E-komercijas pārdošanas apjomu palielināšana ar QR kodiem un izsekojamām kampaņām

Ievads

Uzņēmumi vienmēr meklē jaunus radošus veidus, kā iesaistīt klientus un palielināt pārdošanas apjomu. Viens no instrumentiem, kas šajā jomā ir kļuvis populārs, ir QR kods. Šie mazie kvadrātiņi var izskatīties vienkārši, taču tie ir ļoti spēcīgi, kad runa ir par fiziskās un digitālās iepirkšanās pasaules savienošanu.

QR kodi kļūst par risinājumu e-komercijas pārdošanas veicināšanai. Iedomājieties, ka klients pārlūko produktus veikalā vai pāršķirsta katalogu. Ātri ieskenējot QR kodu ar viedtālruni, viņš var uzreiz piekļūt detalizētai informācijai par produktu un īpašiem piedāvājumiem vai pat veikt pirkumu uz vietas. Pateicoties tiešsaistes QR kodu ģenerēšanas pakalpojumiem, uzņēmumi var viegli izveidot šos kodus un pielāgot tos tā, lai tie būtu tieši saistīti ar tiešsaistes platformām vai akcijām.

Taču īsta burvība rodas, kad QR kodus apvienojat ar izsekojamām kampaņām. Šī kombinācija ir patiešām noderīga uzņēmumiem, jo tā sniedz tiem rīkus, ar kuriem tie var precizēt savu mārketinga taktiku un palielināt pārdošanas apjomus tādā veidā, par kādu tie iepriekš nebija domājuši.

QR kodu izpratne e-komercijā

QR kodi var šķist nesena tendence, taču patiesībā tie ir pazīstami jau ilgu laiku. Sākotnēji šie pikseļu kvadrāti tika izstrādāti pagājušā gadsimta 90. gados automobiļu detaļu izsekošanai, bet e-komercijas pasaulē tie ir ieguvuši jaunu dzīvi. Būtībā QR kodi ir vienkārši veids, kā saglabāt informāciju, kurai var ātri piekļūt, skenējot tos ar viedtālruņa kameru.

Gadu gaitā QR kodi ir kļuvuši par jaunumu, bet tagad - par spēcīgu rīku uzņēmumiem. Sākotnēji tos izmantoja reti, jo viedtālruņu iespējas un patērētāju informētība bija ierobežota. Tomēr, attīstoties tehnoloģijām un viedtālruņiem kļūstot plaši izplatītiem, QR kodu potenciāls sāka izpausties.

COVID-19 pandēmijai bija būtiska nozīme QR kodu atdzimšanā. Tā kā arvien vairāk cilvēku iepērkas tiešsaistē un paļaujas uz savām mobilajām ierīcēm, uzņēmumiem bija nepieciešams drošs un efektīvs veids, kā sazināties ar klientiem. QR kodi lieliski atbilda šim mērķim, ļaujot uzņēmumiem piedāvāt bezkontakta mijiedarbību un piekļuvi digitālajam saturam.

QR kodu izmantošanas priekšrocības e-komercijā

QR kodi piedāvā virkni priekšrocību, kas var ievērojami uzlabot e-komercijas pieredzi gan uzņēmumiem, gan klientiem.

Pirmkārt, tās veicina klientu iesaisti, padarot iepirkšanos interaktīvāku. Iedomājieties, ka klients pārlūko produktus; ātri ieskenējot QR kodu, viņš var uzreiz piekļūt detalizētai informācijai par produktu, noskatīties videoklipus vai pat apskatīt klientu atsauksmes. Šāda mijiedarbības pakāpe nodrošina klientu iesaisti un informētību, padarot iepirkšanās pieredzi patīkamāku un personalizētāku.

QR kodi nodrošina arī nepārtrauktu integrāciju starp fiziskajiem un digitālajiem pārdošanas kanāliem. Piemēram, klients var redzēt produktu fiziskā veikalā, bet vēlas uzzināt vairāk vai iegādāties to tiešsaistē. QR kods var viegli pārvarēt šo plaisu, savienojot veikalā gūto pieredzi ar tiešsaistes pasauli. Šī saikne ļauj klientiem gūt konsekventu pieredzi neatkarīgi no tā, no kurienes viņi sāk pirkumu.

Visbeidzot, QR kodi nodrošina ērtības un ātrumu, vienkāršojot maksājumu procesu. Tā vietā, lai ķertos pie skaidras naudas vai kartēm, klienti var ātri skenēt kodu, lai samaksātu par pirkumiem. Tādējādi kases process kļūst ātrāks un efektīvāks.

Radoši veidi, kā izmantot QR kodus pārdošanas veicināšanai

QR kodi ir daudzpusīgs rīks, ko var radoši izmantot, lai dažādos inovatīvos veidos veicinātu pārdošanu:

• QR kodi, kas iestrādāti produktu iepakojumā. Tie piedāvā klientiem tūlītēju piekļuvi papildu informācijai par produktu, piemēram, lietošanas pamācībām, informācijai par sastāvdaļām vai pat videoklipiem, kuros demonstrēts produkts.
• QR kodi veikalu ekspozīcijās un pasākumos. Iedomājieties, ka ieejat veikalā un redzat displeju ar QR kodu, kuru nolasot, tiek piedāvāts ekskluzīvs saturs vai piedāvājumi, kas saistīti ar izstādītajiem produktiem. Pasākumu laikā QR kodus var izmantot, lai iesaistītu apmeklētājus ar interaktīvu saturu vai īpašām akcijām,
• QR kodi lojalitātes programmās un akcijās. Piedāvājot atlaides, kuponus vai ekskluzīvus piedāvājumus, izmantojot QR kodus.

Izsekojamu kampaņu īstenošana ar QR kodiem

Izsekojamas kampaņas ir mārketinga speciālista labākais draugs, jo tās palīdz uzņēmumiem redzēt, kas ir izdevies un ko vajadzētu nedaudz koriģēt. Ja pievienosiet QR kodus, viss kļūs patiešām interesanti.

QR kodi ir kā mazas datu vākšanas mašīnas. Katru reizi, kad kāds to skenē, var uzzināt, kur viņš atrodas, kad to skenējis un pat to, kādu ierīci viņš izmanto. Šī informācija sniedz uzņēmumiem skaidrāku priekšstatu par to, kas ir viņu klienti un kā viņi mijiedarbojas ar zīmolu.

Analītiskie rīki ļauj jums redzēt, kuri QR kodi tiek visvairāk skenēti, kuras akcijas veicina pārdošanas apjomus un kurās jomās, iespējams, ir jāmaina pieeja.

Labākā prakse izsekojamām kampaņām

Kad runa ir par izsekojamu kampaņu vadīšanu, dažas labākās prakses var palīdzēt sasniegt vēlamos rezultātus.

• skaidru mērķu un galveno darbības rādītāju (KPI) noteikšana. Domājiet par to, kā definēt, kā izskatās jūsu kampaņas panākumi. Vai jūsu mērķis ir palielināt vietnes apmeklētību, palielināt pārdošanas apjomus vai uzlabot klientu iesaisti? Lai kādi būtu jūsu mērķi, to skaidrs izklāsts palīdz saglabāt kampaņas koncentrēšanos un efektivitāti.
• UTM parametru izmantošana. Šie mazie koda fragmenti, kas pievienoti jūsu URL, ir būtiski, lai izsekotu, kā jūsu mārketinga centieni darbojas dažādos kanālos. Tie palīdz precīzi redzēt, no kurienes nāk datplūsma, neatkarīgi no tā, vai tā ir e-pasta kampaņa, sociālo mediju ieraksts vai tiešsaistes reklāma. Šāda detalizācijas pakāpe nodrošina precīzu informāciju par to, kas darbojas un kas ne.
• Uzraudzība un optimizācija. Uzmanīgi vērojot skaitļus, laika gaitā varat pilnveidot savas stratēģijas un uzlabot ieguldījumu atdevi (ROI).

Gadījumu izpēte un piemēri

Aplūkosim dažus piemērus, kā QR kodus ir veiksmīgi izmantojuši daži pazīstami uzņēmumi:

• IKEA. Lielisks piemērs uzņēmumam, kas ir efektīvi integrējis QR kodus savā klientu pieredzē. Viņi izmanto QR kodus, lai racionalizētu savu atpirkšanas politiku, ļaujot klientiem viegli atgriezt preces apmaiņā pret veikala kredītu. Skenējot QR kodu, klienti var ātri ģenerēt atpakaļnosūtījuma numuru, kas nepieciešams preču atgriešanai, tādējādi padarot šo procesu vienmērīgu un efektīvu1.
• Levi's. Lepnuma mēneša laikā Levi's sadarbojās ar Snapchat, lai piedāvātu papildinātās realitātes pieredzi, kurā klienti varēja virtuāli pielaikot smago automašīnu braucēju jaku un pat iegādāties to tieši lietotnē.

Abi piemēri parāda, kā izsekojamas kampaņas, kurās izmanto QR kodus, var ievērojami palielināt pārdošanas apjomus, uzlabojot mijiedarbību ar klientiem un nodrošinot viengabalainu iepirkšanās pieredzi.

Izaicinājumi un apsvērumi

QR kodu stratēģiju ieviešana e-komercijā ir saistīta ar virkni problēmu, kas uzņēmumiem ir rūpīgi jāpārvar. Viens no galvenajiem šķēršļiem ir lietotāju pieņemšana. Daži klienti, jo īpaši vecākās paaudzes, var vilcināties izmantot QR kodus tikai tāpēc, ka viņi nav tik labi pazīstami ar viedtālruņu tehnoloģiju. Tas var ierobežot QR kodu kampaņu efektivitāti, ja netiek pienācīgi risināts.

Problēmas var radīt arī tehniskas problēmas. Ne visi QR kodi ir vienādi, un tādas problēmas kā slikts dizains, zema izšķirtspēja vai neērts izvietojums var apgrūtināt to skenēšanu. Turklāt, lai piekļūtu saistītajam saturam, QR kodiem bieži vien ir nepieciešams interneta pieslēgums, kas ne vienmēr ir pieejams.

Jāņem vērā arī ar datu izsekošanu saistītās privātuma problēmas. Lietotāji var justies neērti, ka tiek izsekots viņu skenēšanas paradumiem, vai uztraukties par to, kā tiek apstrādāta viņu personiskā informācija. Divi efektīvi veidi, kā risināt šo jautājumu, ir nodrošināt pārredzamību un piedāvāt klientiem iespējas izvēlēties vai atteikties no datu izsekošanas.

Visbeidzot, ļoti svarīgi ir nodrošināt atbilstību normatīvajiem aktiem. Uzņēmumiem jābūt informētiem par privātuma tiesību aktiem un attiecīgi jāpielāgo sava prakse.

Nākotnes tendences e-komercijas mārketingā ar QR kodiem

Viens no visintriģējošākajiem jauninājumiem ir paplašinātās realitātes (AR) izmantošana ar QR kodiem. Iedomājieties: jūs skenējat QR kodu uz produkta, un pēkšņi jūs iegremdējaties AR pieredzē, kur varat redzēt produktu darbībā vai pat izmēģināt to virtuāli. Šāda veida interaktīva iepirkšanās pieredze patiešām varētu aizraut klientus un padarīt iepirkšanos saistošāku.

Vēl ir mākslīgais intelekts (AI), kas QR kodus padara gudrākus. Mākslīgais intelekts var uzlabot QR kodu skenēšanu, pat ja tie ir nedaudz bojāti vai grūti salasāmi. Tas var arī palīdzēt izveidot dinamiskus QR kodus, kas mainās atkarībā no tā, kur atrodaties vai ko esat iegādājies iepriekš.

Raugoties nākotnē, ir skaidrs, ka QR kodi kļūs vēl izplatītāki. Paredzams, ka, virzoties uz bezskaidras naudas darījumiem, liela daļa mobilo maksājumu varētu tikt veikti, izmantojot QR kodus.

Nobeiguma vārds

QR kodi, jo īpaši, ja tos izmanto izsekojamās kampaņās, e-komercijas jomā var kļūt par patiesu spēļu pavērsienu. Tie padara iepirkšanos interaktīvāku un jautrāku, sniedzot klientiem tūlītēju piekļuvi visam, sākot no informācijas par produktu līdz ekskluzīviem piedāvājumiem. Tas ir kā tieša saikne ar vajadzīgo, kas atrodas jums pa rokai.

Uzņēmumiem QR kodi ir kā zelta raktuve, kas ļauj pielāgot mārketinga stratēģijas.

Būtībā QR kodi ir spēcīgs rīks, lai veidotu spēcīgākas attiecības un gūtu panākumus digitālajā pasaulē.