Elektroninės prekybos programų tipai: Išsamus vadovas

Įvadas

Pirkimo ir pardavimo būdą pakeitė internetinė prekyba. Daugiausia įtakos tam turi išmaniųjų telefonų prekybos programėlės. Jei ketinate sukurti tokią programėlę, galbūt svarstote, kuri iš daugybės esamų apsipirkimo programėlių geriausiai tinka jūsų pramonei.

Labai svarbu suprasti, kiek yra daugybė apsipirkimo programų. Tai ne tik pagrindinės programėlės sukūrimas. Tinkama programėlė gali visiškai pakeisti pirkimo internetu patirtį, pakeisti bendravimo stilių ir nustatyti jūsų įmonės toną.

Yra kelios galimybės - nuo vieno prekės ženklo programėlės iki didelės internetinės parduotuvės su daugybe pardavėjų. Šis straipsnis padės jums pasirinkti tinkamą kelią, nesvarbu, ar esate naujokas, ar patyręs pardavėjas, norintis įsitvirtinti internete. Ar esate pasirengę tyrinėti prekybos programėlių pasaulį?

Kas yra elektroninės prekybos mobilioji programėlė?

"eCommerce" reiškia elektroninę prekybą, t. y. sandorius internetu. Pavyzdžiui, klientas (pirkėjas) internetu iš internetinės parduotuvės (pardavėjo) įsigyja vieną ar daugiau produktų ar paslaugų. Prekybos internetu programos, arba, kaip kartais vadinama, e. komercijos programos, yra funkciniai projektavimo modeliai, leidžiantys siūlyti daiktus pardavimui, priimti mokėjimus ir pradėti vykdyti užsakymus.

Kai mobiliosios e. prekybos ir apsipirkimo programėlėse naudojami stumiamieji pranešimai produktams reklamuoti arba strategiškai išdėstyti prekes, parduodamas už papildomą kainą, jie taip pat naudojami kaip rinkodaros priemonės. M-komercija, arba mobilioji prekyba, - tai dar vienas terminas, reiškiantis e. prekyboje naudojamų mobiliųjų programėlių kūrimą.

Elektroninės prekybos programėlių tipai

Verslo įmonėms skirta programėlė*

Programos, specialiai sukurtos verslas verslui (B2B) sandoriams, priskiriamos verslas verslui (e. komercija) programų kategorijai. Tai nėra tipinės su klientais sąveikaujančios taikomosios programos. Veikiau jos skirtos sudėtingiems įmonių, kurios parduoda ir perka iš kitų įmonių, reikalavimams.

Funkcijos

- Didmeninė kaina

B2B programose, priešingai nei B2C programose, kuriose tarifai dažnai nustatomi, taikomos dinaminės kainos, kurios keičiasi priklausomai nuo užsakymų apimties ar dažnumo. Tokios kainodaros schemos atitinka įmonių poreikius, nes leidžia joms gauti didesnę vertę iš didelių pirkinių. Sandoris tuo palankesnis, kuo didesnis pirkinys.

- Integracija su verslo programine įranga

Verslo analitiko pareigos neapsiriboja vien tik rinkos tendencijų atpažinimu. Įmonėms, naudojančioms B2B taikomąsias programas, labai svarbu jas integruoti su esamais programinės įrangos sprendimais, pavyzdžiui, ERP ar CRM sistemomis. Toks ryšys užtikrina sklandų duomenų judėjimą ir pagerina viską - nuo pardavimų prognozavimo iki atsargų valdymo.

- Masinio užsakymo funkcija

Pagalvokite apie gamybos įmonę, kurioje ieškoma žaliavų, arba restoraną, kuriame užsakomas maistas. Tai milžiniški kiekiai. Šią masinio pirkimo procedūrą palengvina B2B taikomosios programos, kurios dažnai turi funkcijų, leidžiančių įmonėms automatizuoti pirkimo procesą pagal iš anksto nustatytus parametrus, nustatyti pasikartojančius užsakymus ir keisti užsakymo reikalavimus.

- "Push" pranešimas

"Push" pranešimų funkcijos yra integruotos į B2B programas keliuose pirkėjo patirties taškuose. Norėdami optimizuoti savo B2B mobiliosios prekybos pastangų rezultatus, galite naudoti stumiamuosius pranešimus realiuoju laiku kartu su analizės ir papildomomis prognozavimo rinkodaros technologijomis. Pageidavimų sąraše esančius produktus taip pat galima sėkmingai paversti užsakymais naudojant mobiliuosius įspėjimus, kuriuose pateikiami sandėriai, pagrįsti išsaugotais dalykais.

Skaitmeninėje erdvėje vis labiau populiarėja ne tik mada, bet ir B2B taikomosios programos. Tai rodo, kaip įmonės vystosi šiuolaikiniame interneto pasaulyje. Priešingai nei ankstesniuose B2B sandoriuose taikytos ilgai trunkančios procedūros, asmeniniai susitikimai ir sudėtinga dokumentacija, šiuolaikinis B2B elektroninės komercijos programėlių kūrimas Jungtinėje Karalystėje užtikrina veiksmingesnį, lengviau pritaikomą ir visame pasaulyje taikomą metodą.

Verslo vartotojams skirta programėlė

B2C taikomosios programos skirtos suteikti platformą įmonėms bendrauti su savo klientais paprastai per mobiliuosius telefonus. B2C įmonės daugiausia dėmesio skiria tiesioginiam bendravimui su klientais ir užtikrina, kad jų patirtis būtų įtraukianti.

Funkcijos

- Orientacija į klientą

Viena iš svarbių B2C taikomųjų programų ypatybių yra ta, kad jos skirtos konkrečiam klientui. Naudojant šias savybes bus teikiamos programos, kurios yra pritaikomos naudotojams, atsižvelgiant į jų ankstesnius pirkimus ir paprastai vertinamas prekes. Teikiant atlygį klientams didėja įmonės pardavimai ir skatinamas lojalumas prekės ženklui.

- Supaprastintos kasos

Svarbiausi mobiliosios prekybos sistemų veiksniai yra greitis ir patogumas. Programos turėtų būti sukurtos taip, kad klientams būtų kuo paprasčiau atsiskaityti. Joje turėtų būti keli mokėjimo būdai, pristatymo adresų išsaugojimo funkcija ir galimybė vienu spustelėjimu išsiregistruoti, kad viso proceso metu būtų mažiau vargo.

- Rinkodaros priemonių derinimas

B2C rinkodara nuolat keičiasi. Programos susietos su įvairiomis rinkodaros sistemomis, kurios leidžia teikti el. pašto reklamą, stumiamuosius pranešimus ir tikslines reklamas. Iš tiesų tai puiki priemonė naujiems klientams pritraukti ir seniesiems išlaikyti.

- Pokalbių palaikymas

Pokalbių robotų ir momentinių žinučių siuntimo atsiradimas buvo naudingas įmonėms, nes atsako į visus klientų klausimus ir pagerina visą pirkimo internetu patirtį. Klientai nuoširdžiai vertina tai, kad jiems padeda kitas žmogus, atsako į jų užklausas ir keliais išradingais būdais sukuria pridėtinę vertę.

Kliento klientui skirta programa

Klientas klientui (angl. Customer to customer, C2C) programėlės - tai platformos, leidžiančios privatiems asmenims vykdyti tarpusavio verslą. Vartotojai perka ir parduoda tiesiogiai vieni kitiems, o ne per įsteigtą įmonę. Paprastai tai yra tarpusavio platformos, kuriose žmonės gali skelbti daiktus arba kurti nedideles "parduotuves", kad sujungtų pirkėjus ir pardavėjus.

Funkcijos

- Pasitikėjimu pagrįsta sistema

C2C programose dažnai naudojamos pardavėjų ir pirkėjų vertinimo sistemos. Tarpusavio vertinimas skatina pasitikėjimą ir palengvina sandorius.

- Integruotos mokėjimo sistemos

C2C platformose teikiamos integruotos mokėjimo galimybės, nes pardavėjai yra nepriklausomi rangovai. Taip užtikrinama, kad mokėjimai atsitiktiniams pardavėjams gali būti siunčiami nenaudojant sudėtingų įrenginių.

- Saugūs ryšių kanalai

Siekiant išsaugoti privatumą, daugumoje C2C platformų numatytos bendravimo programėlėje galimybės. Dėl to nereikia pateikti privačios kontaktinės informacijos.

- Pridėti socialinę žiniasklaidą

Socialinių tinklų platformose dabar veikia internetinės parduotuvės, kuriose naudotojai gali reklamuoti savo verslą arba parduoti naudotas prekes. Šiuos pasiūlymus potencialūs pirkėjai gali aptikti naudodamiesi natūraliais kanalais, pvz., bendrais įrašais ar "hashtag'ais". Pardavėjai kartais gali naudoti remiamus skelbimus, kad atkreiptų dėmesį į parduodamas prekes.

Didžiausios turimos elektroninės prekybos programos

- Polimeras

"Polymer" sukurtas taip, kad būtų galima pateikti vieną tiesos versiją, kuri būtų prieinama visai komandai. Jis naudojamas duomenų rinkiniams valdyti, nes supaprastina visas susijusias operacijas, pavyzdžiui, duomenų rinkimą, integravimą ir vizualizavimą, efektyviai kuriant elektroninės komercijos prietaisų skydelius.

- "Shopify

"Shopify" yra sėkmingiausias e. prekybos pramonės prekės ženklas. Jis skatina įmones vykdyti savo verslą internetu ir valdyti siuntimo bei atsargų kontrolės darbus, tuo pat metu sutelkiant dėmesį į klientų bazės kūrimą. Shopify savo klientams siūlo patogią galimybę pritaikyti parduotuvę ir teikia profesionalius dizainus. Shopify SEO gudrybės yra labai naudingos didinant internetinių parduotuvių pardavimus.

- "Squarespace

Dar vienas būdas palengvinti šiuos du darbus (kūrimą ir prieglobą) - naudoti "Squarespace". Šiuolaikinio dizaino šablonai yra tokie unikalūs, kad gražias internetines parduotuvių vitrinas gali sukurti kiekvienas, neturintis išankstinės dizaino patirties. Squarespace plačiai naudojasi neribotas naudotojų ratas, nes turi lengvai naudojamą sąsają. Naudojant "Squarespace" galima naudotis elektroninės prekybos galimybėmis, ji apima saugius mokėjimų apdorojimo būdus, atsargų priežiūrą ir užsakymų vykdymą; panašiai kaip "Shopify".

- Nuoroda

"Refersion" yra platforma, skirta partnerystės programoms administruoti, stebėti ir plėsti partnerystės rinkodaros srityje. Ši platforma, kurią lengva naudoti, tačiau ji turi galingus pritaikymo ir stebėjimo įrankius, padeda filialų rinkodaros specialistams paversti klientus filialais ir stebėti pardavimus bei komisinius.

- Su antspaudu

Kad padidintumėte vartotojų pasitikėjimą, pajamas ir konversijas, galite įrašyti ir rodyti klientų vertinimus, atsiliepimus, vaizdo įrašus, nuotraukas ir klausimus bei atsakymus naudodami antspauduotų produktų atsiliepimų ir UGC programėlę. Programinė įranga suderinama su populiariausiomis e. prekybos svetainėmis. Naudojant svetainėje rodomus valdiklius, "Stamped Reviews" programėlę galima pritaikyti taip, kad ji atitiktų jūsų prekės ženklą.

Išvada

Šiuo metu mobiliųjų programėlių kūrimo JK pramonė klesti dėl daugelio priežasčių, įskaitant didėjantį išmaniųjų telefonų naudojimą, pandemijos padarinius ir klientų poreikį diegti naujoves atsižvelgiant į dabartinius pasaulio įvykius.

Elektroninės prekybos programėlės sukūrimas suteikia jūsų įmonei konkurencinį pranašumą, greitą prieigą ir daugybę perspektyvų. Dabar, kai apžvelgėte pirmaujančią ios programėlių kūrimo agentūrą uk, žinote, kokiomis tendencijomis reikia vadovautis. Vis dėlto kliento poreikių iškėlimas į pirmą vietą ir geriausio vartotojui patogaus sprendimo nustatymas sudaro viso e. komercijos programėlės kūrimo proceso pagrindą.

Nouman Sabir yra įžvalgus ir kūrybingas turinio rašytojas, turintis daugiau nei vienerių metų patirtį. Baigęs bakalauro studijas, jis pradėjo turinio rašytojo karjerą. Šiuo metu Noumanas lygiagrečiai su rašymu eina sprendimų architekto - techninio direktoriaus pareigas bendrovėje "DigitilizeWeb", teikiančioje tokias paslaugas kaip mobiliųjų programėlių kūrimas, žiniatinklio dizaino ir kūrimo paslaugos JK, "WordPress" kūrimas, e. komercijos sprendimai ir kt. Išskirtinis kūrybiškumo ir techninių žinių derinys leidžia jam kurti naudingą ir įtikinamą medžiagą, kuri ne tik suteikia žinių, bet ir motyvuoja skaitytojus.