60+ reikalingų e. prekybos statistinių duomenų 2022 m.

Įvadas

Elektroninės prekybos įmonių skaičius ir internetu gaunamos pajamos nuolat auga. Egzistuoja daugybė elektroninės prekybos sričių ir daugybė statistinių duomenų, kuriuos verslo vadovai turi žinoti.

Taigi, jei jums reikia krypties, kuri padėtų tobulinti verslą, optimizuoti elektroninės prekybos elementus arba ieškote lyginamųjų duomenų, toliau rasite keletą mūsų surinktų statistinių duomenų. Čia pateiktos gairės padės jums priimti svarbiausius sprendimus ir sužinoti, kada ir kur gali tekti atlikti patobulinimus.

Bendroji e. prekybos statistika

• Dabar daugumos įmoniųpardavimai internetu sudaro 50 proc. visų pardavimų.
• Daugiau nei pusė (58,4 proc.) interneto naudotojų kiekvieną savaitę perka produktą ar paslaugą internetu.
• Daugiausia internetu išleidžiama buitinei elektronikai (988,4 mlrd. JAV dolerių).
• Kasmet išleidžiama 904,5 mlrd. JAV dolerių, todėl mada yra antra pagal dydį interneto kategorija.
• Kinija ir JAV sudaro daugiau nei 60 proc. visų mažmeninės prekybos internetu pardavimų.
• 2022 m. mažmeninės prekybos internetu pardavimai visame pasaulyje siekė 4,9 trilijono JAV dolerių.
• Tikimasi, kad 2023-2027 m. pardavimai internetu išaugs 7,5 trilijono JAV dolerių.
• Iki 2040 m. apie 95 proc. visų pardavimų bus atliekama per e. prekybos sistemą.
• 93,5 proc. interneto naudotojų visame pasaulyje yra pirkę.
• JAV elektroninės prekybos pramonė kasmet auga 23 %.

Konversijos statistika

• Vidutinis e. komercijos svetainės konversijos rodiklis yra apie 2,5-3 %.
• JK vartotojas 33 % dažniau pereina į kitą šalį nei JAV vartotojas.
• Tikimybė, kad JK vartotojas persikels į kitą šalį, yra dvigubai didesnė nei ES vartotojo.
• Mažiausias konversijos rodiklis socialinėje žiniasklaidoje (1 %)
• Didžiausias konversijos rodiklis yra "Google" paieškoje (3,3 %)
• 18 proc. vietos paieškų "Google" sistemoje per 24 valandas baigiasi pardavimu.
• 46,5 proc. mažų įmonių, siūlančių nemokamą pristatymą, pritraukia daugiau klientų.
• Iškylančiuose išėjimo ketinimų languose konvertuojama 53 % vartotojų.

Vartotojų elgsena elektroninės prekybos srityje

• 61 proc. JAV vartotojų yra pirkę dėl rekomendacijos tinklaraštyje.
• Apie 55 % pirkėjų internete papasakos savo draugams ir šeimos nariams, jei patyrė nepatenkinimą produktu, paslauga ar prekės ženklu.
• Pokalbių robotai gali padėti pagerinti pardavimus - apie 50 % vartotojų įsigyja pokalbių roboto rekomendaciją.
• Vartotojai mieliau naudojasi kredito kortelėmis (53 proc.). Kiti mėgstami mokėjimo būdai yra skaitmeninės mokėjimo sistemos (43 %) ir debetinės kortelės (38 %).
• Daugiau nei pusė interneto vartotojų (57 proc.) pirks iš kitoje šalyje įsikūrusio mažmenininko.
• 60 proc. vartotojų naudosis savitarnos priemonėmis, kad padėtų išspręsti problemą.
• JAV vartotojai rečiau (75,5 proc.) atsisako krepšelio, palyginti su JK (76 proc.) ir ES (82 proc.) vartotojais.
• Pagrindinė priežastis, kodėl vartotojai apsiperka internetu, yra ta, kad jie gali apsipirkti bet kuriuo metu.
• Internetinės parduotuvės daro įtaką maždaug 56 proc. pirkimų parduotuvėse.
• 52 proc. vartotojų, kurie savaitės maisto produktus perka internetu, nebegrįš prie pirkimo parduotuvėje.

"Amazon" - elektroninės prekybos lyderė

• Maždaug 59 % tūkstantmečio kartos atstovų, prieš eidami į kitą parduotuvę, patikrins "Amazon".
• "Amazon" tenka 50 % visų JAV e. prekybos išlaidų (2022 m.). Tai 6 proc. daugiau nei 2017 m. (44 proc.).
• Kas trečias amerikietis yra "Prime" narys.
• "Amazon Prime" nariai linkę išleisti daugiau nei tie, kurie nėra "Amazon Prime" nariai.
• Du iš penkių JAV vartotojų iš "Amazon" kas savaitę gaus iki dviejų siuntinių.
• Daugiau nei pusė 18-35 metų amžiaus vartotojų per savaitę gauna bent vieną "Amazon" siuntinį.

Prekių ženklai, kuriems blogai sekasi elektroninė prekyba

• 2021 m. personalizavimo trūkumas įmonėms kainuos apie 756 mlrd. dolerių.
• Vienos sekundės vėlavimas įkelti svetainę gali lemti 7 proc. svetainės pajamų praradimą.
• Kiek mažiau nei pusė (46 %) JAV mažųjų įmonių neturi interneto svetainės.
• Daugiau nei du trečdaliai įmonių (68 proc.) neturi struktūrizuotos ar dokumentuotos konversijų optimizavimo strategijos.
• 61 proc. vartotojų atsisakė pirkti interneto svetainėje, nes joje nebuvo jokių pasitikėjimo logotipų.
• Pelno nesiekiančios organizacijos per metus praranda vidutiniškai 15 000 JAV dolerių, nes jų el. laiškai patenka į nepageidaujamų laiškų filtrą.
• Labiausiai atsisakoma drabužių (40 proc.), po to - technikos (18 proc.) ir namų apyvokos prekių (16 proc.).

Elektroninės prekybos sėkmė el. paštu

• Apie 61 proc. vartotojų pageidauja gauti rinkodaros informaciją el. paštu.
• El. pašto rinkodaros investicijų grąža yra 4400 %, t. y. 44 JAV doleriai pajamų už kiekvieną išleistą 1 JAV dolerį.
• Segmentuotos kampanijos gali padėti padidinti pajamas 760 %.
• 2018 m.el. pašto rinkodara lėmė 24 % šventinių pardavimų.
• Sandoriniai el. laiškai atidaromi dažniau nei reklaminis turinys.
• Iš sandorių el. laiškų gaunama šešis kartus daugiau pajamų nei iš kitų el. laiškų tipų.
• Atidaroma apie 45 % laiškų apie paliktą krepšelį.
• Beveik du trečdaliai (60 proc.) vartotojų pirko dėl perskaityto el. pašto rinkodaros pranešimo.

Socialinė žiniasklaida e. prekyba

• Maždaug 25 % JAV vartotojų prieš pirkdami pasikalbės su draugais ir šeimos nariais socialinėje žiniasklaidoje.
• Tos parduotuvės, kurios dalyvauja socialinėje žiniasklaidoje, sukurs 32 % daugiau parduotuvių nei tie prekių ženklai, kurie nedalyvauja socialinėje žiniasklaidoje.
• Vidutinis mažmenininkas "Facebook" tinkle kiekvieną savaitę paskelbia 4,55 turinio vienetų.
• Beveik trys ketvirtadaliai (74 proc.) vartotojų, priimdami sprendimus dėl pirkimo, remiasi socialinės žiniasklaidos tinklais. Pasikliauti influenceriais ir pasirinkti prekės ženklo ambasadorių skamba kaip gera idėja.
• 85 % visų internetinių užsakymų, gaunamų iš socialinės žiniasklaidos tinklų, tenka "Facebook".
• Skelbiant turinį su nuotraukomis sulaukiama 53 % daugiau patinka, 104 % daugiau komentarų ir 84 % daugiau paspaudimų.
• "Instagram" užsakymų vertė yra didžiausia, kai jie nukreipia naują klientą - vidutinė užsakymo vertė yra 65 JAV doleriai. Antroje vietoje yra "Facebook" (55 USD), trečioje - "Twitter" (46 USD), o ketvirtoje - "YouTube" (38 USD).
• Paskelbtos žinutės, kuriose yra mažiau nei 80 simbolių, sulaukia 66 % daugiau įsitraukimų.

Mobiliosios elektroninės prekybos statistika

• Apie 93 % tūkstantmečio kartos atstovų yra pirkę internetu naudodamiesi mobiliuoju įrenginiu.
• Du penktadaliai pirkinių internetu per šventinį sezoną atliekami išmaniuoju telefonu.
• 65 % vartotojų produktų kainas lygina naudodamiesi mobiliuoju įrenginiu.
• Beveik trečdalis vartotojų persigalvoja dėl pirkimo po to, kai produktą patikrina mobiliuoju įrenginiu.
• Konversijos iš mobiliųjų programėlių yra 300 proc. didesnės nei iš mobiliųjų svetainių.

Baigiamasis žodis

Elektroninė prekyba yra vis labiau plintanti tendencija, kuri nesiruošia išnykti. Įmonės gali sėkmingai veikti ir augti, jei supras tendencijas, vartotojų elgseną ir strategijas. Aukščiau pateikti statistiniai duomenys gali padėti jums geriau suprasti elektroninę prekybą ir galimą kryptį, kuria galite nukreipti savo prekės ženklą.