4 veidi, kā pareizi veidot sociālo mediju zīmolu

Ievads

Zīmolvedība ir būtiska mārketinga sastāvdaļa visiem uzņēmumiem, kas vēlas būt neaizmirstami un vairot uzticību starp sevi un klientiem. Jūsu zīmola tonis un galveno vērtību un misijas formulējuma noteikšana ir tas, kas var palīdzēt jums piesaistīt pareizo auditoriju pareizajā laikā.

Šim apgalvojumam piekrīt lielākā daļa mārketinga speciālistu, jo īpaši digitālajā pasaulē, kā liecina turpmāk sniegtā statistika:

(Avots)

Protams, atpazīstama un atpazīstama zīmola tonis nav nekas, ja neviens to neredz. Ja šo toni neiekļausiet sociālo mediju mārketinga stratēģijā un savos digitālajos centienos kopumā, tas jums nenāks par labu.

Sociālo plašsaziņas līdzekļu zīmolu veidošanai ir savs noteikumu un metožu kopums, kas palīdzēs jums sasniegt labākus rezultātus. Tie ietver jūsu mērķauditorijas noteikšanu, izpratni par to, kā darbojas jūsu konkurenti, un apmaksātu reklāmu un fantastisku sociālo plašsaziņas līdzekļu kampaņu iekļaušanu jūsu kopējā mārketinga plānā.

Bet kā jums izdosies pārspēt sociālo mediju zīmolvedību? Un kā zīmolvedība pārvērš jūsu sociālo mediju sekotājus par e-pasta sarakstu un vērtīgu datplūsmu, kas nodrošina konversiju? Paskatīsimies.

Jūsu zīmola un auditorijas izpratne

Ko jūsu zīmols cenšas pateikt auditorijai? Kādu problēmu jūsu produkts var atrisināt? Kāda veida pieredzi jūsu zīmols radīs jūsu auditorijai?

Iepriekš minētie jautājumi ir tikai sākums padziļinātai izpratnei par jūsu zīmolu un to, kā jūsu mērķauditorija ar to mijiedarbosies. Kā mārketinga speciālists, uzņēmējs vai solopreneris jūs zināt, ko jūsu produkts var sniegt plašai sabiedrībai. Bet jums tas ir jāizsaka vienkāršākos vārdos un formās.

Kas ir tas, kas raksturo jūsu zīmolu? Kādas vērtības jūs atspoguļojat un kā jūs tās izteiksiet vārdos, lai jūsu mērķauditorija tās saprastu un galu galā iemīlētu?

Atbildot uz šiem jautājumiem, iegūsiet savu vērtības piedāvājumu. Pēc tam mēģiniet izprast savu mērķauditoriju un izveidojiet pircēju personas. Šādā veidā jūs sapratīsiet, kāpēc lietotājam ir vajadzīga tieši tā pieredze, ko jūs nodrošināsiet, nevis kāda cita.

Lai izveidotu šīs personas, jums būs jāapkopo visi pieejamie dati, tie jāanalizē un jāizprot. Nevilcinieties veikt sociālo mediju aptauju vai viktorīnu, kas noskaidros, kā lietotāji jūtas par jūsu zīmolu un saturu. Iesaistiet arī neapmierinātos klientus, jo īpaši tos, kuri meklē alternatīvu jau atzītam zīmolam.

Piemēram, ja esat viena no ActiveCampaign alternatīvām un jums ir jāsaprot, kā paust, ar ko atšķiras jūsu platforma, sāciet pārbaudīt sliktās atsauksmes sociālo mediju platformās un atsauksmju vietnēs. Tādā veidā jūs sapratīsiet divas lietas:

• Ko nedarīt attiecībā uz klientiem
• Kā atšķirt sava zīmola toni un vienlaikus sasniegt vēlamo mērķauditoriju?

Lielākā daļa potenciālo klientu veido emocionālu saikni ar zīmoliem, kas viņiem ir saistoši. Uzklausot viņu unikālo viedokli, viņi jutīsies sadzirdēti un saprasti. Nemaz nerunājot par to, ka viņu atsauksmes palīdzēs jums izveidot zīmola toni, kas izskatīsies un radīs sajūtu, ka tas ir radīts tikai viņiem.

Tāpēc nevilcinieties vākt datus un pēc tam segmentējiet savu auditoriju. Varat izmantot jebkurus galvenos diferencējošos faktorus - gan psihogrāfiskos, gan demogrāfiskos. Atgriezīsimies pie e-pasta mārketinga platformas piemēra. Droši var teikt, ka jūs piedāvājat pakalpojumu ar konkrētiem līmeņiem. Katram līmenim ir īpašas iezīmes.

(Avots)

Vislabāk būtu, ja jūs un jūsu sociālo mediju zīmolvedības centieni būtu vērsti uz to, lai saprastu, kādas pircēju personas ietilpst katrā līmenī. Piemēram, lēmumu pieņēmēji uzņēmumos, kas nav globāli, var neizmantot iespēju izmantot pielāgotus laukus un dinamisku saturu. Viņiem ir jāveido sava pircēja persona, nevis jāgrupē kopā ar personu, kurai ir globāli darījumi.

Identitātes definēšana nosaka jūsu saturu

Galvenais parametrs visos sociālo mediju zīmolvedības pasākumos ir tas, kā jūsu zīmola identitāte tiek attēlota jūsu saturā. Protams, lai to panāktu, jums būs nepieciešams viens vai divi papildu soļi.

Vispirms ir jāizstrādā skaidras zīmola vadlīnijas. Tās darbosies kā sava veida kompass jūsu zīmolam, vadot jūsu mārketinga komandu uz to, ko jūsu zīmols uzskata par saviem "īstajiem ziemeļiem". Jūsu zīmola vadlīnijās būs jāietver šādi aspekti:

• Iepriekš minētā zīmola balss un vērtības
• Zīmola krāsas un to, kā to izmantošana veido emocionālu saikni ar jūsu auditoriju.

Aplūkojiet to:

(Avots)

Zīmols "Benefit Cosmetics" visur izmanto īpašu un neaizmirstamu rozā krāsu, sākot no produktu iepakojuma līdz pat Instagram lapai un visur citur. Un neminēsim šo kombināciju:

(Avots)

Jūsu zīmola tonim jābūt visur - sākot no saistošas e-pasta temata rindkopas un beidzot ar krāsām, kas atbalsta jūsu unikālo vērtības piedāvājumu. Piemēram, Rolex zaļā un zelta krāsa sola luksusa pieredzi.

(Avots)

No otras puses, Swatch ir aicinošs un draudzīgs, lai gan nedaudz "neitrāls", gluži kā Šveices krusts logotipā.

(Avots)

Jūsu zīmola sociālo mediju zīmolvedībā jāiekļauj saturs, kas izraisīs rezonansi jūsu auditorijā, un šim saturam jābūt saskaņotam ar jūsu zīmola komunikācijas pīlāriem.

Identitātes definēšana palīdzēs jums saprast, kādus potenciālos klientus vēlaties piesaistīt. Tas savukārt palīdzēs jums izveidot ideālu sociālo mediju ierakstu. Protams, tas attiecas ne tikai uz ziņojuma saturu, bet arī uz ziņojuma veidu, garumu un pat jūsu sociālo plašsaziņas līdzekļu kampaņas formātu.

Precīza satura izveide

Sociālajos plašsaziņas līdzekļos publicētajiem ziņojumiem ir būtiska nozīme zīmola veidošanā. Protams, sociālie plašsaziņas līdzekļi tikai pēc kāda laika nesīs jums vēlamos ieņēmumus, taču jūs varat palielināt savus centienus, izmantojot pareizo sociālo plašsaziņas līdzekļu zīmolvedības veidu.

Tas, ko kopīgojat sociālajos plašsaziņas līdzekļos, norāda, kāds ir jūsu zīmols kopumā. Ja sociālajos plašsaziņas līdzekļos bieži kopīgojat aptaujas un aptaujas, jūs izskatīsieties pēc zīmola, kam ļoti rūp komunikācija ar savu auditoriju. Tas ir lietderīgi jaunatklīgam un komunikablam zīmolam ar jaunāku auditoriju.

(Avots)

Tomēr, kā norādīts iepriekš minētajā statistikā, tas varētu šķist mazliet nevietā luksusa zīmolam vai stingrākam zīmolam kopumā. Tāpēc pārliecinieties, ka jūsu zīmola saturs ir tāds, kādu jūsu auditorija labprāt skatās. Protams, vēl viens parametrs, kas jāņem vērā, ir potenciālo klientu veids, kuri bieži apmeklē platformu.

Saturs, kas jūsu auditoriju neinteresē, jums nesniegs nekādu labumu. Galu galā, sociālo mediju zīmolvedībā ir ļoti patiess jautājums: "Ja mežā krīt koks, bet apkārt nav neviena, kas to dzirdētu, vai tas izdod skaņu?".

Veidojot precīzu saturu, jums ir jāzina šādi aspekti:

• Kā izmantot zīmola krāsas un paleti
• Kā izveidot zīmolam atbilstošu tipogrāfiju

Šie elementi noteiks jūsu uzvedību sociālajos tīklos kopumā, jo to mērķis ir piesaistīt noteiktu auditoriju. Tas palīdzēs jums palielināt pārdošanas apjomus un saprast, kāpēc lietotāji pērk tieši no jums. Precīzs saturs palīdz arī zīmola atpazīstamībai. Lūk, par ko es runāju:

(Avots)

Frenks, nekaunīgais "stāstnieks" visos Frank Body zīmola zīmola veidošanas mēģinājumos sociālajos medijos, ir radījis atšķirīgu, atpazīstamu toni.

Frenks Body radīja saturu, domājot par šāda veida zīmola atpazīstamību. Tāpēc pārliecinieties, ka jūsu sociālo mediju zīmola veidošanas plāns ietver saistošu un pielāgojamu saturu.

Pārliecinieties, ka jūsu sociālo mediju zīmolu veidošanā ir ievērots vizuālais aspekts. Jums ir nepieciešamas fotogrāfijas, kas atbilst katras platformas specifikācijām, un vizuālie materiāli, kas ir tik īsi vai gari, cik nepieciešams katram jūsu auditorijas segmentam. Lūk, par ko es runāju:

(Avots)

Ja runājam par jūsu YouTube videoklipiem un to ilgumu, jums jāievēro šādi noteikumi:

(Avots)

Kā liecina iepriekš minētie statistikas dati, jo īsāks un visaptverošāks ir videoklips, jo labāk tas veicina klientu iesaisti. Izveidojiet kodīga izmēra saturu, ko lietotāji var viegli uztvert un atcerēties. Daudzi tirgotāji krīt lamatās, radot apjomīgākus, bet mazāk atmiņā paliekošus videoklipus.

Protams, iepriekš minētās formas prasa ekspertu satura kalendāru, kas ļauj komandām būt vienisprātis ar izmantotajiem materiāliem un mērķiem, ko sasniegs jūsu sociālo plašsaziņas līdzekļu darbības. Protams, ne vienmēr ir iespējams radīt sociālo plašsaziņas līdzekļu saturu ar augstu konverģences līmeni.

Tieši šeit ir jāsāk pārpublicēt saturs. Bloga ierakstus, vecas sociālo plašsaziņas līdzekļu kampaņas un pat e-pasta vēstuļu dizainu, kas lieliski darbojās, var izmantot, lai izveidotu jaunu formātu, kas var palielināt jūsu sociālo plašsaziņas līdzekļu zīmolvedības centienus. Sociālo plašsaziņas līdzekļu ziņojumi varētu būt plaša emuāra ieraksta mazākas, vieglāk uztveramas formas, un jūsu jaunais vāka attēls Facebook varētu būt vecs e-pasta dizains, ko cilvēki var atpazīt un iecienīt.

Protams, veidojot aktuālo saturu, nevajadzētu aizmigt par lietotājiem. Varat izveidot un rīkot konkursus par labāko attēlu vai videoklipu ar savu zīmolu saturu un veicināt zīmolvedības centienus, izmantojot lietotāju radīto saturu (UGC). Tādā veidā jūs izveidosiet sociālo plašsaziņas līdzekļu kampaņas un padarīsiet savu auditoriju par zīmola vēstnešiem. Video pamācības, atsauksmes vai pat zīmola hashtags sniegs jums labākas iespējas iekļūt mērķa tirgū nekā vienkāršs bloga ieraksts.

Vienmēr pārbaudiet un izmēriet

Sociālo mediju zīmolu veidošana ir pacietības un dažkārt arī veiksmes spēle. Mērķis var būt acīmredzams un konkrēts, taču mārketinga komandām laiku pa laikam ir jāpārskata dažas stratēģijas.

Šeit noderēs jūsu metrikas. Galu galā, sociālo mediju zīmolvedība ir saistīta ar jūsu vēstījuma nodošanu pasaulei. Daudzpusība šajā posmā ir ļoti svarīga.

Iespējams, jums ir skaidrs, kāda ir jūsu krāsu palete vai kur vajadzētu publicēt ziņas, tomēr jums būs jāizveido ziņas, ar kurām lietotāji iesaistīsies. Lai pārliecinātos, ka ejat pareizajā virzienā, vienmēr varat veikt aptaujas un pajautāt lietotāju viedokli par tādiem jautājumiem kā sociālo tīklu ieraksti, videomārketings vai pat jūsu tīmekļa vietne un e-pasta vēstuļu secība.

Tas palīdzēs jums saprast, kā lietotāji uztver jūsu zīmolu. Pēc tam veiciet A/B testus, izveidojiet jaunas personas, kā arī nosakiet tendences un modeļus, izmantojot īpašus rīkus, kas var izstrādāt mikrosegmentus.

Iegūšana

Sociālo plašsaziņas līdzekļu zīmolvedība ir kaut kas tāds, kam ir nepieciešams laiks. Tādi zīmoli kā Nike, McDonald's vai pat jaunāki zīmoli kā Benefit Cosmetics un Frank Body spēja izveidot zīmolu, izmantojot sociālos medijus, atrodot savu unikālo balsi un esot konsekventiem.

Izveidojiet plānu, ievērojiet to un vienmēr atcerieties, cik svarīga ir jūsu pircēja personība un kā jūsu balss tonis mijiedarbojas ar minēto personību. Pēc tam sekojiet līdzi saviem rādītājiem un analizējiet datus. Un jūs būsiet pārliecināts, ka īsā laikā izveidosiet perfektu sociālo mediju zīmolvedības plānu.