E-pasta mārketinga stratēģijas klientu lojalitātes veidošanai autoservisos

Ievads

Izcila automobiļu e-pasta mārketinga kampaņa var sniegt lieliskus rezultātus par jūsu naudu. E-pasta mārketinga plāna izveide ir labākais veids, kā pielāgot jūsu biznesa ziņojumus daudziem cilvēkiem.

E-pasta mārketings ietver e-pasta vēstuļu sēriju sūtīšanu cilvēkiem, kas ir jūsu kontaktu sarakstā. Šajos e-pasta ziņojumos ir dažādi vēstījumi, un tajos var būt, piemēram, šādi jautājumi:

• Lūgums piezvanīt, lai nosauktu cenu
• Uzaicinājums ieplānot tikšanos
• Informēšana par veikala akcijām un īpašajiem piedāvājumiem.

Šo sūtījumu mērķis ir sniegt katram saņēmējam visnoderīgāko informāciju. Pēc tam, kad esat saņēmis viņu e-pasta adresi, jūs varat izveidot savienojumu un aicināt viņus reģistrēties kā klientus.

E-pasta mārketings palīdz saglabāt klientus, uzturot ar viņiem kontaktus un nosūtot viņiem piedāvājumus un informāciju, kas viņiem varētu šķist interesanta.

Izmēģiniet autosalona pārvaldības programmatūru jau šodien un izbaudiet efektivitātes un organizācijas iespējas. Palieliniet savu produktivitāti, ieprieciniet klientus un veiciniet sava biznesa panākumus!

Šeit ir viss, kas jums jāzina par e-pasta mārketingu jūsu autoservisam.

Kāpēc e-pasta mārketings ir svarīgs?

E-pasta mārketinga izmantošana var palīdzēt piesaistīt vairāk klientu jūsu autoservisam. Tā kā ir pieejamas daudzas izvēles iespējas, ir grūti izcelties.

To var panākt, pārvēršot ieinteresētos cilvēkus par iespējām un klientiem. Autoservisiem ir jāsasniedz vairāk klientu, un e-pasta mārketings palīdz, radot iespēju veidot dziļāku un biežāku saikni.

Vienlaikus tas ļauj parādīt, ka jūsu uzņēmums ir vērtīgs, veidot attiecības ar potenciālajiem klientiem un uzsvērt, ka sniedzat lieliskus pakalpojumus. Turklāt tas ir labs veids, kā sazināties ar cilvēkiem, kuriem varētu būt nepieciešami konkrēti pakalpojumi viņu automašīnām.

Kas ietver efektīvu e-pasta stratēģiju?

Konversijas rādītājs ir kā rādītājs, kas parāda, cik daudz cilvēku kaut ko izdarīja (piemēram, nopirka vai pierakstījās) pēc tam, kad viņi noklikšķināja uz e-pasta.

Iedomājieties, ka izsūtāt 100 e-pasta vēstules, un 2 līdz 5 cilvēki dara to, ko vēlaties, piemēram, kaut ko iegādājas vai pievienojas vietnei. To sauc par konversijas rādītāju. Ja 2 līdz 5 no 100 cilvēkiem dara to, ko vēlaties, tas tiek uzskatīts par labu rādītāju!

Tātad, ja jūsu konversijas rādītājs ir no 2 % līdz 5 %, tas nozīmē, ka jūsu e-pasta vēstule bija lieliska un lika daudziem cilvēkiem darīt to, ko jūs vēlējāties, lai viņi dara. Tas ir tāpat kā iegūt augstu rezultātu spēlē, taču šajā spēlē jūs uzvarat, liekot cilvēkiem kaut ko darīt pēc tam, kad viņi izlasīja jūsu e-pastu. Lielisks darbs!

E-pasta mārketinga stratēģijas klientu lojalitātes veidošanai

Pielāgotu ziņojumu veidošana, lai veidotu saikni ar auditoriju

Personalizētu ziņojumu veidošana klientiem var ievērojami palielināt e-pasta vēstuļu efektivitāti. Ja saturs ir rūpīgi izvēlēts atbilstoši viņu vajadzībām, tas piesaista viņu interesi un sniedz viņiem unikālu pieredzi.

Izmantojot garāžu pārvaldības programmatūru, varat viegli organizēt un izveidot saturu, kas ir pielāgots konkrētiem klientiem. Tas nozīmē, ka katrs klients vai potenciālais klients saņems tieši viņam pielāgotus ziņojumus un aicinājumus rīkoties.

Piemēram, esošie klienti var saņemt ikgadējus atgādinājumus par automobiļu tehnisko apskati kopā ar aicinājumu ieplānot apmeklējumus.

Tomēr potenciālie klienti var saņemt e-pasta vēstules, kurās izklāstīts jūsu uzņēmuma sniegto pakalpojumu klāsts un to, kā tie varētu viņiem palīdzēt.

Lai sāktu darbu, izveidojiet kontaktu profilus, izmantojot savu kontaktu sarakstu. Šeit ir vienkāršs ceļvedis, kā to izdarīt:

Pašreizējie klienti un abonenti

Iespējams, jums ir draugi vai cilvēki, kurus jau pazīstat. Tie varētu būt cilvēki, kuri izmanto jūsu piedāvāto produktu vai ir pievienojušies jūsu e-pasta grupai.

Varat tos sagrupēt, pamatojoties uz, piemēram, šādām pazīmēm:

• Cik ilgi viņi izmanto jūsu preces/pakalpojumus (jauni vai veci draugi).
• Kādu darbu viņi veic
• Kas rūpējas par saziņas uzturēšanu
• Cik daudz naudas viņi nopelna

Zinot šos aspektus, varat veidot katrai grupai piemērotus ziņojumus.

Demogrāfisko datu uzlabošana

Ir izdevīgi sagrupēt cilvēkus pēc tādām lietām kā, piemēram, cik daudz naudas viņi pelna, vai viņi ir puiši vai meitenes, kur viņi dzīvo un cik veci viņi ir. Šāda grupēšana var palīdzēt jums saprast, ar ko jūs runājat un kas viņiem patīk.

Automobiļu nozares e-pasta kampaņas izveide

Tagad, kad zināt, kā organizēt e-pasta vēstules, ir pienācis laiks plānot, kad nosūtīt iepriekš uzrakstītās ziņas dažādiem klientiem.

Automobiļu kampaņas autoservisos darbojas, izveidojot grafiku dažādu ziņojumu nosūtīšanai. Svarīgi ir nesūtīt pārāk daudz ziņojumu un neapgrūtināt klientus, tāpēc plānošana ir ļoti svarīga.

Lai saziņa būtu efektīva, jums ir jāizprot katra tipa klienti un to vajadzības. Tas prasa veikt rūpīgu izpēti.

Katram klientu tipam būs nepieciešamas atšķirīgas lietas, tāpēc katrai grupai būs jāizveido atsevišķi e-pasti. Tas prasa rūpīgu plānošanu un grafika izveidi.

Izmantojot kampaņu rīku, varat plānot e-pasta vēstules noteiktos laikos un datumos, mērķējot uz dažādām klientu grupām.

Pārliecinieties, ka e-pasta vēstule ir kodolīga

Šeit ir sniegti lieliski norādījumi, kā padarīt e-pastus efektīvākus: Pievērsiet uzmanību to garumam. Pieņemsim, ka tad, kad cilvēki saņem jūsu e-pasta vēstuli, viņi, iespējams, dara visdažādākās lietas.

Maz ticams, ka kāds izlasīs jūsu garo e-pasta vēstuli, ja tas aizņems 20 minūtes.

Tomēr centieties, lai jūsu e-pasta vēstuļu apjoms nepārsniegtu dažas rindkopas.

Šādā veidā cilvēki ar aizņemtu dzīvi var ātri ieskatīties un ātri saprast, ko sakāt.

Tas ir kā sniegt viņiem svarīgu informāciju, neliekot pavadīt pārāk daudz laika lasīšanai!

Ziņojuma sniegšana pēc darbības

Padomājiet, kā e-pasta mārketingu padarīt efektīvāku, sasaistot to ar darbībām. Piemēram, kad kāds reģistrējas jūsu adresātu sarakstā, pārliecinieties, ka viņš automātiski saņem apsveikuma e-pastu. Jūs pat varētu iekļaut unikālu atlaižu kodu pakalpojumam, par kuru viņi ir ieinteresēti.

Kad persona saņem elektronisku kvīti par izmantoto pakalpojumu, ir labi nosūtīt tai pateicības ziņojumu. Šādā veidā, nosūtot e-pasta vēstules pēc tam, kad cilvēki ir kaut ko izdarījuši, piemēram, reģistrējušies vai izmantojuši pakalpojumu, jūsu e-pasta mārketings darbosies labāk, lai cilvēki vēlētos atgriezties vēlreiz.

Vienmēr izvairieties no surogātpasta

Nesūtiet pārāk daudz e-pasta vēstuļu - tā nav laba ideja. Iedomājieties, ja kāds sūtītu jums e-pastu katru dienu veselu mēnesi. Ceturtajā dienā jūs varētu justies apnikuši un nolemt pārtraukt saņemt e-pasta vēstules no šīs personas. Tas pats attiecas arī uz uzņēmumiem. Ja tie sūta pārāk daudz e-pasta vēstuļu, tie izskatās slikti, un cilvēki var vairs nevēlēties būt to klienti.

Nosūtīt vairāk nekā dažus e-pasta ziņojumus mēnesī nozīmē darīt pārāk daudz. Ja vien kāds nav darījis lietas, kuru dēļ e-pasta vēstules ir bijušas nepieciešamas, tās nevajadzētu saņemt pārāk daudz. Ir būtiski būt uzmanīgiem, lai neapgrūtinātu cilvēkus ar pārāk daudziem ziņojumiem.

Pabeigšana!

Automobiļu e-pasta kampaņas izveide var šķist sarežģīta, taču, izmantojot pareizos rīkus, to var padarīt vienkāršāku. Apsveriet iespēju izpētīt viegli lietojamu autoveikalu pārvaldības programmatūru, lai racionalizētu šo procesu. Tagad, kad esat izpratuši veiksmīgas automobiļu e-pasta mārketinga kampaņas galvenos elementus, jums ir nepieciešams plāns, kā iegūt abonentus un izveidot vērtīgu saturu ar skaidru aicinājumu rīkoties. Šī pieejamā metode ir precīza un var palīdzēt jūsu uzņēmumam nopelnīt labu naudas summu. Neaizmirstiet izmantot automatizētus rīkus, koncentrēties uz vienu galveno ideju un izvairīties no pārāk daudz e-pasta vēstuļu nosūtīšanas savam adresātu sarakstam.