus konversijas šķēršļus, skaidri un nepārprotami risinot šīs problēmas produktu lapā. Potenciālie klienti var saņemt visas nepieciešamās atbildes, nemeklējot tīmekļa vietni un nespiežot uz priekšu un atpakaļ, lai uzzinātu piegādes vai atgriešanas noteikumus.

(Avots: Mannequin Mall)

Paturiet prātā mobilos pircējus

Paredzams, ka līdz 2025. gadam mobilās e-komercijas izdevumi sasniegs 728,28 miljardus ASV dolāru.

59% patērētāju iespēja iepirkties mobilajā ierīcē ir svarīgs faktors, ko viņi ņem vērā, pieņemot lēmumu par pirkumu veikšanu.

Visbeidzot, 57 % interneta lietotāju apgalvo, ka neiesaka saviem draugiem un ģimenes locekļiem zīmolu, kura mobilā vietne ir slikti izstrādāta.

Visi šie statistikas dati ir pamatots iemesls, lai izveidotu mobilajām ierīcēm draudzīgu e-komercijas veikalu. Tāpēc, izstrādājot savu produktu lapas mobilo versiju, vienmēr jāpiemēro labākā prakse.

Šeit ir sniegti daži padomi, kā izveidot mobilajām ierīcēm draudzīgu vietni, kas nekaitinās jūsu apmeklētājus:

• Dizains ir vienkāršs un nodrošina vieglu navigāciju.
• Lietojiet lielas pogas, lai novērstu "resno pirkstu" kļūdu.
• Izvairieties no uznirstošo logu izmantošanas, jo tos var būt grūti aizvērt mobilajā ierīcē.
• Optimizējiet attēlus mobilajām ierīcēm, lai palielinātu ielādes ātrumu.
• Izmantojiet paātrināto mobilo lappušu (AMP) ietvaru, lai uzlabotu servera veiktspēju un palielinātu ielādes ātrumu.
• Izslēdziet automātisko labošanu tīmekļa veidlapās, lai paātrinātu aizpildīšanas procesu.
• Izmantojiet standarta fontus, kas ir viegli salasāmi.

Daudzi rīti īstenoja mobilajām ierīcēm draudzīgu dizainu savās produktu lapās. Vienkāršība, viegla navigācija, lielas CTA pogas un skaidrs procesa pārskats ļauj klientiem viegli pārlūkot produktu sadaļu, pievienot produktu iepirkumu grozam un ātri piekļūt jau izvēlētajām precēm.

(Avots: Daudzi rīti)

Nobeiguma domas

Labi pārdomātas un optimizētas produktu lapas nodrošina ievērojami vairāk konversiju. Kad klients nonāk līdz produkta lapai, tas parasti nozīmē, ka viņš ir gatavs pirkumam, un jūsu uzdevums ir atvieglot izrakstīšanās procesu un padarīt to pēc iespējas raitāku un netraucētu. Šīs stratēģijas norādīs jums pareizo virzienu un palīdzēs jums optimizēt svarīgākos produktu lapas elementus.