'Klaviyo' apžvalga

Įvadas

"Klaviyo" yra aukščiausio lygio rinkodaros automatizavimo platforma, žinoma dėl savo galingo, duomenimis pagrįsto požiūrio, ypač elektroninės prekybos prekių ženklams. "Klaviyo" sklandžiai integruojasi su tokiomis populiariomis platformomis kaip "Shopify", "Magento" ir "WooCommerce", todėl įmonės gali naudoti klientų duomenis labai tikslingoms el. pašto ir SMS kampanijoms. Šioje apžvalgoje apžvelgsime "Klaviyo" funkcijas, stipriąsias puses ir galimus apribojimus, padėsiančius nustatyti, ar tai tinkamas pasirinkimas jūsų rinkodaros poreikiams.

"Klaviyo" funkcijos ir galimybės

1. Rinkodara el. paštu

"Klaviyo" el. pašto rinkodaros galimybės leidžia naudotojams kurti ir pritaikyti kampanijas naudojant paprastą vilkimo ir nuleidimo redaktorių. Platforma taip pat siūlo platų pritaikomų šablonų, tinkančių bet kokiam prekės ženklui, pasirinkimą.

• Išplėstinis segmentavimas ir personalizavimas: "Klaviyo" išsiskiria segmentavimo galimybėmis, leidžiančiomis įmonėms siųsti labai tikslingus el. laiškus pagal konkrečią elgseną, demografinius duomenis ir klientų pageidavimus.

• A/B testavimas: Naudodamiesi "Klaviyo" A/B testavimu, rinkodaros specialistai gali išbandyti įvairius el. pašto elementus, pvz., temos eilutes ir išsiuntimo laiką, kad optimizuotų įsitraukimą ir padidintų konversijas.

2. SMS rinkodara

Be el. pašto, "Klaviyo" teikia SMS rinkodaros paslaugas, kad padėtų įmonėms užmegzti ryšį su savo auditorija per tekstinius pranešimus, siūlydama dar vieną kanalą asmeniniams pranešimams ir akcijoms.

• Dvipusis pranešimų siuntimas: "Klaviyo" palaiko abipusius SMS pokalbius, todėl klientai gali atsakyti, o tai gali padidinti klientų įsitraukimą ir suteikti grįžtamąjį ryšį realiuoju laiku.

• Integruota su el. pašto kampanijomis: Įmonės gali koordinuoti el. pašto ir SMS kampanijas "Klaviyo" sistemoje, taip užtikrindamos nuoseklią žinutę visuose kanaluose.

3. Rinkodaros automatizavimas

"Klaviyo" rinkodaros automatizavimo sistema yra patikima ir skirta e. prekybai, su iš anksto sukurtomis darbo eigomis ir trigeriais, kurie įtraukia klientus kiekviename jų kelionės etape.

• Iš anksto parengtos darbo eigos: "Klaviyo" siūlo iš anksto parengtas darbo eigas, skirtas įprastiems scenarijams, pvz., pasveikinimo sekoms, krepšelio palikimui ir tolesniems veiksmams po pirkimo, todėl lengva sukurti automatines kampanijas.

• Įvykiais pagrįsti trigeriai: Automatiką galima nustatyti taip, kad ji būtų paleidžiama pagal konkrečius klientų veiksmus, pvz., pirkimą ar apsilankymą svetainėje, taip užtikrinant atitinkamus tolesnius veiksmus.

4. Klientų duomenų platforma (CDP)

"Klaviyo" klientų duomenų platforma (CDP ) kaupia klientų duomenis iš įvairių šaltinių, todėl pateikia vieningą kiekvieno kliento vaizdą ir leidžia tiksliau segmentuoti.

• Suvienodinti klientų profiliai: "Klaviyo" CDP konsoliduoja klientų sąveiką įvairiuose kanaluose ir suteikia įžvalgų apie pirkėjų elgseną, įsitraukimo lygį ir pageidavimus.

• Išsamus segmentavimas: Naudodamos "Klaviyo" CDP, įmonės gali sukurti išsamius segmentus, pagrįstus įvairiais duomenų taškais, ir taip vykdyti labai tikslingas kampanijas.

5. Analizė ir ataskaitų rengimas

"Klaviyo" analizė suteikia išsamią įžvalgą apie kampanijos efektyvumą, o metrikos leidžia įmonėms stebėti el. laiškų, SMS žinučių ir automatizuotų darbo srautų veiksmingumą.

• Kampanijos rezultatų rodikliai: Stebėkite atidarymo rodiklius, paspaudimų skaičių, konversijos rodiklius ir dar daugiau. "Klaviyo" taip pat pateikia vaizdines ataskaitas, kurios padeda naudotojams greitai interpretuoti duomenis.

• Kliento gyvavimo trukmės vertė (CLV) ir prognozavimo analizė: "Klaviyo" prognostinė analizė suteikia įžvalgų apie kliento gyvavimo trukmės vertę ir tikimybę, kad klientas atsisakys paslaugų, todėl įmonės gali pritaikyti išlaikymo strategijas.

"Klaviyo" naudojimo privalumai

• Integracijos pajėgumai: Klaviyo integruojasi su daugiau nei 300 platformų, įskaitant populiarias el.

• mastelio keitimas: "Klaviyo" funkcijos yra keičiamo dydžio, todėl įmonės gali plėsti savo rinkodaros pastangas augant.

• Patogi vartotojui sąsaja: Intuityvaus dizaino "Klaviyo" yra pritaikyta įvairaus techninio lygio naudotojams, todėl lengva kurti, stebėti ir koreguoti kampanijas.

"Klaviyo" naudojimo trūkumai

• Kainos: Klaviyo kainodara yra pagrįsta kontaktų ir pranešimų skaičiumi, o tai gali brangti, kai įmonės abonentų sąrašas auga.

• Naujų naudotojų mokymosi kreivė: Nors "Klaviyo" patogus naudoti, naujiems naudotojams gali prireikti laiko, kad jie visapusiškai ištirtų ir maksimaliai išnaudotų platformą.

Palyginimas su "Ranktracker" galimybėmis

"Klaviyo" ir "Ranktracker" orientuojasi į skirtingus skaitmeninės rinkodaros aspektus, tačiau gali būti veiksmingos, kai naudojamos kartu.

• Pagrindinis dėmesys:"Klaviyo" skirta el. pašto ir SMS rinkodarai su pažangia automatizavimo funkcija, skirta klientų įsitraukimui, o "Ranktracker" daugiausia dėmesio skiria SEO, padėdama įmonėms pagerinti matomumą paieškoje ir pagerinti reitingus.

• Automatikos specializacijos:"Klaviyo" automatizavimas skirtas e. prekybos darbo eigai, pvz., krepšelio atkūrimui ir tolesniems veiksmams po pirkimo. "Ranktracker" automatizavimas padeda atlikti SEO užduotis, įskaitant raktažodžių stebėjimą ir SERP stebėseną.

• Analizė ir duomenys: "Klaviyo" teikia išsamią el. pašto ir SMS kampanijų analitiką, o "Ranktracker" - įžvalgas apie SEO rodiklius, todėl įmonės gali optimizuoti klientų įsitraukimą ir matomumą internete.

"Klaviyo" klientų įtraukimo įrankiai ir "Ranktracker" SEO įžvalgos kartu siūlo išsamią skaitmeninės rinkodaros strategiją, kuri didina ir matomumą paieškoje, ir klientų lojalumą.

Kainų apžvalga

"Klaviyo" kainodaros struktūra pagrįsta kontaktų kiekiu ir naudojimu:

• Nemokamas planas: Nemokamas planas apima iki 250 kontaktų ir 500 el. laiškų išsiuntimų per mėnesį, todėl jis tinka mažoms įmonėms arba naujokams el. pašto rinkodaros srityje.

• Mokami planai: "Klaviyo" mokami planai, kurių kaina prasideda nuo 20 JAV dolerių per mėnesį ir apima iki 500 kontaktų, priklauso nuo kontaktų skaičiaus ir papildomų funkcijų. Norintiems įtraukti klientus keliais kanalais taip pat galima pasirinkti SMS kainą.

Ar "Klaviyo" jums tinka?

"Klaviyo" idealiai tinka e. komercijos įmonėms, ieškančioms platformos, kuri integruojasi su esamomis sistemomis ir naudoja klientų duomenis tikslinėms kampanijoms. Dėl galingo segmentavimo, automatizavimo darbo eigos ir prognozavimo analizės ji ypač veiksminga siekiant skatinti įsitraukimą ir didinti pajamas. Tačiau įmonės turėtų įvertinti "Klaviyo" kainų struktūrą, atsižvelgdamos į savo biudžetą, ypač jei turi didelę abonentų bazę.

Jei daugiausia dėmesio skiriate SEO, "Ranktracker" galėtų papildyti "Klaviyo", teikdama raktinių žodžių stebėjimo, konkurentų analizės ir svetainių optimizavimo įrankius, padedančius skatinti organinį srautą kartu su "Klaviyo" klientų įtraukimo pastangomis.

Galutinis verdiktas

"Klaviyo" yra galinga ir lanksti rinkodaros automatizavimo platforma, ypač vertinga e. prekybos prekių ženklams, kurie nori panaudoti duomenis tikslinėms ir asmeninėms kampanijoms. Dėl sklandžios integracijos su e. prekybos platformomis, keičiamo mastelio automatizavimo ir išsamios analizės ji yra geriausias pasirinkimas įmonėms, siekiančioms padidinti klientų įsitraukimą. Tačiau įmonėms, turinčioms didesnius sąrašus arba sudėtingus reikalavimus, gali tekti atsižvelgti į kainą.

"Ranktracker" tobulina skaitmeninę rinkodarą, daugiausia dėmesio skirdama SEO. Kai "Klaviyo" pasižymi klientų įtraukimo ir išlaikymo srityje, "Ranktracker" padeda įmonėms pagerinti jų matomumą paieškoje. Naudojant abi platformas kartu, sukuriamas subalansuotas požiūris į klientų lojalumo ir matomumo internete didinimą.