Socialinė paieška ir dirbtinis intelektas: ar 'Google' tampa pasyvi?

Įvadas

"Google" jau daugiau nei dešimtmetį yra neginčijama paieškos karalienė. Larry Page'o ir Sergejaus Brino vaikas tapo didžiųjų technologijų magnatu, ir tai gali atrodyti neįveikiama. Tačiau ši paradigma nebėra tokia tikra. Mat kvestionuojamas svarbiausias veiksnys, dėl kurio "Google" pasiekė tokią įspūdingą sėkmę, - internetinė paieška.

Pirmuoju esamo status quo varžovu tapo socialinės žiniasklaidos platformos. Nors "Facebook", "Instagram" ir kiti socialiniai tinklai egzistuoja jau daugelį metų, "Google" turėjo laiko prisitaikyti prie šios paieškos grėsmės. Tačiau tada visai netikėtai atsirado nauja rimta grėsmė - dirbtinis intelektas. Ar šių dviejų jėgų derinys sulaužys monopolį ir nuvers "Google" reputaciją? Ar turėtume tikėtis, kad karalius bus nuverstas?

Pažvelkime į socialinę ir dirbtinio intelekto paiešką ir pabandykime rasti atsakymą į klausimą, ar jos tikrai gali pakirsti sostą.

Į vartotoją orientuotas algoritmas tapo "Google" supergalia

Analizę turėtume pradėti nuo to, kas lėmė "Google" sėkmę visus šiuos metus.

Akivaizdu, kad Larry Page'o vaiką į viršūnę atvedė daugybė priežasčių. Tačiau yra vienas esminis dalykas, be kurio "Google" nedominuotų paieškos sistemose. Šis dalykas yra į vartotoją orientuotas algoritmas. Google suprato, kad žmonės ne tik ieško atsakymų į jiems rūpimus klausimus - jie ieško tinkamiausio atsakymo per kuo trumpesnį laiką.

Geriausi pasaulio specialistai (tai dar viena precedento neturinčios "Google" sėkmės priežastis) daugelį metų dirbo kurdami algoritmą, kuris kuo geriau atitiktų šį tikslą. Ir jie atliko nuostabų darbą!

"Google" sukurtas algoritmas pagrįstas svarbos sąvoka. Jis vertina ne tik užklausos žodžius, bet ir kitus kontekstinius veiksnius, pavyzdžiui, naudotojo buvimo vietą, paieškos istoriją, įrenginio tipą ir pan. Tai suteikia jiems daug daugiau informacijos, su kuria jie gali dirbti nustatydami, kurie rezultatai naudotojui bus aktualiausi.

Tačiau ar to pakaks 2023 m.?

Socialinė žiniasklaida turi didžiulį paieškos potencialą

Socialinės žiniasklaidos platformos paprastai yra erdvė, kurioje bendraujama su žmonėmis visame pasaulyje. Spartus jų augimas per pastarąjį dešimtmetį suteikė joms išteklių, kurie daugeliui iš mūsų tapo pagrindiniais informacijos, įkvėpimo ir motyvacijos šaltiniais. Todėl mūsų neturėtų stebinti vadinamosios socialinės paieškos (t. y., kaip rodo pavadinimas, socialinės žiniasklaidos naudojimo paieškai) atradimas. Ir nors socialinė žiniasklaida ir SEO dažnai žengia koja kojon, socialinė paieška yra visiškai kitoks žvėris.

Štai kaip ir kam naudojame socialinę paiešką

TINT ataskaitoje "Socialinės ir UGC būklė 2023 m." siūlomas dar radikalesnis požiūris. Joje teigiama, kad dauguma vartotojų socialinius tinklus naudoja kaip paieškos platformas. Jų atliktas tyrimas įrodo, kad beveik 76 proc. vartotojų naudojasi socialiniais tinklais, kad atrastų naujus produktus ir prekių ženklus, o 69 proc. vartotojų yra pirkę dėl paieškos rezultatų socialiniuose tinkluose.

(Šaltinis)

Gerai, o kaip dėl pačių platformų?

Žurnalas "Search Engine Journal" pasidalijo įdomia su socialine paieška susijusia statistika. Pavyzdžiui, kasdien per "Facebook" atliekamų paieškų skaičius gali viršyti 2 milijardus. Du milijardai paieškų per dieną! Dar daugiau, 2 iš 5 Z kartos atstovų pirmenybę teikia paieškai per "Instagram" arba "TikTok", o ne "Google".

Naujausio "ePassport Photo" tyrimo duomenimis, beveik 37 % Z kartos atstovų dažnai arba labai dažnai naudojasi socialine žiniasklaida ieškodami informacijos. Palyginimui, tarp X kartos atstovų šis skaičius siekia 27 %, o tarp kūdikių bumo kartos atstovų - "tik" 22 %.

(Šaltinis)

Kokios informacijos ieškome socialinėse platformose? Tarp trijų populiariausių temų yra susijusios su švietimu ir mokymusi (16,93 proc. respondentų), pramogomis ir veikla (16,12 proc.), taip pat mada ir grožiu (15,71 proc.).

Dažniausiai nurodomi socialiniai tinklai, kuriuose ieškoma informacijos, yra "Instagram" (nurodė 37 proc. respondentų), "YouTube" (34 proc.) ir "Facebook" (beveik 28 proc.).

Socialinės žiniasklaidos paieškos privalumai

Akivaizdu, kad socialinės paieškos populiarumas auga ne be priežasties. Arba net dėl kelių priežasčių.

Pirmoji - trumpųjų vaizdo įrašų formų atsiradimas. Būkime sąžiningi - tikruoju žaidimų keitikliu šiuo klausimu tapo "TikTok". Ši Kinijos bendrovė patyrė neregėtą augimą - nuo 65 mln. naudotojų 2017 m. iki 1 mlrd. 2021 m. (ir vis dar auga). O trumpos formos vaizdo įrašai yra tai, ką "TikTok" iš tikrųjų įvaldė ir įkvėpė kitus - "Instagram Reels" ir "YouTube Shorts" pavyzdžiai.

Antrasis privalumas - žmogiškasis veiksnys. Kaip minėjome, vienas iš pagrindinių "Google" privalumų - į vartotoją orientuotas požiūris į algoritmų kūrimą. Socialinės platformos gali eiti dar toliau - nes jos pagrįstos žmonių tarpusavio sąveika ir pasitikėjimu, o tai suteikia mums daug asmeniškesnę paieškos patirtį.

Jau nekalbant apie socialinės žiniasklaidos pardavimo galimybes. Be daugelio privalumų, socialinės platformos turi penkis neginčijamus pranašumus prieš tradicines paieškos sistemas:

1. Jie turi tikslesnius naudotojų veiklos modelius;
2. Socialinėje žiniasklaidoje lengviau didinti prekės ženklo žinomumą;
3. Kai kuriose socialinės žiniasklaidos priemonėse galima pirkti tiesiogiai per jas;
4. Dėl socialinių platformų kur kas lengviau sukurti lojalumą prekės ženklui;
5. Galite sukurti bendruomenę.

dirbtinis intelektas tapo (ne)laukiamu varžovu

Dirbtinio intelekto įrankių atsiradimas buvo sukrečiantis įvykis paieškos pramonėje. Beprecedentė "ChatGPT" sėkmė (atrodo, kad tai sparčiausiai auganti programėlė istorijoje!) "Alphabet" nedavė ramybės. Kas privertė bendrovę, kuriai priklauso 93 proc. internetinės paieškos, jaustis taip grėsmingai?

(Šaltinis)

Na, jei nesuprantate, apie ką kalbama, vadinasi, tai susiję su pinigais. Ne paslaptis, kad vienas iš "Google" pajamų šaltinių yra reklama internete. O dirbtiniu intelektu paremtos paieškos priemonės - ne tik ChatGPT, bet ir Bing AI bei daugybė kitų nuolat atsirandančių produktų ir startuolių - gali lengvai atimti didelį "Google" pyrago gabalą.

Kaip? Paprasta. Dirbtinio intelekto įrankiai gali tiksliai atsakyti į jūsų paieškos užklausą ar raginimą, nebandydami jums nieko parduoti (bent jau kol kas). Ir ši grėsmė yra ne tik virtuali.

Balandžio mėn. daug rimtos žiniasklaidos priemonių pranešė, kad Pietų Korėjos bendrovė "Samsung" svarsto galimybę pakeisti "Google" "Microsoft Bing". Dėl to "Alphabet Inc." gali netekti 3 mlrd. dolerių metinių pajamų. Galiausiai "Samsung" atsisakė šio sprendimo, tačiau signalas buvo aiškus - "Google", tu nebesi monopolininkas.

"Google" greitai suprato riziką ir nusprendė sukurti savo dirbtiniu intelektu paremtą paieškos įrankį. Todėl bendrovė skyrė daug išteklių, kad kuo greičiau išleistų savo "Bard AI" (jį išleido kovo mėn.).

ChatGPT apribojimai ir trūkumai

Kadangi "ChatGPT" yra garsiausias generatyvinis dirbtinio intelekto modelis, atidžiau apžvelkime pagrindinius jo apribojimus ir trūkumus, kai jis naudojamas kaip paieškos priemonė.

Pirma, turėtumėte žinoti, kad "ChatGPT" kartais gali generuoti neteisingą arba neobjektyvią informaciją. Todėl svarbu ribotai pasitikėti dirbtinio intelekto pasiūlymais. Pokalbių robotui gali būti sunku prisipažinti, kai jis ko nors nežino, ir vietoj to jis gali pateikti patikimai skambantį atsakymą. Jis linkęs teikti pirmenybę tam, kas, jo manymu, yra "išsamesnis" atsakymas, o ne visiškai tiksliam atsakymui. Todėl būtina tikrinti faktus.

Antra, "ChatGPT" neturi kažko, ką galėtume pavadinti sveiku protu. Atsakymai dažnai būna per daug žodingi, pokalbių robotas pernelyg pažodžiui priima klausimus (neskaitydamas "tarp eilučių"), be to, jis neturi emocinio intelekto elementų, pavyzdžiui, nesupranta ironijos ar juokavimo.

Be to, "ChatGPT" duomenų bazė yra tik iki 2021 m., todėl neįmanoma gauti informacijos apie įvykius ir reiškinius, kurie įvyko po šios datos.

Socialinė paieška ir dirbtinis intelektas negali pakirsti sosto - bent jau kol kas

Nors socialinė žiniasklaida ir dirbtinio intelekto įrankiai tampa vis populiaresni, jie vis dar negali įveikti tradicinių paieškos sistemų, tokių kaip "Google". Pagrindiniai senos geros "Google" privalumai - tikslūs ir aktualūs rezultatai, didžiulė ir atnaujinta duomenų bazė - vis dar yra svarbesni už socialinės paieškos ar dirbtiniu intelektu pagrįstų įrankių privalumus.

Ir žinote ką? Jums net nereikia pereiti prie naujo įrankio, kad gautumėte dirbtiniu intelektu paremtą paieškos patirtį. Pati "Google" integravo dirbtinio intelekto algoritmus, kad jos rezultatai būtų tikslesni. Taigi, nors socialinė paieška ir dirbtiniu intelektu paremtos priemonės turi savo privalumų, jos dar nenuvertė tradicinių paieškos sistemų. Galbūt ateitis priklauso visų trijų metodų deriniui. Kas žino?

Dabar svarbiausia, kad kiekviena iš jų turi savų unikalių privalumų, todėl pasirinkimas priklauso nuo to, kokios paieškos patirties ieškote. O ir nepamirškite dukart patikrinti savo šaltinių - nesvarbu, ar tai dirbtinis intelektas, ar ne. Niekada tiksliai nesužinosime, ar galutinį sprendimą priėmė žmogus, ar algoritmas.