Rinkodaros automatizavimas 2023 m: Kaip tai atrodys?

Įvadas

Rinkodaros veiksmus įjungti autopilotu - sudėtinga užduotis. Tačiau rinkodaros specialistai ir įmonės mano, kad tai gali būti naudinga jų verslui ir supaprastinti jų pastangas. Šį teiginį patvirtina rinkodaros automatizavimo verslo rinkos dydis:

(Šaltinis)

Rinkodaros automatizavimo tendencijos gali padidinti įmonių pajamas, nepaisant jų pradinio dydžio ar verslo modelio. Priežastis paprasta: Pagrindinių užduočių, tokių kaip tinkamo tipo el. laiškų siuntimas tinkamu laiku, automatizavimas gali sutaupyti rinkodaros specialistų laiko ir išteklių.

Be to, rinkodaros automatizavimas gali padėti rinkodaros specialistams sutelkti dėmesį į sudėtingesnes užduotis ir sukurti veiksmingas komandas. Jau nekalbant apie tai, kad pastangų didinimas yra vienas iš pagrindinių būdų plėsti verslą.

Tačiau, kaip ir visos su technologijomis susijusios sritys, rinkodaros automatizavimas yra sparčiai auganti pramonės šaka, kurioje atsiranda naujų tendencijų, iš kurių kai kurios išliks ir po 2023 m.

Geresnė konversija dėl personalizavimo

2023 m. personalizavimas yra daugiau nei tendencija. Vis dėlto nuolat tobulėjanti rinkodaros automatizavimo sritis jį visada iškelia į rinkodaros taktikos priešakį.

Šiandien rinkodaros specialistai gali kurti nukreipimo puslapius ir prenumeratos formas kaip potencialių vartotojų pritraukimo mašinas ir pritraukti reikiamą vartotoją, pritaikydami puslapio turinį pagal potencialių vartotojų pageidavimus. Vadovas, kuris pateks į nukreipimo puslapį, kuriame bus paminėta būtent tai, ko jis ieškojo, bus daug labiau linkęs užsiregistruoti.

Todėl rinkodaros specialistai naudoja el. pašto automatizavimo programinę įrangą su personalizavimo galimybėmis. Tokio tipo programinė įranga bus itin populiari 2023 m. ir vėliau.

Tai leidžia rinkodaros specialistams tiksliai suprasti, su kokio tipo turiniu ir rinkodaros pranešimais bendrauja jų tikslinė auditorija. Po to rinkodaros specialistai gali panaudoti šiuos duomenis kurdami labai tikslingus automatizuotus el. pašto rinkodaros pranešimus, kurie atitiktų potencialių vartotojų poreikius individualiu lygmeniu.

Elektroninio pašto rinkodaros pranešimai yra viena iš taktikų, kurioms labiausiai naudingas personalizavimas, nes jais galima sukurti vieningą patirtį, kuri nuolat skatina ugdymą ir konversiją.

Tarkime, kad naudotojas jūsų svetainėje tikrina Valentino pasiūlymus. Rinkodaros automatizavimas būtų tinkamas būdas sukurti tobulas Valentino dienos temos eilutes. Kiekvienas klientas yra unikalus, todėl kai kurie dalykai gali patekti į spragas, net jei segmentuosite teisingai.

Automatinis personalizavimas naudoja mašininį mokymąsi ir dirbtinį intelektą, kad sukurtų turinį, susijusį su naudotojo elgsena. Pritaikius šį turinį visais lygmenimis - el. laiško temos eilutę, kopiją, net galimus produktų pasiūlymus - bus pasiektas rezultatas, panašus į pokalbį su potencialiu vartotoju "vienas prieš vieną".

Naudotojo duomenys: Kokybė ir kiekybė: kokybė ir kiekybė

Ateinančiais metais įmonės pačios pajus, kaip prasta duomenų kokybė gali paveikti jų konversijos rodiklį. Iš tiesų, remiantis " Experian" ataskaita, prasta duomenų kokybė turėjo didžiulį poveikį konversijos rodikliams pandemijos metu:

Kokybiniai duomenys padės naudotojams priimti pagrįstus sprendimus, kai reikia naudoti automatizavimo įrankius ir reklamuoti tinkamą dalyką tinkamai auditorijai. Demografiniai, psichografiniai ir elgsenos duomenys padės kurti specialiai pritaikytą patirtį jūsų svetainėje ir el. pašto rinkodaros kampanijose.

Naudodamiesi duomenimis, kuriuos vartotojai pateikia savo noru, galėsite racionalizuoti savo pastangas ir kurti kampanijas, kurios automatiškai seka ir stebi susidomėjusius potencialius klientus bei rengia ataskaitas, padedančias priimti duomenimis pagrįstus sprendimus.

Šie veiksmai savo ruožtu padidins konversijų rodiklius, padidins galutinį rezultatą ir užtikrins sklandesnį potencialių klientų, kurie bus ugdomi ir vedami toliau pardavimo piltuvėliu, patyrimą.

Švinas surinkimo automatizavimas

Švinų generavimas nėra lengvas uždavinys, nes įmonės nuolat ieško būdų, kaip racionalizuoti švinų generavimo pastangas ir pasiekti geresnių rezultatų dėl konversijos ir kokybiškų potencialių klientų.

2023 m. daugės švinų surinkimo automatizavimo priemonių, apimančių programinę įrangą ir technologijas, kurios automatiškai surenka ir atrenka potencialius klientus pagal tam tikrus kriterijus, pvz., bet ne tik:

• Demografiniai duomenys
• Psichografiniai duomenys
• Vartotojo elgsena

Pagrindinė šūdo fiksavimo automatizavimo nauda yra ta, kad jis gali sutaupyti rinkodaros specialistams ir prekių ženklams daug laiko ir išteklių, nes gali automatizuoti užduotis. Užuot ieškoję potencialių klientų ir juos tikrinę rankiniu būdu, rinkodaros specialistai gali naudoti potencialių klientų atrankos programinę įrangą.

Tačiau automatizavimas šioms užduotims atlikti padeda ne tik taupyti laiką ir išteklius. Be to, kad tai atima daug laiko, lyderių fiksavimas ir įvertinimas gali būti klaidinga užduotis. Naudojant automatizavimą pašalinama žmogiškosios klaidos galimybė ir padedama automatiškai atlikti lyderių atranką.

Taip bus užtikrinta, kad potencialūs klientai neatsidurs užmarštyje ir bus skirstomi pagal poreikį, atsižvelgiant į kampanijos ir verslo tikslus.

Švinų fiksavimo automatizavimas taip pat gali padidinti duomenų tikslumą ir efektyvumą. Naudodami automatizavimo priemones duomenims fiksuoti, rinkodaros specialistai ir prekių ženklai gali užtikrinti, kad jų informacija būtų tiksli ir jie siektų tinkamų potencialių klientų. Galiausiai tai ilgainiui pagerins bendrą efektyvumą ir prekės ženklo veiklos rezultatus.

Be abejo, tai įmanoma, jei įrankio naudojimas grindžiamas konkrečiais kriterijais, kaip minėta pirmiau.

Ekspertinis pokalbių roboto naudojimas

Pokalbių robotai, kaip ir personalizavimas, nėra naujiena rinkodaros automatizavimo srityje. Tačiau tai vėlgi yra praktika, kuri įsivyravo, ypač išplėtus dirbtinio intelekto naudojimą rinkodaroje ir klientų aptarnavimo srityje.

Visi prekių ženklai turėtų stengtis, kad jų rinkodaros pastangos būtų paremtos pokalbiais. Konservuoti atsakymai skiriasi nuo to, ko šiais laikais ieško naudotojai, ir jie nerodo rūpestingo prekės ženklo veido.

Kita vertus, rinkodaros specialistai ir prekių ženklai jau suprato, kad pokalbių robotus reikia mokyti naudojant dirbtinį intelektą ir mašininį mokymąsi. Tai leidžia įrankiui kurti pokalbį, o ne informacinį monologą.

Viena iš neabejotinų 2023 m. rinkodaros tendencijų - kurti pokalbių robotus, kurie gali "kalbėtis" su klientais taip pat, kaip tai darytų klientų aptarnavimo agentas. Tokio automatizavimo nauda dvejopa:

• Pokalbių robotai gali surinkti visus duomenis, kurie bus naudingi jūsų rinkodaros pastangoms.
• Pokalbių robotai gali veikti visą parą

Žinoma, svarbiausia pokalbių robotų automatizavimo nauda yra ta, kad agentai gali pritaikyti savo įgūdžius sudėtingesniems klausimams spręsti. Todėl pokalbių robotai gali užsiimti paprastesnėmis užduotimis, pavyzdžiui, surasti siuntinį.

Vis labiau populiarėjanti daugiakanalė rinkodara

Sklandi rinkodaros patirtis yra raktas į tai, kad naudotojai būtų vedami toliau piltuvėliu. Daugiakanalė rinkodara leidžia naudotojams X kanalu išreikšti susidomėjimą produktu ir be trikdžių jį įsigyti Y kanalu.

Visokeriopas automatizavimas renka duomenis ir juos suvienija, kad sukurtų tokią patirtį. Paimkime pavyzdį iš pirmaujančios kosmetikos mažmenininkės "Sephora". Jiems pavyko padidinti klientų srautą ir pardavimus pasitelkus rinkodaros automatizavimą.

Naudodamasis el. pašto rinkodara, prekės ženklas į savo svetainę pritraukė tinkamus potencialius klientus. Aktualus turinys palaikė šių potencialių vartotojų susidomėjimą.

Daugiafunkcinė prekės ženklo programėlė su dabar jau žinomu "Sephora Virtual Artist" leido naudotojams išbandyti gaminius iš namų naudojant AR technologiją.

Galiausiai, parduotuvėse galima atsiimti prekes parduotuvėje, o tai gali paskatinti vartotojus apsilankyti fizinėse prekės ženklo vietose, todėl atsiras kryžminio pardavimo galimybių.

Imkite pavyzdį iš "Sephora" knygos ir naudokite automatizavimą, kad surinktumėte įvairios paskirties duomenis ir sukurtumėte patikimą daugiakanalę patirtį. Galite pradėti nuo tinkamų rinkodaros ir pardavimo duomenų sąsajų paieškos, o tada investuoti į automatizavimo platformą ir CRM sistemą.

Socialinės žiniasklaidos automatizavimas

Socialinėje žiniasklaidoje reikia daug turinio. Tačiau, kaip ir el. pašto rinkodaros specialistai, socialinės žiniasklaidos vadybininkai turi atlikti įvairias užduotis, o skelbti pranešimus socialiniuose kanaluose galima automatizuoti.

Įmonės naudoja socialinę žiniasklaidą, kad įsigytų vertingų potencialių klientų, naudodamos šiek tiek bendresnį turinį nei el. pašto rinkodara, bet vis tiek kiek įmanoma asmeniškesnį. Viešai paskelbus nukreipimo puslapį "Facebook" tinkle arba paskelbus apklausą "LinkedIn" tinkle, galima nueiti ilgą kelią. Tačiau, be potencialių klientų pritraukimo, socialinė žiniasklaida gali padėti jūsų prekės ženklui įsitvirtinti kaip autoritetui jūsų nišoje.

Socialinės žiniasklaidos automatizavimo įrankiai gali surinkti visus reikalingus duomenis į vieną vietą ir padėti supaprastinti visą informaciją, kad galėtumėte kurti bet kokį norimą skaitmeninį turinį. Automatizavimo įrankiai gali padėti suprasti socialines užuominas ir duomenis - nuo verslo sutarties, kurios sąlygos bus optimizuotos taip, kad vartotojai jas suprastų, iki įtraukiančios apklausos ar apklausos socialinėje žiniasklaidoje.

Socialinės žiniasklaidos automatizavimo įrankiai taip pat leidžia socialinės žiniasklaidos valdytojams supaprastinti savo pranešimus įvairiose platformose. Be to, tokiomis priemonėmis galima stebėti ir atsekti, kaip sąveika su socialine žiniasklaida padeda siekti jūsų prekės ženklo tikslų.

Tokiu būdu socialinės žiniasklaidos valdytojai gali planuoti ir vykdyti daugiau kampanijų per trumpesnį laiką ir planuoti pranešimus jų auditorijai tinkama diena ir laiku.

Išvados

Rinkodaros automatizavimas nėra viskas, kai kalbama apie patikimą rinkodaros planą. Ne mažiau vertingas yra ir į mobiliuosius įrenginius orientuotas mąstymas su turinio grupėmis ir lengvai įkraunamomis svetainėmis bei el. laiškais.

Tikslinių el. pašto rinkodaros kampanijų kūrimas, socialinės žiniasklaidos rinkodaros procesų automatizavimas ir SEO panaudojimas savo naudai taip pat yra dalykai, kurių rinkodaros specialistai neturėtų laikyti savaime suprantamais.

Rinkodaros automatizavimas gali duoti fantastiškų rezultatų, jei rinkodaros specialistai tinkamu laiku ir tinkamu tikslu naudoja tinkamą taktiką.

Pagrindinis rinkodaros automatizavimo tikslas - padidinti veiklos efektyvumą, supaprastinti rinkodaros specialistų procesus ir, žinoma, gauti daugiau pajamų. Norint rasti tinkamą įrankį, kuris leistų rinkodaros specialistams racionalizuoti savo pastangas, reikia daug bandymų, bandymų ir klaidų. Tačiau rezultatai ilgainiui padės jums išsiskirti.