Kā ar klientu atsauksmēm varat uzlabot savu SEO reitingu?

Ievads

Meklētājprogrammu optimizācija (SEO) ir būtiska uzņēmumiem, kas vēlas palielināt savu klātbūtni tiešsaistē. Lai gan ir daudz veidu, kā uzlabot jūsu vietnes SEO, klientu atsauksmes bieži vien tiek atstātas novārtā. Šajā rakstā aplūkosim, kā klientu atsauksmes var uzlabot jūsu SEO reitingu un kādus rīkus varat izmantot, lai palielinātu to ietekmi.

Kāpēc klientu atsauksmes ir svarīgas SEO

Google algoritms ir izstrādāts tā, lai prioritāti piešķirtu vietnēm, kas nodrošina vislabāko lietošanas pieredzi. Klientu atsauksmes ir spēcīgs rīks, lai uzlabotu jūsu vietnes lietošanas pieredzi, jo tās ir sociāls pierādījums jūsu produktiem vai pakalpojumiem. Atsauksmes palīdz potenciālajiem klientiem justies pārliecinātiem par to, ka ar jums sadarbojas, un var pat palielināt pārdošanas apjomus un klientu sarakstus.

Klientu atsauksmes ne tikai ietekmē lietotāja pieredzi, bet arī nodrošina unikālu saturu, ko meklētājprogrammas var pārmeklēt. Meklētājprogrammām patīk svaigs, unikāls saturs, un klientu atsauksmes ir lielisks tā avots. Atsauksmes var arī palīdzēt palielināt jūsu vietnes atbilstību konkrētiem atslēgvārdiem un frāzēm, kā arī tās tehnisko funkcionalitāti, jo no lietotāju atsauksmēm jūsu īpašā izstrādes komanda uzzinās par kļūdām.

(Avots)

Klientu atsauksmes ir lielisks veids, kā palielināt jūsu vietnes uzticamību un nozīmīgumu meklētājprogrammu, piemēram, Google, acīs. Kad klienti atstāj atsauksmes jūsu vietnē vai trešo pušu atsauksmju platformās, viņi sniedz vērtīgu informāciju, kas var palīdzēt meklētājprogrammām labāk izprast jūsu uzņēmumu un jūsu piedāvātos produktus vai pakalpojumus. Meklētājprogrammas izmanto šo informāciju, lai meklēšanas rezultātos jūsu tīmekļa vietni ierindotu augstāk, tādējādi palielinot iespējamību, ka potenciālie klienti atradīs un apmeklēs jūsu tīmekļa vietni.

Saskaņā ar Moz pētījumu klientu atsauksmes ir viens no galvenajiem vietējās SEO optimizācijas faktoriem. Uzņēmumi ar lielu skaitu pozitīvu klientu atsauksmju biežāk parādās meklēšanas rezultātu augšdaļā, kad lietotāji meklē saistītus atslēgvārdus. Turklāt Google biežāk parāda uzņēmumus ar lielu atsauksmju skaitu Google Maps rezultātos.

Kāda ir pārskatīšanas autentiskuma nozīme

Mūsdienu digitālajā laikmetā daudzi patērētāji, pieņemot lēmumus par pirkumu, paļaujas uz tiešsaistes atsauksmēm. Tomēr arvien biežāk sastopamas viltotas atsauksmes, kas var negatīvi ietekmēt jūsu uzņēmuma reputāciju.

Pārskatu autentiskums ir izšķirošs faktors, kas ietekmē klientu atsauksmju efektivitāti, lai uzlabotu SEO klasifikāciju. Lai uzlabotu SEO, izmantojot klientu atsauksmes, ir svarīgi nodrošināt, ka atsauksmes ir patiesas un nav viltotas.

Tādas meklētājprogrammas kā Google kļūst arvien izsmalcinātākas, lai identificētu un sodītu uzņēmumus, kas izmanto viltotas atsauksmes vai cita veida manipulācijas ar atsauksmēm. Tas nozīmē, ka, ja jūs pieķer, ka iesaistāties šādā praksē, tas var nopietni negatīvi ietekmēt jūsu SEO pozīcijas.

Viltotas atsauksmes var ne tikai radīt soda sankciju risku, bet arī kaitēt jūsu uzņēmuma reputācijai klientu vidū. Klienti kļūst aizvien atjautīgāki viltotu atsauksmju atpazīšanā, un, ja viņiem radīsies aizdomas, ka jūsu atsauksmes ir viltotas, viņi, visticamāk, būs skeptiski noskaņoti pret jūsu uzņēmumu kopumā.

Lai nodrošinātu pārskatu autentiskumu, ir svarīgi:

1. Izvairieties no klientu stimulēšanas vai maksāšanas par atsauksmju atstāšanu. Tas var šķist neautentiski un var tikt uzskatīts par manipulāciju ar atsauksmēm.
2. Mudiniet klientus atstāt godīgas atsauksmes. Ļaujiet klientiem zināt, ka novērtējat viņu atsauksmes, neatkarīgi no tā, vai tās ir pozitīvas vai negatīvas.
3. Atbildiet uz atsauksmēm patiesi un izpalīdzīgi. Tas parāda klientiem, ka esat iesaistījies viņu atsauksmēs un patiesi rūpējaties par viņu pieredzi.
4. Izmantojiet atsauksmju pārvaldības rīkus, lai uzraudzītu atsauksmes un identificētu aizdomīgas darbības. Tas var palīdzēt noķert viltotas atsauksmes, pirms tām ir iespēja kaitēt jūsu reputācijai vai SEO pozīcijām.

Īsāk sakot, atsauksmju autentiskums ir būtisks, lai izmantotu klientu atsauksmes SEO rādītāju uzlabošanai. Nodrošinot, ka jūsu atsauksmes ir patiesas un godīgas, jūs varat vairot klientu uzticību un uzlabot savu reputāciju un redzamību meklētājprogrammās.

Kāda ir pārskatu apjoma un biežuma ietekme uz SEO

Pārskatu apjoms un biežums ir svarīgi SEO faktori. Tādas meklētājprogrammas kā Google ņem vērā, cik daudz atsauksmju ir uzņēmumam un cik bieži tiek publicētas jaunas atsauksmes. Šeit ir daži veidi, kā atsauksmju apjoms un biežums var ietekmēt SEO:

1. Uzlabota meklētājprogrammu pozīcija: Uzņēmumi ar lielāku atsauksmju skaitu parasti ieņem augstāku vietu meklētājprogrammu rezultātu lapās (SERP) salīdzinājumā ar uzņēmumiem ar mazāku atsauksmju skaitu. Tas ir tāpēc, ka meklētājprogrammas uzskata, ka uzņēmumi ar vairāk atsauksmēm ir populārāki un uzticamāki.
2. Lielāka atpazīstamība: liels atsauksmju skaits var arī palielināt jūsu atpazīstamību meklētājprogrammās. Kad lietotāji meklē produktus vai pakalpojumus, Google meklēšanas rezultātos var parādīt atsauksmju fragmentus, kas var palielināt iespēju, ka lietotāji noklikšķinās uz jūsu vietnes.
3. Svaigs saturs: Meklētājprogrammas ņem vērā arī to, cik bieži tiek publicētas jaunas atsauksmes. Svaigs saturs ir svarīgs SEO faktors, un regulāri publicētas atsauksmes var signalizēt meklētājprogrammām, ka jūsu uzņēmums ir aktīvs un sadarbojas ar klientiem.
4. Klientu iesaiste: Mudinot klientus atstāt atsauksmes, var arī palielināt klientu iesaisti jūsu uzņēmumā. Pozitīvas atsauksmes var palīdzēt veidot lojalitāti zīmolam, savukārt negatīvas atsauksmes var sniegt vērtīgu atgriezenisko saiti, lai uzlabotu jūsu produktus vai pakalpojumus.
5. Sociālais pierādījums: Liels skaits pozitīvu atsauksmju var kalpot kā sociāls pierādījums potenciālajiem klientiem, ka jūsu uzņēmums ir uzticams un nodrošina kvalitatīvus produktus vai pakalpojumus.

Kopumā pārskatīšanas apjoms un biežums ir svarīgi faktori, kas jāņem vērā, lai uzlabotu savu SEO klasifikāciju. Mudinot klientus regulāri atstāt atsauksmes, varat uzlabot savu atpazīstamību meklētājprogrammās, palielināt klientu iesaisti un vairot potenciālo klientu uzticēšanos.

(Avots)

Kāda ir pārskatīšanas daudzveidības nozīme

Atzinumi vairākās platformās un no dažādiem klientu tipiem var palīdzēt uzlabot jūsu uzņēmuma uzticamību un SEO reitingu. Lai palielinātu atsauksmju daudzveidību, varat:

• Uzraudzīt vairākas atsauksmju platformas, tostarp Google, Yelp un nozarei specifiskas atsauksmju vietnes.
• Mudiniet klientus no dažādām vidēm un demogrāfiskajām grupām atstāt atsauksmes.
• Piedāvāt dažādus produktus vai pakalpojumus, lai piesaistītu dažādus klientus.

Mēģiniet publicēt ziņas sociālajos plašsaziņas līdzekļos, izmantojot sociālo plašsaziņas līdzekļu pārvaldības rīkus, labākajā laikā, kad jūsu auditorija ir aktīvi pieejama. Izvēlieties Buffer alternatīvas, lai uzzinātu vairāk par sociālo mediju pārvaldības rīkiem.

• Videoklipu atsauksmes, kurās apmierināti klienti ar videoklipa starpniecību sniedz pārskatu par jūsu produktu vai zīmolu, ir ļoti spēcīgas un uzticamas atsauksmes, jo tās ir ļoti autentiskas. Un vislabākais ir tas, ka jūs varat tos izvietot savā mājaslapā!

Lūk, piemērs apmierinātu klientu video atsauksmēm par zobu finieriem, kas atspoguļoti Dentfix mājaslapā, par zobu finiera kvalitātes izmaksām.

Kā izveidot vairāk klientu atsauksmju

Lai izmantotu klientu atsauksmes, lai uzlabotu savu SEO reitingu, jums ir nepieciešams labs atsauksmju skaits. Jo vairāk atsauksmju jums ir, jo atbilstošāka un uzticamāka jūsu vietne šķiet meklētājprogrammām. Šeit ir sniegti daži padomi, kā iegūt vairāk klientu atsauksmju:

1. Sūtiet turpmākos ziņojumus: Pēc pirkuma nosūtiet klientam turpinājuma ziņojumus WhatsApp, pateicoties par pirkumu un mudinot atstāt atsauksmi.
2. Piedāvājiet stimulus: Klientiem, kuri atstāj atsauksmi, piedāvājiet atlaidi vai bezmaksas dāvanu, piemēram, firmas t-kreklu, kas izgatavots pēc pasūtījuma.
3. Izceliet pārskatus redzamā vietā: Ļaujiet klientiem viegli atstāt atsauksmes, redzamā vietā savā tīmekļa vietnē ievietojot atsauksmju saites.
4. Jautājiet personīgi: Varat arī rīkot tīmekļa seminārus, lai iegūtu tūlītēju atgriezenisko saiti no saviem klientiem attālināti.
5. Vienkāršojiet to: atvieglojiet klientiem pārskatīšanas procesu, izmantojot vienkāršas pārskatīšanas veidlapas.

Statistika par klientu atsauksmju ietekmi uz SEO

Joprojām neesat pārliecināts, ka klientu atsauksmes var ietekmēt jūsu SEO reitingu? Apsveriet šādu statistiku:

1. Saskaņā ar Moz datiem atsauksmes veido 10 % no tā, kā Google un citas meklētājprogrammas nosaka meklēšanas rezultātu vietu.
2. BrightLocal veiktajā aptaujā tika konstatēts, ka 91 % patērētāju vecumā no 18 līdz 34 gadiem uzticas tiešsaistes atsauksmēm tikpat lielā mērā kā personīgajiem ieteikumiem.
3. Spiegel Research Center pētījumā tika konstatēts, ka produktiem ar atsauksmēm ir par 270 % augstāks konversijas rādītājs nekā produktiem bez atsauksmēm.
4. Saskaņā ar Search Engine Land veiktās aptaujas datiem 72% patērētāju rīkojas tikai pēc pozitīvas atsauksmes izlasīšanas.

(Avots)

Šī statistika skaidri parāda, kā klientu atsauksmes var ietekmēt jūsu SEO reitingu un jūsu uzņēmuma panākumus.

Kādas ir pārskatīšanas pārvaldības programmatūras izmantošanas priekšrocības

Pārskatu pārvaldības programmatūra var palīdzēt racionalizēt klientu atsauksmju vākšanas un pārvaldības procesu. Daži no atsauksmju pārvaldības programmatūras izmantošanas ieguvumiem ir šādi:

• Automatizēti atsauksmju pieprasījumu e-pasti, lai atgādinātu klientiem atstāt atsauksmes
• Integrācija ar vairākām atsauksmju platformām, kas ļauj pārvaldīt visas atsauksmes vienuviet.
• Sentimentu analīze, lai palīdzētu identificēt klientu atsauksmju kopīgās tēmas.
• Pārskatu uzraudzība, lai sekotu līdzi jūsu tiešsaistes reputācijai un savlaicīgi reaģētu uz atsauksmēm.
• Pārskatu sniegšana un analīze, lai sekotu līdzi atsauksmju sniegumam un attiecīgi pielāgotu stratēģiju.

Instrumenti klientu atsauksmju optimizēšanai SEO

Tagad, kad esat sapratis klientu atsauksmju nozīmi SEO, ir pienācis laiks sākt to optimizāciju. Šeit ir daži rīki, kas palīdzēs jums sākt:

1.Google mans uzņēmums

Google mans uzņēmums ir bezmaksas rīks, kas palīdz uzņēmumiem pārvaldīt savu tiešsaistes klātbūtni pakalpojumā Google, tostarp meklēšanā un kartēs. Pārbaudot savu uzņēmuma informāciju un pievienojot klientu atsauksmes, varat uzlabot savu SEO pozīciju un piesaistīt vairāk klientu.

2.Yelp

Yelp ir populāra atsauksmju vietne, kas ļauj uzņēmumiem izveidot bezmaksas kontu un pārvaldīt savu tiešsaistes reputāciju. Yelp piedāvā vairāk nekā 178 miljonus atsauksmju, tāpēc ir lielisks unikāla satura avots, kas var uzlabot jūsu SEO reitingu.

3.Trustpilot

Trustpilot ir tiešsaistes atsauksmju kopiena, kas palīdz uzņēmumiem apkopot un pārvaldīt klientu atsauksmes. Izmantojot Trustpilot, varat parādīt atsauksmes savā tīmekļa vietnē, uzlabot savu tiešsaistes reputāciju un uzlabot savu SEO reitingu.

4.SEMrush

SEMrush ir populārs SEO rīks, kas ietver funkciju klientu atsauksmju uzraudzībai un analīzei. Izmantojot SEMrush, varat izsekot atsauksmēm vairākās platformās, analizēt noskaņojumu un noteikt uzlabojumu iespējas.

5.ReviewBit

ReviewBit ir atsauksmju pārvaldības programmatūra, kas ļauj uzņēmumiem vienuviet apkopot un pārvaldīt klientu atsauksmes no dažādām platformām. Izmantojot ReviewBit, jūs varat parādīt atsauksmes savā tīmekļa vietnē, uzraudzīt savu tiešsaistes reputāciju un palielināt savu SEO reitingu. Šis rīks ietver arī noskaņojuma analīzi, kas palīdz jums noteikt klientu atsauksmju kopīgās tēmas un veikt pasākumus, lai uzlabotu savu uzņēmumu.

Nobeiguma domas

Klientu atsauksmes ir spēcīgs rīks, lai uzlabotu jūsu SEO reitingu un piesaistītu vairāk klientu. Apkopojot un optimizējot atsauksmes, jūs varat nodrošināt sociālo pierādījumu, palielināt atbilstību konkrētiem atslēgvārdiem un uzlabot savas vietnes lietošanas pieredzi. Izmantojot iepriekš minētos rīkus, varat sākt optimizēt klientu atsauksmes un pacelt savu SEO reitingu nākamajā līmenī.