Septyni el. pašto rinkodaros triukai, kaip paskatinti elektroninės prekybos konversijas

Įvadas

Nesvarbu, kiek rinkodaros kanalų esame sukūrę, rinkodara el. paštu išlieka veiksmingiausia dėl dviejų svarbių priežasčių:

• Tai yra jūsų prekės ženklo turtas, todėl jis niekur nedings per vieną dieną (priešingai nei organiniai reitingai, kurie visada gali pasikeisti).
• Tai labai tikslinga: Jūsų prenumeratoriai jau žino, todėl tikėtina, kad jie sąveikaus ir konvertuos, ypač jei gerai parinksite laiką ir suasmeninsite laiškus.

Vis dėlto vartotojai pavargsta nuo el. pašto, nes juos užplūsta vis daugiau rinkodaros el. laiškų, ypač elektroninės prekybos sektoriuje, kur kiekvienas prekės ženklas kas savaitę ar net kasdien siunčia specialius pasiūlymus.

Štai keletas el. pašto rinkodaros gudrybių, kurios vis tiek paskatins elektroninės prekybos konversijas:

1. Raskite tobulą el. pašto dažnį

Jei el. laiškus siųsite per dažnai, jūsų klientai jausis perkrauti ir pradės juos ignoruoti. Dar blogiau - jie gali atsisakyti jūsų el. laiškų prenumeratos. Blogiausia, kad jie gali pranešti apie jūsų el. laiškus kaip apie šlamštą ir ateityje sukelti jums įvairių problemų.

Retesnis rinkodaros el. laiškų siuntimas gali atrodyti akivaizdus sprendimas, tačiau daugelis tyrimų rodo, kad per retas el. laiškų siuntimas sukelia tiek pat problemų, kiek ir per dažnas. Pavyzdžiui:

• Praleidžiate prekės ženklo kūrimo galimybes: Jei klientai iš jūsų negauna daug el. laiškų, bet gauna iš jūsų konkurentų, prarandate galimybę išlaikyti savo prekės ženklą dėmesio centre.
• Praleidžiate galimybę parduoti. Kuo rečiau kreipiatės į klientus el. paštu, tuo mažesnė tikimybė, kad paskatinsite juos pirkti.
• Galite pakenkti siuntėjo reputacijai. Jei nesiųsite rinkodaros laiškų bent kartą per mėnesį, nesukursite tvirtos siuntėjo istorijos ir jūsų laiškai gali būti užblokuoti.
• Jums bus sunku išlaikyti švarų sąrašą. El. pašto adresai gali greitai sugesti. Jei el. laiškus siunčiate rečiau nei kartą per mėnesį, ilgiau užtruksite, kol sugausite negaliojančius el. pašto adresus ir palaikysite švarų sąrašą.

Taigi ką galite padaryti, kad pasiektumėte idealią pusiausvyrą tarp per didelio ir per mažo rinkodaros el. laiškų kiekio?

Tai priklauso nuo to, bet nesiųskite jų dažniau nei kartą per savaitę. Tiesą sakant, kartą per savaitę daugeliu atvejų gali būti puikus dažnumas, nes jūsų klientai neturės laiko jūsų pamiršti.

Tiesą sakant, gali būti geresnis būdas: Jei norite, kad jūsų sąrašas būtų sudarytas iš skirtingų segmentų, tai geriau: suskirstykite jį į segmentus ir keiskite dažnumą.

2. Suskirstykite savo sąrašą į segmentus

Pirmiausia suskirstykite el. laiškų gavėjus į tris kategorijas:

1. Pagrindiniai: šie gavėjai aktyviai naudojasi el. laiškais, reguliariai juos atidaro, ištrina arba imasi veiksmų.
2. Antriniai: šie gavėjai gauna daug reklaminių el. laiškų, tačiau tik su nedidele jų dalimi bendradarbiauja.
3. Mirę: šie gavėjai beveik niekada nieko nedaro su rinkodaros el. laiškais. Tikėtina, kad šios paskyros yra apleisti el. laiškai.

Tada į kiekvieną kategoriją žiūrėkite skirtingai.

• Daugiausia dėmesio skirkite pagrindiniams gavėjams, nes jie yra vertingiausi. Jie ne tik dažniausiai sąveikauja su el. paštu, bet ir dažniausiai dėl jo skundžiasi, todėl būkite atsargūs prieš vienaip ar kitaip koreguodami jų dažnumą. Surinkite kuo daugiau duomenų ir atlikite bandymus su nedideliais pagrindinių gavėjų pogrupiais. Atlikdami šiuos bandymus atkreipkite dėmesį į skundus, kad galėtumėte pakoreguoti dažnumą, kol neįžeidėte per daug šių prenumeratorių.
• Kai kalbama apie antrinius gavėjus, jums nereikia tiek daug rūpintis - tai suteikia daugiau laisvės eksperimentuoti. Kadangi jie nėra tokie vertingi ir nesiskundžia el. laiškais taip dažnai kaip pagrindiniai gavėjai, galite išbandyti skirtingus dažnius antriniams gavėjams, nerizikuodami, kad situacija pablogės, ir su didele tikimybe, kad situacija pagerės.

3. Rašykite veiksmingas el. laiškų temas

Žmonės ne skaito turinį, o jį peržvelgia, todėl pirmas dalykas, į kurį jie atkreipia dėmesį, yra jūsų el. laiško tema. Užuot rašę šmaikščias temas, mąstykite kaip laikraščio redaktorius ir rašykite antraštes, kurios skaitytojui tiksliai pasakytų, kas yra istorijoje, kurią jis netrukus perskaitys.

Pateikiame keletą patarimų, kaip rašyti veiksmingas el. laiškų temas:

1. Būkite trumpi: Temos eilutė turi būti trumpa ir glausta. Venkite perteklinių žodžių ar sudėtingų frazių.
2. Būkite aiškūs, bet daug neatskleiskite: Norite tiksliai pasakyti žmonėms, kodėl siunčiate elektroninį laišką, bet jie vis tiek turi būti pakankamai smalsūs, kad perskaitytų likusią informaciją.
3. Naudokite raktinius žodžius: Jei el. laiškas yra projekto ar diskusijos temos dalis, temos eilutėje nurodykite atitinkamus raktinius žodžius. Tai padės gavėjui greitai atpažinti el. laišką ir suprasti jo kontekstą.
4. Venkite naudoti neaiškias ar klaidinančias temas: Nenaudokite neaiškių ar klaidinančių temų, nes jos gali suklaidinti gavėją ir apsunkinti jo prioritetų nustatymą. Venkite tokių temų kaip "Svarbu" ar "Skubu", nebent jos tikrai susijusios su el. laiško turiniu.
5. Suasmeninkite temos eilutę: Jei laišką siunčiate konkrečiam asmeniui, į temos eilutę įtraukite jo vardą arba nuorodą į ankstesnį pokalbį. Tai gali padėti patraukti jų dėmesį ir suteikti laiškui asmeniškumo.

Apskritai temos eilutės tikslas - patraukti kliento dėmesį ir suteikti jam aiškią idėją, apie ką rašoma laiške. Laikydamiesi šių patarimų, galite sukurti veiksmingas ir patrauklias temos eilutes.

"Text Optimizer" padės pasiūlyti terminus, kurie tiktų ir el. laiškų temoms. Tiesiog įveskite el. laiško temą ir pamatysite, kurie žodžiai bus laikomi tinkamais tai temai:

4. Pagerinkite el. pašto pristatymo galimybes

Niekas nesusidomės jūsų el. parduotuvės el. paštu, jei net nepamatys jo savo pašto dėžutėje. Jei turite patikimą el. pašto duomenų bazę su realiai veikiančiais el. pašto adresais, el. laiškų nepavyksta pristatyti dėl dviejų pagrindinių priežasčių:

• Jūsų el. laiškas pažymėtas nepageidaujamų laiškų filtru. Kadangi nepageidaujamų laiškų filtrai tampa vis agresyvesni, įsitikinkite, kad jūsų el.
• Jūsų serveris veikia netinkamai

Kad sumažintumėte abi rizikas, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:

• Pirma, nesiųskite el. laiškų iš nemokamų el. pašto paskyrų. Jie bus sugauti.
• Kad pagrindinis domeno vardas nebūtų pažymėtas kaip šlamštas, gaukite kitą domeno vardą, kuris bus naudojamas jūsų el. pašto rinkodaros pastangoms. " Namify" gali padėti rasti tokį domeną už prieinamą kainą.
• Patikrinkite, ar jūsų el. laiškai neatrodo nepageidaujami. Išbandykite ir " Mail Tester", kad nustatytumėte, ar jūsų el. laiškas gali būti įvardytas kaip šlamštas. Programa įvertins jūsų pranešimo turinį, patikrins labiausiai paplitusius juoduosius sąrašus, paleis jį per pagrindinius šlamšto filtrus (įskaitant "Gmail"), aptiks neveikiančias nuorodas ir dar daugiau

5. Kurkite kitų žmonių turinį

Vienas iš sunkiausių dalykų elektroninės parduotuvės savininkui - nuolat kurti naują turinį el. pašto rinkodarai. Kaip, esu tikras, kad jau sužinojote, pradėjus, tikrai reikia tęsti pradėtą darbą.

Galimas sprendimas? Atraskite ir panaudokite tai, ką geriausio jau parašė kiti žmonės. Kitaip tariant, kurkite turinį.

Turinio kūrimas yra puikus būdas paversti savo prekės ženklą žinių centru ir pasiekti, kad jūsų klientai būtų priklausomi nuo jūsų, kai sužinote apie nišines tendencijas ir svarbiausias istorijas.

Taip, iš pradžių tenka nemažai paplušėti, bet greitai viskas vyksta greičiau ir lengviau! Pirmiausia užsiprenumeruokite daug tinklaraščių ir naujienlaiškių, susijusių su jūsų pramonės sritimi. Juos peržiūrėdami, pradėkite atsisakyti visų, iš kurių nesimokote. Greitai sumažinsite privalomų skaityti leidinių sąrašą.

Tada, remdamiesi šia patirtimi, parengkite savo informacinį biuletenį, kuris bus toks pat geras ar net geresnis už tuos, kurie jus užkabino. Tegul jums padeda komanda: Esu tikras, kad jiems patiks rengti šiuos nišinius el. pašto naujienlaiškius ir tai juos taip pat skatins ir motyvuos. Kitas puikus būdas sužinoti apie svarbias nišos naujienas ir tendencijas - stebėti susijusias "Reddit" paskyras. Naudoju " Visualping", kad praneščiau, kai mano pramonei svarbiuose subreddituose kas nors iškyla:

Atkreipkite dėmesį į vieną dalyką: visada nurodykite pirminį dalijamos informacijos šaltinį, kitaip galite būti apkaltinti piratavimu, vagyste, plagijavimu ir nesąžiningumu, o jūsų reputacija gali būti sugadinta. Atminkite, kad jūsų tikslas - atlikti darbą, o ne vogti.

Labai protingas žingsnis - sudaryti geriausiųjų sąrašus, ypač jei į juos įtraukta informacija iš pripažintų ekspertų ir jūsų sektoriaus lyderių. Idėjų tikrai yra begalė:

• Geriausi tinklaraščiai konkrečia tema
• Juokingiausi virusiniai vaizdo įrašai
• Protingiausias patarimas
• Gražiausia gaminio pakuotė
• Mėgstamiausi restoranai verslo susitikimams
• Geriausi jogos judesiai atsipalaidavimui

Tik įsitikinkite, kad bet koks jūsų sukurtas sąrašas yra susijęs su jūsų pramone ir aktualus jūsų auditorijai.

6. Dirbkite su el. pašto CTA

Visi žinome, kad vaizdinė medžiaga yra patrauklesnė už tekstą, tad kodėl gi šios žinios nepritaikius raginimams atlikti veiksmus? Vietoj teksto nuorodų sukurkite mygtuką, kuriame naudojamas paprastas tekstas, pavyzdžiui, "Registruokitės", "Sužinokite daugiau" arba "Pirkite dabar".

Raginimas atlikti veiksmą (CTA) - tai konkretus veiksmas arba prašymas, kurį norite, kad jūsų el. laiško gavėjas atliktų. Pavyzdžiui, CTA gali būti raginimas apsilankyti jūsų svetainėje, atsisiųsti failą arba užsiregistruoti į renginį.

Štai keletas patarimų, kaip el. laiškuose rašyti veiksmingus CTA:

1. Tegul tai būna paprasta ir tiesmuka: CTA turi būti aiškus ir paprastas. Venkite sudėtingos ar painios kalbos.
2. Naudokite į veiksmą orientuotą kalbą: Naudokite veiksmažodžius, skatinančius gavėją imtis veiksmų, pvz., "spustelėkite čia", "atsisiųskite dabar" arba "užsiregistruokite šiandien".
3. Pasirūpinkite, kad norimą veiksmą būtų lengva atlikti: Gavėjui turėtų būti suteikta galimybė greitai ir lengvai atlikti norimą veiksmą. Pateikite nuorodą arba mygtuką, kuris nukreiptų tiesiai į atitinkamą puslapį arba formą.
4. Naudokite kontrastingą spalvą arba dizainą: CTA turėtų vizualiai skirtis nuo likusios el. laiško dalies. Naudokite kontrastingą spalvą arba dizainą, kad jis išsiskirtų ir patrauktų gavėjo dėmesį.
5. Išbandykite ir optimizuokite: Eksperimentuokite su skirtingais CTA ir stebėkite jų veiksmingumą. Naudokite rezultatus, kad optimizuotumėte CTA ir pagerintumėte jų efektyvumą.

Vadovaudamiesi šiais patarimais galite sukurti veiksmingus CTA, kurie paskatintų el. pašto prenumeratorius imtis norimų veiksmų.

Įvisų didžiųjų el. pašto rinkodaros paslaugų šablonus įtraukti mygtukai, tačiau, žinoma, galite įterpti ir savo.

7. Pridėkite aukštos kokybės vaizdų

Kalbant apie CTA mygtukus, viena iš priežasčių, kodėl žmonės mėgsta vaizdinius, yra ta, kad jie sukuria emocinį ryšį. Todėl el. laiškuose visada verta naudoti aukštos kokybės paveikslėlius, tačiau juos reikia naudoti apgalvotai.

Paveikslėlius talpinkite kairėje el. laiškų pusėje, nes mūsų akys natūraliai keliauja žemyn el. laišku (nežinau, kodėl, bet tai įrodyta). Be to, naudokite žmonių atvaizdus - jie gali sukelti stiprias emocijas ir sukurti nuotaiką.

Tačiau nepersistenkite su vaizdais. Pakanka vieno paveikslėlio viename el. laiške. Pridėkite smagių memų, savo komandos nuotraukų ir pan. Padarykite šiuos paveikslėlius konteksto dalimi!

Išvada

Elektroninės prekybos el. pašto rinkodara yra menas: Niekada nėra vienos taktikos, kuri visada veiktų. Toliau eksperimentuokite su įvairiomis el. pašto rinkodaros gudrybėmis, matuokite rezultatus ir sugalvokite daugiau triukų, kuriuos galėtumėte išbandyti!