Padidinkite klientų įsitraukimą naudodami tuštybinių telefono numerių magiją

Įvadas

Jei norite padidinti savo klientų dalyvavimą ir pakelti jį į kitą lygį, turite apsvarstyti galimybę naudoti tuščius telefono numerius. Daugelio sėkmingų įmonių savininkų ir jų rinkodaros specialistų teigimu, tuštybiniai telefono numeriai yra puikus būdas sustiprinti klientų įtraukimo strategiją. Taip yra visų pirma dėl to, kaip jie yra sukurti ir ką galite padaryti, kad jie veiktų jūsų naudai.

Atsižvelgdami į tai, pradėkime aptarti, kaip tuštybės telefono numeriai gali padidinti jūsų klientų įsitraukimą.

1. Kas yra klientų įsitraukimas?

Klientų įtraukimą galima apibūdinti kaip būdą, kuriuo maža įmonė ar didelė korporacija gali užmegzti ir puoselėti santykius su savo klientais. Sėkmingai naudodamos šį metodą, šios įmonės gali ne tik skatinti lojalumą prekės ženklui, bet ir didinti prekės ženklo žinomumą bei teigiamą sąveiką.

Taip pat svarbu pažymėti, kad klientų įsitraukimas yra kur kas platesnis nei pradinis sandoris su klientu. Galutinis tikslas - suteikti daug daugiau vertės, įskaitant asmeninės patirties siūlymą, nuolatinį bendravimą ir pagalbą palengvinant pakartotinį bendravimą. Iš tiesų, kai naudojamos tinkamos strategijos, verslas gali užmegzti ilgalaikius santykius.

Atsižvelgdami į tai, didindami klientų įsitraukimą ne tik suteiksite papildomos vertės savo klientams, bet ir užtikrinsite teigiamą poveikį savo veiklos rezultatams.

2. Išplėskite savo pasiekiamumo ribas, eidami į nacionalinę rinką

Kaip minėta pirmiau, jei jums reikia rinkodaros strategijos, kuri neabejotinai pakeistų jūsų bendravimo su klientais būdą, galite pasikliauti, kad tuštybės telefono numeriai padės pasiekti jūsų tikslus. Pavyzdžiui, vartotojai, kuriuos pasieksite, gali būti iš visiškai naujų rinkų ir demografinių grupių. Tai reiškia, kad jei norite įtraukti kitokią tikslinę auditoriją savo artimiausioje ir aplinkinėse vietovėse, galite parengti konkretų planą, kaip inicijuoti šiuos pokyčius naudodami pritaikytą tuštybės telefono numerį. Pateikiame 2 žingsnių pavyzdį, kurį galite naudoti savo tikslams pasiekti.

1. Sukurkite telefono numerį, kurį būtų lengva prisiminti. Numeris gali būti patraukli frazė arba žodis, susijęs su jūsų verslu, pavyzdžiui, 1-800-FLOWERS arba 1-800-AUTOSHOP.

2. Kai turėsite savo numerį, galėsite pradėti jį naudoti rinkodaros kampanijose. Pavyzdžiui, jei valdote vietinę automobilių parduotuvę, kuri nori plėstis nacionaliniu mastu, šį numerį galite reklamuoti ant visų savo įmonės transporto priemonių.

3. Atgaivinkite senesnes tradicines rinkodaros kampanijas naudodami tuščius telefono numerius**

Rinkodaros planų tipus dažnai lemia jūsų siūlomų produktų ir paslaugų rūšis. Kai kuriais atvejais tai gali reikšti, kad reikia naudoti tradicinius reklamos būdus, pavyzdžiui, radijo ir televizijos reklamą. Tačiau jei norite būti kūrybiškesni, turėtumėte pasinaudoti tuštybinių telefono numerių galia, kad pasiektumėte norimų rezultatų.

Taikydami tinkamą rinkodaros taktiką galite visiškai atnaujinti savo rinkodaros kampanijas. Pavyzdžiui, galite patobulinti savo televizijos reklamų turinį pridėdami naują tuščios telefono linijos numerį. Kadangi šiuos numerius lengva įsiminti, tikėtina, kad klientai juos lengviau prisimins. Ypač tada, kai telefono numeris radijo ar televizijos reklamoje kartojamas vėl ir vėl. Pavyzdžiui, jei norite reklamuoti naują produktų liniją arba naują paslaugą, turėtumėte pridėti tokį žodžių junginį: "Jei jums reikia pagalbos remontuojant automobilį, šiandien tiesiog surinkite 1-800-555-6666". Šiame teiginyje pateikiamas ne tik raginimas imtis veiksmų, bet ir lengvai įsimenamas numeris.

Tokią klientų įtraukimo į rinką strategiją taip pat naudoja daugelis įmonių, siekdamos pagerinti savo rinkodaros kampanijų rezultatus. Pavyzdžiui, tuščias telefono numeris gali atnaujinti senas rinkodaros reklamas, suteikdamas joms modernesnį toną ir patrauklumą.

4. Reklamuokite naujus numerius reklaminiuose stenduose ir reklaminiuose skyduose

Dar vienas puikus būdas padidinti klientų įsitraukimą - reklamuoti naujus telefono numerius reklaminiuose stenduose ir plakatuose. Skelbimus galite skelbti greitkelių reklaminiuose stenduose arba įrengti reklaminį skydą judrioje sankryžoje. Kadangi, pavyzdžiui, reklaminiai stendai yra lengvai pastebimi vairuotojų ir matomi iš didelio atstumo, jie gali būti labai veiksminga klientų įtraukimo strategija.

Be to, jei norite išplėsti savo klientų ratą kitame netoliese esančiame mieste, tai puikus būdas padidinti prekės ženklo žinomumą už dabartinės vietinės rinkos ribų. Be to, jūsų įmonės pavadinimą ir numerį per trumpą laiką gali pamatyti dar kelių miestų ir valstijų vartotojai.

5. Suteikite geresnę klientų patirtį

Padidinti klientų įsitraukimą taip pat galima užtikrinant geresnę klientų patirtį. Tai galima pasiekti pridėjus naują skambučių centrą arba klientų aptarnavimo liniją su naujuoju tuštybės telefono numeriu.

Tokiu būdu užtikrinsite, kad jūsų klientai turės daug geresnę patirtį su jūsų įmone. Atsižvelgdami į naudojamos verslo telefonų sistemos tipą, taip pat galite naudoti skambučių nukreipimo ir kitas funkcijas, kad užtikrintumėte, jog jūsų klientų patirtis būtų sklandi. Be to, nukreipdami visus verslo skambučius į pasirinktinį numerį, kurį lengva įsiminti, galite labai efektyviai tvarkyti gaunamų skambučių ir užklausų srautą. Tai reiškia, kad galite tikėtis, jog sutrumpės klientų laukimo laikas ir padidės jų pasitenkinimas.

Galutinės mintys

Sužinoti, kaip tuštybiniai telefono numeriai gali padidinti jūsų klientų įsitraukimą, gali būti naudinga ir mažoms, ir didelėms įmonėms. Kadangi tokio tipo rinkodaros kampanijas lengva įgyvendinti ir jos yra labai ekonomiškai efektyvios klientų įsitraukimo atžvilgiu, jomis galima papildyti rinkodaros strategijas.

Be to, į rinkodaros kampanijas įtraukę tuštybės telefono numerį, galite užtikrinti daug geresnę klientų patirtį ir kartu visiškai pakeisti tradicinius rinkodaros skelbimus į modernias ir interaktyvias klientų įtraukimo priemones.