10 labākās e-komercijas e-pasta mārketinga stratēģijas

Ievads

Vai esat gatavs radīt burvestību e-komercijas pārdošanai? Iedomājieties, ka pārvēršat savu e-pasta sarakstu par zelta raktuvi, kurā ir daudz lojālu klientu, kas nevar sagaidīt, lai uzzinātu, ko jūs sūtīsiet tālāk. Izmantojot pareizu e-komercijas e-pasta mārketinga stratēģiju, jūs varat palielināt iesaistīšanos un palielināt sava interneta veikala izaugsmi.

Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kā izveidot neatvairāmas e-pasta kampaņas, kas liks jūsu klientiem sajūsmināties par jūsu zīmolu.

Kas ir e-komercijas e-pasta mārketings?

E-komercijas e-pasta mārketings ietver e-pasta vēstuļu sūtīšanu potenciālajiem un esošajiem klientiem, lai veicinātu, pārdotu, atjauninātu, izglītotu vai veicinātu klientu lojalitāti. Šis mārketinga veids popularizē produktus tiešsaistē, izmantojot e-pastu.

Šī mārketinga stratēģija ir orientēta uz konkrētu auditoriju, veidojot personalizētas un katram saņēmējam pielāgotas kampaņas. Efektīvas e-komercijas e-pasta mārketinga stratēģijas mērķis ir pārvērst nejaušus klientus par lojāliem faniem - no īpašām dzimšanas dienas atlaidēm līdz masveida pirkumu piedāvājumiem, sezonālām izpārdošanām un pielāgotiem produktu ieteikumiem.

3 e-komercijas e-pasta mārketinga e-pastu veidi

Mūsdienās mārketingā tiek izmantoti dažādi e-pasta vēstuļu veidi. Izcelsim trīs ļoti efektīvus e-pasta vēstuļu veidus, kurus izmanto e-komercijas uzņēmumi.

Darījumu e-pasta vēstules

Darījuma e-pasta vēstules tiek nosūtītas automātiski pēc darījuma veikšanas vai lai informētu klientus par jebkuru konta darbību vai rīcību. 
Tie var ietvert konta brīdinājumus, piegādes paziņojumus, pasūtījumu apstiprinājumus, paroles atjaunošanu un atgriezeniskās saites pieprasījumus. Šajos e-pasta ziņojumos ir būtiska informācija, tāpēc to [lasīšanas rādītājs ir aptuveni 80-85 %] (https://www.mailgun.com/blog/email/email-open-rates-decoded/). ](https://www.mailgun.com/blog/email/email-open-rates-decoded/).

Reklāmas e-pasta vēstules

Reklāmas e-pasta vēstules tiek izmantotas, lai reklamētu pārdošanu, piedāvājumus, produktus, notikumus u. c. Tie ir apraides e-pasta vēstules, kas tiek sūtītas visam [e-pasta sarakstam](/blog/5-ways-to-build-your-mailing-list-for-mail-marketing/), un bieži vien tie nav personalizēti, bet tomēr ir spēcīgi. Šādi e-pasti ietver biļetenus, sezonas izpārdošanas, svētku piedāvājumus un produktu izlaidumus. Reklāmas e-pasti parasti noved pie pārdošanas, bet tie var arī veicināt lejupielādes, plānot zvanus, piesaistīt reģistrāciju un daudz ko citu.

Dzīves cikla e-pasta vēstules

Dzīves cikla e-pasta vēstules ir ļoti personalizēti e-pasti, kas tiek aktivizēti, kad klients vai lietotājs veic konkrētu darbību. Dzīves cikla e-pasta vēstuļu piemēri ir e-pasta vēstules par atteikšanos no preču groza, otrās kārtas atlaižu e-pasta vēstules, sagaidīšanas e-pasta vēstules, aptaujas e-pasta vēstules, laimestu e-pasta vēstules un citas. Tās ir efektīvas konversiju ziņā, jo ir savlaicīgas, atbilstošas un pielāgotas lietotāja konkrētajai uzvedībai un vajadzībām, veicinot lielāku iesaisti un mudinot veikt vēlamās darbības.

10 labākās e-komercijas e-pasta mārketinga stratēģijas

Pareizas e-komercijas e-pasta mārketinga stratēģijas īstenošana ir izšķiroša konversijām.

Šeit ir apkopots 10 labāko e-komercijas e-pasta mārketinga stratēģiju saraksts, ko izmantot, lai veicinātu e-komercijas uzņēmuma pārdošanas apjomus.

1. Segmentējiet savu auditoriju

E-pasta mārketingā segmentācija ir galvenais, lai izstrādātu personalizētu saturu, kas atsaucas uz jūsu klientu bāzi. Sadalot e-pasta saņēmējus klasificētās grupās, pamatojoties uz pirkumiem, uzvedību, demogrāfiskajiem datiem un vēlmēm, jūs varat pielāgot e-pasta vēstules, lai apmierinātu viņu unikālās vajadzības.

Šāda mērķtiecīga pieeja palielina atbilstību un iesaisti, tādējādi palielinot atvēršanas un klikšķu skaitu.

Piemēram, segmentējot auditoriju pēc pirkumu vēstures, varat sūtīt personalizētus ieteikumus, kas ievērojami uzlabo iepirkšanās pieredzi.

2. Mākslīgā intelekta izmantošana procesu paātrināšanai

Mākslīgā intelekta izmantošana e-pasta ziņojumos ļaus jums automatizēt un uzlabot e-pasta mārketinga pasākumus. Lai gan tas bieži vien prasa rūpīgu tūlītēju inženieriju, tas ievērojami racionalizē procesu.

Piemēram, varat izmantot pielāgotus mākslīgā intelekta rīkus, lai veidotu augstas veiktspējas e-pasta vēstules. Šī programmatūra var veikt tādus uzdevumus kā rakstīšana un personalizēšana, ietaupot jūsu laiku un naudu, vienlaikus uzlabojot efektivitāti.

Vēl viena iespēja ir izmantot lielos valodas modeļus (LLM), piemēram, ChatGPT, un virkni pamudinājumu, lai izveidotu vai uzlabotu e-pasta kopiju. Šeit ir noderīgs dažādu GPT modeļu salīdzinājums.

Mākslīgais intelekts var arī palīdzēt analizēt klientu datus, lai prognozētu turpmāko uzvedību un attiecīgi optimizētu e-pasta saturu. Ar mākslīgā intelekta pārvaldītiem algoritmiem var noteikt labāko e-pasta vēstuļu nosūtīšanas laiku, lai nodrošinātu maksimālu iesaistīšanos, tādējādi nodrošinot, ka jūsu ziņojumi sasniedz auditoriju tad, kad tie, visticamāk, tiks izlasīti.

3. Izstrādājiet uzmanību piesaistošus un saistošus e-pastus

E-komercijas e-pasta mārketingā radoši un vizuāli pievilcīgi e-pasti piesaista lasītāju uzmanību un veicina mijiedarbību.

Viens no veidiem, kā to izdarīt, ir e-komercijas lietotāju veidotā satura (UGC ) iekļaušana e-pasta kampaņās. UGC piešķir autentiskumu un saistošu saturu, palīdzot jums izveidot pārliecinošus e-pasta ziņojumus, kas rezonē ar jūsu auditoriju un veicina konversijas.

Arī multivides elementu, piemēram, videoklipu, gifu un augstas kvalitātes attēlu, iekļaušana var uzlabot e-pasta klikšķu skaitu.

E-komercijas e-pasta kampaņu A/B testēšana

E-pasta darbības optimizēšana, izmantojot A/B testēšanu, var uzlabot e-pasta mārketinga panākumus. Ar A/B testu tiek mērīta viena un tā paša e-pasta dažādo versiju iesaiste, izmantojot jūsu klientu izlasi. Šī uz datiem balstītā pieeja ļauj jums pilnveidot e-pasta vēstules, lai panāktu maksimālu ietekmi un augstu konversijas līmeni.

Veicot A/B testēšanu, varat eksperimentēt ar dažādām tēmu līnijām, vizuālajiem attēliem un aicinājumiem veikt darbību, lai noskaidrotu, kas vislabāk rezonē ar jūsu auditoriju.

Piemēram, varat konstatēt, ka noteikta aicinājuma veikt darbību (CTA) krāsa palielina klikšķu skaitu vai ka personalizētas temata rindiņas palielina atvērto lapu skaitu.

Lūk, piemērs, kā vienai no divām mārketinga kampaņām, kas paziņo par pārdošanu, ir lielāks klikšķu skaits nekā otrai. Iemesls ir tas, ka labajā pusē esošais piedāvājums ir formulēts tā, lai vairāk uzrunātu lasītājus.

Avots: Omnisend

Sagatavojiet sagaidīšanas e-pasta vēstuļu sēriju

Pirmais iespaids ir svarīgs. Izveidojiet apsveikuma e-pasta vēstuļu sēriju, lai iepazīstinātu ar savu zīmolu, sniegtu vērtību un veicinātu turpmāku iesaistīšanos. Sagaidīšanas sērijas ir automatizēti e-pasti, kas tiek aktivizēti, kad jauns abonents reģistrējas e-pasta sarakstā. Labi izstrādāta sagaidīšanas sērija nosaka toni jūsu attiecībām ar klientiem un var būtiski ietekmēt ilgtermiņa klientu noturēšanu.

Apsveikuma sērijā jaunajiem abonentiem ir jāpateicas un jāsniedz viņiem noderīga informācija par jūsu produktiem un pakalpojumiem.

Īpaša piedāvājuma vai atlaides iekļaušana sagaidīšanas e-pasta vēstulē var arī veicināt tūlītējus pirkumus.

Lūk, piemērs no veiktspējas briļļu zīmola Vallon, kas piedāvā 10% atlaidi jauniem e-pasta abonentiem, lai veicinātu pirmo pirkumu un veidotu lojalitāti.

Avots: Vallon

Pārdošanas un savstarpējās pārdošanas metožu izmantošana

Izmantojot e-pasta mārketingu, lai piedāvātu saistītus vai uzlabotus produktus, pamatojoties uz klientu vēlmēm un pirkumu vēsturi, varat palielināt vidējo pasūtījuma vērtību. Šī personalizētā pieeja ne tikai palielina pārdošanas apjomus, bet arī uzlabo klientu iepirkšanās pieredzi.

Piemēram, ja klients jūsu tiešsaistes veikalā aplūko kādu kameru, varat mēģināt palielināt pārdošanas apjomu, nosūtot e-pasta vēstuli, kurā piedāvājat līdzīgus produktus ar labākām specifikācijām, piemēram, augstāku izšķirtspēju un sensora jutību.

Līdzīgi, ja klients iegādājas kameru, turpmākajos e-pasta ziņojumos varat ieteikt tādus piederumus kā objektīvi vai statīvi. Tas ļauj jums veikt savstarpēju pārdošanu.

Izveidojiet klientu lojalitātes programmu

Lojalitātes programmas veicina atkārtotu uzņēmējdarbību, piedāvājot klientiem stimulus, piemēram, ekskluzīvus piedāvājumus, punktus vai atlaides.

Piemēram, par katru pirkumu varat piedāvāt punktus, kurus var izmantot, lai saņemtu atlaides nākamajiem pasūtījumiem.

Lai gan lojalitātes programmas izveide var šķist laikietilpīga, tā ievērojami uzlabo klientu noturību un ir vērts pielikt pūles. Izmantojiet CRM sistēmu, kas palīdz automatizēt atlīdzības un racionalizēt saziņu ar klientiem, tādējādi atvieglojot šo procesu.

Sezonas dāvanu ceļvežu izveide

Veidojiet produktu kolekcijas un dāvanu idejas, lai izmantotu sezonālās tendences un brīvdienas. Sezonas dāvanu ceļveži iedvesmo pirkumus un palīdz klientiem atrast ideālas preces jebkuram gadījumam. Uzsverot ierobežota termiņa piedāvājumus, var arī radīt steidzamības sajūtu un palielināt pārdošanas apjomus.

Piemēram, varat izveidot dāvanu ceļvežus svētkiem, piemēram, Ziemassvētkiem, Valentīna dienai vai Mātes dienai, parādot produktus, kas būtu lieliskas dāvanas.

Lai izveidotu saistošus dāvanu ceļvežus, sāciet, izvēloties tēmu, kas atbilst gaidāmajām brīvdienām vai sezonai, piemēram, "Labākās Ziemassvētku dāvanas zem 50 ASV dolāriem" vai "Valentīna dienas favorīti viņai".

Izveidojiet daudzveidīgu produktu klāstu, kas atbilst dažādām gaumēm un budžetiem, un piedāvājiet ierobežota termiņa piedāvājumus vai ekskluzīvas atlaides, lai veicinātu ātrus pirkumus un palielinātu jūsu ceļveža pievilcību.

Sagatavot Pārlūkošanas vai groza atstāšanas e-pasta vēstules

Atgūstiet potenciālos pārdošanas apjomus, nosūtot atgādinājuma e-pasta vēstules klientiem, kuri ir atstājuši preces savos grozos. Šie savlaicīgi saņemtie atgādinājumi var pamudināt klientus pabeigt savus darījumus.

Ņemiet vērā, ka vidējais grozu pamešanas rādītājs ir 66,5 %, tāpēc šī stratēģija ir ļoti svarīga, lai atgūtu zaudētos ieņēmumus.

Pamestā groza e-pasta vēstulēs parasti ir iekļauts atgādinājums par atstātajām precēm un skaidra CTA, lai pabeigtu pirkumu.

Īpaša piedāvājuma vai atlaides pievienošana šajos e-pasta ziņojumos var arī stimulēt klientus atgriezties un pabeigt pirkumus.

Sūtīt brīdinājumus par pieejamām precēm

Paziņojiet klientiem, kad iepriekš noliktavā neesošās preces atkal būs pieejamas. Brīdinājumi par pieejamām precēm izmanto esošo pieprasījumu un mudina ieinteresētos klientus nekavējoties veikt pirkumus. Šī stratēģija palīdz uzturēt klientu interesi un veicina atkārtotus jūsu veikala apmeklējumus.

Klienti novērtē, ja tiek informēti, kad viņu vēlamās preces ir noliktavā. Šie brīdinājumi var veicināt ātru konversiju, jo klienti rīkojas, ņemot vērā vēlamo produktu pieejamību.

Iedomājieties, ka tiešsaistes veikalā tiek atjaunota izpārdota visvairāk pārdotā kleita un ieinteresētajiem klientiem tiek nosūtīti automatizēti brīdinājumi par pieejamām vakancēm. Dažu stundu laikā informētie klienti var atgriezties, lai veiktu tūlītējus pirkumus, veicinot ātru konversiju un uzlabojot klientu apmierinātību. Šī stratēģija veicina atkārtotus jūsu interneta veikala apmeklējumus.

E-komercijas e-komercijas e-pasta mārketinga stratēģiju apvienošana, lai gūtu panākumus

Lai gan e-komercijai ir dažādas mārketinga stratēģijas, e-pasta mārketings ir viens no labākajiem zema riska kanāliem. Tas ļauj jums kontrolēt, kā klienti jūs uztver, un diktēt attiecību veidošanu ar klientiem.

Lai uzlabotu e-komercijas e-pasta mārketingu, apvienojiet dažādas stratēģijas, lai panāktu maksimālu ietekmi. No auditorijas segmentēšanas un mākslīgā intelekta izmantošanas efektivitātes nodrošināšanai līdz saistoša dizaina izstrādei un A/B testu veikšanai - katra taktika veicina klientu iesaisti un pārdošanas apjomus.

Sāciet īstenot šīs stratēģijas jau šodien, lai jūsu interneta veikals augtu. Panākumi ir tikai viena e-pasta attālumā.