Labākā prakse vietnes satura organizēšanai un strukturēšanai, lai nodrošinātu optimālu lietotāja pieredzi

Ievads

Internets ir milzīgs un pastāvīgi augošs tīmekļa vietņu un tiešsaistes platformu tīkls, kas cīnās par miljoniem lietotāju visā pasaulē. Šajā digitālajā sfērā lietotāju pieredzes izpētes uzņēmums (UX) ir kļuvis par galveno spēles mainītāju, jo tas tieši ietekmē to, kā apmeklētāji uztver un mijiedarbojas ar jūsu tīmekļa vietni.

UX attiecas uz vispārējo lietotāja ceļojumu no pirmā klikšķa līdz pēdējai darbībai un ietver visu, sākot no vietnes dizaina, funkcionalitātes un satura. Būtisks UX aspekts ir tīmekļa vietnes satura organizācija un struktūra, kas var ietekmēt vai izjaukt lietotāja pieredzi. Ņemot vērā lielo konkurenci, ir svarīgi nodrošināt viengabalainu un intuitīvu lietotāja pieredzi, lai piesaistītu un noturētu jūsu vietnes apmeklētājus.

Šajā rakstā aplūkosim labāko praksi, kā organizēt un strukturēt vietnes saturu, lai optimizētu lietotāja pieredzi un palielinātu vietnes panākumus.

Tīmekļa vietnes satura izstrāde optimālai lietotāja pieredzei (UX)

Šeit ir aprakstīta labākā prakse, kas palīdzēs jums izstrādāt vietnes saturu, lai nodrošinātu optimālu UX:

Veikt lietotāju izpēti

Veicot rūpīgu lietotāju izpēti, jūs varēsiet iegūt vērtīgu informāciju, kas var noderēt jūsu vietnes satura struktūras un organizācijas veidošanā. Jūs būsiet labāk sagatavoti, lai izveidotu tīmekļa vietni, kas atbilst jūsu mērķauditorijas vajadzībām un vēlmēm, tādējādi nodrošinot apmierinošāku lietotāju pieredzi.

Saskaņā ar pētījumu, ko veica "Top Design Firms", 42 % tīmekļa vietnes apmeklētāju pamet tīmekļa vietni, ja tai ir slikts dizains vai lietotāja pieredze. Tāpēc ir svarīgi veikt lietotāju izpēti, lai saprastu, ko lietotāji vēlas un sagaida no jūsu vietnes.

Pircēja personas izveide

Sāciet ar mērķauditorijas apzināšanu un izveidojiet lietotāja personāžu, kas raksturo tipisku jūsu vietnes lietotāju. Izmantojiet šo personu, lai vadītu savu izpēti un nodrošinātu, ka koncentrējaties uz pareizo cilvēku grupu. Pēc tam analizējiet mērķauditorijas uzvedību, lai noteiktu modeļus un tendences. Tas var ietvert to, kā viņi mijiedarbojas ar līdzīgām vietnēm vai produktiem, kādi ir viņu pārlūkošanas paradumi un kādi ir viņu sāpju punkti un problēmas.

Pēc tam iegūstiet atsauksmes tieši no mērķauditorijas. To var izdarīt, izmantojot aptaujas, intervijas vai citas atgriezeniskās saites vākšanas metodes. Uzdodiet jautājumus, kas palīdzēs jums izprast viņu vēlmes un preferences, kā arī sāpīgos jautājumus vai problēmas, ar kurām viņi, iespējams, ir saskārušies pagātnē.

Piemēram, modes preču mazumtirgotājs varētu veikt lietotāju izpēti, lai noteiktu, kāda būtu nevainojama tiešsaistes iepirkšanās pieredze. Tas varētu noskaidrot, ka klienti dod priekšroku augstas kvalitātes produktu attēliem, detalizētiem aprakstiem un vienkāršam norēķinu procesam.

Informācijas arhitektūras (IA) plānošana

IA ir tīmekļa vietnes satura organizēšanas, strukturēšanas un marķēšanas process, kas lietotājiem atvieglo navigāciju. Saskaņā ar nesen veiktu Adobe pētījumu tika konstatēts, ka 38 % lietotāju pamet tīmekļa vietni, ja uzskata, ka tās izkārtojums nav pievilcīgs, tāpēc viena no svarīgākajām sastāvdaļām ir nodrošināt, lai IA būtu vizuāli pievilcīga.

Plāna un hierarhijas izveide

Lai izveidotu veiksmīgu vietnes IA, jums jāsāk ar vietnes satura organizēšanas plāna izstrādi. Šajā plānā jāiekļauj skaidra un precīzi definēta satura hierarhija, kas palīdzēs lietotājiem viegli orientēties tajā.

Veidojot satura hierarhiju, ir svarīgi ņemt vērā lietotāju vajadzības. Padomājiet par to, kādu informāciju viņi meklē un kā viņi to varētu meklēt. Jāapsver arī dažādie satura veidi, kas ir jūsu tīmekļa vietnē, un to savstarpējā saistība.

Kad ir izveidota skaidra hierarhija, varat izmantot kategorijas un apakškategorijas, lai grupētu saistīto saturu. Tas palīdz vēl vairāk sakārtot saturu un atvieglo lietotājiem atrast meklēto. Veidojot kategorijas un apakškategorijas, ir svarīgi izmantot skaidrus un aprakstošus marķējumus, kas precīzi atspoguļo tajos ietverto saturu. Ir lieliski ievērot dažus svarīgus informācijas arhitekta principus.

(Avots)

Izmantojiet konsekventu navigāciju

Viens no svarīgākajiem tīmekļa vietnes satura organizēšanas un strukturēšanas aspektiem, lai nodrošinātu optimālu lietotāja pieredzi (UX), ir izmantot konsekventu navigācijas struktūru visā tīmekļa vietnē. Tas nozīmē, ka navigācijas izvēlnei jābūt vienā un tajā pašā vietā katrā lapā un jāizmanto vienāds formāts un dizains. Lietotājiem jāspēj viegli noteikt, kur atrodas navigācijas izvēlne un kā to izmantot.

Drupatas ērtai navigācijai

Vēl viena noderīga funkcija, kas palīdz lietotājiem orientēties jūsu vietnē, ir izmantot riteņu drupatas. Drumstalas ir saišu virkne, kas parādās lapas augšpusē un parāda lietotājam ceļu, pa kuru viņš nokļuvis līdz pašreizējai lapai. Drumstalas palīdz lietotājiem izprast jūsu vietnes struktūru un ļauj tiem viegli pārvietoties atpakaļ uz iepriekšējām lapām. Šī funkcija ir īpaši noderīga vietnēm ar lielu satura apjomu vai sarežģītu navigācijas struktūru.

Airbnb vienkāršā navigācija

Airbnb izmanto konsekventu navigāciju visā vietnē, lai lietotājiem būtu viegli orientēties un atrast informāciju. Galvenā navigācijas izvēlne ir vienmēr redzama, un apakškategorijas ir saskaņotas dažādās lapās, tādējādi lietotājiem ir viegli atrast vajadzīgo.

(Avots)

Tīmekļa vietnes satura optimizēšana

Lai optimizētu vietnes saturu optimālam UX, jāpievērš uzmanība dažādiem aspektiem, piemēram, izkārtojumam, vizuālajam dizainam, lasāmībai un pieejamībai. Svarīgākais ir tas, lai izkārtojums būtu skaidrs, konsekvents un viegli navigējams. Tīmekļa vietnē jābūt skaidrai satura hierarhijai ar labi organizētu izvēlni un apakšizvēlnēm.

Saskaņā ar Satura mārketinga institūta (Content Marketing Institute) veiktās aptaujas datiem 64 % B2B mārketinga speciālistu, kuri sasniedza visaugstākos panākumus, bija dokumentēta satura mārketinga stratēģija. Tas uzsver, cik svarīgi ir nodrošināt vērtīgu saturu, kas atbilst lietotāju vajadzībām un interesēm. Turklāt tīmekļa vietņu īpašniekiem būtu jāizmanto multimediju saturs, piemēram, attēli, diagrammas, videoklipi un infografikas, lai palielinātu iesaisti un uzlabotu lietotāju pieredzi.

Lasāmība UX

Vēl viens būtisks faktors, kas jāņem vērā, optimizējot vietnes saturu UX vajadzībām, ir lasāmība. Tīmekļa vietnes saturam jābūt viegli salasāmam, ar atbilstošu fontu lielumu, atstarpēm un kontrastu starp tekstu un fonu. Punktu, virsrakstu un apakšvirsrakstu izmantošana var padarīt saturu vieglāk lasāmu un ieskanējamu.

Toptal lasāmās izsaukuma lapas

Aplūkosim šo Toptal mērķlapu, kurā ir pareizi sabalansēti virsraksti, apakšvirsraksti, vizuālie elementi, datu statistika, kas ir ļoti optimizēta, lai nodrošinātu lasāmību.

(Avots)

Izmantojiet responsīvo dizainu

Ļoti svarīgs ir responsīvais dizains gan datoriem, gan mobilajiem tālruņiem. Google dati liecina, ka, ja lietotāji saskaras ar grūtībām piekļūt vietnei mobilajās ierīcēs, pastāv 61 % iespēja, ka viņi šo vietni neapmeklēs atkārtoti. Tā vietā 40 % no šiem lietotājiem, visticamāk, pāries uz konkurenta tīmekļa vietni.

Responsīvais dizains ir tīmekļa vietņu dizaina pieeja, kas ļauj jūsu vietnei pielāgoties dažādiem ekrānu izmēriem un ierīcēm. Tas nozīmē, ka jūsu tīmekļa vietne izskatīsies lieliski un darbosies pareizi neatkarīgi no tā, vai tā tiek skatīta datorā, planšetdatorā vai viedtālrunī.

Saskaņā ar nesen veikto pētījumu vairāk nekā 58,43 % no globālās tīmekļa vietņu datplūsmas nāk no mobilajām ierīcēm. Lai sasniegtu šo auditoriju, ir svarīgi izmantot responsīvo dizainu. Tas nozīmē, ka jums ir jāapsver savas vietnes izkārtojums, dizains un funkcionalitāte, lai izveidotu mobilajām ierīcēm draudzīgu un responsīvu vietni. Turklāt jūsu tīmekļa vietnei jābūt viegli navigējamai un lietojamai, ar skaidru un kodolīgu saturu, kas optimizēts mazākiem ekrāniem.

Tāpat ir svarīgi regulāri testēt vietni dažādās ierīcēs un ekrāna izmēros. Tas palīdzēs jums identificēt jebkādas problēmas vai problēmas ar jūsu tīmekļa vietni un nodrošināt, ka tā ir optimizēta visiem apmeklētājiem neatkarīgi no ierīces, ko viņi izmanto.

Spotify mobilā reaģēšana

Spotify izmanto responsīvo dizainu, lai nodrošinātu, ka vietne ir optimizēta dažādām ierīcēm, un tai ir lietotājam draudzīga saskarne, kas pielāgojas lietotāja ierīces izmēram un izšķirtspējai. Tīmekļa vietne ir optimizēta arī skārienjūtīgajiem ekrāniem, ar skaidriem aicinājumiem veikt darbības, kurus ir viegli pieskarties viedtālruņos un planšetdatoros.

(Avots)

Izmantojiet meklēšanas funkcijas

Izstrādājot meklēšanas funkcijas tīmekļa vietnei, galvenais mērķis ir nodrošināt optimālu lietotāja pieredzi (UX), kas atbilst lietotāju vajadzībām. Lai to panāktu, meklēšanas funkcionalitātei jābūt intuitīvai, efektīvai un iedarbīgai.

Viens no veidiem, kā to nodrošināt, ir padarīt meklēšanas lodziņu redzamu un viegli pieejamu, vēlams, galvenē vai navigācijas izvēlnē. Arī meklēšanas rezultāti ir jāattēlo skaidri un kodolīgi, attiecīgo informāciju parādot augšpusē.

Turklāt meklēšanas algoritmam jāspēj saprast lietotāja vaicājumus un jāspēj sniegt precīzus rezultātus pat tad, ja meklēšanas termini ir nepareizi vai nepilnīgi rakstīti. Lai vēl vairāk uzlabotu UX, var pievienot filtrus, lai precizētu meklēšanas rezultātus, pamatojoties uz tādiem parametriem kā datums, atrašanās vieta vai kategorija.

Amazon's Auto Complete ieteikumi

Turklāt automātiskās papildināšanas ieteikumi var palīdzēt lietotājiem ātri atrast meklēto, savukārt kļūdu ziņojumi var sniegt atgriezenisko saiti, ja meklēšanas pieprasījums nav veiksmīgs. Šis automātiskās papildināšanas ieteikums Amazon padara UX daudz vienkāršāku.

(Avots)

Nobeiguma domas

Paturiet prātā, ka veiksmīgas vietnes izveides pamatā ir noteikt prioritātes lietotāju vajadzībām un vēlmēm, kā arī nepārtraukti izvērtēt un pilnveidot satura stratēģiju, lai nodrošinātu tās atbilstību lietotāju mainīgajām vajadzībām.

Ieguldot laiku un pūles vietnes satura sakārtošanā un strukturēšanā, varat izveidot saistošāku un efektīvāku tiešsaistes klātbūtni, kas raisa rezonansi jūsu auditorijā un palīdz sasniegt jūsu uzņēmējdarbības mērķus.