Kā noteikt uzņēmuma unikālo pārdošanas piedāvājumu (USP)

Ievads

Labākais veids, kā uzņēmumam izcelties no konkurentiem, ir noteikt un pārdot savu unikālo pārdošanas piedāvājumu (USP). Tas apzīmē uzņēmuma elementus, kas to padara labāku par konkurentiem un palīdzēs piesaistīt jaunus klientus produktam vai pakalpojumam. Šajā rokasgrāmatā mēs esam izskaidrojuši, kā noteikt USP un izmantot to, lai izceltos pārpildītā tirgū.

Kas ir USP?

Kā liecina nosaukums, USP definē uzņēmuma unikālo piedāvājumu patērētājiem vai citiem uzņēmumiem. Būtībā tas norāda uz uzņēmuma produktu un pakalpojumu īpašo elementu, kas risina konkrētu problēmu. Svarīgi, ka tajā ir izklāstīts, ko uzņēmums piedāvā, ko citi konkurenti nepiedāvā, un tas ir īpaši svarīgi pārpildītā tirgū.

Viena no ievērojamām un pārpildītām nozarēm ir tiešsaistes kazino azartspēļu nozare, kurā operatoriem ir nepieciešams izcelties, lai piesaistītu jaunus klientus. Paddy Power to ir veiksmīgi paveicis, piedāvājot populāras kazino spēles ar dzīvajiem dīleriem no cienījamiem izstrādātājiem, kā arī zīmolu blackjack un ruletes spēles, kas ir ekskluzīvas tikai tā platformai. Tas nodrošina viņiem unikālu tirgus pozīciju, kas apmierina klientu vēlmi pēc dažādības, vienlaikus pierādot, ka tā piedāvā kaut ko tādu, ko citas platformas nepiedāvā.

Izpratne par tirgus pozīciju un vajadzībām

Avots: Pexels

Lai noteiktu uzņēmuma USP, vispirms ir svarīgi saprast tā vietu tirgū. Kādas ir uzņēmuma stiprās puses un kuras jomas ir jāuzlabo? Kā klienti uztver uzņēmuma zīmolu salīdzinājumā ar konkurentiem, un vai tas ir vēlams vai kaitīgs?

Sākotnējā posmā ir prātīgi izpētīt konkurentus, lai identificētu to pakalpojumu trūkumus. Tas var norādīt uz tirgus nepilnībām, kuras jāizmanto, vai arī sniegt informāciju par mārketinga stratēģiju, kas uzsver šos trūkumus. Ir pat vērts izpētīt citas nozares, lai redzētu, kā atšķiras dažādi konkurenti.

Neskaitāmi daudz vērtīgu uzņēmumu ir izveidojušies, apzinot nepilnības tirgū, taču tikai daži no tiem ir tik veiksmīgi kā Uber. Uzņēmums no jauna definēja taksometru pārvadājumu nozari, jo, izmantojot atrašanās vietas noteikšanas pakalpojumus un lietotājam draudzīgu lietotni, pasažierus satuvināja ar tuvumā esošiem šoferiem. Tas arī izmantoja dinamisku cenu noteikšanu un pakalpojumu daudzveidību, lai izceltos uz konkurences fona.

USP izstrāde

Pēc tam, kad šis pētījums ir veikts, ir pienācis laiks sākt formulēt USP. Ja uzņēmums jau ir izveidojies un tam ir uzticama klientu bāze, nevilcinieties uzrunāt klientus, lai uzzinātu viņu atsauksmes. Uzdodiet jautājumus, kas saistīti ar to, kas uzņēmuma produktos vai pakalpojumos ir tas, kas liek viņiem atgriezties.

Tas var būt jebkas, sākot ar konkrētas vietas apkalpošanu un beidzot ar tehnoloģisko inovāciju izmantošanu. Koncentrējieties uz konkrētiem elementiem, kāpēc produkts ir izdevīgs mērķa demogrāfiskajai grupai. Kad tie ir apzināti, izveidojiet vienkāršu un atmiņā paliekošu USP paziņojumu. Piemēram, aplūkojiet tiešsaistes dizaina platformu Canva, kuras USP ir "dot iespēju pasaulei veidot dizainu". Tas vienkārši informē par produktu, kas ir tiešsaistes grafiskā dizaina platforma, kas nodrošina lietotājam draudzīgus rīkus prezentāciju, grafikas un profesionālu dokumentu veidošanai.

Biežāk sastopamie USP slazdi

Viena no biežāk pieļautajām kļūdām, ko uzņēmumi pieļauj saistībā ar USP, ir nespēja tos laika gaitā pielāgot. Uzņēmumu vadītājiem ir pastāvīgi jāpārvērtē sava tirgus pozīcija un produktu piedāvājums un jāsalīdzina tas ar konkurentiem. Tas ne tikai atklās jomas, kurās ir izaugsmes potenciāls, bet arī jaunus produktu pārdošanas veidus.

Svarīgi ir arī, lai USP būtu īsi un lai tie būtu patiesi apgalvojumi. Nespēja izpildīt solījumu ierobežos konversijas un ietekmēs uzņēmuma reputāciju. Svarīgi ir arī būt pēc iespējas konkrētākiem un izcelt kaut ko, kas ir patiesa atšķirība. Ja USP darbības joma ir pārāk neskaidra, tad to, visticamāk, var viegli apstrīdēt.

Ja, piemēram, uzņēmuma USP ir apgalvojums, ka tas piedāvā viskonkurētspējīgākās cenas, to var ātri samazināt un USP var tikt anulēts. Izvēlieties elementu, kas ir produkta īpašā būtība, un izceliet to. Atcerieties, ka USP būtība ir tā unikalitāte.

Spēcīga USP spēks

Izstrādājot kodolīgu, efektīvu un atmiņā paliekošu USP, uzņēmumi var nodrošināt, ka tie izceļas pārpildītā tirgū. Labākās USP tiek izstrādātas pēc rūpīga konkurentu novērtējuma un godīga izvērtējuma par to, ar ko atšķiras to produkti un pakalpojumi.