Kodėl reikia integruoti SEO ir CRO, kad padidintumėte investicijų grąžą

Įvadas

Optimizavimas. Šį terminą žino visi, kurie užsiima verslu ir kurių įmonės veikla yra veiksminga skaitmeninėje erdvėje.

Klausimą "Ar jūsų svetainė yra optimizuota?" neabejotinai dešimtis kartų skaitėte tokiuose straipsniuose kaip šis. Ir labai dažnai šis klausimas buvo susijęs su SEO - dar viena milijonams verslo savininkų pažįstama sąvoka.

Tačiau optimizuojant svetaines ir nukreipimo puslapius SEO yra tik dalis darbo. Veiksmingoje interneto svetainėje turi būti įdiegtas ir CRO.

Interneto pasaulis tampa vis sudėtingesnis ir konkurencingesnis. Tačiau nesvarbu, ar norite pagerinti savo įmonės skaitmeninės elektroninės prekybos patirtį, ar sukurti įtikinamą turinį, kuris parduotų paslaugą, turite suderinti SEO, kad klientai patektų į jūsų svetainę, ir CRO, kuris užtikrintų konversijas, kai jie jau ten yra.

SEO ir CRO turėtų ne konkuruoti, o derėti tarpusavyje. Lengviau pasakyti nei padaryti? Žinoma. Tačiau tai tikrai galima padaryti - šiame straipsnyje sužinosite, kaip.

Kas yra SEO?

Remiantis "The Business Research Company" 2021 m. SEO paslaugų pasaulinės rinkos ataskaita, tikimasi, kad iki 2025 m. pasaulinės SEO paslaugų rinkos vertė viršys 103 mlrd. dolerių, o bendras metinis augimo tempas (CADR) sieks 20 %.

Galima drąsiai teigti, kad įmonės pripažįsta, jog SEO yra labai svarbus jų augimui. Tačiau kas tiksliai yra SEO ir kodėl jis toks įtakingas?

SEO yra trumpinys, reiškiantis optimizavimą paieškos sistemoms. Tai reiškia svetainės arba atskiro tinklalapio optimizavimą, siekiant pagerinti puslapio reitingą paieškos sistemų (pvz., "Google") organiniuose rezultatuose.

Labiausiai pripažintas SEO aspektas yra SEO tinkamų raktažodžių įtraukimas į tinklalapio turinį. Tai yra, vienas ar keli raktiniai žodžiai arba frazės, kuriuos naudotojas įves į paieškos sistemą, ieškodamas produkto ar paslaugos, kurią įmonė gali teikti savo svetainėje.

Jei tinklalapyje šie raktažodžiai yra gerai parašytame ir originaliame turinyje, tikimybė, kad jo nuoroda pateks į "Google" (arba lygiavertę svetainę) viršų, gerokai padidėja. Nuoroda nukreips vartotoją į tą puslapį, todėl jis taps vadinamuoju nukreipimo puslapiu.

(Paveikslėlio šaltinis - researchandmarkets.com)

Tačiau šiais laikais veiksminga SEO strategija neapsiriboja vien raktiniais žodžiais. Į ją taip pat įeina klientų duomenų analizė ir klientų išlaikymo bei gyvavimo trukmės vertės apskaičiavimas. Ši veikla užtikrina, kad visas įmonės buvimas internete - ir visos sąveikos kanalais - gali būti optimizuotas siekiant geresnių pozicijų SERP.

Atsižvelgiant į tai, kad šiandien internete yra labai daug turinio, galima drąsiai teigti, kad be efektyvaus SEO įmonė paprasčiausiai nesulauks reikiamo interneto puslapių lankomumo.

Kas yra CRO?

Nors gerai atliktas SEO yra puikus būdas gauti srautą, šio srauto gavimas yra tik priemonė tikslui pasiekti. Tai reiškia, kad jis vertingas tik tada, kai su juo ką nors darote. Štai kur yra konversijų optimizavimas (CRO).

CRO tikslas - padidinti naudotojų, atliekančių iš anksto nustatytus veiksmus nukreipimo puslapyje, skaičių. Tas veiksmas gali būti produkto ar paslaugos pirkimas, brošiūros atsisiuntimas arba naujienlaiškio el. paštu prenumerata.

Iš esmės CRO - tai naudotojų patirties jūsų svetainėje gerinimas. Suprasdami naudotojų elgseną, veiksmus nukreipimo puslapiuose ir konversijos tikslus, galite pagerinti CRO.

Pavyzdžiui, kaip skambučių centro operatoriai turi išsiaiškinti kiekvieną skambinančiųjų eilėje esančią užklausą, nustatydami ir suprasdami skambinančiųjų poreikius ir pageidavimus, taip ir įmonė, norėdama tinkamai atlikti CRO, turi suprasti savo klientus, jų poreikius ir pageidavimus.

Atsižvelgiant į tai, kad padidintumėte CRO, nukreipimo puslapis turi užtikrinti puikią naudotojo patirtį, gerai parengtą ir lengvai sekamą klientų piltuvėlį.

Tam reikia sustiprinti optimizavimą analizuojant SEO duomenis ir suprasti tuos nukreipimo puslapių lankytojus, panaudojant duomenis.

Kodėl reikėtų integruoti SEO ir CRO?

SEO ir CRO yra veiksmingos savarankiškos strategijos. Tačiau, nors jos dažnai klasifikuojamos ir traktuojamos kaip du atskiri dalykai, kad abi būtų sėkmingos, jos turi siekti to paties tikslo: didinti srautą ir klientų konversijas, kad galiausiai būtų pasiekta didesnė investicijų grąža.

Kitaip tariant, SEO ir CRO yra neatsiejamai susiję. Galiausiai, vienas iš jų veda prie kito ir padeda pasiekti tą patį.

Remiantis "Hubspot" 2021 m. rinkodaros būklės ataskaita, daugiau nei 50 % rinkodaros specialistų nurodo raktažodžių pozicijas ir organinį srautą kaip pagrindinius SEO strategijos sėkmės vertinimo būdus.

(Paveikslėlio šaltinis - Hubspot.com)

Taigi, ar jie teisūs teikdami pirmenybę šiems dviem SEO tikslams, o ne visiems kitiems? Nors tai gali atrodyti kaip patikima SEO strategija, tai priklauso nuo to, ką konkreti įmonė laiko svarbiausiu SEO tikslu.

Tai yra, ar jie turėtų taikyti SEO strategiją, kuri užtikrina tik srautą, ar ji taip pat turėtų padėti jų CRO strategijai užtikrinti reikiamas konversijas? Ar jos SEO ir CRO procesai turėtų būti integruoti į vieną bendrą strategiją?

Nepripažįstant, kad SEO ir CRO turi veikti darniai, vienas iš jų arba abu iš esmės gali tapti nenaudingi ir neveiksmingi. Pavyzdžiui, tarkime, kad dėl A/B bandymų rezultatų komanda, kuri daugiausia dėmesio skiria CRO, pakeičia įmonės nukreipiamojo puslapio turinį.

Komanda į puslapį įtraukia CTA ir klientų atsiliepimus, o vietą naujam turiniui užleidžia pašalindama SEO tinkamus, kruopščiai atrinktus raktažodžius. Rezultatas? Pagerėja puslapio konversijos, tačiau jo reitingas SERP krenta žemyn.

Arba, tarkime, komanda daugiausia dėmesio skiria SEO, neatsižvelgdama į poveikį CRO. Tokiu atveju gali būti, kad klientų atsiliepimus ir užkandamą vaizdo įrašų turinį puslapyje pakeis raktažodžių turtinga, aprašomąja SEO kopija.

Rezultatas? Geresnės pozicijos "Google" paieškoje, didesnis srautas, bet mažiau konversijų.

SEO ir CRO ryšys yra toks simbiozinis, kad juos reikia planuoti ir įgyvendinti kartu. Taip bus pasiekti abiejų tikslai ir pasiektas svarbiausias tikslas - geresnė investicijų grąža.

Kaip suderinti SEO ir CRO

Tinkamai atlikti CRO pakeitimai, kuriais siekiama pagerinti naudotojų patirtį, turėtų paskatinti puslapio konversijas ir SEO procesus, pagerinti pozicijas per išmaniąsias SERP patikras.

Kaip taip? Na, mažiau tikrai gali būti daugiau. Nereikia perkrauti tinklalapio įvairiausiais produktais, iš kurių vartotojai galėtų rinktis, nes priešingu atveju tai gali užgožti SEO tinkamų raktinių žodžių turinį ir priblokšti vartotojus.

Panašiai gali būti per daug ir CTA, reikalaujančių užsakymų (pabandykite "Spauskite čia", o ne "Įsigykite čia"), taip pat ir CTA virš skliausto (jie tikrai gali atrodyti šiek tiek desperatiški).

Geriau veikia CTA, kuriame siūlomas naudotojo reikalaujamas sprendimas, iš karto po raktinių žodžių turtingos pastraipos klausimo - klausimo, skatinančio rasti tą patį sprendimą. Tai puikus gerai suplanuoto ir realizuoto turinio, atitinkančio ir SEO, ir CRO tikslus, pavyzdys.

(Nemokamas naudoti paveikslėlis iš Unsplash)

Nepamirškite, kad CRO - tai geresnės naudotojo patirties užtikrinimas. Tai reiškia, kad reikia taikyti skaitmeninius įrankius, kad lankytojai galėtų natūraliau ir intuityviau naudotis jūsų nukreipimo puslapiu.

Pavyzdžiui, puslapio dizainas turi būti prisitaikantis ir patogus naršyti. Puslapio greitis taip pat labai svarbus, nes šiandien naudotojai paprasčiausiai netoleruoja lėtų svetainių ar programėlių.

Jei klientai skambina į jūsų įmonę, galite įdiegti skambučio laukimo nustatymą, kad padėtumėte komandai valdyti įeinančius skambučius ir išvengti klientų siuntimo į balso paštą.

Tačiau internetiniame pasaulyje skambučio laukti nereikia. Svetainių lankytojai tikisi, kad vienu mygtuko paspaudimu bus nukreipti į pasirinktą puslapį, o jų patirtis bus greita ir sklandi. Paprastai tariant, jei norite konvertuoti potencialius klientus, jūsų svetainė negali būti lėta, nepatogi ar neintuityvi.

Galutinės mintys

Šiandieninėje interneto aplinkoje įmonės kovoja dėl klientų dėmesio ir verslo. Tikėtina, kad jau esate įdiegę keletą supaprastintų procesų, kurie padeda siekti tikslų. Pavyzdžiui, galbūt jūsų turinio komanda, vykdydama platesnę strategiją, naudoja socialinės žiniasklaidos dėžutę, kad galėtų valdyti komunikaciją visose platformose.

Taip pat turinio rinkodaros plano, kuriame kokybiškas SEO derinamas su veiksmingu CRO, sukūrimas yra geriausias būdas išryškinti savo verslą skaitmeniniame pasaulyje.

Tačiau jūsų darbas tuo nesibaigia. Labai svarbu analizuoti ir naudoti duomenis, kad galėtumėte tobulėti. Pasinaudokite analitinėmis priemonėmis, kad galėtumėte nuolat testuoti turinį ir tobulinti SEO bei CRO praktiką, siekiant skatinti augimą.

Nors SEO ir CRO gali veikti atskirai, jų integravimas yra labai svarbus norint pritraukti lankytojus į svetainę ir paversti juos klientais. Sėkmingai įgyvendinus šias praktikas ir dirbant kartu, galima dar labiau padidinti jūsų SERP pozicijas, svetainės lankomumą, makrokonversijas (klientų pirkimus) ir mikrokonversijas (naujienlaiškių registravimą).