Išmanieji rinkodaros verslo valdymo sprendimai

Įvadas

Šioje sparčiai besivystančioje skaitmeninėje eroje norint veiksmingai valdyti rinkodaros verslą reikia ne tik kūrybiškumo ir sunkaus darbo. Kadangi ši pramonės šaka sparčiai auga, išryškėja praktiškų ir protingų sprendimų svarba. Tai apima iniciatyvumą, novatoriškų idėjų siūlymą ir dėmesį klientų poreikiams.

Šiame straipsnyje rasite geriausius būdus, kaip įveikti šias problemas ir padaryti neišdildomą įspūdį esamiems ir potencialiems klientams. Tai apima tokius esminius būdus kaip tvirto pagrindo sukūrimas, tinkamų asmenų įdarbinimas ir jų aprūpinimas daugybe žinių, visų darbuotojų vienodų mokymų užtikrinimas ir skaitmeninės rinkodaros ekspertų pagalba.

Be to, aptarsime tinklų kūrimą siekiant pritraukti naujų klientų, įvairias privalomas automatizavimo priemones, buvimo internete svarbą, strategijas, kaip įtikinti potencialius klientus pasirinkti jūsų paslaugas, ir tinkamus bendravimo su klientais būdus.

Taigi, jei jums sunku auginti ir valdyti rinkodaros verslą, susipažinkite su šiais geriausiais sprendimais!

1. Sukurkite tvirtą pagrindą

Norint pagerinti savo rinkodaros įmonės augimą ir sėkmę, reikia tvirto pagrindo. Štai keletas išskirtinių patarimų, kaip tai padaryti:

a. Apibrėžkite nišą

Dažnai pradedančios rinkodaros agentūros nuo pat pradžių daugiausia dėmesio skiria savo paslaugų plėtrai. Todėl jos vengia apibrėžti konkrečią kompetencijos sritį.

Tačiau apibrėžta niša ir tikslinė auditorija padeda išsiskirti iš konkurentų. Unikalių paslaugų pageidaujantys klientai supranta, kad turite specifinių žinių, įgūdžių ir išteklių jiems padėti. Taip greičiau įgyjate jų pasitikėjimą.

Nišą galite rinktis pagal šiuos kriterijus:

• Pramonė (internetinis švietimas, nekilnojamasis turtas ir kt.)
• Tipas (elektroninė prekyba, vadovų generavimas ir kt.)
• Platforma (WordPress, Instagram ar kt.)

b. Sukurkite unikalų pardavimo pasiūlymą (USP)

Kita svarbi potencialių klientų pritraukimo dalis - jūsų unikalioji produkto savybė. Taigi nustatykite, kuo išsiskiriate iš kitų. Tai gali būti jūsų kompetencija, talentų telkinys arba unikalus požiūris.

2. Sukurkite patrauklią svetainę

Sukurkite lengvai naršomą, mobiliesiems įrenginiams pritaikytą verslo svetainę, atspindinčią jūsų prekės ženklo identitetą. Svarbu padaryti įspūdį potencialiems klientams ir generuoti potencialius klientus.

Pridėkite raginimo veikti mygtukus, unikalius pardavimo pasiūlymus ir šiuos puslapius

• Apie mus
• Kompetencija ir pasiūla
• Portfolio, atvejų analizės ir ankstesni rezultatai

Atminkite, kad nereikia pridėti nieko sudėtingo, ilgo ar pridėti per daug tinklalapių. Priešingu atveju tai gali suklaidinti lankytojus. Įdiegus ir paleidus svetainę, pravartu atlikti išsamų svetainės auditą, kad įsitikintumėte, jog viskas veikia sklandžiai

3. Pasamdykite ir apmokykite savo komandą

Jūsų įmonė turi kurti naujoviškas ir unikalias strategijas skirtingiems klientams. Be to, ji turi laikui bėgant tobulinti savo požiūrį. Todėl samdykite kvalifikuotus asmenis, turinčius įvairios patirties, kad galėtų patenkinti klientų poreikius ir mąstyti nestandartiškai.

Be to, apmokykite darbuotojus apie įrankius, technologijas ir geriausią šios srities praktiką. Statistika rodo, kad daugiau nei 8 iš 10 žmogiškųjų išteklių specialistų teigia, jog mokymai padeda išlaikyti ir pritraukti talentus. Taigi, darbuotojų ugdymo programos padės jums įgyti konkurencinį pranašumą rinkoje.

Be to, galite skatinti darbuotojus tobulinti savo profesinius gebėjimus:

• Suteikti finansinę pagalbą tiems, kurie užsirašo į specialius sertifikavimo kursus, skirtus profesiniam tobulėjimui.
• Sukurkite visą parą veikiančią nemokamą internetinę biblioteką, pilną aktualių knygų, internetinių seminarų, kursų, atvejų analizių ir vadovėlių.
• Teikite individualų grįžtamąjį ryšį ir viešą pripažinimą bei apdovanojimus už tobulėjimą.

4. Užsakomieji ekspertai

Pradedančiam rinkodaros verslui gali būti nelengva, ypač kai reikia turėti nuolatinį pinigų, klientų ar projektų srautą, kad būtų galima išlaikyti visą ekspertų komandą. Net jei turite lėšų, prireiks laiko juos tinkamai apmokyti ir suburti tikrus ekspertus. Todėl ekspertų užsakomosios paslaugos gali būti protingas ir veiksmingas sprendimas.

Pavyzdžiui, jei jūsų įmonei reikia atskirai tvarkyti SEO projektus, apsvarstykite galimybę bendradarbiauti su SEO perpardavėju Indijoje, kuris siūlo biudžetui palankius, bet aukščiausio lygio rezultatus. Štai keletas puikių privalumų, kuriuos gausite naudodamiesi jų paslaugomis:

• Jie ištirs temas, išnagrinės jūsų kliento asmenį ir vietoj jūsų sukurs geriausią paieškos optimizuotą turinį.
• Jums net nereikės jų įskaityti už atliktas užduotis. Vietoj to jie netgi pasirašys NDA ir leis jums pakeisti jų ataskaitų pavadinimą. Taigi apčiuopiami įrodymai padės jums sukurti stiprų portfelį ir ateityje pritraukti daugiau klientų!
• Prieiga prie aukščiausios kokybės įrankių yra gana brangi. Patikima skaitmeninės rinkodaros agentūra jau turės prieigą prie šių įrankių. Taigi, jie pasirūpins ir tuo mainais už simbolinę vertę!
• Sutaupysite pinigų samdydami ir mokydami savo ekspertus. Vietoj to jūsų darbuotojai gali sutelkti dėmesį į geresnį klientų aptarnavimą.

Pastaba: nesivadovaukite trečiųjų šalių agentūromis, siūlančiomis itin mažas kainas, nes jos gali teikti nepageidaujamas paslaugas.

5. Mokyti visus darbuotojus atitinkamų įgūdžių

Nepriklausomai nuo to, ar jūsų rinkodaros įmonė yra didelė, ar maža, darbuotojų kaita bus. Todėl apmokykite visus įmonės darbuotojus visų svarbių procesų.

Nepasikliaukite konkrečiomis užduotimis, kurias atlieka vienas darbuotojas. Priešingu atveju, jam išėjus (ir jei jis išeis), jūsų įmonė susidurs su dideliais sunkumais. Be to, ištirkite ir įgyvendinkite veiksmingas B2B strategijas, kad diversifikuotumėte savo požiūrį ir sumažintumėte priklausomybę nuo atskirų komandos narių.

6. Sukurkite tvirtą internetinį įvaizdį

81 % klientų, prieš sudarydami sandorius su įmonėmis, jas ištiria internete. Taigi jūsų įmonei taip pat reikia patikimo buvimo internete, kad pritrauktumėte daugiau klientų ir įrodytumėte savo kompetenciją šioje srityje.

Štai keletas dalykų, kurie padės tai padaryti:

• Sukurkite socialinės žiniasklaidos profilius svarbiausiose platformose ir palaikykite juos aktyvius.
• Skelbkite aktualų ir naudingą turinį socialinėje žiniasklaidoje.
• Prisijunkite prie internetinių forumų ir socialinės žiniasklaidos grupių pagal tai, kokius klientus norite įtraukti į krepšį.
• Rašykite tinklaraščius apie savo patirtį ir nuomonių straipsnius apie verslo augimą. Nedelsdami pasidalykite tinklaraščio nuoroda socialinės žiniasklaidos platformose.
• Organizuokite podkastus ir (arba) internetinius seminarus.
• Dalinkitės vertinga medžiaga ir naujienomis su tiksline auditorija per naujienlaiškius.

7. Tinklų kūrimas siekiant rasti potencialių klientų

Jei jūsų verslas yra gana naujas, pradėkite kurti tinklus. Juk statistika rodo, kad daugiau nei 40 % asmeninių susitikimų lemia naujų klientų atsiradimą.

Užmegzkite ryšius su naujais žmonėmis, užmegzkite santykius ir įtvirtinkite įmonę kaip idėjinį lyderį. Dalyvaukite asmeniniuose ir internetiniuose tinklų kūrimo renginiuose. Renginių metu dalinkitės vertingomis įžvalgomis ir patirtimi su potencialiais klientais.

8. Teikti nemokamas paslaugas

Verslo pradžioje kaip reklaminį pasiūlymą teikite kai kurias paslaugas, pavyzdžiui, konsultacijas nemokamai. Potencialūs klientai noriau išbandys jūsų paslaugas, jei nebus jokių finansinių įsipareigojimų.

Pastebėję jūsų kompetencijos, profesionalumo ir atsidavimo lygį, jie vėl grįš pasinaudoti jūsų paslaugomis. Tai taip pat puiki proga suprasti bendrus klientų lūkesčius ir atitinkamai patobulinti savo paslaugas.

9. Būkite informuoti apie paieškos sistemų algoritmus

Paieškos sistemų algoritmai nuolat keičiasi, kad naudotojams būtų teikiama geriausia informacija ir paslaugos. Tai dažnai turi įtakos jūsų svetainės reitingui, todėl imkitės šių veiksmų, kad pašalintumėte riziką:

• Reguliariai studijuokite pramonės tinklaraščius ir tikrinkite algoritmų atnaujinimus.
• Būkite pasirengę atsisakyti pasenusių strategijų ir kurti naujas, paremtas naujausiais algoritmais.
• Kurkite aukštos kokybės vertingą, į vartotoją orientuotą turinį, o ne didinkite jo kiekį turinio strategijoje.
• Optimizuokite svetainę pagal naujausias funkcijas.

10. Bendravimas su klientais

Siekite, kad jūsų įmonė išliktų versle ir pritrauktų nuolatinių klientų, pabrėždami bendravimo svarbą. Skaidriai ir atvirai informuokite apie savo paslaugas ir mokesčius.

Taip užtikrinama, kad abi šalys turėtų panašius tikslus ir lūkesčius, ir palengvinamas ilgalaikis klientų išlaikymas. Be to, turite kurti ataskaitas, kad klientas būtų informuojamas apie pažangą.

Renkite susitikimus su klientais, kad informuotumėte juos apie bet kokius iššūkius ar patobulinimus. Dažnai susitikite, kad užtikrintumėte klientų pasitenkinimą ir jų išlaikymą. Jei klientas atkreipia dėmesį į kokią nors jūsų strategijos problemą, pasistenkite kuo greičiau ją sumažinti.

11. Pasikliaukite automatizavimo priemonėmis

Daugiau nei 50 % organizacijų nori pasikliauti automatizavimu, kad padidintų darbuotojų našumą ir produktyvumą. Neleiskite savo darbuotojams visko atlikti rankiniu būdu. Priešingu atveju pasikartojančioms užduotims atlikti prarasite ir laiko, ir išteklių.

Vietoj to padidinkite komandos produktyvumą naudodami automatizavimo įrankius ir dirbtinio intelekto asistentus. Kai kurios programinės įrangos, kurias galite apsvarstyti, yra socialinės žiniasklaidos planavimo įrankiai ir rinkodaros automatizavimas.

Tai padeda jūsų darbuotojams skirti daugiau laiko darbui su klientais, pritaikyti jiems geresnes strategijas ir užmegzti tvirtesnius santykius su jais.

Keletas rinkodaros automatizavimo įrankių, kuriuos verta apsvarstyti:

a. Socialinės žiniasklaidos valdymas

Taip planuojami socialinės žiniasklaidos pranešimai įvairiose platformose ir sukuriamas nuoseklus buvimas internete.

b. Klientų ataskaitų teikimas

Ji generuoja patogias ir išsamias klientų ataskaitas ir sumažina poreikį rinkti ir analizuoti duomenis rankiniu būdu.

c. El. pašto automatizavimas

Ji siunčia nuoseklius ir laiku siunčiamus el. laiškus be rankinio darbo. Jį būtina turėti:

• El. pašto rinkodara
• Švino puoselėjimas
• Atsiliepimų rinkimas
• Klientų priėmimo proceso supaprastinimas

d. dirbtiniu intelektu paremta duomenų analizė

Taip stebimi kampanijos rezultatai, pateikiamos svarbios įžvalgos, nustatomos tendencijos ir padedama optimizuoti strategiją.

12. Pasinaudokite geriausiais laimingų klientų privalumais

Kai klientai bus patenkinti jūsų paslaugomis, jie bus geriausias šaltinis, galintis pritraukti daugiau organinio verslo. Keli skirtingi būdai, kaip pritraukti daugiau verslo iš patenkintų klientų, yra šie:

• Už kiekvieną naują kreipimąsi į klientą išsiųskite individualų padėkos laišką su dovanomis arba pasiūlykite klientams nemokamų paslaugų ar nuolaidų.
• Paprašykite jų parašyti teigiamus atsiliepimus savo verslo puslapyje, "Google" apžvalgose ir kitose trečiųjų šalių apžvalgų svetainėse.
• Sudarykite trumpąjį geriausių atsiliepimų sąrašą ir įtraukite juos į savo svetainę kaip socialinį įrodymą ir patikimumą.
• Įtraukite patenkintų klientų, kurie palankiai atsiliepia apie jūsų verslą, vaizdo įrašą į savo atvejo tyrimus ir portfelį.

Išvada

Naudodama šiuos sprendimus ir strategijas, jūsų rinkodaros įmonė pritrauks daugiau klientų, teiks aukščiausios klasės paslaugas, klestės ir išsiskirs. Taigi pradėkite jas įgyvendinti tuoj pat ir stebėkite, kaip sėkmė persekioja jūsų verslą!