5 kanāli, kas ir obligāti nepieciešami, lai efektīvi reklamētu ceļojumu biznesu

Ievads

Mūsdienu tūrisma nozarē valda dinamiska un konkurētspējīga vide, tāpēc inovatīvas mārketinga stratēģijas ir ļoti svarīgas, lai gūtu panākumus. Ir daudz veidu, kā sevi reklamēt, taču dažas mārketinga stratēģijas ir īpaši efektīvas ceļojumu nozares uzņēmumiem.

Šajā rakstā aplūkoti pieci galvenie kanāli, kas sola efektīvi popularizēt ceļojumu biznesu, palīdzot zīmoliem iegūt atpazīstamību un veidot noturīgas attiecības ar klientiem. Katram kanālam ir pievienots reāls piemērs, kā tas ir palīdzējis konkrētam zīmolam.

1) Lietotājam draudzīga tīmekļa vietne ar lietotāju veidotu saturu.

Augstāka uzticamība

Tīmekļa vietne bieži vien ir pirmais kontaktpunkts, kurā potenciālie klienti sazinās ar to, tāpēc tā ir lielākās daļas mārketinga stratēģiju pamatā. Ja jūsu vietne ir lietotājam draudzīga, jūs radīsiet lielisku pirmo iespaidu par uzticamu un profesionālu zīmolu.

Lietotāju veidots saturs jūsu vietnē palīdzēs vēl vairāk palielināt jūsu zīmola uzticamību. Ceļojumu nozarē autentiskums ir ļoti svarīgs. Ceļošana bieži vien ir saistīta ar došanos uz vietu, kur nekad neesat bijis, tāpēc jūs galvenokārt paļaujaties uz citu cilvēku pieredzi un viedokļiem.

Iekļaujot patiesas atsauksmes, ceļojumu stāstus vai fotoattēlus no jūsu klientiem, jūsu vietne kļūs par bagātīgu un uzticamu informācijas avotu. Jūs arī radīsiet saistošu stāstījumu, kas atsauksies jūsu potenciālo klientu vidū.

TripAdvisor gadījums

TripAdvisor ir ceļojumu izpētes platforma. Tai ir labi izstrādāta tīmekļa vietne, kas ir lietotājam draudzīga. Dizains ne tikai rosina iepazīties ar dažādām vietnes sadaļām, bet arī izskatās profesionāli un uzticami.

Attēlu avots: TripAdvisor

Sākotnēji TripAdvisor algoja satura kuratorus, lai izstrādātu saturu vietnei. Tomēr drīz vien izrādījās, ka lietotāju radītais saturs daudz labāk piesaista apmeklētājus. Kopš tā laika tīmekļa vietne ir lielā mērā balstījusies uz tās apmeklētāju publicētajām atsauksmēm.

Attēlu avots: TripAdvisor

Pat apmeklējot platformas galveno lapu, var redzēt, cik svarīgs ir lietotāju radītais saturs. Platforma aktīvi popularizē vietas ar visvairāk un labākajām atsauksmēm. Turklāt TripAdvisor katru gadu apbalvo galamērķus, naktsmītnes un restorānus ar labākajām atsauksmēm, kas apkopotas pēdējo 12 mēnešu laikā.

Attēlu avots: TripAdvisor

Platforma norāda, ka 96 % TripAdvisor lietotāju visā pasaulē uzskata, ka atsauksmju lasīšana ir svarīga, plānojot un rezervējot viesnīcas. Ļaujot apmeklētājiem dalīties ar savu patieso pieredzi un viedokļiem, TripAdvisor ir ne tikai palielinājis savu uzticamību, bet arī nodrošinājis vērtīgu resursu ceļotājiem, kas meklē uzticamu informāciju. Var droši apgalvot, ka tas ir viens no galvenajiem TripAdvisor popularitātes iemesliem.

2) Personalizēts e-pasta mārketings

Veido labāku pieredzi

Personisks kontakts ir viens no labākajiem veidiem, kā veidot attiecības ar klientiem ceļojumu nozarē, un to ir viegli izdarīt, izmantojot e-pasta mārketingu. Labi personalizēti e-pasti var palīdzēt jums vairot klientu uzticību un lojalitāti un tādējādi palielināt pārdošanas apjomus.

Padomājiet par to - visa ceļojumu nozare lielā mērā ir atkarīga no pieredzes kvalitātes. Apsveikuma e-pasta vēstules, vērtīga informācija par gaidāmo ceļojumu vai ekskluzīvi ceļojumu piedāvājumi - tas viss veido šo pieredzi. Un kas gan var būt labāks veids, kā dalīties tajos ar savu auditoriju, ja ne e-pasta mārketings?

HotelTonight gadījums

HotelTonight ir tiešsaistes platforma, ko izmanto pēdējā brīža naktsmītnēm. Platformas problēma bija tā, ka viesnīcu cenas, kas bija norādītas klientiem nosūtītajos e-pastos, ne vienmēr bija tādas pašas kā tīmekļa vietnē. Tas radīja sliktu lietotāju pieredzi un lielu haosu. Tāpēc HotelTonight nolēma savos e-pastos sākt izmantot personalizāciju.

Attēla avots: HotelTonight nosūtītais e-pasts

Saskaņā ar Movable Ink gadījumu izpēti, pievēršot lielāku uzmanību personalizācijai, platformai ir izdevies palielināt konversiju rādītāju par 26 % un dienas vidējo likmi par 3 ASV dolāriem.

3) TikTok, Instagram ruļļi un YouTube īsfilmas

Sociālie mediji parāda "cilvēcisko seju"

Sociālo mediju kanāli sniedz iespēju parādīt sava zīmola identitāti un salīdzinoši viegli sasniegt plašu auditoriju. TikTok, Instagram Reels un YouTube īsfilmas ir īpaši efektīvas, pateicoties to saistošajam īsformāta saturam.

Ceļošana ir ļoti vizuāla nozare. Īss video saturs ir lieliski piemērots ne tikai jūsu produkta vai pakalpojuma demonstrēšanai, bet arī emociju atspoguļošanai - tā, kā to nespēj izdarīt ne attēli, ne teksts.

TikTok, Instagram ruļļi un YouTube īsfilmas lielā mērā balstās uz tendencēm. Piedalīšanās tajās var ievērojami palielināt jūsu zīmola atpazīstamību, nesadārdzinot bankas līdzekļus. Turklāt tas palīdzēs jums parādīt sava zīmola "cilvēcisko seju", padarot jūs daudz autentiskāku potenciālo klientu acīs.

Ryanair gadījums

Ryanair galvenā īpašība ir tā, ka tā piedāvā ļoti zemas lidojumu cenas, un zīmols to lieliski izmanto savā sociālo plašsaziņas līdzekļu stratēģijā.

Ryanair TikTok kontu veido vienkāršs, smieklīgs saturs, kura mērķis ir piesaistīt zīmola auditoriju. Tas ir ļoti radošs, bet neizmanto izsmalcinātus iestatījumus vai dārgas kopbildes. Tas lieliski darbojas kā veids, kā veidot cilvēcisku saikni ar Ryanair auditoriju. Šāda veida saturs darbojas - "patīk" un komentāru skaits runā pats par sevi.

Attēlu avots: Ryanair Tiktok

Arī Ryanair Instagram un YouTube saturs balstās uz humoru. Tomēr katrā platformā zīmols cenšas veidot nedaudz atšķirīgu saturu, kas atbilst mērķauditorijai. Ryanair Instagram lielākoties veido "Ryanair memes" saturu, savukārt YouTube, šķiet, ir sajaukts gan Instagram, gan TitTok satura veids.

Attēlu avots: avots: Ryanair Instagram

Ryanair sociālo plašsaziņas līdzekļu stratēģija liecina, ka uz emocijām balstītas ziņas ir lielisks pamats lojālas kopienas veidošanai. Ar nelielu radošuma devu efektīvam sociālo plašsaziņas līdzekļu mārketingam nav nepieciešams liels budžets, un Ryanair ir lielisks piemērs tam.

4) Tīklošana un partnerība

Iepazīšanās ar jaunām auditorijām

Ņemot vērā lielo konkurenci ceļojumu nozarē, tīklu veidošana un sadarbība ar citiem uzņēmumiem varētu būt viens no efektīvākajiem veidiem, kā izcelties.

Pirmais solis, kas jāsper, ir tīklu veidošana. Tas ļauj veidot spēcīgas attiecības, kas nākotnē var kļūt par partnerattiecībām. Tas arī ļauj jums būt informētam par tūrisma nozarē notiekošo, kas var palīdzēt jums pieņemt pamatotākus lēmumus par savu zīmolu.

Sadarbība var nozīmēt kopīgu mārketinga kampaņu veidošanu, kopīgu zīmolu veidošanu vai dažādu resursu kopīgu izmantošanu. Tam pat nav obligāti jābūt uzņēmumam no ceļojumu nozares, ja vien jums ir kopīgi mērķi. Tas viss palīdzēs jums paplašināt savu auditoriju un ļaus jums piedāvāt plašākus produktus vai pakalpojumus - padarot tos vēl pievilcīgākus.

Airbnb + Flipboard gadījums

Airbnb - tiešsaistes naktsmītņu rezervēšanas platforma - un Flipboard - ziņu apkopotājs - ir kopīgi izveidojuši mēnesi ilgu kopīgu reklāmu. Airbnb mērķis bija popularizēt savu jauno funkciju "Airbnb Experiences". Noklikšķinot uz "Sirsniņa" Flipboard stāstos, kuros bija ietverts "Airbnb Experiences", jūs automātiski piedalījāties konkursā, lai laimētu bezmaksas Airbnb ceļojumu.

Attēlu avots: Flipboard

Šī partnerība ir palīdzējusi Airbnb iegūt lielu atpazīstamību un ievērojami piesaistīt jauno funkciju. Saskaņā ar Flipboard datiem kampaņa nodrošināja vairāk nekā 39 miljonus mērķtiecīgu kampaņas rādījumu, ieskaitot esošos un iepriekšējos, kā arī jaunus lasītājus.

5) Ar ceļošanu saistīti pasākumi

Ieguvumi

Ar ceļošanu saistītu pasākumu apmeklēšana ir lielisks veids, kā padarīt sevi neaizmirstamu. Vienkāršāk sakot, piedalīšanās piemērotos pasākumos ir kā tikšanās ar jūsu mērķauditoriju, kas ir kā paradīze potenciālo klientu piesaistīšanai.

Dalība klātienes pasākumos ir lieliska iespēja parādīt savu pakalpojumu vai produktu. Padomājiet par to šādi: cilvēki, kas ierodas uz ceļojumu pasākumiem, visticamāk, ir ieinteresēti kādā jūsu zīmola piedāvājumā. Ja izmantosiet pareizos veidus, lai liktu viņiem jūs atcerēties, jūs, iespējams, iegūsiet jaunu klientu.

Klook gadījums

Klook ir tiešsaistes platforma ceļojumu aktivitātēm, kas nolēma sevi popularizēt vienā no tūrisma izstādēm 2019. gadā. Zīmola ideja bija piedāvāt reklāmas zīmola priekšmetus cilvēkiem, kuri piedalījās pasākumā. Viņi izdalīja atkārtoti lietojamas plastmasas pudeles ar uzņēmuma logotipu.

Attēlu avots: Ceļotājs

Cilvēki, kuri ņēma Klook pudeles, saņēma arī vizītkartes ar QR kodu, kas viņus aizveda uz uzņēmuma tīmekļa vietni. Tur viņi varēja redzēt piedāvājumu reģistrēties tīmekļa vietnē apmaiņā pret atlaidēm. Pateicoties šai idejai, Klook ieguva vairāk nekā 1000 potenciālo klientu, no kuriem daži vēlāk kļuva par pastāvīgiem klientiem.

Secinājums

Pareizi izvēlēti mārketinga kanāli var būtiski ietekmēt ceļojumu zīmola panākumus. Šajā rakstā aplūkotie pieci kanāli - lietotājam draudzīgas tīmekļa vietnes ar lietotāju veidotu saturu, personalizēts e-pasta mārketings, saistošas sociālo mediju platformas, piemēram, TikTok, Instagram Reels un YouTube Shorts, stratēģiska tīklošanās un partnerība, kā arī dalība ar ceļošanu saistītos pasākumos - katrs no tiem piedāvā unikālas priekšrocības.

Šo kanālu iekļaušana mārketinga stratēģijā ļauj ceļojumu uzņēmumiem veidot nozīmīgu saikni ar savu auditoriju un galu galā veicināt izaugsmi un panākumus pārpildītā tirgū.