10 reklāmguvumu skaita optimizācijas stratēģijas, lai palielinātu e-komercijas reklāmguvumu skaitu

Ievads

Mērķa klienti pastāvīgi meklē pareizos e-komercijas uzņēmumus ar produktiem, kas palīdz atrisināt viņu problēmas.

E-komercijas veikalam pareiza mārketinga stratēģija var palīdzēt palielināt reklāmguvumu skaitu, radīt jaunus klientus un padarīt tos par klientiem. Šajā rakstā ir izklāstītas stratēģijas, ko varat izmantot, lai palielinātu sava veikala konversijas rādītāju un iegūtu lielāku pārdošanas apjomu un ieņēmumus.

Kas ir konversijas ātruma optimizācija

Tās ir stratēģijas un veidi, ko zīmoli izmanto, lai palielinātu to vietnes apmeklētāju procentuālo skaitu, kuri veic darbības, tiklīdz nokļūst vietnē, kas var novest pie konversijas un e-komercijas produktu iegādes. Šīs darbības var būt:

• Pievienošanās e-pasta sarakstam
• Produkta demonstrējuma pieprasīšana
• Produkta iegāde
• Zvana rezervēšana ar pārdošanas komandu

Kā to aprēķina?

Šeit ir formula, lai aprēķinātu konversijas koeficientu jūsu e-komercijas veikalam vai jebkuram citam jūsu uzņēmumam. Konversiju skaitu daliet ar kopējo vietnes apmeklētāju skaitu.

Piemēram, ja viena mēneša laikā jūsu e-komercijas veikals saņem 10 000 apmeklētāju un 2000 no tiem pierakstās uz jaunumiem vai pieprasa produkta demonstrāciju. Tad jūsu konversijas koeficients ir 2000/10000 *100 = 20%.

Metrikas, kas palīdz novērtēt e-komercijas reklāmguvumus

1. Atteikumu rādītājs To cilvēku skaits, kuri apmeklē tīmekļa vietni un neveic nekādas darbības. Viņi nokļūst tīmekļa vietnē un atstāj to, neapskatot nevienu citu lapu.
2. Vidējais sesijas ilgums Mēra vidējo laiku, ko apmeklētājs uzturas tīmekļa vietnes lapā.
3. Vidējā pasūtījuma vērtība Izseko vidējo summu, ko klients iztērē katru reizi, kad iegādājas uzņēmumu.
4. Iepirkumu groza pamešanas rādītājs Ar šo rādītāju mēra to mērķa klientu skaitu, kuri izrakstīšanās procesā pievieno preces grozā, bet nepabeidz visu procesu.
5. Atteikumu un atgriešanas rādītājs Tas parāda to klientu skaitu, kuri iegādājas produktus no e-komercijas veikaliem un atgriež tos dažādu iemeslu dēļ.

Veidi, kā palielināt e-komercijas konversijas rādītājus

1. Izmantojiet augstas kvalitātes attēlus saviem produktiem

Klients vēlas redzēt, ko viņš iegādājas jūsu veikalā. Lai palielinātu reklāmguvumu skaitu, parādiet saviem mērķa klientiem jūsu piedāvātos produktus.

Uzņemiet augstas kvalitātes produktu attēlus un pievienojiet aprakstus, kas parāda potenciālajiem lietotājiem vairāk par produktu un to, kā tas var atrisināt viņu sāpes, ja viņi to iegādājas. Šeit ir daži viedpulksteņu produktu attēlu piemēri Amazon.

Avots: Amazon

Pārliecinieties, ka izmantojat augstas kvalitātes rīkus, lai mērķauditorijai sniegtu skaidrus un augstas kvalitātes attēlus par produktiem, kurus pārdodat savā e-komercijas veikalā. Pārliecinieties, ka optimizējat attēlus, lai tie atbilstu meklēšanas reitingam.

2. Tīmekļa vietnes optimizēšana lietošanai mobilajās ierīcēs

Daudzi cilvēki tagad izmanto mobilās ierīces, lai iegūtu informāciju un meklētu pakalpojumus vai produktus savu problēmu risināšanai. Statistikas pētījumi liecina, ka līdz 2027. gadam būs vairāk nekā 7,6 miljoni viedtālruņu lietotāju.

Tas liecina, ka daudz vairāk mērķauditoriju tagad izmanto mobilās ierīces, lai meklētu produktus, kas risina viņu problēmas. Nodrošiniet, lai potenciālajiem lietotājiem būtu viegli iesaistīties jūsu vietnē, izmantojot mobilās ierīces, kad viņi meklē risinājumus savām sāpēm.

Pārliecinieties, ka jūsu vietne ir viegli navigējama un tās ielādes ātrums ir ātrāks. Novietojiet svarīgāko informāciju par sava uzņēmuma produktiem virs locījuma, kur mērķauditorija to var redzēt, nešķirojot vietnes lapas.

Jums var būt brīnišķīgas lapas ar lieliskiem produktu aprakstiem, bet, ja mērķa klientiem būs nepieciešams ilgs laiks, lai saņemtu to, ko viņi vēlas no jūsu veikala, viņi meklēs citu alternatīvu, un tas var ietekmēt jūsu pārdošanas apjomu un ieņēmumus.

3. Optimizējiet izrakstīšanās procesu

Mērķauditorijai nepatīk, ja izrakstīšanās procesā rodas problēmas, un tā var viegli pamest grozu. Padariet e-komercijas izrakstīšanās procesu vienkāršu un pievienojiet viesa kontu, lai mērķa klientiem iepirkšanās procesā nebūtu nepieciešams izveidot kontu.

Sarežģījot procesu, potenciālie klienti izvairās no jūsu uzņēmuma, kas var ietekmēt jūsu pārdošanas apjomu un ieņēmumus. Lai jūsu mērķauditorija, iegādājoties preces no jūsu veikala, varētu izmantot sev ērtāko modeli, izmantojiet dažādas maksājumu detaļas.

4. Lieliska klientu atbalsta komanda

Dažkārt jūsu mērķauditorija saskaras ar grūtībām jūsu produktu iegādes procesā. Pārliecinieties, ka jums ir klientu atbalsta komanda, kas ir gatava palīdzēt pircējiem risināt visas problēmas, ar kurām tie saskaras pirkšanas procesā.

Lai pārdošanas procesu padarītu efektīvāku, varat nolīgt virtuālo pārdošanas asistentu , kas cita starpā palīdzēs veikt potenciālo klientu izpēti un plānot zvanu rezervācijas.

Lieliska un efektīva klientu atbalsta komanda sniedz mērķauditorijai uzticību un pārliecību, ka uzņēmums viņus novērtē un ir gatavs sniegt labākos produktus un pakalpojumus, lai atrisinātu viņu problēmas.

Tīmekļa vietnē izveidojiet tērzēšanas funkciju, kurā klienti var saņemt tūlītēju palīdzību, kad viņi sadarbojas ar e-veikalu un uzzina, kā produkti atrisinās viņu problēmas, vai uzzina par citiem jautājumiem, ar kuriem viņiem ir nepieciešama palīdzība. Skatiet šo mūsu vietnes piemēru.

Avots: Ranktracker

5. Veiciet klientu pieredzes aptauju savā veikalā

Sagatavojiet aptauju un nosūtiet to saviem uzticamākajiem un laimīgākajiem klientiem. Ļaujiet viņiem dalīties pieredzē par to, kā viņiem ir paticis jūsu produkts.

Aiciniet klientus dalīties atsauksmēs par to, ko viņi vēlētos, lai uzņēmums uzlabotu, lai nodrošinātu labākus produktus un klientu apkalpošanu.

Ietveriet klientu ieteikumus par to, ko nepieciešams uzlabot, un piedāvājiet labāku e-komercijas veikala lietošanas pieredzi.

Varat arī lūgt apmierinātu klientu atsauksmes. Mērķa klienti uzticas zīmoliem, kurus citi cilvēki ir izmantojuši un saskata vērtību savu problēmu risināšanā. Piemēram, šeit ir piemērs no viena no mūsu apmierinātajiem klientiem.

Avots: Ranktracker

6. Sociālo mediju izmantošana zīmola mārketingam

Sociālie plašsaziņas līdzekļi ir lielisks kanāls, lai iesaistītu un informētu mērķauditoriju par jūsu zīmolu un e-komercijas produktiem, kurus jūs piedāvājat, lai atrisinātu klientu sāpju problēmas.

Izveidojiet brīnišķīgu lapu savam e-komercijas zīmolam sociālo mediju vietnēs, lai parādītu potenciālajiem klientiem, kas ir jūsu uzņēmums un kādi produkti tajā ir. Piemēram, šeit ir Shopify LinkedIn uzņēmuma lapas ekrānšāviņš.

Avots: Linkedin

Pievienojieties grupām un forumiem, kuros uzturas mērķauditorija, un esiet izpalīdzīgs. Atbildiet uz jautājumiem un uzdodiet noderīgus jautājumus, kas parāda jūsu kompetenci, lai veidotu uzticību mērķauditorijā un mudinātu viņus iesaistīties jūsu e-veikalā.

7. Veiciet A/B testus savam e-komercijas veikalam

Lai uzzinātu, kas darbojas jūsu e-komercijā, ir jāveic dažādu vietnes aspektu a/b testi. Varat veikt testus savās mērķlapās, cenu lapā, produktu aprakstā un izrakstīšanās lapā.

Pārliecinieties, ka testus veicat pietiekami ilgi, lai no klientiem iegūtu pareizo informāciju par to, kas darbojas. Veicot testu analīzi, ievietojiet izmaiņas, kas darbojas jūsu e-komercijas vietnē, lai uzlabotu potenciālo klientu konversijas rādītāju. Turklāt izvairieties no šīm a/b testu kļūdām, jo tās var ietekmēt galīgo atgriezenisko saiti, ko iegūsiet no testiem.

8. Piedāvājiet atlaides un bezmaksas piegādi

Daudzas mērķauditorijas konvertēsies un iegādāsies produktus no e-komercijas veikala, ja saņems piedāvājumus, atlaides vai bezmaksas e-komercijas piegādi par iegādātajiem produktiem.

Mērķa auditorijai varat piedāvāt piedāvājumus un atlaides, lai motivētu viņus iegādāties produktus par pazeminātām cenām.

Tas lielākoties ir efektīvi, īpaši svētku laikā. Lūk, piemērs informatīvajam biļetenam, kas veicina atlaižu piedāvājumus mūsu klientiem.

Avots: Ranktracker

9. Padariet vietni drošu, lai veidotu uzticību

Mērķauditorija nedalīsies ar kredītkartes informāciju, ja redzēs, ka jūsu e-komercijas vietne nav droša. Lai iegūtu mērķauditorijas uzticību, nodrošiniet, ka jūsu vietne ir droša, un pievienojiet uzticamības signālus, piemēram, SSL sertifikātus. Šeit ir daži šādu drošības zīmogu piemēri, kas apliecina, ka jūsu vietne ir droša.

Veidojot uzticību, turpiniet veidot saturu, lai izglītotu un parādītu potenciālajiem klientiem vērtību par jūsu produktiem un to, kā tie palīdz risināt problēmas.

Optimizējiet saturu ar pareizajiem atslēgvārdiem, kurus mērķa klienti izmanto, meklējot pareizos produktus. Izveidojiet dažāda veida saturu, lai panāktu lielāku iesaistīšanos. Turpiniet uzturēt potenciālos klientus, izmantojot e-pasta mārketingu, lai veicinātu to virzību pircēja ceļojumā.

10. Vai ir skaidra informācija par piegādes un atgriešanas politiku

Daudzi mērķauditorijas klienti pirms pirkuma veikšanas no jūsu veikala vēlas uzzināt par produktu piegādes noteikumiem un atgriešanas politiku.

Lai to atvieglotu perspektīvām, ir vienkārša un skaidra politika, kas orientē mērķa perspektīvas par uzņēmuma piegādes un atgriešanas politiku.

Tas palīdzēs viņiem uzzināt, kā rīkoties, iegādājoties produktus no jūsu veikala. Izvietojiet saites uz informācijas informāciju vietā, kur mērķauditorija to var viegli saskatīt.

Secinājums

Augsts jūsu e-komercijas konversijas rādītājs var palielināt jūsu e-komercijas veikala vadītāju un pārdošanas apjomu.

Lai panāktu lielāku jūsu veikala konversiju, jums ir jāīsteno pareizā mārketinga stratēģija, lai veidotu uzticību un parādītu mērķauditorijai vērtību, ko viņi iegūs no jūsu produktiem, lai atrisinātu viņu sāpes.

Izmantojiet iepriekš minēto stratēģiju, lai nodrošinātu lielisku lietotāja pieredzi, parādītu vērtību, panāktu, ka lietotāji uzticas jūsu zīmolam, palielinātu reklāmguvumu un palielinātu jūsu e-komercijas uzņēmuma pārdošanas apjomu un ieņēmumus.