Kas yra el. laiškų seka? 5 el. pašto rinkodaros sekos, kurias turėtumėte sukurti savo verslui

Įvadas

Jei dar nevykdote el. pašto rinkodaros kampanijų, galite negauti pajamų. Elektroninio pašto rinkodara yra viena galingiausių skaitmeninės rinkodaros priemonių rinkinio strategijų.

Kodėl? Nes turite savo prenumeratorių leidimą siųsti rinkodaros ir pardavimo medžiagą į savo prenumeratorių pašto dėžutę. Ši prieiga gali padėti jums užmegzti santykius su prenumeratoriais ir plėtoti pardavimus. Statistiniai duomenys patvirtina šį faktą.

Vieno tyrimo duomenimis, 59 % vartotojų teigia, kad el. laiškai daro įtaką jų pirkimo sprendimams. Be to, 73 proc. tūkstantmečio kartos atstovų (angl. millennials) elektroninį paštą naudoja kaip pageidaujamą verslo komunikacijos formą.

Taigi el. pašto rinkodara veikia ir vargu ar tai pasikeis.

Jei norite įvaldyti el. pašto rinkodarą, turite išmokti kurti el. laiškų sekas. Atsižvelgdami į tai, pakalbėkime apie el. pašto rinkodaros sekas.

El. pašto rinkodaros sekos: Kas tai yra?

El. pašto rinkodaros sekos - tai automatiškai klientams arba potencialiems klientams siunčiamų el. laiškų serija. Jos gali būti siunčiamos pagal iš anksto nustatytus laiko intervalus arba sukeliamos automatiškai (arba net ir viena, ir kita). Išskaidykime jas išsamiau.

1. Laiku pagrįsta el. pašto seka - tai iš anksto nustatytais intervalais siunčiami pranešimai. Pavyzdžiui, klientas gaus žinutę po 30 dienų nuo produkto įsigijimo arba po metų nuo prenumeratos. Laiku pagrįstos sekos taip pat vadinamos autoatsakikliais.
2. Trigeriu pagrįstos el. pašto sekos atsiranda, kai lankytojas atlieka tam tikrą veiksmą jūsų svetainėje arba imasi veiksmų el. pašto sekoje, pavyzdžiui, paspaudžia nuorodą išsiųstame el. laiške.

Tikrąsias el. laiškų sekų galimybes pamatysite tada, kai šiuos du tipus sujungsite. Naudokitės geromis el. pašto rinkodaros paslaugomis, leidžiančiomis vykdyti labai tikslines kampanijas, ir pasieksite geriausių rezultatų.

Kodėl turėtumėte naudoti el. laiškų sekas?

Tiksliniai el. laiškai yra labai svarbi bet kurios klientų pritraukimo strategijos dalis. Tokių laiškų siuntimas klientams ir potencialiems klientams tinkamu laiku yra labai svarbus veiksnys, skatinantis imtis veiksmų.

Žinučių siuntimas iš karto po to, kai žmonės ėmėsi veiksmų, padidina teigiamo rezultato tikimybę. Įsivaizduokite tokį scenarijų. Ką tik elektroninėje parduotuvėje nusipirkote šunų antkaklį. Praėjus kelioms sekundėms po pirkimo, iš svetainės gaunate el. laišką, kuriame rekomenduojama įsigyti gražesnę tamsoje šviečiančią šunų antkaklę. Ar jums nekiltų pagunda įsigyti tą apykaklę ir savo šuniui?

Šis gebėjimas laiku pateikti turinį yra tikroji el. laiškų sekų galia.

El. pašto rinkodaros sekos naudojamos siekiant perkelti klientus į kitą kliento kelionės etapą. Jas galite pritaikyti konkrečioms pirkėjų personoms. Tokiu būdu jūsų pranešimai bus skirti tiesiogiai jiems.

Kitaip tariant, el. laiškų sekos gali būti naudingos bet kuriam verslui. Geros el. laiškų sekos gali padėti užmegzti ilgalaikius santykius ir galiausiai paskatinti konversijas.

Kiek el. laiškų reikia išsiųsti iš eilės?

Elektroninio pašto rinkodaros ekspertai, pavyzdžiui, "GrowthLab" vyriausiasis tekstų autorius Ryanas Johnsonas, primygtinai rekomenduoja siųsti ne daugiau kaip šešis el. laiškus. Šis skaičius paaiškinamas paprastai. Galite tik tiek automatizuoti pokalbį, kol žmonės praras susidomėjimą seka.

Tai nereiškia, kad kiekviena jūsų el. laiškų seka turėtų būti sudaryta iš šešių el. laiškų. Nors tai yra maksimalus galimas skaičius, tiesa ta, kad sugalvoti šešis skirtingus el. laiškus, kurie būtų susiję vienas su kitu, gali būti sudėtinga. Atminkite, kad kiekvienas sekos el. laiškas turi teikti vertę ir natūraliai vesti prie kito pranešimo.

Todėl dauguma rinkodaros specialistų linkę naudoti trumpesnes sekas. Štai žvilgtelėkite, kaip Ryanas išdėsto penkių dienų el. laiškų seką, skirtą "Mental Mastery" kursui.

Kaip matote, Ryanas pirmiausia patraukia gavėjų dėmesį užduodamas įtikinamą klausimą. Tada jis atkreipia dėmesį į savo kontaktinių asmenų interesus, pristatydamas proto meistriškumo koncepciją. Šiuo el. laišku siekiama sužadinti gavėjų norą įsigyti produktą.

Kitais dviem el. laiškais daugiausia dėmesio skiriama kurso troškimui didinti, o tai sudaro idealią galimybę parduoti. Penktajame el. laiške jis pereina prie uždarymo.

Nesvarbu, ar pasirenkate penkis, šešis ar net mažiau el. laiškų seką, tiesiog įsitikinkite, kad jie iš esmės atitinka logišką struktūrą ir perteikia jūsų žinutę.

5 el. pašto rinkodaros sekos, kurias turėtumėte naudoti

Yra ir kitų el. pašto rinkodaros sekų, kurias galite naudoti ryšiams užmegzti ir galiausiai konversijoms generuoti. Juos apžvelgsime šiame skyriuje. Tačiau pradėkime nuo pirmųjų dviejų, kurias trumpai palietėme pirmiau:

1. Pasveikinimo el. laiškų seka

Kodėl verta naudoti sveikinimo el. laiškų seką? Pirmiausia, naudodami jas galite pasiekti 2 kartus didesnį atvirų laiškų skaičių ir 7 kartus didesnį paspaudimų skaičių. Kitaip tariant, pasieksite didžiulį įsitraukimą.

Tarkime, į vakarienę pakvietėte keletą žmonių. Jie priima jūsų kvietimą ir skiria laiko atvykti į vakarėlį. Padoriausia būtų bent jau pasisveikinti su jais ir aprodyti jiems aplinką. Būtent tai ir daroma sveikinimo el. laiškų seka.

Padėkokite jiems už tai, kad prisijungė, pasveikinkite juos su naryste bendruomenėje ir pasakykite, kaip dažnai apie juos girdėsite. Taip pat turėtumėte nustatyti lūkesčius, paaiškindami, kokio tipo turiniu dalinsitės ateityje.

Trumpai tariant, leiskite jiems pasijusti jūsų bendruomenės dalimi. Atlikite tuos pačius veiksmus, kaip ir priimdami nepažįstamąjį į savo namus.

2. Krepšelio atsisakymo seka

"Sale-Cycle" atlikto tyrimo duomenimis, daugiau nei 68 % internetinių pirkinių krepšelių paliekama. Deja, tai didelė problema, su kuria susiduria dauguma e. prekybos įmonių. Gera žinia ta, kad ją galima išspręsti naudojant krepšelio atsisakymo el. laiškus.

Krepšelio atsisakymo el. laiškų sekos siunčiamos automatiškai, kai klientas nepateikia užsakymo išėjęs iš jūsų svetainės. Tokio tipo el. laiškų seka gali būti priminimas, ypač jei klientas tikrai domėjosi produktu. Tai gali padidinti jūsų konversijos rodiklį.

Štai vienas el. pašto pavyzdys iš krepšelio atsisakymo sekos:

(Šaltinis: GetResponse)

Tik įsitikinkite, kad prenumeratoriams lengva pasiekti apleistą krepšelį. Jei jie turės dar kartą ieškoti produkto, dėti jį į krepšelį ir įvesti savo duomenis, kad galėtų sumokėti, greičiausiai jie vėl nepradės pirkti.

3. Pakartotinio įsitraukimo seka

Pakartotinio įsitraukimo sekos naudojamos abonentų priežiūrai padidinti, kai jie nustoja bendrauti su jūsų turiniu. Yra kelios priežastys, kodėl žmonės nustoja bendrauti su el. laiškais.

Viena iš priežasčių gali būti ta, kad jų gyvenime daug kas vyksta. Taip pat gali būti, kad juos užgriuvo per daug jūsų įmonės pranešimų. Kad ir kokia būtų priežastis, pakartotinio įsitraukimo el. laiškų seka yra paskutinė pastanga susigrąžinti tokius klientus.

Galite pasiūlyti dovaną už nuolatinį dalyvavimą arba suteikti klientams galimybę optimizuoti savo el. pašto nuostatas. Taip jie galės gauti tik jiems aktualią informaciją. Peržiūrėkite pavyzdį iš "Skillshare" pakartotinio įsitraukimo sekos.

4. Papildomo pardavimo el. laiškų seka

Įmonės visada nori, kad klientai pirktų daugiau, ir tai nenuostabu, nes jos visos nori didesnės investicijų grąžos. Viena iš sėkmingų strategijų, galinčių padėti pasiekti aukštesnių rezultatų, yra aukštesnis pardavimas. Dažnai tai daroma pateikiant produktų rekomendacijas nukreipimo puslapiuose.

Tačiau klientams taip pat galite padidinti pardavimus naudodami automatinius el. pašto pranešimus. Viskas, ką turite padaryti, tai siųsti šiuos el. laiškus tinkamu laiku.

Tačiau kada yra tinkamas laikas?

Žinoma, po pirkimo. Kadangi jūsų abonentas jau sumokėjo pinigus už produktą, didelė tikimybė, kad jis sumokės pinigus už patobulintą to produkto versiją. Tai "kirsti, kol geležis įkaitusi".

Peržiūrėkite šį "Asana" siunčiamą el. laišką, kuris yra SaaS rinkodaros strategijos dalis:

Papildomo pardavimo el. laiškų sekos taip pat gana populiarios tarp apgyvendinimo svetainių, pavyzdžiui, "Airbnb". Tačiau "upsell" seką galite naudoti ir švietimo, interneto rinkodaros, sporto ir kitose srityse. Tačiau įsitikinkite, kad nebombarduojate savo prenumeratorių el. laiškais iš šios sekos. Jie turėtų būti siunčiami su atitinkamais laiko tarpais tarp jų.

5. Nemokamų dovanų seka

Žmonės, įskaitant jūsų klientus, mėgsta gauti dovanų. Dovanų seką galite naudoti siųsdami dovanas gimtadienio, bet kokio ypatingo įvykio ar jubiliejaus proga.

Dovanos nebūtinai turi būti fizinės. Paprastas nuolaidų kuponas gali būti daugiau nei pakankamas, kad jūsų prenumeratorių veiduose atsirastų šypsena.

Siūlydami dovanas galite padidinti klientų patirtį ir sąveiką, taip pat susikurti daugiau lojalių klientų. Galiausiai tai gali paskatinti pardavimus ir padidinti investicijų grąžą.

Išvada

El. pašto rinkodara gali būti labai svarbi jūsų verslo sėkmei. Naudodami rinkodaros el. laiškus galite reklamuoti savo prekės ženklą ir užmegzti ryšius. Galiausiai rinkodaros el. laiškai gali padėti jums generuoti konversijas.

Ypač veiksmingos yra el. pašto rinkodaros sekos. Galite nustatyti el. laiškų siuntimo laiką taip, kad jie turėtų didžiausią poveikį. Taip sutaupysite ir laiko, nes nereikės patiems siųsti el. laiškų.

Šiame straipsnyje apžvelgtos kelios el. laiškų sekos, kurias galite įtraukti į el. pašto rinkodarą. Jei turite nedidelę el. pašto rinkodaros komandą, tiesiog pasirinkite tas, kurių jums reikia, ir jas įgyvendinkite. Jei turite daugiau išteklių, būtų gerai išbandyti visas šias sekas.