Ievads
Google izmanto daudzpusīgu pieeju, lai novērtētu meklēšanas rezultātu kvalitāti, tostarp aptaujas, ekspertu novērtējumus un lietotāju uzvedības analīzi. Google meklēšanas produktu pārvaldības direktore Elizabete Takere (Elizabeth Tucker) nesenajā "Search Off The Record" podkāsta epizodē detalizēti izklāstīja šīs metodes, sniedzot ieskatu par to, kā Google tiek galā ar sarežģīto meklēšanas kvalitātes uzlabošanas procesu.
Kā Google novērtē meklēšanas kvalitāti
Google meklēšanas kvalitātes novērtēšanas stratēģija ietver vairākus rādītājus un metodes, lai nodrošinātu atbilstošu, precīzu un uzticamu rezultātu sniegšanu.
Lietotāju aptaujas un cilvēku vērtētāji
Tukers skaidroja, ka Google atlasa paraugus pieprasījumiem un cilvēku vērtētāji novērtē rezultātu atbilstību. Šie vērtētāji palīdz Google saprast, cik labi meklēšanas rezultāti atbilst lietotāju vajadzībām.
Uzvedības analīze
Google analizē arī lietotāju uzvedības modeļus, lai noteiktu, vai lietotāji atrod meklēto informāciju. Šī analīze palīdz secināt meklēšanas rezultātu efektivitāti, pamatojoties uz lietotāju mijiedarbību.
Meklēšanas kvalitātes mērīšanas izaicinājums
Tukers atzina, ka ir grūti novērtēt meklēšanas kvalitāti, jo īpaši tāpēc, ka lietotāju uzvedība attīstās līdz ar uzlabotām meklēšanas iespējām.
Sarežģīti vaicājumi
Uzlabojoties meklēšanas kvalitātei, lietotāji mēdz veikt sarežģītākus vaicājumus, tādējādi radot mainīgu mērķi Google meklēšanas komandām. Takers atzīmēja: "Jo labāk mēs to spēsim izdarīt, jo interesantākus un sarežģītākus meklējumus cilvēki veiks."
Pretinuitīvi rādītāji
Takers norādīja, ka daži rādītāji īstermiņā var būt maldinoši. Piemēram, slikts meklēšanas veiktspējas rādītājs sākotnēji var palielināt meklēšanas aktivitāti, jo lietotāji cenšas atrast informāciju, bet ilgstoši slikts veiktspējas rādītājs galu galā noved pie samazināta lietojuma.
Kvantitatīva meklēšanas kvalitātes noteikšana
Lai novērtētu meklēšanas kvalitāti, Google izmanto plašu metriku kopumu, tostarp atbilstību, precizitāti, uzticamību un svaigumu. Tomēr Tukers uzsvēra, ka ne viss svarīgais ir izmērāms, un ne visas izmērāmās lietas ir svarīgas.
Vienkāršas un sarežģītas meklēšanas
Meklētājprogrammas salīdzinoši viegli apstrādā vienkāršus pieprasījumus, piemēram, meklēšanu "Facebook". Tomēr sarežģītākiem vai nišas meklējumiem ir nepieciešama rūpīga analīze un uzmanība, jo īpaši, ja runa ir par kritiski svarīgu informāciju, piemēram, ar veselību saistītiem pieprasījumiem.
Cilvēciskais elements
Tukers uzsvēra cilvēciskā faktora nozīmi Google pieejā meklēšanas kvalitātes nodrošināšanai. Cilvēku vērtētājiem ir būtiska loma reālo meklēšanas rezultātu novērtēšanā, savukārt inženieri un produktu vadītāji strādā, lai uzlabotu algoritmus, pamatojoties uz šīm atsauksmēm.
Raugoties nākotnē
Google pastāvīgi cenšas uzlabot meklēšanas kvalitāti, jo tehnoloģijas un tīmekļa saturs nepārtraukti attīstās. Tukers paziņoja: "Ja mēs vienkārši stāvētu uz vietas, meklēšana kļūtu sliktāka."
Ietekme uz tirgotājiem
Izpratne par Google pieeju meklēšanas kvalitātei var palīdzēt tirgotājiem saskaņot savas stratēģijas ar Google mainīgajiem standartiem.
Galvenie secinājumi:
-
Kvalitāte vairāk nekā kvantitāte: Koncentrējieties uz augstas kvalitātes, uz lietotāju orientēta satura radīšanu.
-
Pieņemt sarežģītību: Izstrādājiet saturu, kas atbilst niansētām un specifiskām lietotāju vajadzībām.
-
Domājiet ilgtermiņā: Prioritāte ir ilgtspējīga veiktspēja un lietotāju apmierinātība.
-
Holistiskā pieeja: Apvienot kvantitatīvos rādītājus ar kvalitatīviem novērtējumiem.
-
Pielāgojieties: Atpūtieties: saglabājiet elastību un gatavību pielāgot stratēģijas, mainoties tehnoloģijām un lietotāju uzvedībai.
-
Uz cilvēku orientēts: Līdztekus mākslīgajam intelektam un datu analīzei novērtējiet arī cilvēka ieskatu.
Piešķirot prioritāti lietotāja pieredzei un pielāgojoties Google standartiem, tirgotāji var labāk apmierināt savas auditorijas vajadzības un uzlabot savu redzamību meklēšanā.
