Kognityvinio disonanso poveikis SEO

Įvadas

Bent jau iki šiol, net ir naujajame pasaulyje su dirbtiniu intelektu, turinys vis dar yra karalius (gerai, geros kokybės turinys).

Nepaisant to, gali būti sudėtinga sukurti turinį, kuris atitiktų informacinę vertę ir būtų patrauklus jūsų tikslinei auditorijai.

Vienas iš veiksnių, galinčių turėti įtakos SEO turinio veiksmingumui, yra kognityvinis disonansas, kurį išsamiau aptarsiu šiandienos straipsnyje.

Taigi aš apimsiu...

• Kas yra kognityvinis disonansas ir kaip jis veikia sprendimų priėmimą
• Kaip tai veikia SEO
• Kokį vaidmenį pokalbis GPT atlieka kognityvinio disonanso ir patvirtinimo šališkumo atžvilgiu
• Kaip sumažinti kognityvinį disonansą (SEO) turinyje
• Kaip išmatuoti kognityvinį disonansą SEO

Kas yra kognityvinis disonansas ir kaip jis veikia sprendimų priėmimą

Pirmiausia pateikime pavyzdį. Yra Bilas (sąmoningai vartoju vyriškos giminės veikėją).

Vieną dieną Bilas, kaip ir kiekvieną dieną, ryte pakyla iš lovos, kad atsigertų kavos ir pasiruoštų kasdienei kelionei į darbą.

Daugelį metų jis tikėjo, kad yra geras vairuotojas.

Reikalas tas, kad šiais metais jis jau šeštą kartą lankosi autoservise, o jo automobilio draudimo polisas kas mėnesį brangsta.

Taip, jis buvo patekęs į šešias avarijas, nieko rimto, bet pakankamai, kad jo automobilių dirbtuvės susikrautų nedidelį turtą.

Tai buvo tokie dalykai, kaip įvažiavimas į stovėjimo vietą ir atidarytų kito automobilio durelių stebėjimas. Taip nutiko kokius tris kartus, o jis turi pagalbinę parkavimo priemonę.

Taigi Bilas gali patirti kognityvinį disonansą.

Kaip taip?

Tikėtina, kad jam bus sunku suderinti savo įsitikinimą, kad jis yra geras vairuotojas, su įrodymais (šešios avarijos per vienerius metus), kurie rodo priešingai.

Kad jaustųsi patogiai dėl šios prieštaringos vidinės būsenos, jis bandys kaltinti kitus vairuotojus, orą, politiką, ateivius ir dar daug ką.

Taigi, kai turite du ar daugiau prieštaringų įsitikinimų, vertybių ar idėjų, kyla kognityvinis disonansas.

Pasak "Vikipedijos", tai "prieštaringos informacijos suvokimas ir psichinis jos poveikis. Atitinkami informacijos elementai yra asmens veiksmai, jausmai, idėjos, įsitikinimai, vertybės ir aplinkoje esantys daiktai".(šaltinis)

Kaip kognityvinis disonansas veikia sprendimų priėmimą?

Norint atsakyti į šį klausimą, tereikia prisiminti, kad dauguma žmonių (jei jie nebuvo specialiai treniruojami) visada stengsis bet kokia kaina išvengti kognityvinio disonanso ir ieškos komforto.

Siekdami patogios būsenos, jie bus labiau linkę ieškoti informacijos, patvirtinančios jų turimus įsitikinimus, ir vengti informacijos, kuri jiems prieštarauja.

Taigi galima sakyti, kad kognityvinis disonansas skatina patvirtinimo šališkumą (apie tai kalbėjau paskutiniame savo straipsnyje apie "Ranktracker").

O kognityvinis disonansas yra ne kas kita, kaip informacijos, patvirtinančios turimus įsitikinimus, ieškojimas.

Billo atveju jis gali ieškoti turinio apie tai, kad net geriausi vairuotojai negali susidoroti su ekstremaliais oro reiškiniais.

Arba jis netgi gali eiti konspiracijos keliu, ieškodamas informacijos apie tai, kaip ateiviai staiga priverčia atsidaryti automobilio dureles, kai bandoma įvažiuoti į stovėjimo vietą, ir kad draudimo bendrovės tuo užsiima, kad pagerintų savo polisų rezultatus.

Taigi apskritai tai lemia šališką sprendimų priėmimo procesą, nes žmonės nepastebi svarbios informacijos ar alternatyvių požiūrių, kurie padėtų jiems priimti labiau pagrįstus ir objektyvesnius sprendimus.

Pabandykite vieną dieną paneigti savo įsitikinimus. Tai nėra smagi patirtis.

( Myriam Jessier nuotrauka )

Kaip kognityvinis disonansas veikia SEO

Galbūt jau supratote, kaip kognityvinis disonansas veikia SEO.

Kognityvinio disonanso būsenoje žmonės mieliau ieško ir randa informacijos, patvirtinančios jų turimus įsitikinimus (prisiminkite Bilą, ieškantį automobilio draudimo sąmokslų, kad išvengtų konfrontacijos su faktu, jog iš tikrųjų jis yra prastas vairuotojas).

Todėl jie greičiausiai naudos konkrečius raktinius žodžius ar paieškos frazes, atitinkančias jų įsitikinimus ar vertybes. Tai savo ruožtu daro įtaką paieškos sistemų pateikiamiems paieškos rezultatams.

Pavyzdžiui, turinio rinkodaros strategijoje aktyviai sukelti kognityvinį disonansą nebus gera idėja. Dėl pirmiau išvardytų priežasčių pradėsite pralaimimą mūšį.

Tačiau kognityvinis disonansas gerai parodo, kaip veikia stiprūs įsitikinimai.

Ir įsitikinimai informuoja apie paieškos apimtį. Kuo daugiau žmonių tiki tam tikra tema, tuo daugiau žmonių jos ieško.

Taip atsitinka dėl tų pačių priežasčių, kurios jau aptartos pirmiau: žmonės dažniau ieško informacijos temomis, susijusiomis su jų įsitikinimais, interesais ir vertybėmis.

Tik nedidelė dalis žmonių aktyviai ieško temų, prieštaraujančių jų įsitikinimams, kad išvengtų kognityvinio disonanso.

Tarkime, daug žmonių tiki Viduržemio jūros regiono dietos nauda, daugiau jų ieškos šios dietos ir taip padidins paieškos apimtį.

SEO specialistai, pamatę tendencijas turinčią temą viename iš paieškos analizės įrankių, pradės kurti daugiau turinio, kad užimtų vietą pagal konkrečią paieškos užklausą.

Galima sakyti, kad jei norite padidinti paieškos apimtį pagal mažo lankomumo paieškos užklausą, jums tereikia, kad šia tema patikėtų daugiau žmonių.

( BoliviaInteligente nuotrauka Unsplash)

Koks vaidmuo tenka pokalbių GPT kognityvinio disonanso ir patvirtinimo šališkumo atžvilgiu

Pokalbių GPT vis dažniau naudojama ir integruojama į SEO specialistų darbo eigą ir naudojimo atvejus, todėl galima manyti, kad ji daugina tai, ką žmogus (SEO specialistas) jau turi, t. y. šališkumą.

Ką turiu omenyje?

Kai norite aptarti tam tikrą temą, kuri patvirtina jūsų ar jūsų naudotojų įsitikinimus, tai nėra "Chat GPT", kuri aktyviai stiprina patvirtinimo šališkumą.

Tai naudotojas, kuris jau yra "šališkas".

Nors "Chat GPT" mokomieji duomenys apima platų temų ir požiūrių spektrą, kyla pavojus, kad atsakymai į juos gali sustiprinti esamus įsitikinimus ar šališkumą.

Grįžtant prie Billo iš pradžių, kai kurios konspiracinės svetainės, kuriose aptariamos tokios temos kaip ateiviai ir draudimo bendrovės, siekiančios jus įskaudinti, gali kurti turinį, skirtą tokiems žmonėms kaip Billas, patvirtinantį jų įsitikinimus.

Taigi SEO ir turinio rašytojas gali naudoti "Chat GPT", kad paaiškintų, kaip draudimo bendrovės daro viską, kad padidintų savo polisų skaičių.

Šis rašytojas gali užduoti klausimą "Kalbėkitės apie GPT", pateikdamas įžanginį klausimą ir darydamas prielaidą, kad draudimo bendrovės siekia jus įskaudinti: "Kaip draudimo bendrovės jus apgaudinėja, kad sudarytų vis didesnes ir didesnes draudimo sutartis?"

Tuomet galite gauti neobjektyvų atsakymą.

Atsakymas gali būti toks, kad jis patvirtina esamą įsitikinimą, jog draudimo bendrovės siekia jus įskaudinti.

Gerai žinoma, kad ne tik "Chat GPT", bet ir "Bing Chat" yra linkę išsigalvoti faktus jų nepatikrinus(šaltinis). Taigi yra tikimybė, kad taip iš tikrųjų gali nutikti.

Norėdami sumažinti šią riziką, turite aktyviai naudotis pokalbių GPT, kad sužinotumėte skirtingus požiūrius ir perspektyvas tam tikra tema.

Tačiau vėlgi, tai gali aktyviai daryti tik "žmogus", žinantis apie patvirtinimo šališkumo riziką.

Nepaisant to, SEO požiūriu iš tikrųjų gerai, kad jis yra šališkas ir gali paskatinti patvirtinimo šališkumą, kad būtų išvengta kognityvinio disonanso, nes pastarasis yra gana sudėtingas dalykas, kai jis sukeliamas SEO turinio tikslais.

Kai žmonės turi tam tikrą paieškos tikslą (susijusį su jų įsitikinimais), jie nenori rasti turinio, kuris staiga pasikeičia ir sukelia kognityvinį disonansą.

Tai gali turėti įvairių neigiamų pasekmių reitingavimo signalams, pvz., svetainės lankymo laikui, atmetimo rodikliams ir kt.

Tai nereiškia, kad negalite rengti subalansuotų straipsnių, kuriuose būtų įtrauktos skirtingos perspektyvos, tačiau tai yra iššūkis, kaip nesukelti kognityvinio disonanso.

Tai mane veda į....

Kaip sumažinti kognityvinį disonansą (SEO) turinyje

Kaip matyti iš pavadinimo, SEO turinio kontekste kognityvinį disonansą galite sušvelninti, bet ne visiškai panaikinti.

Taigi net ir geriausias pasaulyje turinys kai kuriuos žmones gali suklaidinti (pvz., kognityvinis disonansas).

Taigi, jei norite įtraukti skirtingus požiūrius arba informaciją, kuri gali šiek tiek prieštarauti asmens turimiems įsitikinimams, norėtumėte tai daryti subalansuotai ir aiškiai.

Tai gali sumažinti diskomfortą ar įtampą (parodysite, kad visiškai neatsisakote jų įsitikinimų).

Iš esmės vis dar žaidžiate jų komandoje, tačiau šiek tiek atveriate perspektyvą.

Todėl galbūt norėsite šiek tiek pakoreguoti priešingą informaciją ir pateikti įrodymų ar tyrimų, pagrindžiančių pateikiamą informaciją, tačiau ne itin šališka kalba.

Be to, galite pateikti papildomų išteklių, kuriuos naudotojai galėtų išnagrinėti, kad galėtų apsvarstyti įvairius požiūrius ir perspektyvas.

Beje, šio tyrimo duomenimis, jau studijuodami patvirtinimo šališkumą ir jį suvokdami, mokote save būti mažiau šališki.

Tačiau tai gali nepadėti, jei turinys nėra pagrindinė tema.

Kaip išmatuoti kognityvinį disonansą SEO srityje

Kognityvinio disonanso SEO srityje tiesiogiai išmatuoti neįmanoma, nes tai gana subjektyvi būsena.

Daugelis išankstinių nuostatų yra gana subjektyvios. Todėl jie ir yra kognityviniai šališkumai.

Tačiau galite išmatuoti kognityvinio disonanso poveikį.

Tikėtina, kad tai parodys įvairūs įsitraukimo rodikliai (arba pagrindiniai rinkodaros efektyvumo rodikliai), kuriais grindžiami reitingavimo signalai, pvz.,...

1. Atmetimo rodikliai

Kas nors, patekęs į straipsnį, neatitinkantį paieškos tikslo, ir nuėjęs kitu keliu, galiausiai sukeldamas kognityvinį disonansą, greičiausiai atšoks anksčiau nei kiti svetainės lankytojai.

2. Svetainėje praleistas laikas, puslapių peržiūros

Tai susiję su atmetimo rodikliais. Žinoma, žmogus, radęs jo įsitikinimams prieštaraujantį turinį, svetainėje praleis mažiau laiko ir nespaus kitų svetainės puslapių.

Pastarasis veiksnys sumažins puslapio peržiūrų skaičių.

3. Paspaudimų rodikliai

Kognityvinis disonansas gali atsirasti jau tada, kai naudotojas randa paieškos rezultatus, prieštaraujančius jo turimiems įsitikinimams (vis dėlto asmuo gali būti ne pats geriausias "Google" paieškos naudotojas).

Taigi visi pirmiau minėti mažesni įsitraukimo rodikliai gali pranešti tokioms paieškos sistemoms kaip "Google", kad turinys yra mažiau aktualus arba visai neaktualus.

Išvada

Kognityvinis disonansas - tai psichologinis reiškinys, su kuriuo tenka susidurti ir SEO bei turinio kūrimo kontekste.

Galbūt verčiau norėsite vengti kognityvinio disonanso savo turinyje ir "subalansuotą" ar net prieštaringą turinį su įvairiomis perspektyvomis naudoti retai.

Kodėl?

Kognityvinis disonansas vis tiek gali būti sukeltas ir turėti įtakos įsitraukimo rodikliams, pavyzdžiui, atmetimo rodikliams, laikui svetainėje, puslapių peržiūroms ir paspaudimų skaičiui, kurie taip pat gali turėti įtakos reitingavimo signalams.

Šiuo atžvilgiu "Chat GPT" galima laikyti beveik neutralia. Tačiau ji labiau linkusi padėti jums išvengti kognityvinio disonanso turinio, kurį su ja kuriate.

Kodėl?

Pats įrankis gali būti šiek tiek neobjektyvus, jei naudojamas netinkamai.

Norėdami sukurti subalansuotą turinį, kuris gali sukelti kognityvinį disonansą, turite suteikti jam tinkamų užuominų, kad jis sukurtų turinį iš įvairių perspektyvų.