100+ Noderīga mārketinga automatizācijas statistika, kas jāzina 2023. gadā

Ievads

Mārketinga automatizācija nav jauna tehnoloģija, taču pēdējos gados tā ir strauji attīstījusies. Mārketinga automatizācijas rīku izgudrošana aizsākās jau 1992. gadā. Pirmo mārketinga automatizācijas programmatūru izstrādāja uzņēmums Unica, un to izmantoja e-pasta mārketinga automatizēšanai vēl pirms cilvēkiem bija pieejams e-pasts. Lai gan tā cieta neveiksmi, tā noteica toni turpmākai mārketinga automatizācijai. Pēc tam, ap 2003. gadu, uzņēmumi un mārketinga speciālisti sāka atzinīgi vērtēt automatizāciju.

Mūsdienās gan mazie, gan vidējie, gan lielie uzņēmumi un digitālās aģentūras izmanto automatizāciju daudzās ikdienas darbības jomās, taču vairāk nekā citās jomās - mārketingā. Tagad e-pasta mārketinga programmatūra, sociālo plašsaziņas līdzekļu pārvaldības programmatūra un satura mārketinga programmatūra, cita starpā, ir piepildīta ar automatizācijas funkcijām, kas ne tikai atvieglo attiecīgos uzdevumus, bet arī palīdz ātrāk un labāk ģenerēt rezultātus.

Marketing Automation Analytics veiktajā aptaujā atklājās, ka uzņēmumi un aģentūras, kas izmanto mārketinga automatizāciju, lai palielinātu un pārvaldītu savus mārketinga centienus, nodrošina vairāk vadītāju un konversiju, uzlabo klientu lojalitāti, ātrāk reaģē, palielina tīmekļa vietņu apmeklētību un atvieglo sadarbību starp mārketinga un pārdošanas nodaļām.

Globālais mārketinga automatizācijas programmatūras tirgus 2022. gadā bija vairāk nekā 5 miljardi ASV dolāru, un tiek prognozēts, ka 2023. gadā tas pieaugs par 40 %. Tirgotāji un uzņēmumi, kas jau izmanto automatizāciju, plāno palielināt savu mārketinga automatizācijas budžetu līdz 2023. gadam. Tas nozīmē tikai to, ka mārketinga automatizācijas atdeve ir patiešām laba un to ir vērts izmantot.

Kas ir mārketinga automatizācija?

Mārketinga automatizācija ir programmatūra vai rīks, ko mārketinga speciālisti izmanto, lai pārvaldītu mārketinga funkcijas un kampaņas, ģenerētu vadītājus un mērķētu klientus ar automatizētiem ziņojumiem dažādās platformās, izmantojot darba plūsmas, kas citādi pazīstamas kā pielāgotas vai no nulles veidnes.

Mārketinga automatizācija pati par sevi ir diezgan liela nozare, un ir viegli apmaldīties, ja nezināt, ko tieši meklējat.

Ja esat jaunpienācējs mārketinga automatizācijas rīku jomā, varat izvēlēties no daudziem MA programmatūras risinājumiem. Tas var būt pārņemošs, bet jūs varat sākt ar mūsu padziļināto pārskatu par labāko mārketinga automatizācijas programmatūru, lai atrastu jūsu uzņēmumam piemērotu rīku!

arī, Jūs varat pārbaudīt Ranktracker, kas ir arī MA programmatūra. Tā ir "viss vienā" programmatūra, kas palīdz e-komercijas uzņēmumiem, tīmekļa vietnēm un emuāriem, pētīt atslēgvārdus, analizēt konkurenci, pārbaudīt un uzraudzīt jūsu vietnes atpakaļsaites, sekot līdzi jūsu vietnes reitingam meklētājā, veikt vietnes auditu un daudz ko citu.

Mārketinga automatizācijas statistika 2023. gadam

Mārketinga automatizācijas ieviešana

• Mārketings ir lielākā uzņēmējdarbības nozare, kurā tiek izmantotas automatizācijas tehnoloģijas.
• Globālā mārketinga automatizācijas statistika liecina, ka globālais mārketinga automatizācijas rīku tirgus pieaugs no 3,4 miljardiem ASV dolāru 2020. gadā līdz 15 miljardiem ASV dolāru 2027. gadā.
• Mārketinga automatizācijas rīku meklēšanas interese kopš 2004. gada ir palielinājusies par 65%, un 2022. gadā tā bija visaugstākā 2022. gadā.
• Cena tiek uzskatīta par vissvarīgāko faktoru, izvēloties mārketinga automatizācijas risinājumu, kā uzskata 60 % mārketinga speciālistu.
• 35 % pārdošanas un mārketinga speciālistu apgalvo, ka mārketinga automatizācija 2023. gadā kļūs par daļu no viņu uzņēmuma digitālās stratēģijas kopumā.
• Saskaņā ar Hubspot datiem mārketinga nozarē tiek izmantota automatizācija. Tādējādi tā ir lielākā uzņēmējdarbības nozare, kas izmanto automatizāciju. Otrajā un trešajā vietā ir attiecīgi pārdošanas un finanšu sektors.
• 58% organizāciju līdz 2023. gadam izmantos mārketinga automatizāciju.
• Trīs populārākie mārketinga automatizācijas rīki ASV ir Adobe, Oracle un Hubspot.
• HubSpot ir 30 % tirgus daļa mārketinga automatizācijas programmatūras tirgū, kas to padara par lielāko un populārāko mārketinga automatizācijas programmatūru.
• Adobe Experience Cloud ir otra populārākā mārketinga automatizācijas programmatūra aiz Hubspot. Adobe tirgus daļa ir 12,5 %.
• Oracle Marketing Cloud ir 8,7℅ tirgus daļa. Active Campaign tirgus daļa ir 8 %, savukārt Salesforce Pardot tirgus daļa ir 5 %.
• 95 % automatizācijas lietotāju uzskata, ka mārketinga automatizācija ir ļoti svarīga tiešsaistes mārketinga vispārējiem panākumiem.

• Mārketinga automatizāciju pašlaik izmanto 357 519 uzņēmumi visā pasaulē.

• 35 % uzņēmumu izmanto mārketinga automatizāciju, lai nodrošinātu nepārtrauktu mārketinga un pārdošanas darbību, 34 % - klientu iesaistei un pieredzei, 28 % - līderu piesaistīšanai un 30 % - manuālo uzdevumu samazināšanai.

• 40 % mārketinga speciālistu apsver iespēju nākamajā gadā izmantot mārketinga automatizācijas risinājumus.

• Vairāk nekā 51% uzņēmumu ir iesaistījušies mārketinga automatizācijā.

• 28% uzņēmumu, kas neizmanto mārketinga automatizāciju, plāno to drīzumā ieviest.

• 15 % uzņēmumu visus mārketinga pasākumus uztic ārpakalpojumu sniedzējiem, 38 % izmanto tikai iekšējos resursus, bet 47 % izmanto abus.

• 2027. gadā tērzēšanas robotu tirgus radīs ieņēmumus 454,8 miljonu ASV dolāru apmērā.

• 14,5 % no pārdošanas produktivitātes tiek sasniegti ar automatizācijas palīdzību.

• Veiksmīgi mārketinga speciālisti 2,5 reizes biežāk izmanto mārketinga automatizācijas/kontu mārketinga platformas.

• 26% uzņēmumu mārketinga automatizācijas plāns ir uzlabot un palielināt kampaņu mērķauditoriju, bet 38% vēlas palielināt klientu iesaisti.

• 85 % mārketinga organizāciju atzīst, ka izmanto mārketinga automatizācijas rīkus, lai atbalstītu savus mārketinga centienus.

• Sagaidāms, ka līdz 2023. gadam pārdošanas prognozēšanas izlūkošana palielināsies par 118%.

• 79% mārketinga automatizācijas lietotāju pēc mārketinga automatizācijas programmatūras izmantošanas ir palielinājies konversiju skaits.

• ⅓ mārketinga speciālistu uzskata, ka mārketinga automatizācija būs viņu uzņēmumu digitālo biznesa stratēģiju priekšplānā.

• Vairāk nekā 40 % jauno uzņēmumu savos mazajos uzņēmumos ir ieviesuši mārketinga automatizāciju, savukārt vairāk nekā 13 % jauno uzņēmumu nekādā veidā neizmanto mārketinga automatizācijas rīkus.

• Nedaudz vairāk nekā 80 % zīmolu un uzņēmumu izmanto automatizāciju, lai uzlabotu savus mārketinga centienus, salīdzinot ar 47 % pārdošanas jomā un 30 % finanšu jomā.

• Vairāk nekā 70 % veiksmīgu uzņēmumu un jaunuzņēmumu izmanto mārketinga automatizācijas programmatūru.

• 80 % zīmolu ar lieliem mārketinga budžetiem izmanto mārketinga automatizācijas rīkus. Savukārt 40 % zīmolu ar maziem budžetiem izmanto mārketinga automatizācijas rīkus.

• 30 % aptaujāto zīmolu un tirgotāju apgalvoja, ka viņiem nav ne resursu, ne budžeta, lai pārvaldītu mārketinga automatizācijas rīkus.

• Zīmoli un mazie uzņēmumi, kas izmanto mārketinga automatizāciju, atgūst sākotnējo ieguldījumu mārketinga automatizācijā izmaksas vidēji mazāk nekā 6 mēnešu laikā.

• Svarīgs faktors, apsverot mārketinga automatizācijas risinājumu, ir lietošanas ērtums. To apgalvo 54 % aptaujāto mārketinga speciālistu.

• Trīs galvenie mārketinga automatizācijas ieviešanas iemesli ir šādi: mārketinga un pārdošanas darbību racionalizēšana (37%), klientu iesaistes uzlabošana (33%) un klientu pieredzes uzlabošana (33%).

• 72% mārketinga speciālistu apgalvo, ka viņu kopējais klientu ceļojums ir daļēji vai lielākoties automatizēts, bet 11% apgalvo, ka viņu ceļojums ir pilnībā automatizēts.

• 88 % mārketinga speciālistu norāda, ka viņiem ir vai nu diezgan, vai ļoti veiksmīgi izdevies sasniegt svarīgus mārketinga mērķus, izmantojot automatizācijas rīkus.

E-pasta mārketings

• Saskaņā ar mārketinga automatizācijas analīzes datiem e-pasta vēstuļu automatizēšana ir viens no labākajiem automatizācijas izmantošanas veidiem. Tā strauji palielina atbilžu, atvēršanas un klikšķu skaitu.
• 65% mārketinga speciālistu izmanto e-pasta automatizācijas mārketingu, kas ir visbiežāk izmantotais mārketinga automatizācijas veids.
• E-pasta automatizācijas kampaņas ir ceturtā populārākā e-pasta mārketinga taktika uzņēmumu vidū.
• Trīs populārākie automatizēto e-pasta vēstuļu veidi ir sagaidīšanas vēstuļu sērija (81%), ievades vai pēcpirkuma e-pasta vēstules (66%) un atkārtota abonentu iesaistīšana (45%).
• Mārketinga automatizācija var nodrošināt par 175% augstāku jaunumu un pārdošanas sūtījumu atvēršanas rādītāju.
• E-pasta automatizācijas izmantošana apmierina 47% lietotāju.
• E-pasta automatizācijas lietotāji apgalvo, ka viņi gūst 2 reizes lielāku peļņu no līderu piesaistes.
• Mārketinga automatizācija nodrošina par 225% augstāku klikšķu skaitu uz jaunumiem un pārdošanas sūtījumiem.
• 55% e-komercijas tirgotāju izmanto automatizāciju.
• 75% automatizācijas lietotāju izmanto vismaz vienu e-pasta mārketinga rīku no mārketinga automatizācijas.
• 75 % B2B tirgotāju apgalvo, ka e-pasta mārketinga darbībās izmanto mārketinga automatizācijas rīkus. Tas ir par 7 % vairāk nekā vispārējie mārketinga eksperti.
• Atbildes rādītāji palielinās par 250 %, izmantojot mārketinga automatizētu uzrunāšanu un kvalitatīvus turpinājuma e-pastus.
• Trīs visbiežāk izmantotās e-pasta mārketinga automatizācijas metodes ir Sākotnējā sagaidīšanas sekvence/automātiskā sarakste (70 %).

Uzlabojošie e-pasta ziņojumi, kas balstīti uz saturu, kurš ir pārlūkots vai lejupielādēts (48 %), un augšupejošās vai savstarpējās pārdošanas e-pasta ziņojumi esošajiem klientiem.

• Automatizētās e-pasta kampaņas veido 25 % no e-pasta mārketinga ieņēmumiem.
• Automatizēti e-pasti par 143% biežāk nosūta savlaicīgus un atbilstošus ziņojumus.
• E-pasta mārketinga speciālisti automatizāciju izmanto arī, lai nosūtītu e-pasta vēstules, kas saistītas ar groza vai pārbaudes pārtraukšanu (39 %), klientu reaktivizāciju vai atgriešanos (33 %), dzimšanas dienu, jubileju vai citiem svarīgiem notikumiem (32 %), vērtējumu, atsauksmēm vai neto reklāmdevēju vērtējumu (26 %), papildināšanas vai abonēšanas pakalpojuma atgādinājumu (24 %), kā arī atgriešanos noliktavā vai gaidīšanas sarakstu.

Satura mārketings

• 48% tirgotāju automatizē saturu.
• 24% mārketinga speciālistu izmanto mārketinga automatizāciju satura pārvaldībai.
• 21% satura mārketinga komandu izmanto mārketinga automatizācijas platformas.
• 25 % mārketinga speciālistu izmanto mākslīgo intelektu un mārketinga automatizāciju, lai ieteiktu produktus/ saturu, kā arī personalizētu e-pasta tematu rindiņas.
• SMS mārketinga automatizāciju izmanto arvien vairāk mārketinga speciālistu - no 18% 2021. gadā līdz 25% 2022. gadā, un 2023. gadā šis rādītājs stabili pieaugs.
• Satura mārketinga automatizācija ir desmitais dārgākais un visvairāk pētītais atslēgvārds satura mārketinga nozarē.

Pārdošanas mārketinga automatizācija

• Tiek prognozēts, ka mārketinga automatizācijas izmantošana pārdošanā nākotnē pieaugs par 139%.
• B2B mārketinga speciālisti, izmantojot mārketinga automatizāciju, vidēji palielina pārdošanas apjomu par 10 %.
• 33% automatizācijas pieprasījumu ir saistīti ar klientu apkalpošanu, bet 26% - ar mārketingu.
• 60 % mārketinga speciālistu izmanto automatizāciju mārketinga un pārdošanas uzdevumu pārvaldībai.
• 35 % mārketinga profesionāļu piekrita, ka nākamajā gadā iegādāsies mārketinga automatizācijas rīku.
• 40% pārdošanas un mārketinga speciālistu un vadītāju piekrīt, ka mārketinga automatizācija tuvākajos gados kļūs arvien svarīgāka.
• Vairāk nekā 90 % tirgotāju uzskata, ka mārketinga automatizācijas programmatūra nodrošina nepārtrauktu un autonomu optimizāciju dažādos kanālos.
• Vairāk nekā 60 % pārdošanas un mārketinga speciālistu un vadītāju svarīgākā mārketinga automatizācijas programmatūras funkcija ir integrācija ar esošajām sistēmām, piemēram, CMS, CRM un ERP.

Reklāmas mārketinga automatizācija

• Sociālo plašsaziņas līdzekļu pārvaldība ir otra lielākā mārketinga joma, kurā parasti tiek izmantota mārketinga automatizācija.
• 47% digitālā mārketinga aģentūru izmanto mārketinga automatizācijas tehnoloģiju, lai parādītu ROI reizi gadā, mēnesī, nedēļā un katru dienu.
• 49% MVU sociālo mediju pārvaldībai izmanto mārketinga automatizācijas programmatūru.
• Izmantojot tērzēšanas robotus, uzņēmumiem var ietaupīt līdz pat 35 % klientu atbalsta izmaksu.
• 36% mārketinga speciālistu izmanto automatizāciju, lai samazinātu atkārtojošos uzdevumus.
• 40 % tirgotāju savās mērķlapās izmanto mārketinga automatizāciju.
• 33 % ASV mārketinga speciālistu izmanto mārketinga automatizāciju apmaksātajās reklāmās, savukārt 26 % mārketinga speciālistu izmanto mārketinga automatizāciju, lai sekotu līdzi savām mārketinga kampaņām.
• 40 % B2B uzņēmumu 2023. gadā plāno ieviest mārketinga automatizāciju, lai atbalstītu savu sociālo mediju pārvaldību.
• Vairāk nekā 80 % tirgotāju uzskata, ka sociālo plašsaziņas līdzekļu plānošanas rīki un sociālo plašsaziņas līdzekļu reklāma ir ļoti piemēroti automatizācijai.
• 75 % mārketinga speciālistu plāno vairāk uzzināt par ziņojumapmaiņas robotiem, tostarp sociālo mediju ziņojumapmaiņas pakalpojumu sniedzējiem.
• 2022. gadā 46 % mārketinga speciālistu izmantoja mārketinga automatizāciju sociālo mediju pārvaldībai, savukārt 2021. gadā tādu bija tikai 39 %. Tiek prognozēts, ka 2023. gadā šis rādītājs pieaugs līdz 60 %.

Darba plūsmas automatizācija

• Mārketinga automatizācijas rīki palielina produktivitāti par 20 %.
• 35 % mārketinga profesionāļu piekrīt nākamajā gadā apvienot mākslīgo intelektu un mārketinga automatizāciju apmaksātu reklāmu un personalizētu ziņojumu un piedāvājumu sagatavošanā.
• 63% uzņēmumu apgalvo, ka mārketinga automatizācija garantē labākus rezultātus nekā konkurenti.
• 35 % mārketinga speciālistu izmanto mārketinga automatizāciju tērzēšanas robotiem.
• Tērzēšanas robotu izmantošana joprojām ir galvenā automatizācijas tendence, un līdz 2023. gada beigām 75 % mijiedarbību ar klientiem tiks izmantoti tērzēšanas roboti vai līdzīgas tehnoloģijas.
• Tērzēšanas robotu izmantošana samazinās līdz pat 30 % klientu atbalsta izmaksu.
• Izmantojot sociālo mediju un reklāmu automatizāciju, varat ietaupīt 6 stundas nedēļā.
• 70 % mārketinga speciālistu apgalvo, ka viņu mārketinga mērījumi un atribūcija ir automatizēti.
• Mārketinga automatizācijas galvenie mērķi ir produktivitātes optimizācija (43%), ROI palielināšana (41%) un kampaņu uzlabošana (40%).
• 91% mārketinga speciālistu apgalvo, ka mārketinga automatizācija ir būtiska viņu darbībai.
• Uzņēmumiem, kas izmanto mārketinga automatizāciju, ir lielāka iespēja augt ātrāk nekā tiem, kas tās neizmanto.
• 68,5 % mārketinga speciālistu mārketinga automatizācijai piedēvē mērķēšanas precizitāti.
• Mārketinga automatizācijas programmatūra ir palīdzējusi ⅘ lietotājiem palielināt vadītāju skaitu.
• 74% mārketinga speciālistu atzinīgi vērtē mārketinga automatizācijas priekšrocības, kas ļauj ietaupīt laiku.
• Mārketinga automatizācija var ietaupīt mārketinga speciālistiem stundām darba. Pašlaik vairāk nekā 40 % no produktivitātes tiek zaudēti, veicot vairākus uzdevumus un pārslēdzot uzdevumus.
• 7 no 10 mārketinga speciālistiem uzskata, ka, izmantojot automatizāciju, ir viegli novērtēt panākumus.
• Vairāk nekā 40 % mārketinga ekspertu uzskata, ka viņi pilnībā neizmanto savus mārketinga automatizācijas rīkus. 40 % mārketinga ekspertu uzskata, ka viņi maksimāli izmanto savus mārketinga automatizācijas rīkus. Tikai mazāk nekā 20 % mārketinga speciālistu trūkst zināšanu, lai izmantotu mārketinga automatizācijas programmatūru.
• 70 % mārketinga automatizācijas procesu un stratēģiju novērtē kā "ļoti efektīvu", bet mazāk nekā 5 % mārketinga automatizācijas procesu un stratēģiju novērtē kā "neefektīvu".
• 51% uzņēmumu norādīja, ka galvenā mārketinga automatizācijas rīku izmantošanas priekšrocība ir tā, ka tie ietaupa laiku, kas nepieciešams atkārtotu uzdevumu veikšanai, un ļauj veikt personalizētu mārketinga komunikāciju.
• 60 % veiksmīgu mārketinga speciālistu piekrīt, ka kvalitatīvi dati par mērķauditoriju un produktiem ir ietekmējuši viņu mārketinga automatizācijas stratēģijas panākumus.
• 48% mārketinga speciālistu piekrīt, ka automatizācijas stratēģiska izmantošana ir palielinājusi mārketinga panākumu līmeni.
• 50 % atzina, ka pārdošanas un mārketinga mērķu pareiza saskaņošana ir visvairāk ietekmējusi mārketinga automatizācijas panākumus.
• Pārdošanas un mārketinga automatizācija var par 50 % samazināt laiku, ko mārketinga speciālisti tērē manuālai informācijas meklēšanai.
• 47 % mārketinga speciālistu uzskata, ka mārketinga automatizācijas programmatūras svarīgākās funkcijas ir vadītāju novērtēšana un vadītāju kvalifikācija.
• 28% respondentu uzskata, ka svarīgākās funkcijas ir satura veidošana un e-pasta saziņa, savukārt 26% uzskata, ka vissvarīgākā funkcija ir satura izplatīšana sociālajos tīklos.
• 50 % aptaujāto mārketinga ekspertu uzskata, ka ātra konversija ir vissvarīgākais KPI, novērtējot mārketinga automatizācijas programmatūras efektivitāti.
• Mārketinga automatizācijas atdevi nosaka pārdošanas produktivitātes palielināšanās, mārketinga kampaņu efektivitātes pieaugums, lieliska potenciālo klientu pārvaldība un izmaksu ietaupījums.
• Vairāk nekā 40 % mārketinga speciālistu uzskata, ka klientu pieredzes uzlabošana ir galvenā priekšrocība, ko sniedz mārketinga automatizācijas izmantošana.
• Otrais populārākais KPI, par kuru 45 % mārketinga speciālistu uzskata, ka tas ir visnoderīgākais rādītājs, ir pārdošanas prasībām atbilstošs līderis.
• Zaudētā produktivitāte un slikti pārvaldītas vadlīnijas MVU un lielajiem uzņēmumiem izmaksā vairāk nekā 1 triljonu ASV dolāru gadā.
• Mārketinga automatizācijas izmantošana palielina pārdošanas produktivitāti par 15%, vienlaikus samazinot pieskaitāmās izmaksas par 13%.
• Citi svarīgi faktori, kas jāņem vērā, izvēloties mārketinga automatizācijas programmatūru, ir klientu apkalpošana (29%), pielāgošanas iespējas (26%), integrācijas iespējas (24%), funkciju plašums (24%), funkciju dziļums (17%), datu vizualizācija/analītika (15%), racionalizēta ievadīšana/apmācība (11%) un datu konsolidācijas iespējas (10%).

Nobeiguma piezīmes

Raugoties uz nākamo gadu, šī statistika liecina par mārketinga automatizācijas nākotni un ir iemesls, kāpēc jums vajadzētu izmantot šo rīku potenciālu, lai veidotu savu uzņēmumu.

Mārketinga automatizācijas joma nepārtraukti attīstās, un tiek prognozēts, ka 2023. gadā arvien vairāk tiešsaistes tirgotāju izmantos mārketinga automatizācijas rīkus, lai paceltu savus digitālā mārketinga centienus jaunā līmenī.

Izveidot potenciālos klientus un virzīt tos cauri pārdošanas piltuvei ir daudz vieglāk, ja izmantojat pareizos mārketinga automatizācijas rīkus.

Atcerieties, ka mārketinga automatizācijas rīks var radīt vēlamos rezultātus tikai tad, ja ir labs mārketinga speciālists, kas zina, kā to izmantot. Tāpat tas var darboties tikai uzņēmumā, kas tā ieviešanu ir izvirzījis par prioritāti savā mārketinga programmā un ir piešķīris pietiekami lielu budžetu spēcīgam risinājumam.