Ģeofencēšana: Revolūcija vietējā digitālajā mārketingā

Ievads

Ģeofencēšana ir tehnoloģija, kas ļauj uzņēmumiem izveidot virtuālas robežas ap konkrētu atrašanās vietu un sūtīt mērķtiecīgas reklāmas vai paziņojumus lietotājiem, kuri ierodas vai izbrauc no šīs zonas. Ģeofencing izmanto dažādas metodes, piemēram, GPS, mobilos datus, RFID vai Wi-Fi, lai izsekotu lietotāja atrašanās vietu un ar lietotņu vai programmatūras palīdzību piegādātu personalizētus ziņojumus. Ģeofencēšana ir strauji attīstījusies un augusi digitālā mārketinga jomā, jo tā piedāvā veidu, kā sasniegt klientus, pamatojoties uz to tuvumu un kontekstu.

Šajā rakstā mēs apspriedīsim, kā ģeogrāfiskais norobežojums var revolucionāri mainīt vietējo digitālo mārketingu.

Tāpēc turpiniet lasīt!

Vispirms izprast ģeogrāfisko norobežojumu tehnoloģiju

Avots: Nākotnes tirgus izpēte

Ģeofencēšana ir tehnoloģija, kas ļauj izveidot virtuālas robežas ap fiziskām vietām un sūtīt mērķtiecīgus ziņojumus vai brīdinājumus lietotājiem, kuri ieiet vai iziet no šīm zonām. David Owens, First Aid at Work Course digitālā mārketinga un izaugsmes direktors, teica: "Ģeofencēšanu var izmantot dažādiem mērķiem, piemēram, mārketingam, drošībai, navigācijai vai viedās mājas automatizācijai." Iepriekš redzamajā grafikā redzams, ka ģeofencinga tirgus apjoms 2030. gadā var sasniegt 4,53 miljardus ASV dolāru, salīdzinot ar 0,63 miljardiem ASV dolāru 2019. gadā.

Izpētīsim tehniskos aspektus un ģeogrāfisko ierobežojumu veidus.

Ģeofencēšanas tehniskie aspekti

Lai noteiktu izsekojamās ierīces atrašanās vietu, ģeogrāfiskajā norobežošanā tiek izmantotas tādas tehnoloģijas kā GPS, RFID, Wi-Fi, mobilo sakaru dati vai visu četru tehnoloģiju kombinācijas.

OnnoPlus Service izpilddirektors Sebastians Membrezs teica: "Lai izveidotu ģeogrāfisko norobežojumu, kartē ir jādefinē ģeogrāfiska teritorija, piemēram, aplis, daudzstūris vai pielāgota forma. Ir jānorāda arī darbības vai notikumi, kas tiks aktivizēti, kad ierīce ieies vai izies no ģeogrāfiskā nožogojuma."

Piemēram, ierīces lietotājam varat nosūtīt paziņojumu, reklāmu, kuponu vai atgādinājumu. Ģeofencēšanu var izmantot arī citu ierīču, piemēram, viedo gaismu, slēdzeņu, termostatu vai kameru, vadībai.

Lai īstenotu ģeogrāfisko norobežošanu, ir nepieciešama ģeogrāfiskā norobežojuma lietotne vai programmatūra, kas var piekļūt ierīces atrašanās vietas datiem reālajā laikā un salīdzināt tos ar ģeogrāfiskā norobežojuma robežām. Lietotne vai programmatūra var arī sazināties ar citām lietotnēm vai ierīcēm, lai veiktu darbības vai notikumus. Ģeofencēšanas lietotnes vai programmatūru var darbināt dažādās platformās, piemēram, viedtālruņos, planšetdatoros, datoros vai pulksteņos, piebilst Džeremijs Fergusons, SEO aģentūras PixelPoynt īpašnieks.

Ģeofencēšanas veidi

Atkarībā no kritērijiem un ģeogrāfiskā norobežojuma mērķa ir dažādi ģeogrāfiskā norobežojuma veidi. Daži no izplatītākajiem veidiem ir šādi:

1. Uz atrašanās vietu balstīts ģeogrāfiskais norobežojums

Šajā ģeogrāfiskā norobežojuma veidā kā galvenais kritērijs darbību vai notikumu aktivizēšanai tiek izmantota ierīces fiziskā atrašanās vieta. Piemēram, mazumtirgotājs var izveidot ģeogrāfisko norobežojumu ap savu veikalu un nosūtīt reklāmas piedāvājumu klientiem, kas atrodas tā tuvumā. Vecāki var izveidot ģeogrāfisko norobežojumu ap sava bērna skolu un saņemt brīdinājumu, kad bērns ierodas vai atstāj skolu, dalās Jonathan Rosenfeld, Rosenfeld Injury Lawyers LLC dibinātājs un advokāts.

2. Uz laiku balstīta ģeogrāfiskā norobežošana

Šajā ģeogrāfiskā bloķēšanas veidā kā galvenais kritērijs darbību vai notikumu aktivizēšanai tiek izmantots dienas laiks vai datums. Piemēram, restorāns var izveidot ģeogrāfisko norobežojumu ap savu atrašanās vietu un nosūtīt pusdienu piedāvājumu klientiem, kas atrodas šajā teritorijā no plkst. 11.00 līdz 14.00. Viesnīca var izveidot ģeogrāfisko norobežojumu ap savu atrašanās vietu un nosūtīt īpašu piedāvājumu klientiem, kas atrodas šajā teritorijā svētku laikā. Muzejs var izveidot ģeogrāfisko norobežojumu ap savu atrašanās vietu un nosūtīt atgādinājumu apmeklētājiem, kuri atrodas šajā teritorijā noteiktā nedēļas dienā, - piebilst International Citizens Insurance prezidents Džo Kronins.

3. Hibrīda ģeogrāfiskā norobežošana

Hibrīdā ģeogrāfiskā bloķēšana apvieno gan atrašanās vietas, gan laika pieejas priekšrocības. Šī daudzpusīgā metode ļauj uzņēmumiem izstrādāt precīzi pielāgotas kampaņas, kurās ņemta vērā ne tikai lietotāju atrašanās vieta, bet arī laiks, kad viņi, visticamāk, iesaistīsies. Tā ir dinamiska stratēģija, kas pielāgojas gan vietas, gan laika plūdumam, piedāvājot visaptverošu pieeju mērķauditorijas mērķauditorijas atlasei, teica FORNYE SEO speciālists Josefs Einess.

Ģeofencēšanas loma vietējā digitālajā mārketingā

Ģeofencēšana ir spēcīgs paņēmiens, kas var palīdzēt vietējiem uzņēmumiem uzlabot digitālā mārketinga centienus. Cole Vineyard, Teach Simple izpilddirektors un dibinātājs, stāsta: "Izveidojot virtuālas robežas ap konkrētām vietām un nosūtot mērķtiecīgus ziņojumus klientiem, kas ieiet vai iziet no šīm teritorijām, uzņēmumi var palielināt savu redzamību, iesaistīšanos un pārdošanas apjomus."

Mērķtiecīga reklāma

Avots: LinkedIn

Viena no galvenajām ģeofencing priekšrocībām ir tā, ka tas ļauj uzņēmumiem sniegt personalizētus piedāvājumus un akcijas klientiem, pamatojoties uz viņu atrašanās vietu, skaidro Joni Ogle, Transcend Recovery Community izpilddirektore.

Piemēram, restorāns var nosūtīt kuponu vai ēdienkarti klientiem, kas atrodas tā atrašanās vietas tuvumā, salons var nosūtīt atlaidi vai atgādinājumu klientiem, kuriem ir jāierodas pie friziera, vai grāmatnīca var nosūtīt ieteikumu vai atsauksmi klientiem, kuri pārlūko grāmatas. Šos ziņojumus var nosūtīt, izmantojot īsziņu, e-pastu, lietotnes paziņojumu vai sociālo mediju reklāmu atkarībā no klienta vēlmēm un uzvedības.

FinlyWealth izpilddirektors Hašajars Šahnazari (Khashayar Shahnazari) teica: "Personalizētas akcijas un piedāvājumi var palīdzēt uzņēmumiem piesaistīt vairāk klientu, palielināt konversiju un lojalitāti."

Vēl viena ģeogrāfiskās noteikšanas priekšrocība ir tā, ka tā ļauj uzņēmumiem pielāgot ziņojumus, pamatojoties uz klienta atrašanās vietu un kontekstu, piebilst VPSForexTrader vadītājs Martynas Žvirblis.

Piemēram, kafejnīca var nosūtīt klientiem dažādus piedāvājumus atkarībā no dienas laika, laikapstākļiem vai notikumiem. Pica var nosūtīt pusdienu piedāvājumu klientiem, kas atrodas netālu no biroja, vakariņu piedāvājumu klientiem, kas atrodas netālu no mājām, vai īpašu piedāvājumu klientiem, kas atrodas netālu no stadiona spēles laikā.

Klientu iesaiste

Ģeofencēšana var arī palīdzēt uzņēmumiem uzlabot klientu iesaisti, veidojot interaktīvas kampaņas, kas ietver spēlēšanu, atlīdzības vai atgriezenisko saiti, piebilst Lais Schulz, Artigo do befreela satura stratēģe.

Piemēram, sporta zāle var nosūtīt motivējošu ziņojumu vai balvu klientiem, kuri atrodas tās atrašanās vietas tuvumā, muzejs var nosūtīt interesantu jautājumu vai jautru faktu apmeklētājiem, kuri atrodas noteiktā ekspozīcijā, vai viesnīca var nosūtīt aptauju vai vērtējuma pieprasījumu viesiem, kuri izrakstās no viesnīcas.

Šos ziņojumus var nosūtīt, izmantojot īsziņu, e-pastu, lietotnes paziņojumu vai sociālo mediju reklāmu atkarībā no klienta vēlmēm un uzvedības. Sumeer Kaur, Salwar Kameez dibinātājs, skaidro: "Izmantojot ģeogrāfisko uzraudzību, uzņēmumi saviem klientiem var sniegt pakalpojumus ar pievienoto vērtību, stimulus un pieredzi, kas var veicināt lojalitāti un mutvārdu izplatīšanu."

Datu vākšana un analīze

Ģeofencēšana var arī palīdzēt uzņēmumiem apkopot un analizēt datus par klientu uzvedību, vēlmēm un atsauksmēm, teica Tomass Ma, Sapphire Studios īpašnieks un līdzdibinātājs.

Piemēram, auto salons var izsekot, cik daudz klientu apmeklē salonu pēc tam, kad saņemta reklāma ar ģeogrāfisko iezīmēšanu, pārtikas veikals var testēt dažādus piedāvājumus un noskaidrot, kurš no tiem nodrošina lielāku pārdošanas apjomu, bet slimnīca var salīdzināt savu un konkurentu aizņemtības rādītājus un pacientu apmierinātību. Šos datus var vākt, izmantojot īsziņu, e-pastu, lietotnes paziņojumu vai sociālo mediju reklāmu atkarībā no klienta vēlmēm un uzvedības.

Datu vākšana un analīze var palīdzēt uzņēmumiem novērtēt un uzlabot to darbību un ROI. Ģeofencēšana var sniegt vērtīgus datus par klientu uzvedību, apmeklētāju plūsmas modeļiem un vēlmēm, kas var palīdzēt uzņēmumiem optimizēt mārketinga kampaņas, cenu noteikšanu, krājumus un klientu apkalpošanu. Izmantojot ģeofencingu, uzņēmumi var gūt ieskatu un pieņemt pamatotus lēmumus par savām mārketinga stratēģijām un problēmām, piebilst Martin Seeley, Mattress Next Day izpilddirektors.

Izaicinājumi un bažas saistībā ar ģeogrāfisko norobežošanu

Ģeofencēšana ir tehnoloģija, kas ļauj uzņēmumiem izveidot virtuālas robežas ap konkrētām vietām un sūtīt mērķtiecīgus ziņojumus klientiem, kuri ieiet vai iziet no šīm zonām. Ģeofencēšanu var izmantot dažādiem mērķiem, piemēram, mārketingam, drošībai, navigācijai vai viedās mājas automatizācijai. Tomēr ģeofencēšana saskaras arī ar dažām problēmām un bažām, kas ir jārisina.

Konfidencialitātes jautājumi

Viena no galvenajām ar ģeogrāfisko bloķēšanu saistītajām problēmām un bažām ir privātums. Patērētāji var justies neērti, ja uzņēmumi izseko viņu precīzu atrašanās vietu un izmanto šo informāciju mārketinga mērķiem. Uzņēmumiem ir jāpanāk līdzsvars starp personalizāciju un privātumu, kā arī jārisina patērētāju bažas pārredzamā un ētiskā veidā.

Ingredient Brothers izpilddirektors Erans Mizrahi (Eran Mizrahi) uzsver: "Lai ņemtu vērā patērētāju bažas, uzņēmumiem ir jāsazinās ar saviem klientiem par ģeogrāfiskās atrašanās vietas noteikšanas priekšrocībām un riskiem un jāizskaidro, kā tie vāc, izmanto un aizsargā atrašanās vietas datus. Uzņēmumiem arī jāuzklausa klientu atsauksmes un sūdzības un savlaicīgi un ar cieņu jārisina visas problēmas vai strīdi."

Tehniskie ierobežojumi

Ģeofencēšana lielā mērā ir atkarīga no atrašanās vietas signālu, galvenokārt GPS, precizitātes. Tomēr tādas problēmas kā signāla traucējumi pilsētvidē vai ierobežota satelīta redzamība var ietekmēt ģeogrāfiskā norobežojuma robežu precizitāti. Uzņēmumiem ir jāapzinās šie signāla precizitātes ierobežojumi un jāīsteno stratēģijas kļūdu mazināšanai. Apvienojot GPS ar alternatīvām tehnoloģijām vai precizējot ģeogrāfiskā norobežojuma parametrus, pamatojoties uz reālās vides testiem, var uzlabot atrašanās vietas noteikšanas palaidēju uzticamību, dalās Duglass Nigelss, Līdsas pirmās palīdzības kursu direktors.

Akumulatora un resursu izmantošana

Nepārtraukta izsekošana, kas nepieciešama, lai noteiktu ģeogrāfisko atrašanās vietu, var radīt slodzi lietotāju ierīču baterijām un resursiem. Ļoti svarīgi ir rast līdzsvaru starp efektīvu ģeogrāfisko iezīmju noteikšanu un ietekmes uz ierīces veiktspēju samazināšanu. Ģeofencēšanas algoritmu optimizēšana, energoefektīvu izsekošanas metožu izmantošana un atrašanās vietas atjauninājumu biežuma kontroles nodrošināšana lietotājiem ir stratēģijas šo problēmu mazināšanai. Lai lietotāji ilgtermiņā pieņemtu ģeogrāfisko atrašanās vietas noteikšanu, ir svarīgi noteikt prioritāti lietotāja pieredzei, nodrošinot, ka ģeogrāfiskā atrašanās vietas noteikšana neapdraud ierīces funkcionalitāti," teica David Martinez, Cybernet Manufacturing viceprezidents uzņēmumiem un OEM klientiem.

Labākā prakse ģeogrāfisko iezīmju ieviešanā vietējā digitālajā mārketingā

Ģeofencēšana ir spēcīgs paņēmiens, kas var palīdzēt uzņēmumiem uzlabot digitālā mārketinga darbību, mērķtiecīgi atlasot klientus, pamatojoties uz viņu atrašanās vietu un kontekstu. Taču, lai efektīvi īstenotu ģeogrāfisko iezīmēšanu, uzņēmumiem jāievēro dažas labākās prakses.

Izstrādājiet efektīvas ģeogrāfiskās norobežošanas stratēģijas

Viens no pirmajiem soļiem, lai ieviestu ģeogrāfisko bloķēšanu, ir izstrādāt efektīvas ģeogrāfiskās bloķēšanas stratēģijas, kas atbilst uzņēmuma mērķiem un uzdevumiem. Daži no galvenajiem ģeofencinga stratēģiju elementiem ir šādi.

• Izvirziet skaidrus mērķus: Uzņēmumiem ir jānosaka, ko tie vēlas sasniegt ar ģeogrāfisko iezīmēšanu, piemēram, palielināt apmeklētāju plūsmu, konversiju, lojalitāti vai informētību. Tiem arī jānosaka izmērāmi un reālistiski galvenie darbības rādītāji (KPI), lai varētu izsekot un novērtēt savu ģeogrāfiskās iezīmēšanas kampaņu panākumus, piebilst Code Signing Store tehniskais eksperts Maikls Hess.
• Definējiet mērķa ģeogrāfiskos apgabalus: Uzņēmumiem ir jānosaka un jāizvēlas visatbilstošākās un ienesīgākās ģeogrāfiskās teritorijas, lai izveidotu savus ģeogrāfiskos norobežojumus. Tiem jāņem vērā tādi faktori kā klientu demogrāfiskie rādītāji, uzvedība, vēlmes un tuvums, kā arī konkurentu atrašanās vietas, tirgus potenciāls un darbības izmaksas. Viņiem arī jānosaka optimālais ģeogrāfisko zonu lielums, forma un ilgums atkarībā no mērķiem un budžeta. Piemēram, uzņēmums ap savu veikalu var izveidot ģeogrāfisko norobežojumu 500 metru rādiusā un 24 stundu ilgumā, dalās William Westerlund, Tradeit.gg SEO eksperts.

Uz atrašanās vietu balstītu datu izmantošana

Vēl viens svarīgs aspekts, ieviešot ģeogrāfisko iezīmēšanu, ir uz atrašanās vietu balstītu datu izmantošana, lai optimizētu un personalizētu ģeogrāfiskās iezīmēšanas kampaņas. Daži no veidiem, kā izmantot atrašanās vietas datus, ir šādi.

• Izmantojiet patērētāju uzvedības datus: Uzņēmumi var izmantot ģeogrāfisko norobežošanu, lai apkopotu un analizētu datus par patērētāju uzvedību un modeļiem, piemēram, atrašanās vietu, uzturēšanās laiku, apmeklējumu biežumu, pirkumu vēsturi un atsauksmes. Šie dati var palīdzēt uzņēmumiem labāk izprast savus klientus, segmentēt tos dažādās grupās un attiecīgi pielāgot savus ziņojumus un piedāvājumus. Piemēram, uzņēmums var izmantot ģeogrāfiskās atrašanās vietas datus, lai identificētu lojālus klientus, kuri bieži apmeklē veikalus, un nosūtīt viņiem ekskluzīvas balvas vai atlaides, piebilst CSB Group korporatīvo pakalpojumu grupas vadītāja Maria Mercieca Imbroll.
• Integrējiet ģeogrāfisko iezīmēšanu ar citiem mārketinga kanāliem: Uzņēmumi var izmantot ģeogrāfisko iezīmēšanu, lai papildinātu un uzlabotu citus mārketinga kanālus, piemēram, e-pastu, sociālos medijus un satura mārketingu. Tādējādi tiek radīta vienota, konsekventa un saistoša lietotāja pieredze visos saskarsmes punktos. Piemēram, uzņēmums var izmantot ģeogrāfisko iezīmēšanu, lai nosūtītu push paziņojumu klientam, kurš atrodas veikala tuvumā, un pēc tam sekotu e-pasta vēstule vai sociālā plašsaziņas līdzekļa ieraksts ar sīkāku informāciju un stimuliem, dalās Mario Medina, DRVN vadītājs un līdzdibinātājs.

Ģeofenses parametru testēšana un precizēšana

Uzņēmumiem ir regulāri jātestē un jāprecizē ģeogrāfiskā norobežojuma parametri, lai nodrošinātu pareizu iedarbināšanu un izvairītos no nevēlamiem paziņojumiem. Tiem jāveic reāla testēšana, lai novērtētu ģeogrāfiskos norobežojumus dažādos apstākļos. Tiem jāmaina parametri, pamatojoties uz signālu precizitāti, lietotāju atsauksmēm un faktisko lietotāju uzvedību.

Shatha Rawashdeh, Skin Simple True ārste, sacīja: "Uzņēmumiem ir jāuzrauga un jāatjaunina ģeogrāfiskā norobežojuma parametri, ņemot vērā mainīgos apstākļus, piemēram, laikapstākļus, satiksmi vai notikumus. Tiem ir jāizmanto tādi rīki kā poligonu kartēšana vai Blueprints, lai izveidotu precīzākus un precīzākus ģeogrāfiskos norobežojumus. Šie pasākumi var palīdzēt uzņēmumiem optimizēt ģeogrāfisko nožogojumu veiktspēju un efektivitāti."

Secinājums

Ģeofencēšana ir uz atrašanās vietu balstīta mārketinga metode, kas var palīdzēt vietējiem uzņēmumiem uzlabot digitālā mārketinga centienus, mērķtiecīgi atlasot klientus, pamatojoties uz viņu atrašanās vietu un kontekstu. Izmantojot ģeogrāfisko iezīmēšanu, uzņēmumi var sniegt mērķtiecīgas reklāmas vai piedāvājumus, veidot interaktīvas kampaņas un vākt un analizēt datus.

Tomēr ģeogrāfiskā bloķēšana saskaras arī ar dažām problēmām un bažām, piemēram, privātuma jautājumiem un tehniskiem ierobežojumiem, kas ir jārisina. Lai sekmīgi ieviestu ģeogrāfisko iezīmēšanu, uzņēmumiem jāievēro dažas labākās prakses, piemēram, jāizstrādā efektīvas ģeogrāfiskās iezīmēšanas stratēģijas, jāizmanto atrašanās vietas dati, jānodrošina optimāla ziņojumu atbilstība un jāintegrē ģeogrāfiskā iezīmēšana ar daudzkanālu mārketingu. Ģeofencēšana nav tikai mārketinga rīks, bet gan veids, kā veidot saikni ar klientiem un radīt tiem vērtību.