Kaip naudoti A/B testavimą ir konversijų greičio optimizavimą, kad pagerintumėte SEO ir sukurtumėte daugiau vadovų bei pardavimų

Įvadas

Žinome, kad tai skamba kaip klišė, bet rinkodaros pramonė iš tiesų atrodo kaip skaitmeninės revoliucijos piko plakatas.

Tokios strategijos, kaip CTA mygtukų spalvų keitimas atliekant A/B testus ir el. laiškų apie kortelių palikimą siuntimas siekiant optimizuoti konversijų rodiklį, kurios anksčiau buvo laikomos magnum opus, kad būtų galima generuoti potencialius klientus ir pardavimus, dabar mokomos kaip skaitmeninės rinkodaros pagrindai.

Taigi laikas prisitaikyti prie mus supančių technologijų ir naudoti tokias strategijas kaip A/B testai ir konversijų optimizavimas taip, kad būtų lengviau įsigyti potencialių klientų. Nes pripažinkime. Pakeisti savo veiksmų mygtukus iš žalių į raudonus jau nebetinka.

Atsižvelgdami į tai, pradėkime.

1. Nepamirškite pagrindų

Dar prieš pasinerdami į visą A/B testavimo ir konversijų optimizavimo procesą, pirmiausia apžvelkime pagrindinius dalykus ir išsiaiškinkime, ar užtikriname UX (naudotojo patirtį).

Paklauskite savęs šių klausimų:

• Ar optimizavau komunikaciją ir (arba) svetaines mobiliesiems telefonams?
• Ar mano svetainė įkeliama greitai (ypač lyginant su konkurentų svetaine)?
• Ar integruoju reikiamus raktažodžius, kad padidinčiau savo SEO rezultatą?
• Ar visos mano nuorodos veikia? Ar galiu sumažinti 404 nuorodų skaičių savo svetainėje?
• Ar mano socialinės žiniasklaidos skelbimai veda į tinkamą nukreipimo puslapį (ir ar šiuose nukreipimo puslapiuose pateikiamas tas pats pasiūlymas, kaip ir skelbime)?
• Ar strategiškai apgalvoju savo CTA? (Geriausia praktika - kurti aiškius CTA, kurie skaitytojui parodo jūsų vertės pasiūlymą, o ne bendrinį, pvz., "Spauskite čia".)
• Ar mano svetainėje yra trinties (ypač kasos puslapyje arba nukreipimo puslapyje)?
• Kaip atrodo mano svetainės struktūra? Ar lengva naršyti?

Vaizdo šaltinis

Šie klausimai yra tik ledkalnio viršūnė. Pagalvokite apie savo patirtį bendraujant su prekių ženklais - nustatykite, kas jums patiko jų interneto svetainėje ir (arba) komunikacijoje, o kas ne, ir apsvarstykite galimybę pritaikyti savo interneto svetainę ir (arba) komunikaciją taip, kad ir jūsų auditorija gautų tą pačią naudą.

Net ir būnant šios srities veteranu, kartais lengva nepastebėti smulkių UX tobulinimo detalių, nes daugiausia dėmesio skiriate pažangiems dalykams, todėl verta pasistengti atlikti išsamų UX auditą.

2. Ieškokite pokalbių, kuriuos veda jūsų klientai

Kitas būdas pagerinti savo SEO žaidimą ir gauti daugiau potencialių vartotojų ir pardavimų - optimizuoti naudotojų patirtį su jiems pažįstamais dialogais ir (arba) problemomis.

Tai reiškia, kad pabandykite lankytis ten, kur lankosi jūsų klientai (pramonės grupėse, forumuose, "Slack" / "Facebook" bendruomenėse ir t. t.), arba įsitraukite į neapdorotus pokalbius, kuriuos jie veda su jūsų su klientais dirbančiais vadovais (pvz., pardavimų ir palaikymo komandomis).

Vaizdo šaltinis

Nustatydami jų dialogus, skausmo taškus, iššūkius, vertybes, kilmę ir t. t., galite sukurti savo klientų asmenybių tapatybės sprendimą ir išbandyti jiems tinkamus bendravimo stilius.

Ši strategija taip pat padės auditorijoms suteikti vieningą patirtį, o tai de facto padės pasiekti konversijos tikslus.

3. Naudokite esamų sistemų duomenis

Puikus būdas optimizuoti konversijų rodiklius - pasinaudoti duomenimis, kuriuos jau galite gauti iš esamų sistemų, pavyzdžiui, ryšių su klientais valdymo (CRM) įrankio arba "Google Analytics".

Šiuos duomenis galite naudoti segmentuodami savo auditorijas ir teikdami suasmenintą patirtį. Arba galite atlikti tam tikrų auditorijos segmentų A/B testavimą pagal jų pirkimo elgseną ir dalytis įžvalgomis, gautomis iš CRM įrankių, su pardavimų, rinkodaros ir palaikymo komandomis, kad jos taip pat galėtų suteikti klientams asmeninę patirtį.

Kad suprastumėte visas savo CRM sistemų galimybes ir tai, kaip jas naudoti priimant strateginius sprendimus, rekomenduojame kreiptis profesionalios pagalbos į CRM konsultacijų partnerį.

Taip pat galite naudoti kitus įrankius, kuriuos galbūt jau turite, pavyzdžiui, konversijų optimizavimo programinę įrangą, el. pašto rinkodaros sprendimus, grįžtamojo ryšio formas ir žiniatinklio analizės įrankius.

4. Šilumos žemėlapių panaudojimas

A/B testavimas ir konversijų rodiklio optimizavimas, siekiant patobulinti skaitmeninę patirtį, kad būtų pasiekta geresnių rezultatų, o šilumos žemėlapiai šiame procese atlieka labai svarbų vaidmenį.

Vaizdo šaltinis

Naudodami šilumos žemėlapius galite gauti informacijos apie naudotojų elgseną ir vizualiai nustatyti tinklalapių įsitraukimo ir pasitraukimo sritis. Šie vizualiniai vaizdai padidina daugialypės terpės testavimo veiksmingumą, nes parodo, kuriuos elementus reikia keisti ar tobulinti.

Šie testavimo įrankiai taip pat gali padėti nustatyti, kur naudotojai paspaudžia, slenka ar užtrunka, todėl rinkodaros specialistai gali priimti duomenimis pagrįstus sprendimus atlikdami A/B testavimą ir optimizuodami konversijų rodiklį, taigi galite veiksmingiau derinti savo strategijas.

Ir apskritai, suderinę jų pastangas su naudotojų pageidavimais ir elgsena, galiausiai sukursite daugiau potencialių klientų ir pardavimų.

5. Naudokitės pirkėjų psichologija savo naudai

Pirkėjų psichologija gali suteikti jums nesąžiningą pranašumą, kad jūsų konversijų rodikliai šoktelėtų per mylią.

Keletas bendrų psichologinių patarimų, kuriuos galite taikyti:

• Pabandykite rinkodaros ir reklaminėje medžiagoje naudoti įvairius žmones, turinčius įvairių bruožų ir kilmę (žmonės bendrauja su žmonėmis, kurie atrodo panašūs į juos).
• Kur tik galite, pridėkite pirminių socialinių įrodymų. Apsvarstykite galimybę savo socialiniuose puslapiuose ir svetainėse naudoti savo įvertinimus tarpusavio apžvalgų svetainėse, klientų atsiliepimus, analitikų ataskaitas, apdovanojimus, rezultatus, atvejų analizes ir pan.
• Naudokite tikslius skaičius, kad būtumėte pastebėti. Naudokite tokius teiginius kaip "Pastebėjome 23,8 % produktyvumo skirtumą", o ne "Pastebėjome produktyvumo padidėjimą".

Juwaria Merchant ekrano nuotrauka

• Skirtingoms tikslinėms auditorijoms naudokite skirtingus emocinius motyvatorius. Pavyzdžiui, prekės ženklas "Huel" naudojo skirtingus emocinius motyvatorius skirtingoms tikslinėms grupėms, turinčioms skirtingus skausmo taškus (žr. pridėtą paveikslėlį).

Juwaria Merchant ekrano nuotrauka

6. A/B testavimas keliose platformose

Atlikdami A/B testavimą paprastai testuojame vieną kintamąjį, skirtą ribotai tikslinių grupių grupei, vienoje platformoje.

Nors kintamieji ir ribotos tikslinės grupės gali išlikti tie patys (nes, ei, juk čia atliekame A/B bandymus!), vis tiek rekomenduojame A/B bandymams naudoti skirtingus kanalus ir (arba) platformas.

Pavyzdžiui, jei A/B testuojate savo skelbimo kopiją socialinės žiniasklaidos skelbimuose, negalite testuoti skelbimo tik socialiniuose tinkluose. Tą pačią žinutę turi atspindėti ir nukreipimo puslapis, į kurį ji veda.

Arba, jei atliekate skirtingų produktų paveikslėlių spalvų A/B bandymus, jūsų produktas negali atrodyti skirtingai dviejose platformose (pvz., svetainėje ir prekyvietėje). Pirkėjas turi akimirksniu atpažinti jūsų produktą.

Svarbiausia yra užtikrinti sinchronizuotą, vientisą patirtį, net jei atliekate A/B bandymus.

Taigi, koks yra paprasčiausias būdas atlikti A/B testavimą? Įveskite JSON žiniatinklio žetonus. JSON žiniatinklio žetonai - tai tam tikro tipo žetonai, kuriuose galima saugoti informaciją apie naudotojus, pavyzdžiui, jų nuostatas, elgseną ir tapatybę.

Galite naudoti JSON žiniatinklio žetonus, kad naudotojams sukurtumėte suasmenintą ir dinamišką patirtį, pvz., rodydami jiems skirtingą turinį, pasiūlymus ar išdėstymus pagal jų profilius.

JSON žiniatinklio žetonai taip pat gali padėti stebėti ir vertinti eksperimentų rezultatus ir atitinkamai optimizuoti svetainę.

7. Patikrinkite savo konkurentų SEO strategiją

Kitas būdas optimizuoti konversijas - patikrinti konkurentų SEO strategiją. Pažiūrėkite, kas jiems pasiteisino, o kas ne (ir patikrinkite, ar galite pasinaudoti jų auditorijos dėmesiu).

Pavyzdžiui, "Ahrefs" galėtų pasinaudoti savo konkurentų auditorija, atsakydama į jų klausimus pačiuose paieškos rezultatuose.

Vaizdo šaltinis

Dar vienas dalykas, kurį galite padaryti, - naudoti socialinio klausymosi įrankius ir išsiaiškinti, ką potencialūs klientai mėgsta apie jūsų konkurentus ir jų siūlomą patirtį. Remdamiesi tuo, galite sukurti strategiją, mokydamiesi iš konkurentų klaidų ir pranašumų.

Pavyzdžiui, galite pastebėti, kad jūsų auditorija nemėgsta jūsų konkurento pakuočių dėl jų poveikio aplinkai, todėl savo puslapyje galite parašyti antraštes, kuriomis skaitytojui pasakysite, kad esate ekologiškas prekės ženklas.

8. Paklauskite auditorijos nuomonės

Galiausiai galite tiesiogiai parodyti padalijamojo testavimo parinktis savo tiesioginei auditorijai ir paklausti jų nuomonės. Tai taip pat leis jums užmegzti ryšį su auditorija ir priversti ją manyti, kad jos nuomonė jums svarbi ir kad ji dalyvauja procese.

Kaip pavyzdį galima pateikti šį Tommy Walkerio įrašą, kuriame jis klausia apie fono spalvų pasirinkimą.

Vaizdo šaltinis

Jis tiesiogiai paklausė savo tinklo (kuris taip pat sudaro didžiulę jo auditorijos dalį), kokios miniatiūros jiems labiausiai patinka.

Ir tai nėra pavienis atvejis. Jis nuolat prašo savo auditorijos atsiliepimų (ir beveik visada sulaukia daugiau komentarų nei reakcijų į savo pranešimus).

Vaizdo šaltinis

Kadangi jo strategija davė gerų rezultatų (skaitykite: didelis paspaudimų skaičius), galite pabandyti ją pakartoti klausdami savo auditorijos nuomonės. Išvada? Testavimo procesas gali būti įvairių formų.

Naudokite SEO įrankius, kad pagerintumėte konversijos rodiklį

Prisimenate, kaip kalbėjome apie tai, kad rinkodaros pramonė išgyvena skaitmeninės revoliucijos įkarštį? Taip, dabar vėl grįžtame prie šios temos.

Taigi štai kas: galite rasti unikalių būdų, kaip išbandyti A/B testus ir konvertuoti savo auditorijas, bet anksčiau ar vėliau visi pradės taikyti šias strategijas, ir jos nebebus unikalios, o mes vėl grįšime į pradinį tašką.

Mūsų sprendimas? Pagalvokite apie visas unikalias pasaulio strategijas (ir netgi jas pritaikykite), bet tuo pačiu metu naudokite technologijas, kurios padės jums sukurti duomenimis pagrįstas strategijas, unikalias jūsų prekės ženklui (ne tik unikalias apskritai).

Štai čia į pagalbą ateina "Ranktracker". Naudodami mūsų sprendimą galite gauti įžvalgų apie savo SEO efektyvumą, įskaitant atgalines nuorodas, pozicijas, raktažodžius, SERP rezultatus ir svetainę.

Žinoma, tai tik esmė to, ką mūsų technologija gali padaryti. Užsiregistruokite nemokamą paskyrą, kad suprastumėte visas jos galimybes!