Kā izvēlēties labāko CRM digitālā mārketinga aģentūrām?

Ievads

Digitālajā mārketingā ir svarīgi izmantot pareizo rīku. CRM (attiecību ar klientiem pārvaldības) sistēma var palīdzēt jums sekot līdzi jūsu potenciālajiem klientiem, atvieglojot darbu.

CRM ir rīks, kas ļauj izsekot, kā klienti sadarbojas ar jūsu uzņēmumu. Jūs varat novērot, kā viņi iegādājas pakalpojumus no jūsu uzņēmuma. Tas ļauj jums saprast, kā klienti veic konversijas procesu.

Šī ir svarīga funkcija, jo ne visi klienti ievēro vienādu pirkšanas procesu.

Ja jūsu klientiem ir dažādas mijiedarbības ar jūsu vietni, kļūst grūti apstrādāt visus datus.

CRM atvieglo šo procesu un ļauj izveidot mērķauditorijai pielāgotas kampaņas. Bet, ņemot vērā, ka ir tik daudz CRM, kā izvēlēties vislabāko savai mārketinga aģentūrai?

Šajā rakstā sniegsim padomus, kā izvēlēties pareizo CRM, un izcelsim dažas no mūsu iecienītākajām iespējām. Lasiet tālāk, lai uzzinātu vairāk!

Integrēta CRM izmantošanas priekšrocības digitālā mārketinga aģentūrai

(Attēlu avots)

CRM sistēmas izmantošana jūsu digitālā mārketinga aģentūrai sniedz daudz priekšrocību. Šeit ir daži no svarīgākajiem:

Efektīvi pārvaldiet savus potenciālos klientus un klientus

CRM sistēma ļauj jums vienuviet uzglabāt visu informāciju par vadītājiem un klientiem, kā arī viegli piekļūt tai, kad tā ir nepieciešama.

Veidojiet savus potenciālos klientus

CRM sistēma var palīdzēt jums automatizēt vadītāju piesaistīšanas procesu. Tādējādi jūs varat pārliecināties, ka sadarbojaties ar saviem potenciālajiem klientiem un virzāt tos lejup pa piltuvi. Tā arī palīdz atrast šķēršļus pārdošanas procesā.

Slēgt vairāk darījumu

Tiklīdz esat novērsis šķēršļus, kas kavē vadītāju piesaistes procesa laikā. Ir pienācis laiks doties uz galīgo nogalināšanu! CRM programmatūra var palīdzēt jums sekot līdzi darījumiem, lai jūs uzreiz redzētu, kur atrodas jūsu darījumi, un noslēgtu vairāk darījumu, tādējādi gūstot lielākus ieņēmumus.

Izvērtēt veiktspēju

CRM sistēma nodrošina dažādus pārskatus, kurus varat izmantot, lai novērtētu un izsekotu pārdošanas un mārketinga komandu sniegumu. Jūs varat iegūt visu nepieciešamo informāciju, sākot no kampaņas līdz pat vadītāju kvalitātei un slēgšanai. Tā palīdz veikt precīzas prognozes un pieņemt uz datiem balstītus lēmumus, lai gūtu lielākus ieņēmumus.

Ietaupiet laiku

Var automatizēt dažādus uzdevumus, piemēram, e-pasta mārketingu, vadītāju piešķiršanu, sanāksmju plānošanu, kontaktu un uzņēmuma ierakstu atjaunināšanu un vadītāju audzināšanu. Jūs varat ietaupīt daudz laika un vairāk koncentrēties uz svarīgām lietām.

Uzturieties organizēti

CRM sistēma palīdz visu informāciju saglabāt vienuviet. Tādējādi jūs varat piekļūt visiem saviem ierakstiem un sarunu vēsturei, kad vien nepieciešams. Tā palīdz jums sākt sarunu ar potenciālajiem klientiem un klientiem tur, kur esat pārtraucis.

Kāpēc CRM ir nepieciešams digitālā mārketinga aģentūrām?

(Attēlu avots)

CRM ir nepieciešams digitālā mārketinga aģentūrām, jo tas palīdz tām efektīvi pārvaldīt savus vadītājus un klientus. Tas arī palīdz aģentūrām rūpēties par saviem potenciālajiem klientiem, slēgt vairāk darījumu, novērtēt sniegumu, ietaupīt laiku un saglabāt organizētību. Visi šie faktori veicina digitālā mārketinga aģentūras panākumus.

Digitālā mārketinga aģentūrām ir jāseko līdzi daudziem datiem, piemēram, par klientu mijiedarbību, vietnes apmeklējumiem, konversiju rādītājiem un kampaņu rezultātiem. Šie dati ir svarīgi, lai palīdzētu aģentūrai labāk izprast savus klientus un izveidot mērķtiecīgas kampaņas, kas radītu vairāk vadītāju un pārdošanas apjomu.

CRM sistēma vienkāršo šo datu izsekošanas procesu un ļauj aģentūrām vieglāk pieņemt lēmumus, pamatojoties uz faktiem un datiem.

CRM programmatūras galvenās iezīmes digitālā mārketinga aģentūrām

Izvēloties CRM programmatūru savai digitālā mārketinga aģentūrai, jums vajadzētu meklēt šādas funkcijas:

• kontaktu pārvaldība
• Pārdošanas cauruļvada pārvaldība
• Darījumu pārvaldība
• Saraksts un segmenti
• Tērzēšana tiešraidē
• Tīmekļa veidlapas
• Pilienu sekvences
• Komandas Iesūtne u. c.

Jāsecina, ka CRM ir svarīgs rīks, lai digitālā mārketinga aģentūras gūtu panākumus. Tas palīdz racionalizēt visus pārdošanas, mārketinga un atbalsta procesus, kā rezultātā tiek gūti lielāki ieņēmumi un apmierināti klienti.

Kā izvēlēties CRM digitālā mārketinga aģentūrām?

Tālāk ir uzskaitīti punkti, kas jums būtu jāņem vērā, izvēloties labāko CRM jūsu digitālā mārketinga aģentūrai:

Kontaktu pārvaldība

CRM ir arī jānodrošina iespēja viegli pārvaldīt kontaktus. Tam jāļauj jums pievienot piezīmes un uzdevumus, lai jūs varētu efektīvi sekot līdzi saviem potenciālajiem klientiem un klientiem.

Darījumu pārvaldība

Darījumu pārvaldība palīdzēs jums izsekot darījumiem pārdošanas procesā, lai jūs varētu noslēgt vairāk darījumu. Tā arī ļauj jums izveidot pielāgotus pārskatus, lai jūs varētu redzēt, kur jūsu darījumi iestrēgst, un jūs varētu novērst šķēršļus, lai racionalizētu pārdošanas procesu.

Lead izsekošana

Šī ir būtiska funkcija jebkurai digitālā mārketinga aģentūrai. CRM ir jāļauj jums izsekot saviem potenciālajiem klientiem no sākuma līdz beigām, lai jūs varētu identificēt karstos potenciālos klientus agrīnā posmā un noteikt prioritātes, lai gūtu lielākus ieņēmumus.

Cauruļvada pārvaldība

CRM ar pārdošanas cauruļvada programmatūru var palīdzēt jums pārvaldīt pārdošanas cauruļvadu. Pārlūkojiet visus savus darījumus no putna lidojuma un veiciet nepieciešamos pasākumus, lai saīsinātu pārdošanas ciklu.

Ziņošana

Labs CRM piedāvās dažādus pārskatus, kurus varat izmantot, lai novērtētu savu sniegumu un sekotu līdzi rezultātiem.

Integrācija

Vēl viens svarīgs aspekts ir integrācija. Labam CRM jāspēj integrēties ar citu jūsu izmantoto programmatūru, piemēram, e-pasta mārketinga platformu vai grāmatvedības programmatūru.

SMS mārketings

Vēl viena lieliska funkcija, uz ko vērts vērst uzmanību, ir SMS mārketings. Šādā veidā jūs varat sūtīt īsziņas saviem potenciālajiem klientiem un klientiem un uzturēt ar viņiem saikni pat tad, kad viņi ir ceļā.

Tīmekļa veidlapas

Labam CRM ir jāpiedāvā arī tīmekļa veidlapas, lai jūs varētu iegūt potenciālos klientus no savas vietnes. Tagad jūs zināt, ko meklēt CRM sistēmā.

E-pasta secība

Jums arī jāmeklē CRM, kas piedāvā e-pasta vēstuļu sekvences. Šādā veidā jūs varat automatizēt turpmākos e-pasta ziņojumus un pārliecināties, ka jūsu vadītāji saņem nepieciešamo informāciju.

Tiešsaistes tērzēšana

Tiešsaistes tērzēšana ir vēl viens lielisks veids, kā uzturēt saikni ar saviem potenciālajiem klientiem un interesentiem. Labs CRM piedāvās tērzēšanu tiešraidē, lai jūs varētu atbildēt uz visiem jautājumiem reāllaikā. Tas palīdz veidot labākas attiecības ar jūsu potenciālajiem klientiem.

Kā izmantot CRM satura mārketingam?

CRM sistēma var būt vērtīgs rīks satura mārketingam. Tā palīdz mazajiem uzņēmumiem ieņemt vietu, kur līdz šim darbojās tikai giganti. Tādējādi satura mārketinga izmantošana mazajā uzņēmumā var mainīt spēles gaitu, un, izmantojot to kopā ar CRM sistēmu, var sasniegt izcilus rezultātus. Lūk, daži veidi, kā jūs varat izmantot CRM, lai uzlabotu satura mārketingu:

1. Automatizējiet satura izplatīšanu: CRM var palīdzēt automatizēt satura izplatīšanu, lai saturs efektīvāk sasniegtu mērķauditoriju.
2. Segmentējiet savu auditoriju: CRM var palīdzēt jums segmentēt auditoriju, lai varētu pielāgot saturu konkrētām auditorijas vajadzībām.
3. Analizējiet rezultātus: CRM var palīdzēt jums izsekot un analizēt rezultātus, lai jūs varētu redzēt, kas darbojas un kas ne.
4. Optimizējiet kampaņas: CRM var palīdzēt optimizēt jūsu kampaņas, lai satura mārketingu varētu izmantot pēc iespējas labāk.
5. Automatizēt turpmākos pasākumus: CRM var palīdzēt automatizēt turpmākos pasākumus, lai jūs varētu uzturēt kontaktu ar saviem potenciālajiem klientiem un klientiem.

CRM sistēma var būt vērtīgs ieguvums jebkurai digitālā mārketinga aģentūrai. Tā var palīdzēt automatizēt mārketinga procesus, segmentēt auditoriju, kā arī izsekot un analizēt rezultātus. Ja vēl neizmantojat CRM sistēmu, tagad ir īstais brīdis to sākt.

Secinājums

Digitālā mārketinga nozare nepārtraukti attīstās. Ir ārkārtīgi svarīgi sekot līdzi tendencēm un nodrošināt saviem klientiem pozitīvu pieredzi.

Izvēlēties labāko CRM savai digitālā mārketinga aģentūrai var būt sarežģīti. Bet, ja jūs zināt, ko meklēt, tam nav jābūt. Izmantojiet padomus, ko esam snieguši šajā rakstā, un jūs noteikti atradīsiet savām vajadzībām atbilstošu CRM.

Ieviešot labāko CRM rīku, tiks dots starts jūsu digitālā mārketinga stratēģijai.