Profesinių paslaugų įmonėms skirtas technologijų rinkinys: Pagrindiniai efektyvumo įrankiai

Įvadas

Profesinių paslaugų pasaulis susijęs su dideliais lošimais: didėjant konkurencijai, įmonės nuolat patiria spaudimą, kad su mažesnėmis sąnaudomis pasiektų daugiau. Įmonės dažnai kovoja su neefektyvumu, kuris mažina pelningumą - nuo kelių projektų valdymo iki tikslaus sąskaitų išrašymo. Tačiau technologijos siūlo išeitį.

Efektyvus technologijų rinkinys su tinkamais įrankiais gali padėti profesinėms įmonėms išspręsti daugelį šių problemų. Dėl neorganizuotų procesų ir komunikacijos sutrikimų registruojant apmokamas valandas visame pasaulyje kasdien patiriama beveik 9,1 mlrd. dolerių nuostolių, nes beveik kas penkta apmokama valanda nėra registruojama. Tinkamai įdiegus "tech stack", įmonės gali pagerinti bendravimą, efektyviai valdyti projektus ir pasiekti finansinį teisingumą, kartu teikdamos išskirtines paslaugas klientams.

Šiame tinklaraštyje aptarsime profesionalių paslaugų įmonėms skirtą programinę įrangą, kuri:

• Supaprastinti projekto priežiūrą
• Skatinkite bendradarbiavimą
• Įgalinti stebėjimą
• Sukurti tikslius klientų pasiūlymus
• Stiprinti santykius su klientais

Pažiūrėkime, kaip tinkamai parinktas technologijų paketas gali paversti neveiksmingumą konkurenciniu pranašumu.

Darbo eigos valdymo programinė įranga

"McKinsey" apskaičiavo, kad iki 60 proc. profesijų galėtų sutaupyti 30 proc. savo laiko automatizuojant įprastus procesus. Darbo srautų valdymo programinė įranga padeda valdyti pasikartojančias užduotis ir operacijas. Apskaitos įmonėms ji užtikrina sklandų klientų, terminų ir atitikties užduočių valdymą, nes centralizuoja projektų darbo eigą, sumažina rankų darbo sąnaudas ir terminų praleidimo riziką.

Kodėl verta rinktis darbo eigos valdymo programinę įrangą?

• Automatizuoti pagrindinius ir pasikartojančius procesus, kad atlaisvintumėte laiko svarbiausioms užduotims.
• Efektyviai dirbti su keliais klientais ir projektais vienu metu
• Pagerinti bendravimą ir atskaitomybę

Geriausi įrankiai

Idealus darbo eigos valdymo technologijų paketas - tai ne tik tinkamumas, bet ir įrankis, kuris supaprastina ir iš esmės pakeičia jūsų darbo procesus. Vieni geriausių rinkoje yra "Cone", "Asana", "Monday" ir "ClickUp".

"Asana" gerai žinoma dėl savo klientų bendradarbiavimo sprendimo, kuris padeda komandoms planuoti ir stebėti projektus naudojant patogias sąsajas ir daugybę funkcijų. Projektų vizualizavimas, užduočių valdymas ir pažangos stebėjimas realiuoju laiku kartu su sklandžia integracija leidžia supaprastinti darbo eigą.

Tuo tarpu "Monday.com" laikoma vaizdinių ir lengvai naudojamų skelbimų lentų pradininke. Ji siūlo nemokamus planus, kurie leidžia jums eksperimentuoti su jų tinkamumu jūsų komandai. ClickUp taip pat yra vertas dėmesio pretendentas dėl pritaikymo, galingos integracijos ir vieningo sprendimo.

"Cone" praktikos valdymo programinę įrangą verta apsvarstyti dėl tokių funkcijų, kaip kelių užduočių tvarkymas pateikiant pasiūlymus, el. laiškus, užduočių valdymas ir sąskaitų išrašymas vienoje platformoje. Tarp svarbiausių jos funkcijų yra automatiniai tolesni klientų veiksmai, centralizuota korespondencija, integruotos el. pašto paslaugos ir veiksmingas klientų portalas, kuris tinka ir mažoms, ir didelėms komandoms. Be to, "Cone" yra gerokai pigesnė nei kai kurie jos konkurentai. Taip pat apsvarstykite kitą turimą geriausią buhalteriams skirtą darbo eigos programinę įrangą.

Bendravimo ir bendradarbiavimo įrankiai

Išlaikyti visus viename lape - ar tai būtų jūsų komanda, ar klientai - gali būti sudėtinga. Būtent čia komunikacijos programinė įranga gali padėti tinkamai organizuoti pokalbius, užtikrinti sklandžią susirinkimų eigą ir palengvinti projektų eigą.

Kam reikalingos komunikacijos priemonės?

• Greitai bendraukite naudodami unifikuotą programinę įrangą su bet kuriuo įmonės darbuotoju naudodami trumpąsias žinutes.
• Dirbkite su tuo pačiu dokumentu kartu su komanda realiuoju laiku.
• Vykdykite greitus vaizdo skambučius, akimirksniu bendrinkite naujienas ir informuokite klientus.

Geriausi įrankiai

Populiariausi bendradarbiavimo įrankių pavadinimai rinkoje yra "Slack", "Microsoft" ir "Zoom".

"Slack" tapo populiariu komandos kanalu, kuriame naudojamas realaus laiko pranešimų siuntimas, kad nariai galėtų bendrauti bet kuriuo metu. Jame galima rašyti tiesiogines žinutes, dalytis failais, skambinti garso ir vaizdo skambučiais, be to, jis palaiko integraciją su tokiomis programomis kaip "Google Drive", "Trello" ir "Zoom", todėl yra populiarus nuotolinio darbo įrankis.

Tuo tarpu "Microsoft Teams" privalumas - "Microsoft Office 365" integracija. Jos pokalbių ir žinučių siuntimo, vaizdo konferencijų, paprasto dalijimosi failais ir susitikimų planavimo funkcijos yra centralizuotas diskusijų centras. \

Pandemijos metu "Zoom" tapo populiari dėl galimybės rengti plataus masto internetinius susitikimus ir lengvai organizuoti internetinius seminarus bei renginius internetu. Tokios funkcijos kaip ekrano pertraukų kambariai ir įrašymas padeda ją naudoti įmonių renginiuose. Jų pasirinkimas priklauso nuo pagrindinių bendravimo poreikių ir mastelio reikalavimų.

Apskaitos ir finansų valdymo programinė įranga

Įmonės finansų tvarkymas neturi būti galvos skausmas. Tyrimai rodo, kad naudojant debesyje talpinamą apskaitos programinę įrangą veiklos sąnaudos sumažėja net 50 % Naudodami tinkamą apskaitos programinę įrangą galite stebėti pajamas, išlaidas, sąskaitas faktūras ir mokesčius, o skaičiuoklės neves jus iš proto.

Kam reikalinga apskaitos ir finansų valdymo programinė įranga?

• Naudokite vietines ataskaitų teikimo ir analizės funkcijas, kad galėtumėte prognozuoti pinigų srautus ir priimti teisingus sprendimus dėl būsimos finansinės padėties.
• Įrašai visada tvarkingi, o visi mokesčiams reikalingi kvitai gerai sutvarkyti.
• Kurkite sąskaitas ir iš karto jas siųskite, nustatykite automatinius įspėjimus, jei norite greičiau gauti apmokėjimą, arba net atlikite mokėjimus internetu.

Geriausi įrankiai

"QuickBooks" yra populiari apskaitos programinė įranga, kurią naudoja tiek mažos, tiek vidutinės įmonės. Dėl intuityvaus dizaino ir lengvos sąveikos kartu su tokiomis funkcijomis kaip sąskaitų faktūrų išrašymas, išlaidų registravimas, darbo užmokesčio valdymas ir mokesčių rengimas ji yra veiksminga. Papildomas privalumas - mobilioji programėlė.

"Xero" yra artimas konkurentas, siūlantis debesijos sprendimus, skirtus verslo savininkams ir buhalteriams, kad jie galėtų kartu tvarkyti savo sąskaitas. Be "QuickBook" funkcijų, ji teikia paprastesnius sprendimus, todėl verslas gali daugiau dėmesio skirti savo plėtrai.

"FreshBooks" taip pat yra populiarus pasirinkimas tarp laisvai samdomų darbuotojų, profesionalių įmonių ir smulkiųjų verslininkų, kuriems kyla problemų dėl sąskaitų faktūrų išrašymo ir darbo laiko apskaitos. Be greitų mokėjimų sprendimų, ji teikia pasiūlymų ir projektų valdymo paslaugas. Šioje srityje veikia ir "Cone", siūlanti didžiąją dalį šių funkcijų ir papildomą optimalaus išlaidų apskaičiavimo privalumą.

Pasiūlymų programinė įranga

Puikus pasiūlymas gali lemti arba sužlugdyti sandorį. Ataskaitos rodo, kad tik 36 % pardavimo laiko skiriama pardavimams, o likusieji 65 % - atsakymams į pasiūlymų rengimą. Tokiais atvejais naudojant pasiūlymų programinę įrangą sumažėja daug streso kuriant pasiūlymus ir padidėja konversijos rodikliai. Šios priemonės padeda rengti, perduoti ir stebėti pasiūlymus, kad būtų užtikrinta, jog jūsų pasiūlymai klientams būtų optimalūs.

Kodėl jums reikia pasiūlymų programinės įrangos?

• Naudodami šablonus ir vilkimo ir nuleidimo funkcijas galite parengti stulbinančius pasiūlymus, sutaupydami brangių valandų.
• Sužinokite, kada klientai atidaro jūsų pasiūlymus ir kiek laiko praleidžia kiekviename skyriuje, ir veiksmingai vykdykite tolesnius veiksmus.
• Pasiūlymų teikimo programinė įranga gali būti sujungta su jūsų CRM ir projektų valdymo įrankiais, kad viskas būtų sinchronizuota ir užtikrintų sklandžią darbo eigą.

Geriausi įrankiai

"Cone" vieningas pasiūlymų, sąskaitų faktūrų ir sąskaitų faktūrų valdymo sprendimas su tokiomis funkcijomis kaip pritaikomi šablonai, pavyzdžiui, buhalterinių pasiūlymų šablonas, švarus klientų portalas ir integracija su elektroniniu parašu, leidžia kurti geriausius pasiūlymus klientams, įskaitant sąskaitų faktūrų išrašymą ir mokėjimus vienoje platformoje.

"Proposify" suteikia paprastumo pasiūlymams, naudodama "drop-and-drag" sąsają ir pasiūlymų šablonus. "Proposify" pagerina pasiūlymų teikimo procesą, nes leidžia komandoms greitai kurti vizualiai patrauklius dokumentus.

"PandaDoc" yra dar viena galimybė, kuri supaprastina pasiūlymų kūrimą, platinimą ir valdymą. Intuityvios "PandaDoc" funkcijos kartu su analizės įrankiais palengvina pasiūlymų kūrimą.

Ar žinojote, kad daugeliui profesionalių paslaugų teikėjų rinkodara ir SEO yra labai svarbūs siekiant išlaikyti ir pritraukti klientus. Rinkodaros reklamos SEO įrankiai gali būti nepaprastai naudingi. Jos padeda įmonėms padidinti savo interneto svetainės matomumą Sulaukti potencialių klientų Būti patikimais prekių ženklais Vienas iš išskirtinių įrankių, galinčių padėti tai padaryti, yra "Rank Tracker". Ji leidžia stebėti savo svetainės našumą, sekti raktažodžių reitingus ir analizuoti konkurentų strategijas. Patikrinkite įvairius jų įrankius, tokius kaip "Rank Tracker", "Web Audit" ir "SEO Checklist", kad potencialius klientus paverstumėte lojaliais klientais.

CRM programinė įranga

Naudodami CRM programinę įrangą galite tvarkyti klientų duomenis ir bendrauti su jais jums ir jiems patogiu būdu.

Kam reikalinga CRM programinė įranga?

• Greitai surinkite klientų duomenis, pvz., kontaktinę informaciją, peržiūrėkite ankstesnį bendravimą ir supraskite jų pageidavimus.
• Pagerinkite komunikacijos procesą - siųskite pranešimus ir vykdykite tolesnius veiksmus.
• CRM yra naudingi stebint vamzdyną, kad suprastumėte, kokių potencialių klientų turite dabar, kokia jų kokybė ir ką galite gauti ateityje.

Geriausi įrankiai

Šiandien "Salesforce" užima svarbią vietą CRM rinkoje, nes pasižymi plačiomis pritaikymo galimybėmis ir gausiomis funkcijomis. Jos funkcijos apima vadovų ir galimybių valdymą, kontaktų ir paskyrų valdymą, pardavimų prognozavimą ir darbo eigos bei rinkodaros automatizavimą.

"HubSpot CRM" suteikia įmonėms galimybę priimti duomenimis pagrįstus sprendimus naudojant realiuoju laiku teikiamas įžvalgas ir ataskaitas. Funkcijos apima kontaktų valdymą, vamzdynų valdymą, "Hubspot" programėles, el. pašto stebėjimą ir pardavimo ataskaitas. Daugelis mažų ir vidutinių įmonių naudoja "HubSpot CRM", nes jos mokymosi kreivė yra trumpa, o platforma suteikia galimybę nemokamai išbandyti.

Sukaupkite dabar

Investavimas į tinkamą technologijų paketą yra protingas žingsnis, kuris būtinas augimui. Jei įmonės patobulins savo technologijų steką, naudodamos priemones, kurios palengvina projektų stebėseną ir bendradarbiavimą, profesionalių paslaugų organizacijos gali klestėti. Galiausiai supaprastintos darbo eigos ne tik padidina produktyvumą, bet ir pagerina klientų patirties kokybę. Nėra abejonių dėl technologinių priemonių svarbos efektyvumui šiais laikais. Jei norite įsitvirtinti kaip profesinių paslaugų įmonė, turite nedelsdami rasti sau tinkančias technologijas.