11 padomi attālināti strādājošām mārketinga komandām

Ievads

Vai ir grūti tikt galā ar mārketinga uzdevumiem, strādājot attālināti? Apsveriet iespēju izmantot šos 11 īpaši noderīgus padomus mārketinga komandām, kas strādā attālināti.

Vadīt mārketinga komandu, sekot līdzi kampaņām un analizēt rādītājus var būt grūts uzdevums, jo īpaši, ja neatrodaties vienā un tajā pašā fiziskajā telpā.

Taču ieguvumi ir pūļu vērti: 77% attālināti strādājošo darbinieku norāda uz lielāku produktivitāti, un 52% darbinieku retāk izmanto atvaļinājumu.

Tātad, kā pārvarēt mārketinga komandas vadīšanas izaicinājumus, vienlaikus gūstot labumu no attālinātā darba?

Izstrādājiet skaidras prasības, uzturiet organizētu struktūru, regulāri sazinieties un izmantojiet atbilstošus rīkus. Kad tas ir panākts, jūsu mārketinga komanda ir gatava panākumiem.

Šajā rakstā uzzināsiet efektīvākos procesus un padomus par attālinātu mārketinga pārvaldību. Pielietojiet tos savā uzņēmumā, un jūsu komanda būs vieglāk vadāma un veiksmīgāka.

1. Izveidojiet nevainojamu attālinātās darbā pieņemšanas un uzņemšanas procesu

Lai sekmīgi vadītu attālināto komandu, ir efektīvi jāpieņem darbā un jāpieņem talantīgi darbinieki.

Sāciet, izmantojot digitālās platformas, piemēram, Indeed vai LinkedIn, lai popularizētu savu jauno darba vietu, un pārliecinieties, ka ir skaidrs, ka šo amatu var ieņemt attālināti no jebkuras vietas. Tādējādi potenciālajiem kandidātiem būs vieglāk atrast jūsu piedāvājumu un pieteikties.

Novērtējot attālinātos kandidātus, virtuālais darbā pieņemšanas process var būt ļoti efektīvs. Tas var ietvert videointervijas ar darbā pieņemšanas vadītājiem, virtuālus uzdevumus vai rakstiskus testus, lai novērtētu kandidāta prasmes.

Ja esat gatavs pieņemt darbā kandidātus no dažādām vietām un laika zonām, ņemiet vērā viņu vēlmes darbā pieņemšanas procesā, ieplānojot intervijas viņu darba laikā.

Intervijas laikā nolieciet malā jebkādus spriedumus par kandidāta atrašanās vietu un novērtējiet viņu, pamatojoties uz viņa kvalifikāciju un atbilstību amatam.

Ja pieņemat darbā darbiniekus amatam, kas var būt attālināti vai birojā, visas intervijas veiciet, izmantojot videozvanu, lai izvairītos no aizspriedumiem par atrašanās vietu.

Kad esat pieņēmis darbā jauno komandas darbinieku, nodrošiniet vienmērīgu virtuālo ievadprocesu, iepazīstinot viņu ar uzņēmumu un komandu.

Digitimizējiet darbā uzsākšanas procesu, nodrošinot svarīgākos dokumentus un resursus PDF, Google Doc vai tiešsaistes formātā. Apsveriet iespēju izveidot iekšēju mācību tīmekļa vietni vai zināšanu bāzi, kurai varētu piekļūt jaunie darbinieki.

Apsveriet iespēju rīkot virtuālās apmācības sesijas sarežģītākiem procesiem, lai jaunajiem darbiniekiem parādītu dažādus uzdevumus.

Regulāras pārbaudes, karjeras tērzēšanas un nepārtraukta apmācība kopā ar vadītāju ir būtiski faktori, lai nodrošinātu, ka attālināti darbinieki jūtas atbalstīti un gūst panākumus savās darbavietās.

Lai uzlabotu savu virtuālo darbā iekārtošanas procesu, pēc pirmajiem dažiem mēnešiem lūdziet jaunajiem attālinātajiem darbiniekiem sniegt atsauksmes, lai noskaidrotu, kas darbojas un kas ir jāuzlabo.

Galu galā attālināto darbinieku ievadapmācības mērķis ir panākt, lai viņi justos informēti, atbalstīti un pārliecināti par savu jauno amatu.

2. Noteikt skaidrus mērķus un gaidas

Neuzskatiet, ka jūsu mārketinga komanda jau zina, kādus mērķus no viņiem sagaidāt - dodiet viņiem vairāk norādījumu, nekā jūs dotu, ja būtu kopā birojā.

Sniedziet savai komandai autonomiju, lai sasniegtu šos mērķus. Tas ļaus viņiem justies mērķtiecīgākiem savā darbā un radīs viņiem atbildības sajūtu par saviem projektiem.

Mārketingā KPI noteikšana darbiniekiem, kas veic radošas funkcijas, var būt sarežģīta, jo ne vienmēr ir tieša saikne ar radītajiem rezultātiem, kā tas ir citās funkcijās.

Lai to pārvarētu, izvirziet kampaņai konkrētus mērķus, pie kuru sasniegšanas komandai jāstrādā kopīgi - tad ikvienam būs stingra mērķa apziņa.

Mainiet savas komandas domāšanas veidu, lai uztvertu mērķus kā kaut ko, pie kā viņi var strādāt, lai uzlabotu vispārējo komunikāciju un komandas saliedētību.

3. Uzklausiet ikviena ideju

Katram no mums kādreiz ir nācies strādāt sliktā vidē. Visbiežāk tas ir tāpēc, ka mums nebija vietas, kur augt vai justies sadzirdētiem.

Tas jo īpaši attiecas uz attālinātām mārketinga komandām, kuru darbība ir atkarīga no radošuma un komunikācijas, lai tās varētu izcelties savos uzdevumos. Videozvanu sanāksmēs dažas balsis var palikt nedzirdētas.

Izveidojiet īpašas telpas vai darbnīcas inovācijām un ierosinājumiem. Ja videozvani visiem neder, izmēģiniet izmantot komandas prāta vētras rīku, piemēram, Miro.

Ja pašlaik nepievēršat laiku inovācijām, ir pienācis laiks to sākt. Apsveriet iespēju atvēlēt savai komandai īpašu laiku, lai pievērstos inovācijai. Pārdomājiet savu pieeju inovācijai un izvirziet to par prioritāti.

Sniedziet savai komandai iespēju ieviest inovācijas, lai atraisītu visu savu potenciālu un radītu pozitīvāku darba vidi.

Atcerieties, ka slikta darba vide var negatīvi ietekmēt jūsu komandas morāli un produktivitāti. Veiciniet izaugsmi un inovācijas veicinošu vidi, lai radītu aktīvāku un motivētāku komandu.

4. Izmantojiet pareizo mārketinga programmatūru

Pārliecinieties, ka jūsu komanda izmanto rīkus, kas ir viegli pārvaldāmi un efektīvi lietojami.

Mārketinga komandas bieži izmanto dažādus programmatūras rīkus, piemēram, e-pasta mārketinga platformas, sociālo mediju pārvaldības rīkus, dizaina rīkus, CRM un tīmekļa publicēšanas rīkus.

Lai gan šie rīki var atvieglot mārketinga pārvaldību, tomēr nevajag pārāk sarežģīt situāciju ar pārāk daudzām programmatūras iespējām.

Lai racionalizētu tālvadības mārketinga pārvaldību, apsveriet iespēju izmantot pilnībā integrētus mārketinga risinājumus. Jūsu attālinātās komandas locekļi nevar vienkārši pieskriet pie kolēģa galda, lai uzdotu ātru jautājumu vai saņemtu jaunāko informāciju.

Ja jūsu mārketinga rīki un lietotnes darbojas kopā vienā platformā, ir vieglāk pārvaldīt darbu attālināti.

Tas samazina vajadzību pēc tehniskā atbalsta un nodrošina, ka visa jūsu komanda vienmēr ir vienisprātis.

Integrēti mārketinga risinājumi ietaupa laiku un ievērojami atvieglo kampaņu vadīšanu, kas ir ļoti svarīgi, ja mārketings tiek vadīts attālināti.

5. Izmantojiet vienkāršu saziņas programmatūru

Ja strādājat ar attālinātā mārketinga komandu, vienai no jūsu galvenajām prioritātēm jābūt efektīvu saziņas kanālu izveidei. Efektīva sadarbība ir gandrīz neiespējama, ja nav viegli sazināties ar savu komandu.

E-pasti var būt lēni un nesinhronizēti, tāpēc izmantojiet pareizo komandu ziņojumapmaiņas un video sanāksmju platformu.

Meklējiet ātru un viegli lietojamu programmatūru, kas nodrošina ērtu saziņu ar komandu, sadarbību projektos un tūlītēju atjauninājumu saņemšanu, kad tas nepieciešams.

Attālās satura komandas izmanto dažādus saziņas, sadarbības un organizēšanas pakalpojumus. Daži no plaši izmantotajiem pakalpojumiem ir šādi:

• Slack ir jaudīga komandas saziņas lietojumprogramma, kas ļauj komandām tērzēt un sūtīt privātus ziņojumus. Tā palīdz atvieglot sadarbību starp komandas locekļiem.
• Confluence ir ideāli piemērots savstarpēji saistītu dokumentu kopīgai izveidei. Tā palīdz dokumentēt procesus un izveidot stila rokasgrāmatas.
• Trello, DivvyHQ, CoSchedule un Google kalendārs ir fantastiski rīki kopīgu redakcionālo kalendāru izveidei. Ar to palīdzību satura publicēšanas pārvaldība ir kā pastaiga parkā.
• Airtable, Basecamp un Asana ir lieliski piemērotas uzdevumu piešķiršanai un izsekošanai attālinātās komandās.
• Zoom ir spēcīga videokonferenču platforma, kas atbalsta lielas un individuālas komandas sanāksmes. Izmantojot šo rīku, attālinātās komandas var uzturēt saikni un efektīvi strādāt.

6. Neaizmirstiet par savas attālinātās komandas tiešsaistes drošību

Viens no riskiem, kas saistīts ar attālinātās mārketinga komandas vadību, ir iespējamie draudi informācijas drošībai.

Lai mazinātu šo risku, palūdziet savai attālinātajai komandai izmantot attālinātās piekļuves VPN, lai izveidotu drošu savienojumu, kad un kur viņi izmanto internetu.

Ja savā iPhone vai jebkurā citā ierīcē izmantojat VPN, jūsu pārlūkošanas dati tiek šifrēti, kas nozīmē, ka neviens, kas mēģina tiem piekļūt, tos nevar pārtvert vai apskatīt.

Tas ir īpaši svarīgi, ja strādājat ar konfidenciālu informāciju vai piekļūstat uzņēmuma tīkliem un resursiem no mājām.

Esiet piesardzīgi attiecībā uz paroļu kopīgošanu dažādos jūsu komandas izmantotajos tīmekļa pakalpojumos. Izmantojiet uzticamus paroļu pārvaldības pakalpojumus, piemēram, LastPass un 1Password, lai padarītu paroļu pārvaldību vieglāku un drošāku.

Ja ārštata darbinieki darbam izmanto uzņēmuma datorus, ievērojiet pareizu etiķeti, lai ierīces būtu drošas un aizsargātu sensitīvus datus.

Šeit ir sniegti daži padomi darbiniekiem, kuri izmanto darba datorus mājās:

• Nesaglabājiet personīgos dokumentus savā darba datorā. Kļūdains fails var apdraudēt drošību, turklāt jebkurš datorā lejupielādētais saturs pēc ārštata darbinieka aiziešanas pieder uzņēmumam.
• Izvairieties no tādu vietņu pārlūkošanas, kuras nevēlaties, lai jūsu priekšnieks redzētu. Tas attiecas gan uz biroja, gan mājas iestatījumiem, turklāt aizdomīgās vietnes var saturēt vīrusus vai ļaunprātīgu programmatūru, kas var kaitēt ierīcei.
• Izvairieties no kārdinājuma iepirkties tiešsaistē, jo sīkfaili un uznirstošās reklāmas var palēnināt darba ierīces darbību vai apdraudēt drošību.
• Izmantojiet tikai savu darba e-pastu, jo ar personīgajiem e-pastiem darba ierīcē var tikt ienesti vīrusi vai pikšķerēšanas e-pasta vēstules.
• Uzturiet drošus pieteikumus ar daudzfaktoru autentifikāciju un ievērojiet pareizus interneta drošības noteikumus, lai saglabātu attālinātā darbinieka uzmanību un novērstu kiberuzbrukumus.

7. Regulāras pārbaudes: Uzturiet savu komandu uz pareizā ceļa

Vadot attālinātu komandu, var būt grūti uzturēt ciešu saikni ar katru tās dalībnieku. Jūs nevarat ar viņiem risināt gadījuma sarunas vai uzdot jautājumus klātienē.

Tāpēc ieplānojiet regulāras individuālas tikšanās un neformālas virtuālās kafijas tērzēšanas, lai uzturētu personisku saikni ar katru darbinieku.

Šajās tikšanās reizēs pārrunājiet viņu darba gaitu, sniedziet atbalstu un atgriezenisko saiti.

Arī regulāru karjeras sarunu plānošana ar katru darbinieku var parādīt, ka jums rūp viņu profesionālā izaugsme un ka uzņēmumā ir izaugsmes iespējas.

Lai padarītu sevi pieejamāku attālinātajai komandai, kalendārā atvēliet elastīgu laiku. Tas ļaus jums piezvanīt vai piedalīties videokonferencē, ja kolēģim ir jautājums vai problēma, ko labāk risināt klātienē, nevis izmantojot īsziņas.

Paziņojiet par savu pieejamību, izmantojot tūlītējo ziņapmaiņu programmatūru, lai jūsu komanda zinātu, kad var ar jums sazināties. Iekļaujiet "ētera laiku" savā darba grafikā, lai piedāvātu saviem komandas locekļiem ātras pārbaudes, lai sekotu līdzi viņu darba gaitai un saglabātu viņu atbalsta sajūtu.

8. Apzinieties laika joslas

Attālinātais darbs sniedz iespēju pieņemt darbā talantīgus darbiniekus no visas pasaules. Tas palielina jūsu komandas daudzveidību un paplašina jūsu perspektīvas.

Bet galvenais? Jums jāpielāgojas dažādām laika joslām. Būdams attālinātās komandas vadītājs, atrodiet veidus, kā pielāgoties savas komandas atšķirīgajam darba laikam, un mudiniet visus ņemt vērā savu kolēģu grafikus.

Ievadot darbā jaunus darbiniekus vai veidojot komandas kalendāru, palūdziet attālinātajiem darbiniekiem norādīt savas darba un ārpusdarba stundas.

Sākotnēji pārrunājiet ar komandu par laika joslām un vēlamo darba laiku, lai pārliecinātos, ka visi ir informēti par savu pieejamību.

Ja liela daļa jūsu komandas locekļu atrodas citā laika joslā, apsveriet iespēju vienu dienu nedēļā pielāgot savu grafiku, lai tas atbilstu viņu grafikam.

Vēl viena iespēja ir ieviest dalītu maiņu, kad strādājat katras laika zonas aktīvākajās stundās. Šāda pieeja var palīdzēt jums uzturēt saikni ar jūsu globālās komandas locekļiem un būt informētam par viņu darba gaitu.

9. Izveidojiet spēcīgas saites starp komandas locekļiem

Izveidot spēcīgu komandas kultūru var būt sarežģīti attālinātā darba vidē, kur kolēģi var sazināties tikai darba sanāksmju un komandas svinību laikā.

Apsveriet iespēju organizēt virtuālas aktivitātes, piemēram, Pictionary vai karaoke, lai veicinātu labāku komandas saliedēšanos. Šīm aktivitātēm nav nekāda sakara ar darbu, bet tās var ļaut komandas biedriem sarunāties, uzzināt vienam par otru un izklaidēties.

Identificēt iespējas personiskai mijiedarbībai ar atsevišķiem komandas locekļiem.

Plānojiet attālinātas kafijas tērzēšanas vai citas neformālas sarunas, kas veltītas tikai tam, lai iepazītu savus komandas biedrus personīgākā līmenī.

Iepazīstiet savus komandas biedrus un izprotiet, kā strādāt kopā, sazināties un mijiedarboties.

Gan virtuālās aktivitātēs, gan neformālās sarunās kopā pavadītais laiks veido saikni un stiprina komandas kultūru, neskatoties uz fizisko attālumu.

10. Emocionālais intelekts

Vadot attālinātu komandu, var rasties emocionālas problēmas, un, lai tās risinātu, ļoti svarīga ir emocionālā inteliģence (EQ). EQ ļauj jums atpazīt savas emocijas un atbilstoši reaģēt dažādās situācijās, pat strādājot attālināti.

Piemēram, attālināto darbinieku mikrovadība var būt vilinoša, taču emocionāli inteliģents vadītājs ieplānos kontrolpārbaudes, lai pārliecinātos, ka komanda strādā pareizā virzienā.

saglabāt autonomiju un uzticēšanos, lai veiksmīgi vadītu komandu attālināti.

Pieņemsim, ka darbinieks kļūdās, kamēr esat bezsaistē. Emocionāli inteliģents vadītājs izvairītos no dusmīgu e-pasta vēstuļu sūtīšanas un tā vietā plānotu tērzēšanu, lai ar darbinieku pārrunātu konstruktīvu atgriezenisko saiti.

Atcerieties, ka digitālajai saziņai jābūt cieņpilnai un profesionālai.

Ja starp komandas biedriem rodas domstarpības, ātri tās risiniet un dodiet komandai signālu, ka esat gatavs risināt problēmas. Mudiniet savu komandu izmantot EQ savā darba dzīvē. Skaidri norādiet, kāda uzvedība ir pieņemama.

Izmantojiet emocionālo inteliģenci, lai veidotu uzticēšanos un mudinātu komandu vērsties pie viņiem ar jautājumiem un bažām.

11. Atjauniniet mācību resursus

Lai nodrošinātu, ka attālinātā mārketinga komanda vienmēr mācās un pilnveidojas, izveidojiet īpašu saziņas kanālu zināšanu apmaiņai un apmācībām. Organizējiet regulāras komandas sanāksmes, kurās tās dalībnieki var dalīties pieredzē un padomos.

Uzturēt visus mācību resursus atjauninātus un viegli pieejamus. Tas var ietvert kopīgu dokumentu kopumu ar standarta darba procedūrām (SOP), veidnēm un citiem noderīgiem resursiem.

Lai nepieciešamības gadījumā varētu ātri atrast pareizo informāciju, šie resursi ir viegli pieejami. Tas palīdzēs racionalizēt darba plūsmu un uzlabot efektivitāti.

Mudiniet komandas locekļus turpināt mācīties patstāvīgi, izmantojot tādus resursus kā tiešsaistes kursi, tīmekļa semināri un nozares konferences.

Nodrošiniet piekļuvi šiem resursiem vai piedāvājiet budžetu, lai komandas locekļi varētu apmeklēt jaunākās mārketinga tendences un stratēģijas.

Pabeigšana

Ja jums nekad nav bijusi iespēja strādāt attālināti vai vadīt attālinātu darbinieku komandu, var šķist, ka izstrādāt efektīvu stratēģiju izkliedētu komandu pārvaldībai ir pārāk sarežģīti.

Taču neļaujiet sākotnējiem izaicinājumiem jūs atturēt. Ar laiku un pūlēm jūs varat izveidot plaukstošu attālinātā darba kultūru, kas ļaus jūsu komandai sasniegt vislabākos rezultātus.

Koncentrējieties uz tādas darba vides radīšanu, kas veicina sadarbību, radošumu un savstarpēju cieņu starp visiem komandas locekļiem neatkarīgi no viņu atrašanās vietas.

Ieguldiet līdzekļus pozitīvas uzņēmuma kultūras veidošanā, lai palīdzētu komandas locekļiem no dažādām vidēm justies pilnvarotiem dalīties savās unikālajās perspektīvās, idejās un pieejās darbam.