Kapsulas CRM pārskats

Ievads

Capsule CRM ir uz mākoņtehnoloģiju balstīts klientu attiecību pārvaldības risinājums, kas izstrādāts, lai palīdzētu maziem un vidējiem uzņēmumiem racionalizēt pārdošanu, pārvaldīt kontaktus un uzlabot klientu iesaisti. Capsule CRM, kas ir pazīstams ar savu vienkāršību un integrācijas iespējām, ir ideāla izvēle uzņēmumiem, kuri vēlas organizēt klientu datus un efektīvi sekot līdzi pārdošanas plūsmām. Šeit ir sniegts padziļināts Capsule CRM funkciju, priekšrocību, trūkumu un cenu pārskats, lai palīdzētu jums izlemt, vai tas ir piemērots jūsu uzņēmumam.

Capsule CRM funkcijas un iespējas

1. Kontaktu pārvaldība

Capsule CRM kontaktu pārvaldība nodrošina centralizētu klientu datu pārskatu, ļaujot viegli uzglabāt, piekļūt un pārvaldīt visu būtisko informāciju.

• Centralizēti kontakti: Uzglabāt informāciju par klientiem, tostarp e-pasta vēstules, tālruņa numurus un piezīmes, lai būtu viegli uz tiem atsaukties.

• Marķēšanas sistēma: Izmantojiet tagus, lai kategorizētu un sakārtotu kontaktus, pamatojoties uz to atbilstību, tādējādi atvieglojot meklēšanu un filtrēšanu.

• Mijiedarbības vēsture: Izsekojiet iepriekšējo mijiedarbību, palīdzot komandām izprast klientu vēlmes un saglabāt attiecību nepārtrauktību.

2. Pārdošanas cauruļvada pārvaldība

Capsule CRM funkcija Sales Pipeline Management palīdz uzņēmumiem izsekot darījumiem no sākuma līdz beigām, sniedzot pārskatu par katru pārdošanas procesa posmu.

• Pielāgojami cauruļvadi: Izveidojiet cauruļvadus, kas atspoguļo jūsu pārdošanas procesu, un sekojiet darījumiem katrā posmā.

• Mērķu izsekošana: Uzraudzīt pārdošanas mērķus un vizualizēt progresu, izmantojot cauruļvadu paneli.

• Darījumu ieskats: Sniedziet sīkāku informāciju, piemēram, par darījuma lielumu, slēgšanas varbūtību un paredzamajiem ieņēmumiem, lai atbalstītu pārdošanas prognozēšanu.

3. Uzdevumu un kalendāra pārvaldība

Capsule CRM uzdevumu un kalendāra pārvaldības rīki ļauj komandām pārvaldīt grafikus un sekot līdzi svarīgiem turpmākiem pasākumiem.

• Uzdevuma uzdevums: Uzdevumu piešķiršana komandas locekļiem un termiņu noteikšana labākai organizācijai.

• Kalendāra sinhronizācija: Integrējieties ar Google Calendar vai Outlook, lai pārvaldītu tikšanās un plānotu atgādinājumus.

• Pielāgotie atgādinājumi: Uzstādiet atgādinājumus par gaidāmajiem uzdevumiem, nodrošinot turpmākus pasākumus un savlaicīgu sadarbību ar potenciālajiem klientiem.

4. E-pasta integrācija

E-pasta integrācijas funkcija ļauj lietotājiem pārvaldīt saziņu Capsule CRM, uzlabojot mijiedarbību ar klientiem.

• Gmail un Outlook integrācija: Integrācija ar Gmail un Outlook, lai skatītu un sūtītu e-pastus tieši no Capsule CRM.

• BCC e-pasta reģistrēšana: Automātiski reģistrējiet e-pasta saziņu, lai sekotu līdzi sarunām ar klientiem.

• E-pasta veidnes: Izmantojiet e-pasta veidnes, lai nodrošinātu konsekventu saziņu, ietaupot laiku, kas nepieciešams atkārtotu ziņojumu sūtīšanai.

5. Pielāgošana

Capsule CRM piedāvā dažādas pielāgošanas iespējas, lai pielāgotu platformu jūsu biznesa procesiem.

• Pielāgotie lauki: Izveidojiet laukus, kuros tiek apkopoti unikāli dati, pielāgojot CRM īpašām vajadzībām.

• Cauruļvada pielāgošana: Pielāgojiet cauruļvada posmus atbilstoši pārdošanas ciklam, uzlabojot redzamību un pārvaldību.

• Zīmolvedības iespējas: CRM var personalizēt ar sava uzņēmuma logotipu un krāsu shēmu, lai panāktu vienotu izskatu.

6. Pārskatu sniegšana un analītika

Capsule CRM atskaišu un analīzes rīki sniedz ieskatu pārdošanas rezultātos, palīdzot uzņēmumiem pieņemt uz datiem balstītus lēmumus.

• Pārdošanas pārskati: Veidojiet pārskatus par darījumu statusu, ieņēmumiem un ieguvumu/zaudējumu rādītājiem, lai novērtētu sniegumu.

• Komandas darbības pārskati: Izsekojiet komandas produktivitāti, tostarp uzdevumu izpildes un turpmāko darbību rādītājus.

• Pielāgojami paneļi: Pārlūkojiet reāllaika datus, izmantojot pielāgojamus paneļus, kas sniedz ātru ieskatu svarīgākajos rādītājos.

7. Integrācija

Capsule CRM atbalsta plašu integrāciju klāstu, savienojot to ar vairāk nekā 60 trešo pušu lietojumprogrammām, lai paplašinātu funkcionalitāti.

• Populāras integrācijas: Savienojieties ar Mailchimp e-pasta mārketingam, Xero grāmatvedībai un Zapier paplašinātām darba plūsmām.

• API piekļuve: Izmantojiet Capsule CRM API, lai pēc vajadzības izveidotu pielāgotas integrācijas.

• Act-On un QuickBooks integrācija: Paplašināt CRM iespējas ar populāriem mārketinga un grāmatvedības rīkiem.

Capsule CRM lietošanas plusi

• Lietotājam draudzīga saskarne: Kapsulas CRM intuitīvais dizains un lietotājam draudzīgā saskarne samazina mācīšanās grūtības, padarot to viegli lietojamu.

• mērogojamība: Capsule CRM ir pieejami vairāki cenu plāni, tāpēc to var efektīvi mērogot augošiem uzņēmumiem.

• Visaptverošs bezmaksas plāns: Tas ir bezmaksas variants ar būtiskākajām CRM funkcijām, kas piemērots nelielām komandām vai tiem, kas ir jauni CRM sistēmu lietotāji.

Capsule CRM izmantošanas mīnusi

• Ierobežotas papildu funkcijas: Capsule CRM var trūkt dažu sarežģītākām sistēmām raksturīgu uzlabotu funkciju, piemēram, padziļinātas automatizācijas.

• Integrācijas ierobežojumi: Lai gan Capsule CRM piedāvā daudzas integrācijas, tas var neatbalstīt visus rīkus, kas nepieciešami dažiem uzņēmumiem.

Salīdzinājums ar Ranktracker iespējām

Capsule CRM un Ranktracker pilda atšķirīgas biznesa funkcijas, bet var efektīvi papildināt viens otru biznesa stratēģijā.

• Galvenā uzmanība: Capsule CRM specializējas kontaktu un cauruļvadu pārvaldībā, savukārt Ranktracker koncentrējas uz SEO, piedāvājot rīkus atslēgvārdu izsekošanai, konkurentu analīzei un vietņu auditiem.

• Dati un ieskats: Capsule CRM sniedz ieskatu par klientiem un pārdošanu, savukārt Ranktracker piedāvā SEO rādītājus, lai uzlabotu redzamību meklēšanā.

• Automatizācijas specialitātes: Capsule CRM automatizācija atbalsta kontaktu pārvaldību un turpmākos pasākumus, savukārt Ranktracker automatizācija palīdz SEO izsekošanā un pārskatu sagatavošanā.

Izmantojot Capsule CRM klientu pārvaldībai un Ranktracker SEO optimizācijai, uzņēmumi var stiprināt gan attiecības ar klientiem, gan tiešsaistes klātbūtni.

Cenu pārskats

Capsule CRM piedāvā dažādus cenu plānus, kas pielāgoti dažādām uzņēmuma vajadzībām:

• Bezmaksas plāns: Atbalsta līdz 2 lietotājiem un 250 kontaktiem, ideāli piemērots nelielām komandām.

• Starta plāns: 18 $/lietotājam/mēnesī, ietver līdz 30 000 kontaktu un augstākās kvalitātes integrāciju.

• Izaugsmes plāns: 36 ASV dolāri par lietotāju mēnesī, ietver 60 000 kontaktu, vairākus pārdošanas cauruļvadus un uzlabotas atskaites.

• Paplašinātais plāns: 54 ASV dolāri par lietotāju mēnesī, piedāvā 120 000 kontaktu, uzlabotu pielāgošanu un prioritāru atbalstu.

• Plāns Ultimate: 72 ASV dolāri par lietotāju mēnesī, ietver 240 000 kontaktu, īpašu konta pārvaldību un personalizētu ievadapmeklēšanu.

Piezīme: Cenas ir balstītas uz gada rēķinu. Lai uzzinātu jaunākās cenas, apmeklējiet Capsule CRM oficiālo vietni.

Vai Capsule CRM ir piemērots tieši jums?

Capsule CRM ir lieliska izvēle maziem un vidējiem uzņēmumiem, kas meklē vienkāršu, mērogojamu CRM risinājumu. Tā lietotājam draudzīgais dizains, būtiskākās kontaktu pārvaldības funkcijas un pārdošanas izsekošanas iespējas padara to par ideālu rīku komandām, kas koncentrējas uz pamata CRM funkcijām, kurām nav nepieciešama uzlabota automatizācija. Tomēr organizācijām, kurām nepieciešama padziļināta automatizācija vai plaša integrācija, jāizvērtē, vai Capsule CRM atbilst to vajadzībām.

Ja arī SEO ir prioritāte, Ranktracker var papildināt Capsule CRM, nodrošinot rīkus atslēgvārdu izsekošanai, vietņu auditiem un konkurentu analīzei, tādējādi uzlabojot redzamību tiešsaistē līdztekus Capsule CRM funkcijām.

Galīgais verdikts

Capsule CRM piedāvā sabalansētu CRM risinājumu, kurā galvenā uzmanība pievērsta vienkāršībai un mērogojamībai, tāpēc tas ir pievilcīgs risinājums augošiem uzņēmumiem. Tā funkcijas, cenas un integrācijas nodrošina vērtību komandām, kas vēlas uzlabot klientu pārvaldību un pārdošanas procesus. Lai gan tas nepiedāvā tik plašas funkcijas kā sarežģītākās sistēmās, Capsule CRM stiprās puses ir tā lietošanas ērtums un elastīgums.

Turpretī Ranktracker specializējas SEO, palīdzot uzņēmumiem uzlabot meklēšanas pozīcijas un veicināt organisko datplūsmu. Capsule CRM un Ranktracker SEO rīki kopā nodrošina holistisku pieeju klientu pārvaldībai un digitālajai optimizācijai.