Ievads

Jūsu zīmols ir viens no svarīgākajiem uzņēmuma aktīviem. Tas ir tas, ko klienti iedomājas, dzirdot jūsu vārdu, un tas var izveidot vai sagraut uzņēmumu. Spēcīgs zīmola stāsts var palīdzēt jums izcelties starp konkurentiem un veidot emocionālu saikni ar klientiem. Šajā rakstā mēs apspriedīsim zīmola veidošanas nozīmi un to, kā izveidot pārliecinošu zīmola stāstu, kas piesaistīs klientus un palīdzēs jūsu uzņēmumam gūt panākumus!

Kas ir zīmola stāsts?

Zīmola stāsts ir stāsts, kas izskaidro zīmola izcelsmi un mērķi. Tam jābūt pārliecinošam un saistošam, vienlaikus sniedzot klientiem izpratni par to, ko zīmols pārstāv. Zīmola stāstam jābūt unikālam, neaizmirstamam un klientam atbilstošam. Tam arī jāsaskan ar uzņēmuma pamatvērtībām un misiju.

Zīmola stāstā jāiekļauj vairāki elementi:

• Izcelsmes stāsts: Tas ir stāsts par to, kā radās jūsu zīmols. Tai jābūt interesantai un saistošai, vienlaikus sniedzot klientiem izpratni par jūsu zīmola misiju.

• Zīmola identitāte: Tas ir tas, kas padara jūsu zīmolu unikālu un atšķirīgu no citiem tirgū. Tai jābūt konsekventai visos saskarsmes punktos, sākot ar jūsu tīmekļa vietni un beidzot ar jūsu sociālo mediju kanāliem un iepakojumu.

• Klientu stāsts: Tas ir stāsts par to, kā jūsu klienti mijiedarbojas ar jūsu zīmolu. Tam jābūt saistošam un jāparāda, kā jūsu zīmols ir palīdzējis viņiem viņu dzīvē.

Izveidojot spēcīgu zīmola identitāti, klienti atcerēsies jūsu zīmolu, savukārt zīmola stāsts, kas ir saistošs un atbilstošs, palīdzēs viņiem veidot personisku saikni ar jūsu zīmolu. Svarīgi ir arī izveidot zīmola stāstu, kas saskan ar jūsu uzņēmuma pamatvērtībām un misiju, jo tas nodrošinās, ka jūsu zīmola stāsts atbilst vispārējam vēstījumam, ko cenšaties nodot.

Spēcīga zīmola stāsta priekšrocības

Zīmolvedība ir svarīga, jo tā ļauj klientiem identificēt jūsu uzņēmumu un tā produktus vai pakalpojumus. Ja klienti ir pazīstami ar zīmolu, viņi biežāk tam uzticas un biežāk iegādājas produktus vai pakalpojumus. Apsveriet dažus no turpmāk minētajiem ieguvumiem, ko sniedz spēcīga zīmola stāsts:

Sazināties ar klientiem emocionālā līmenī

Viena no galvenajām priekšrocībām, ko sniedz spēcīgs zīmola stāsts, ir tā, ka tas var palīdzēt veidot saikni ar klientiem emocionālā līmenī. Ja klienti izjūt saikni ar jūsu zīmolu, ir lielāka iespēja, ka viņi būs lojāli un pirks jūsu produktus vai pakalpojumus.

Lai padziļinātu savus savienojumus, stratēģiski jāizmanto atslēgvārdi, kas atbilst lietotāja meklēšanas nolūkiem. Tas jūsu auditorijai apliecinās, ka jūs pārzināt savas zināšanas un varat atbildēt uz viņu jautājumiem. Tas ne tikai uzlabos jūsu zīmola autoritāti, bet arī palīdzēs stiprināt emocionālās saites. Lai palīdzētu atrast atslēgvārdus, kas emocionāli saista jūsu klientus un vienlaikus atbilst viņu meklēšanas nolūkiem, Ranktracker ir lielisks, viegli lietojams atslēgvārdu meklētājs.

Atšķiriet savu uzņēmumu no konkurentiem

Spēcīgs zīmola stāsts var arī palīdzēt jums izcelties starp konkurentiem, kas ir svarīgi pārpildītā tirgū. Tas savukārt ļauj jums iekarot lielāku tirgus daļu. Ja spēsiet izveidot zīmola stāstu, kas ļaus jums izcelties citu uzņēmumu vidū, tad klienti biežāk izvēlēsies jūsu produktu vai pakalpojumu, nevis jūsu konkurentu produktus vai pakalpojumus. Tas ir tāpēc, ka viņi redzēs, ka jūsu uzņēmums piedāvā kaut ko unikālu un vērtīgu, kas nav pieejams nevienam citam.

Veidojiet uzticību ar klientiem

Vēl viens jūsu zīmola stāsts var palīdzēt veidot uzticību jūsu mērķauditorijai. Veidojot pozitīvu tēlu un reputāciju, uzņēmums var panākt, ka patērētāji jūtas ērtāk, sadarbojoties ar to. Tas ir īpaši svarīgi, ja runa ir par darījumiem tiešsaistē, kad klienti, iespējams, nevar redzēt vai satikt personu, ar kuru viņi veic darījumus klātienē. Spēcīgs zīmols var palīdzēt potenciālajiem klientiem iedvest pārliecību, mudinot viņus iegādāties jūsu produktu vai izmantot jūsu pakalpojumu.

Klientu lojalitātes stiprināšana

Klientu lojalitāte ir viens no svarīgākajiem faktoriem jebkurā uzņēmumā. Tā veido ilgtermiņa attiecības ar klientiem, kas savukārt palielina mārketinga centienu atdevi. Lojāli klienti arī biežāk iesaka uzņēmumu citiem, tādējādi paplašinot tā klientu loku. Turklāt klientu lojalitāte sniedz vērtīgu ieskatu klientu uzvedībā, kas var palīdzēt uzņēmumiem uzlabot savus produktus un pakalpojumus.

Palielināt uzņēmuma atpazīstamību

Spēcīgs zīmols palīdz uzlabot uzņēmuma atpazīstamību, jo tas atšķir jūsu produktus no konkurentu produktiem. Ja cilvēki viegli atceras jūsu zīmolu un atpazīst jūsu produktus, tas norāda, ka jūsu auditorija pazīst un uzticas jūsu uzņēmumam. Tādējādi ir lielāka iespēja, ka viņi ar jums sadarbosies, un tas palielina pārdošanas apjomus un peļņu.

Viens no veidiem, kā palielināt uzņēmuma atpazīstamību, ir izmantot sociālos plašsaziņas līdzekļus, lai ar savu vēstījumu sasniegtu plašu auditoriju. Vēl viens veids, kā palielināt zīmola atpazīstamību, ir izmantot nopelnītos plašsaziņas līdzekļus, piemēram, atspoguļojumu presē, recenzijas un viesu publikācijas. Publikāciju vai emuāru publicēšana populāros izdevumos vai emuāros var palīdzēt palielināt jūsu uzņēmuma atpazīstamību. Tie palielina jūsu vietnes atpakaļsaites, kas uzlabo vietu rezultātu lapās. Jo atpazīstamāks ir jūsu uzņēmums, jo dabiskāk veidojas atpakaļsaites.

Palielināt mutvārdu mārketingu

Cilvēki labprāt runā par lietām, kas viņus aizrauj, un uzņēmumi ar spēcīgu zīmola stāstu nav izņēmums. Izveidojot stāstu, kas rezonē ar jūsu mērķauditoriju, jūs varat mudināt vairāk cilvēku runāt par jūsu uzņēmumu. Šī mutiskā mārketinga rezultātā palielinās atpazīstamība, vadītāju skaits un pārdošanas apjomi.

Kā izveidot zīmola stāstu, kas iesaista klientus

Zīmola stāstam jābūt pārdomātam un rūpīgi izstrādātam. Tam jāatspoguļo jūsu zīmola vērtības un misija, un tam jābūt tādam, ar ko klienti var emocionāli saskarties. Ja veltīsiet laiku, lai izveidotu pārliecinošu zīmola stāstu, tas ilgtermiņā atmaksāsies, palīdzot jums izveidot spēcīgu zīmolu, kas klientiem patīk. Šeit ir astoņi vienkārši soļi, kas palīdzēs jums izveidot vilinošu zīmola stāstu.

1. solis: Definējiet savu misiju un vērtības

Jūsu uzņēmuma misijas formulējumā ir īsi jāapraksta, ko jūs darāt un kāpēc to darāt. Tas sniedz klientiem papildu skaidrojumu par jūsu darba motivāciju. Vērtības ir uzskatu kopums, kas nosaka jūsu uzņēmuma lēmumus un rīcību. Tām jābūt mērķtiecīgām, tām jāatspoguļo jūsu uzņēmuma kultūra un jābūt tādām, ko var atbalstīt ikviens uzņēmuma darbinieks. Daži labi vērtību piemēri ir integritāte, inovācija, orientēšanās uz klientu un komandas darbs.

2. solis: noskaidrojiet, kas padara jūsu zīmolu unikālu

Jūsu zīmols ir tas, kas jūs atšķir no citiem uzņēmumiem. Tas ir tas, kas jūs atšķir un piesaista klientus jūsu produktiem vai pakalpojumiem. Ir vairāki veidi, kā palīdzēt jūsu auditorijai paziņot, kas padara jūsu zīmola stāstu unikālu. Jūs varat koncentrēties uz sava zīmola vēsturi un to, kā tas laika gaitā ir attīstījies. Varat stāstīt arī par cilvēkiem, kas stāv aiz jūsu zīmola, un par to, ko viņi pārstāv. Un visbeidzot, jūs varat informēt par vērtībām, kuras pārstāv jūsu zīmols.

3. solis: Izveidojiet stāstu, kas stāsta par jūsu zīmolu.

Jūsu stāstam jābūt saistošam un informatīvam potenciālajiem klientiem, detalizēti izklāstot uzņēmuma vēsturi, vērtības un to, ko tas pārstāv. Tajā var arī parādīt uzņēmuma piedāvātos produktus vai pakalpojumus un to, ar ko tie atšķiras no konkurentiem. Lai ieinteresētu lasītāju par jūsu uzņēmuma piedāvājumu, ir svarīgi izstāstīt stāstu, kas viņu saista. Ja vēl nekad neesat mārketingā izmantojuši stāstu stāstīšanu, ir pienācis laiks to sākt.

4. solis: Izveidojiet sižetplānu, kas palīdzēs jums vizualizēt stāstu.

Pēc tam izveidojiet sižetplānu, lai sīkāk izklāstītu sava zīmola stāstu. Izveidojiet attēlu vai skiču sēriju, kas interesantā un vizuāli pievilcīgā veidā attēlo galvenos vēstījumus un vērtības. Tas var vēl vairāk palīdzēt jums vizualizēt zīmola stāstu, kuram klienti var sekot un kuru var saprast. Ietveriet vizualizācijas, kas iezīmē klientu ceļojumu un veido detalizētus lietotāju stāstus. Redzot klientu pieredzi no sākuma līdz beigām, jūs varat izveidot spēcīgāku zīmolu, kas rezonēs ar jūsu auditoriju.

5. solis: Rakstiet zīmola stāsta kopiju

Pēc tam, kad ir vispārēja izpratne par to, kas būs jūsu zīmola stāsts, ir pienācis laiks sākt rakstīt kopiju. Tas var būt bloga ieraksts, raksts vai pat īss video scenārijs. Svarīgi ir koncentrēties uz saistoša satura radīšanu, kas interesantā veidā stāsta jūsu stāstu. Noteikti iekļaujiet galvenos vēstījumus, aicinājumus veikt darbības un spēcīgu secinājumu, kas klientiem liks vēlēties vēl.

6. solis: Izvēlieties vizuālos attēlus, kas atspoguļo jūsu zīmola stāstu

Jūsu vizuālajiem attēliem jābūt pievilcīgiem un jāatspoguļo jūsu zīmola stāsts. Tiem jābūt kvalitatīviem un profesionāliem, jo tie reprezentēs jūsu uzņēmumu pasaulē. Ja iekļaujat attēlus, pārliecinieties, ka tie ir atbilstoši un papildina tekstu. Tas pats attiecas uz videoklipiem - izvēlieties interesantus un informatīvus kadrus, kas nav pārāk gari vai garlaicīgi.

7. solis: esiet konsekventi

Jūsu zīmola stāstam jābūt konsekventam visos kanālos, sākot no jūsu tīmekļa vietnes un beidzot ar jūsu sociālo mediju kontiem. Tas nozīmē, ka jāizmanto viena un tā pati valoda, tonis un vēstījumi. Jūs vēlaties, lai potenciālie klienti viegli atpazītu jūsu uzņēmumu un tā nozīmi neatkarīgi no tā, kur viņi ar to saskaras. Būdami konsekventi, jūs varat izveidot spēcīgu un atpazīstamu zīmolu, kas paliks jūsu mērķauditorijas atmiņā.

8. solis: Aktivizējiet savu zīmolu

Pēc tam, kad esat veltījis laiku zīmola stāsta rakstīšanai, ir pienācis laiks to ieviest savā mārketinga stratēģijā. Aktivizējot savu zīmolu, jūs izveidosiet spēcīgāku emocionālo saikni ar saviem klientiem, pastāvīgi mijiedarbojoties un gūstot pieredzi ar jūsu produktiem vai pakalpojumiem. Tas nozīmē izcelt savu zīmolu reklāmā, tīmekļa vietnē un sociālajos plašsaziņas līdzekļos. Varat to iekļaut arī sabiedrisko attiecību kampaņās, e-pasta mārketingā un pat klātienes pasākumos. Jūsu zīmola stāsta aktivizēšana ir neierobežota.

Piemēri par zīmoliem, kas veiksmīgi izstāstījuši savus stāstus

Zīmola stāstam jābūt unikālam, neaizmirstamam un klientam atbilstošam. Turpmāk minētie uzņēmumi ir spējuši veiksmīgi izstāstīt sava zīmola stāstu, kas tiem ir palīdzējis kļūt par plaši pazīstamiem uzņēmumiem.

• Apple
• Coca Cola
• Nike
• IBM
• Ford
• McDonalds

Pateicoties zīmola stāstiem, šie uzņēmumi ir viegli atpazīstami pēc to logotipiem un saukļiem cilvēkiem visā pasaulē.

Vai esat gatavs izveidot pārliecinošu zīmola stāstu un attīstīt savu uzņēmumu?

Kā redzat, zīmola stāsta iekļaušana jūsu mārketinga stratēģijā sniedz daudz priekšrocību. Tas ne tikai palīdzēs jums veidot dziļāku saikni ar klientiem, bet arī padarīs jūsu uzņēmumu neaizmirstamāku un atpazīstamāku. Ja vēlaties savu zīmolu pacelt jaunā līmenī, sāciet stāstīt savu stāstu jau šodien.

Ja esat gatavs izveidot spēcīgu zīmolu un veidot emocionālu saikni ar klientiem, sazinieties ar AS Marketing. Mēs varam palīdzēt jums stāstu stāstīšanas procesā, aktivizēt jūsu zīmolu un palīdzēt jūsu uzņēmumam izcelties starp konkurentiem.

Par autoru

Adriana Šteina ir aģentūras AS Marketing dibinātāja un izpilddirektore, kas specializējas holistisku tiešsaistes mārketinga stratēģiju izstrādē B2B un B2C uzņēmumiem visā pasaulē. Adriana un viņas daudzvalodu un daudzkultūru komanda specializējas stratēģiju izstrādē, kas ietver dažādus paņēmienus, piemēram, SEO dzimtās valodas līmenī, LinkedIn satura mārketingu un mārketinga automatizāciju. Viņa ir arī dalījusies ar SEO satura mārketinga vadlīnijām Moz un Hubspot. Sekojiet viņai LinkedIn, lai uzzinātu vairāk padomu par to, kā savu tiešsaistes klātbūtni pacelt nākamajā līmenī.