Zīmola diferenciācija: Skaidru produktu vēstījumu veidošana jūsu tīmekļa vietnei

Ievads

Ir daudz veidu, kā uzlabot savu vietni un tās efektivitāti jaunu klientu piesaistē.

Lai piesaistītu un piesaistītu mērķauditorijas uzmanību, varat ieguldīt līdzekļus tīmekļa dizainā. Jūs varat pievērst uzmanību UX un UI, lai nodrošinātu vietnes apmeklētājiem pozitīvu pārlūkošanas pieredzi un pārliecinātu viņus par sava zīmola autoritāti un uzticamību. Vai arī varat ieguldīt augstas kvalitātes saturā, lai piesaistītu vairāk potenciālo klientu un parādītu viņiem sava uzņēmuma apņemšanos piedāvāt vērtību.

Tomēr neatkarīgi no tā, cik daudz laika (un naudas) jūs tērējat šo tīmekļa vietnes aspektu pilnveidošanai, ir viena lieta, ko nedrīkstat aizmirst. Galu galā vienīgais veids, kā jūsu organizācija var izcelties (visticamāk, konkurentu jūrā), ir ieguldīt līdzekļus zīmola diferenciācijā.

Vai esat gatavs iet tālāk un vairāk, lai pozicionētu savu zīmolu kā autentisku un savus risinājumus kā labākos risinājumus tirgū? Ja atbilde ir "jā", šeit atradīsiet pilnīgu rokasgrāmatu par skaidru produktu vēstījumu veidošanu jūsu tīmekļa vietnei, kas palīdzēs jums izcelties.

Pakalpojumu funkciju matricas izmantošana, lai vienkāršotu vizuālo diferenciāciju

Dažos gadījumos visvieglākais ceļš uz zīmola diferenciāciju ir paļauties uz patērētāju tendenci salīdzināt vairākus risinājumus pircēja ceļojuma novērtēšanas posmā.

Ja aplūkojat jaunākos pētījumus par patērētāju uzvedību, redzēsiet, ka pircēji, pētot un vērtējot dažādus produktus, bieži vien ieņem aktīvu nostāju.

Saskaņā ar PWC datiem lielākā daļa cilvēku iepirkšanās ceļojumu sāk, vācot informāciju par produktiem un pakalpojumiem, salīdzinot cenas, lasot atsauksmes un apsverot mazumtirgotājus. Vēl svarīgāk ir tas, ka 29 % cilvēku (jo īpaši jaunie pircēji) mērķtiecīgi apmeklē vietnes, kas specializējas cenu salīdzināšanā. Ir skaidrs, ka mūsdienu pircēji novērtē padziļinātu informāciju par produktu un zīmolu atšķirībām. Un viņi ir gatavi veikt papildu izpēti, lai pārliecinātos, ka iegādājas vislabāko risinājumu, kas novērš viņu sāpju problēmas.

Tāpēc, lai uzlabotu savas vietnes efektivitāti, izceļot savu zīmolu un pozicionējot savus produktus kā labākus par citiem tirgū, apsveriet iespēju optimizēt to atbilstoši šai īpašajai patērētāju tendencei.

Piemēram, tik vienkārša lieta kā pakalpojumu funkciju matricas izmantošana jūsu vietnē var palīdzēt atšķirt jūsu risinājumus. Pateicoties labi strukturētam izskatam, šāda veida saturs ir viegli saprotams. Vēl vairāk, vizuālie elementi var vēl vairāk uzlabot produkta izpratni jūsu auditorijā, ļaujot jums efektīvi diferencēt savu piedāvājumu kā labāko iespējamo risinājumu, kas atbilst tīmekļa apmeklētāju vajadzībām.

Pārbaudiet, kā Eden Emerald Mortgages īsteno šo zīmola diferencēšanas taktiku savā vietnē, izmantojot salīdzināšanas tabulu, lai norādītu uz visām unikālajām pakalpojumu funkcijām, ko tā piedāvā salīdzinājumā ar bankām un citiem brokeriem.

Padariet savu produktu vizuālo tēlu spilgtāku

Patērētāji, pieņemot lēmumus par iepirkšanos, lielā mērā paļaujas uz produktu attēliem.

2018. gadā veiktā aptaujā atklājās, ka 83 % cilvēku, izvēloties, kādus produktus iegādāties tiešsaistē, paļaujas uz produktu fotogrāfijām (salīdzinājumā ar 82 %, kuri izmanto produktu aprakstus, un 75 %, kuri balstās uz produktu atsauksmēm). Turklāt 2014. gadā veiktā zinātniskā pētījumā atklāts, ka produktu vizuālais noformējums tieši veicina tīmekļa vietnes apmeklētāju vēlmi veikt pirkumu.

Taču, lai gan produktu vizuālā noformēšana palīdz produktiem izcelties, ne vienmēr ir viegli panākt, lai jūsu produktu vizuālā noformēšana izceltos, jo īpaši, ja ar to palīdzību vēlaties izcelties salīdzinājumā ar konkurentiem.

Jūs varat ievērot labāko praksi, lai izveidotu pirkumus iedvesmojošu produktu fotogrāfiju. Palīdz koncentrēšanās uz kvalitāti, konsekvenci un zīmola identitātes saskaņošanu. Tomēr ir arī būtiski izmantot produktu vizuālos attēlus, kas atbilst jūsu mērķauditorijas vajadzībām un atspoguļo tās vēlmes - īpaši, ja pārdodat dzīvesstila produktus.

Piemēram, ja apskatīsiet SopranoVillas mājaslapu, redzēsiet, ka vizuālajā noformējumā nav tikai fotogrāfijas, kurās redzamas naktsmītnes iespējas, ko piedāvā šis zīmols. Šie attēli daudz vairāk nekā tikai atspoguļo ekskluzīvu dzīvesveidu. Un tieši to šis zīmols arī pārdod - atšķirībā no dažiem pazīstamākiem konkurentiem.

Izveidojiet saturu, kas padziļināti izvērš produktu diferenciatorus

Ko patērētāji vēlas no zīmoliem 2024. gadā un vēlāk?

Pētījumi liecina, ka cilvēki vēlas, lai uzņēmumi parādītu, ka tie izprot viņu unikālās vajadzības, un pierādītu savu apņemšanos palīdzēt viņiem atrisināt viņu problēmas. Turklāt 88 % cilvēku vēlas, lai zīmoli sniegtu izcilu iepirkšanās un produktu lietošanas pieredzi.

Ņemot to vērā, cenšoties palīdzēt zīmolam izcelties, ir vērts koncentrēties uz funkcijām un priekšrocībām, kas padara jūsu produktu atšķirīgu (un labāku) nekā jūsu konkurentu produkti.

Vai jūsu pakalpojumam vai produktam piemīt šāda unikāla īpašība? Ja atbilde ir "jā", ieguldījumi tīmekļa vietnes saturā, kas ļoti spilgti izgaismo šo īpašību (un to, kā tā ietekmē jūsu mērķauditoriju), var būt lielisks veids, kā palīdzēt jūsu uzņēmumam piesaistīt uzmanību.

Piemēram, skatiet, kā EXT Cabinets īsteno šo zīmolvedības stratēģiju. Savā rakstā par gāzes grila liesmu savaldītājiem uzņēmums vērš tīmekļa apmeklētāju uzmanību uz unikālu produkta īpašību. Vēl svarīgāk ir tas, ka zīmols detalizēti izklāsta, kāpēc šie produkti ir noderīgi mājas pavāriem. Zīmols pat iepazīstina ar dažādajiem liesmas savaldītāju veidiem, kas pieejami tā piedāvājumā, norādot uz katra varianta ideālo lietošanas veidu.

Sniedziet savam produktam vai pakalpojumam cilvēcisko seju

Lai izceltos mūsdienu konkurences tirgos, ir ļoti svarīgi pozicionēt savu uzņēmumu kā autentisku, uz klientu orientētu uzņēmumu.

Galu galā zinātniski pētījumi liecina, ka patērētāji vēlas atbalstīt un pirkt autentiskus zīmolus. Vēl iespaidīgāk ir tas, ka daži zīmola elementi, piemēram, tādi, kas informē par mantojumu vai tradīcijām, var pat palīdzēt veidot attiecības ar klientiem un veicināt lojalitāti.

Tātad, ja meklējat zīmola diferenciācijas taktiku, kas palīdzētu jūsu produktiem izcelties, apsveriet iespēju izpētīt efektīvus veidus, kā noteikt jūsu uzņēmuma identitāti.

Vispirms ieguldiet līdzekļus augstas kvalitātes un atmiņā paliekošā logotipā.

Otrkārt, izveidojiet atpazīstamu vizuālo identitāti (ar saviem attēliem un krāsu paleti) un pēc tam konsekventi izmantojiet to visā izplatīšanas kanālā.

Visbeidzot, neaizmirstiet izveidot savai organizācijai unikālu saziņas stilu, kas ietver zīmolam raksturīgu runu vai ļoti konsekventu saziņas veidu.

Papildus šīm taktikām izpētiet arī citus veidus, kā padarīt savu uzņēmumu atpazīstamu, saistošu, patīkamu un neaizmirstamu.

Piemēram, tas var būt tik vienkārši, kā oriģinālu vizuālo materiālu ar sociālo klātbūtni iekļaušana jūsu vietnes dizainā un mārketinga stratēģijās. Tā kā šie attēli un videoklipi ir reāla jūsu uzņēmuma vai pakalpojuma tēls, tie var būt lielisks veids, kā iesaistīt vietnes apmeklētājus un veicināt viņu vēlmi ieguldīt jūsu zīmola risinājumos.

Izsniedziet bezmaksas inventāra versijas

Pieņemot lēmumu, vai uzticēties zīmolam un ieguldīt tā produktos vai pakalpojumos, patērētāji ņem vērā vairākus uzticamības faktorus.

Pirmkārt, viņi vēlas novērtēt, vai zīmols ir pietiekami kompetents, lai atrisinātu viņu sāpju problēmas. Tīmekļa vietnes ziņu veidošana, kas koncentrējas uz jūsu kompetenci, unikālām zināšanām vai pieredzi, ir lieliska metode, lai izveidotu jūsu zīmola autentisku uzticamību.

Otrkārt, viņi pārbaudīs, vai jūsu uzņēmumam var uzticēties, ka tā klientu vajadzības ir svarīgākas par peļņu.

Tagad, izveidojot uzticamu zīmola identitāti, kas atbilst šiem diviem kritērijiem, var panākt, izceļot sociālos pierādījumus galvenajās tīmekļa vietnēs.

Bet vai vēlaties spert vēl vienu soli tālāk, lai atšķirtu savu zīmolu un pozicionētu to kā nozares pārstāvi, kad runa ir par uzticamību? Tādā gadījumā speriet vēl vienu soli tālāk, dāvinot sava inventāra bezmaksas versijas.

Neraugoties uz tās netradicionālo raksturu, šī taktika ir izcils veids, kā iemantot jūsu mērķauditorijas uzticību. Tā parāda, ka esat gatavs bez maksas nodot daļu no savas grūti nopelnītās zinātības. Turklāt tas var būt fantastisks veids, kā parādīt savu risinājumu kvalitāti, kas var palielināt jūsu potenciālo klientu vēlmi ieguldīt jūsu produktos/pakalpojumos, kas nav bezmaksas.

SoftwareHow lieliski izprot šīs taktikas efektivitāti. Tāpēc tā ir izveidojusi vairākas bezmaksas tiešsaistes programmas, piemēram, tiešsaistes attēlu sadalītāju. Šīs lietotnes palīdz potenciālajiem klientiem atrisināt konkrētas sāpju problēmas, piesaistīt tos kā potenciālos klientus un, pateicoties pozitīvai lietotāja pieredzei un paaugstinātai uzticībai zīmolam, maigi, bet pārliecinoši virza tos tuvāk tam, lai kļūtu par SoftwareHow klientiem.

Izstrādājiet unikālas zīmola mikro-sadarbības

Dažkārt, lai palīdzētu jūsu zīmolam izcelties, ir nepieciešams mērķtiecīgi izstrādāt ziņojumus, kas informē un demonstrē jūsu uzņēmuma iespaidīgās īpašības. Citos gadījumos, lai iepriecinātu jūsu tīmekļa apmeklētājus un liktu viņiem atcerēties mijiedarbību ar jūsu zīmolu, ir nepieciešama vienkārši patīkama pārlūkošanas pieredze.

Jūs, iespējams, jau zināt, ka spēcīga vizuālā identitāte un UX pozitīvi ietekmē jūsu potenciālos klientus un viņu vēlmi konvertēt. Tomēr, paplašinot šo labvēlīgo iespaidu uz _katru _tīmekļa vietnes mijiedarbību (neatkarīgi no tā, cik maza tā ir), jūs varat padarīt savu tīmekļa vietni unikālu, detalizētu un neaizmirstamu.

Paturot to prātā, apsveriet iespēju pievienot savai vietnei atšķirīgas zīmola mikrointerakcijas.

Tas ne tikai palīdzēs izcelt jūsu galvenos ziņojumus. Tas arī iedvesmos tīmekļa apmeklētājus pielīdzināt jūsu zīmola īpašības jūsu vietnes pārlūkošanas pieredzei, tādējādi palīdzot atstāt pozitīvu un neaizmirstamu iespaidu.

Pārbaudiet, kā to dara Pitch savā mājaslapā. Šis zīmols izmanto krāsas, lai izveidotu savu vizuālo identitāti. Taču tā vietā, lai to vienkārši atstātu, vietnē ir vairākas sadaļas, kurās ritināšanas aktivitātes vai peles kursori vēl vairāk uzsver šo identitāti un atspoguļo vizuālo pieredzi, ko lietotāji gūst, mijiedarbojoties ar lietotni.

Pieskarieties mērķauditorijas emocijām

Visbeidzot, pētot metodes, kā izcelt savu uzņēmumu konkurences tirgū, atcerieties, ka lielu daļu mūsdienu patērētāju uzvedības neietekmē racionāla domāšana.

Tā vietā pircēji lēmumus par pirkumiem bieži vien pieņem zemapziņā vai balstoties uz emocijām.

Viena no izplatītākajām metodēm, kā panākt šo efektu, ir izmantot attēlus vai ziņojumus, lai tīmekļa vietnes apmeklētājiem radītu īpašas sajūtas. Tomēr, ja vēlaties sasniegt vēl vairāk, koncentrējieties uz to, kā jūsu uzņēmums liek justies jūsu auditorijai.

Saskaņā ar Forrester pētījumiem cilvēki, kuri jūtas novērtēti un cienīti no zīmolu puses, 76% biežāk turpina sadarboties ar zīmolu. Viņi arī biežāk palielina tēriņus un kļūst par zīmola vēstnešiem.

Paturot to prātā, izpētiet veidus, kā tīmekļa vietnes ziņojumos iekļaut emocionālo mārketingu.

Lai gūtu iedvesmu, varat iepazīties ar Michael J. Fox Foundation. Uzsverot pateicību par cilvēku iesaistīšanos un liekot tīmekļa vietnes apmeklētājiem justies būtiskiem organizācijas mērķu turpmākai sasniegšanai, šis fonds efektīvi mudina cilvēkus kļūt par atbalstītājiem.

Nobeiguma domas

Lūk, dažas no labākajām stratēģijām, kā izmantot tīmekļa vietnes kopiju un vizuālos elementus, lai uzsvērtu sava zīmola pozitīvās īpašības. Kā redzat, jebkura no iepriekš aprakstītajām taktikām var palīdzēt jūsu uzņēmumam izcelties.

Tomēr, ja vēlaties garantēt, ka jūsu vēstījumi rezonēs ar mērķauditoriju un ievērojami palielināsies iesaistīšanās un konversiju rādītāji, dariet visu iespējamo, lai saskaņotu zīmola veidošanas centienus ar jūsu potenciālo klientu vēlmēm, centieniem, vērtībām un prioritātēm. Šādā veidā jūs parādīsiet savu uzņēmumu vislabākajā iespējamajā gaismā un garantēsiet, ka jūsu potenciālie klienti to uzskatīs par viņiem vislabāko risinājumu.