Kaip rasti ankstyvųjų naujojo SaaS startuolio vartotojų

Įvadas

Įtikinti žmones naudotis jūsų nauja paslauga rinkoje kaip SaaS verslui yra sunku. Juk norite, kad potencialūs klientai pradėtų naudotis jūsų verslo paslaugomis iškart, kai tik pradėsite verslą, tiesa?

Daugeliui SaaS prekės ženklų reikia pagalbos ieškant tinkamų žmonių, kuriems reikia jų verslo programinės įrangos pasiūlymų, kad išspręstų jų skaudulius. Būdami naujas SaaS pradedančiųjų verslininkų prekės ženklas, galite ieškoti ankstyvųjų vartotojų, kurie naudotų jūsų naują programinę įrangą rinkoje, ir pritraukti daugiau tikslinių klientų į savo prekės ženklą.

Šiame straipsnyje pateikiami būdai, kaip surasti tokius ankstyvuosius vartotojus, kad jie išbandytų naują programinę įrangą ar funkcijas ir padėtų jums parduoti savo prekės ženklą kitiems potencialiems klientams.

Kas yra ankstyvieji diegėjai?

Tai ambicingi produkto ar paslaugos naudotojai, kurie mėgsta išbandyti naujas verslo funkcijas, kai tik jos pradedamos naudoti. Jie mėgsta išbandyti produktą ar paslaugą ankstyvuoju jos veikimo etapu net tada, kai nėra tikri, kaip verslas jiems suteiks geriausią vertę, padėdamas veiksmingai išspręsti jų skausmus.

Ankstyvųjų vartotojų tipai

Inovatoriai. Jie pirmieji įsisavina naują technologiją ir yra motyvuoti išbandyti ją pirmieji, nesvarbu, kokia rizika su tuo susijusi. Jie gali turėti išteklių ir įrankių funkcijoms išbandyti ir džiaugiasi galėdami išbandyti naują programinę įrangą ar produktus. Jie investuoja į produktus ar paslaugas net ir didelėmis įvedimo į rinką išlaidomis ir nesijaudina, ar produktas jiems pasiteisins, ar ne.

Ankstyvieji diegėjai. Ši įsisavintojų klasė yra įtakinga savo rinkos nišoje. Jie yra idėjiniai lyderiai ir turi finansinių išteklių, tačiau į investicijas į naujas technologijas žiūri protingiau ir nemėgsta rizikuoti. Jie mėgsta pirmiausia gauti visą reikiamą informaciją apie naują programinę įrangą ar produktą ir investuodami į naują SaaS verslą priimti pagrįstus sprendimus.

Ankstyvoji dauguma. Įmonei augant ir parduodant naują programinę įrangą, ankstyvoji dauguma perima priėmimo procesą. Jie neturi daug išteklių, kuriuos galėtų išleisti, ir dažnai nori dirbti su įrankiu, kurį kiti jau išbandė ir patikrino. Jie turi vidutinį socialinės žiniasklaidos statusą ir dažniausiai priimdami sprendimus dėl programinės įrangos naudojasi minčių lyderių atsiliepimais iš rinkoje įtakingų asmenų.

Vėlyvoji dauguma. Jie nemėgsta rizikuoti su nauja rinkoje esančia programine įranga ir išbando ją tik tada, kai kiti jau yra ją naudoję ir pateikę savo atsiliepimus bei apžvalgas apie produktą. Nusprendę investuoti į programinę įrangą, jie visada nori įsitikinti, kad jų investicijos gerai atsipirks.

atsiliekantys. Jie turi mažai idėjinių lyderių nuomonės ir programinę įrangą išbando tik tada, kai ji jau kurį laiką yra rinkoje. Jie mėgsta viską daryti tradiciškai ir nekenčia bet kokios rizikos. Dažniausiai. Atsilikėliai yra vyresnio amžiaus žmonės ir turi mažiau arba visai neturi žinių apie technologijas.

Štai kaip grafiškai pavaizduotos skirtingos įsisavintojų grupės.

Šaltinis: Apie skaitmeninę rinkodarą

Mėlyna kreivė rodo skirtingus vartotojų lygius, o geltona - kiekvienos grupės užimamą rinkos dalį.

Ankstyvųjų diegėjų ypatybės

Jie rizikuoja. Pirmųjų trijų klasių įsivaikintojai mėgsta rizikuoti. Jie investuoja į programinę įrangą net tada, kai šansai jiems nepalankūs. Naujokai yra pasirengę bet kokiems nenumatytiems investicijų į naują programinę įrangą nesklandumams, jei programinė įranga neduos norimų rezultatų.

Išeina iš naujų idėjų ir produktų. Priėmėjai mėgsta naujas idėjas rinkoje ir mielai išbando naujus dalykus. Jiems patinka investuoti į naujas idėjas ir išbandyti jas savo versle.

Jie yra vizionieriai. Ankstyvieji vartotojai turi ateities viziją ir mėgsta išbandyti rinkoje esančius dalykus, nes įsivaizduoja, kaip šie nauji produktai ar paslaugos ateityje padės jiems plėtoti verslą.

Ieškokite konkurencinio pranašumo. Ankstyvieji diegėjai suteikia įmonei pranašumą prieš konkurentus. Atsiliepimai apie programinę įrangą padeda įmonei suprasti savo klientus ir geriau parduoti programinę įrangą, kad pritrauktų daugiau klientų. Bandant naują paslaugą jos paleidimo metu, klientas gali konstruktyviai pateikti įmonei atsiliepimus, kad ji galėtų patobulinti programinės įrangos funkcijas ir pateikti klientams dar geresnius rezultatus.

Aukščiausias minties lyderystės laipsnis. Priėmėjai yra idėjiniai lyderiai ir pateikia savo nuomonę apie programinės įrangos kūrimą ir tobulinimą, kad kitiems klientams būtų suteikta daug geresnė vertė.

Ankstyvųjų naudotojų privalumai

Anksti pateikite grįžtamąjį ryšį apie programinę įrangą, kad ją patobulintumėte. Kai nauja programinė įranga išleidžiama į rinką, ji dar tik bandoma. Ankstyvieji vartotojai, naudodami programinę įrangą, pateikia atsiliepimus, kurie padeda verslo savininkams ir kūrėjams tobulinti jos teikiamą vertę klientui.

Pagalba prekės ženklo rinkodaros srityje. Nauji programinės įrangos naudotojai gali paskleisti žinią apie jūsų SaaS įmonės rinkoje išleistas funkcijas ir paskatinti daugiau tikslinių klientų sužinoti daugiau apie jūsų prekės ženklą ir jo siūlomą programinę įrangą. Pavyzdžiui, vaizdo įrašų gamybos įmonė gali kurti įvairius vaizdo įrašus, kuriais reklamuoja savo prekės ženklą, rodydama tikslinei auditorijai, kaip veikia jos vaizdo įrašo funkcijos ir kaip klientai, naudodamiesi šiomis funkcijomis, gali išspręsti savo skausmus.

Padidinkite verslo pajamas. Ankstyvieji vartotojai neišbando programinės įrangos nemokamai. Pradedant naudoti kai kurias programas, jos yra labai brangios, todėl inovatoriai gali išleisti daug pinigų, kad išbandytų šiuos kelis sprendimus. Iš ankstyvųjų novatorių gautos pajamos padeda SaaS prekės ženklui plėtoti verslą. Jie taip pat gali panaudoti finansus programinės įrangos funkcijoms tobulinti, pasinaudodami ankstyvųjų naujokų atsiliepimais apie verslo programinę įrangą.

Pritraukti naujų naudotojų ("Referral Marketing"). Kaip verslas galite pasiūlyti naujiems naudotojams rekomendacinę rinkodarą ir suteikti jiems komisinius už visus jų atvestus naujus klientus. Kai jie išbandys ir naudos naują programinę įrangą, jie gali nukreipti kitus į įmonę ir toliau didinti prekės ženklo žinomumą bei paskatinti kitus naudotis įmone.

Kaip rasti ankstyvųjų vartotojų

1. Naudokitės parodomis ir konferencijomis

Prekybos parodos yra puiki vieta prekių ženklams užmegzti ryšius ir užmegzti ryšius su norinčiomis įmonėmis ir klientais. Bendrovės "Statista" atliktas tyrimas rodo, kad vidutiniškai JAV prekių ženklai ir specialistai dalyvauja parodose.

Šaltinis: Statista

Duomenys rodo, kad regioninė parodų ekspozicija didėja, nes vis daugiau prekių ženklų savo pasiūlymus pristato parodose.

Kaip nauja pradedančioji įmonė, dalyvaudama šiuose renginiuose ir rodydama juos potencialiems klientams, galite paskatinti juos išbandyti naują programinę įrangą ir su ja susipažinti. Galite suteikti jiems informacijos apie savo naująją programinę įrangą, iššūkius, kuriuos ji sprendžia, ir kaip ji gali padėti ir jiems. Kitas tyrimas rodo, kad 79 % dalyvių naudojasi parodomis, kad sužinotų, ką pirkti.

Šaltinis: Konferencijos šaltinis

2. Patikrinkite "YouTube" komentarus

Potencialūs klientai visada ieško turinio, kuris padėtų išspręsti jų problemas. Kadangi potencialūs klientai mėgsta vaizdo įrašus, galite atkreipti dėmesį į jų įsitraukimą "YouTube", naudodamiesi jų paliekamais komentarais. Ši informacija gali suteikti jums įžvalgų apie jūsų klientus ir net paskatinti šiuos naudotojus išbandyti jūsų verslo funkcijas.

3. Forumai ir bendruomenės

Tiksliniai klientai forumuose ir bendruomenėse dalijasi mintimis apie savo skausmus ir nusivylimą. Galite naudotis socialinės žiniasklaidos bendruomenėmis ir grupėmis, kad daugiau sužinotumėte apie savo potencialius klientus ir taip gautumėte naujos programinės įrangos vartotojų. Taip pat galite naudotis tokiomis svetainėmis kaip "Quora" ir "Reddit", kad įtrauktumėte tikslinius klientus. Štai kelios vietos, kuriose galite rasti ankstyvųjų vartotojų "Linkedin".

Šaltinis: LinkedIn

4. Suprasti, ko reikia klientams

Rinkoje siūlote sprendimus auditorijos skausmams spręsti. Suprasdami klientų skaudulius, ko reikia jūsų klientams, ir jų patirtį, žinosite, kaip juos sudominti ir paskatinti išbandyti naujas jūsų SaaS programinės įrangos funkcijas, nes jos padės išspręsti jų skaudulius. Sukūrę naują programinės įrangos funkciją, galinčią išspręsti jų skausmus, galite pakviesti juos ją išbandyti ir išbandyti, kai ją parduosite daugiau potencialių klientų.

5. Turėkite jautrų ir kokybišką svetainės dizainą

Naujam SaaS verslui labai svarbu turėti gerai suprojektuotą svetainę. Galite padaryti viską, kad naudotojai ateitų į jūsų svetainę, bet jei jie negalės lengvai naršyti svetainėje ir gauti reikiamos informacijos, jie išbandys jūsų konkurentus. Taip pat labai svarbu svetainę optimizuoti mobiliesiems įrenginiams. Svetainės yra naudotojų įtraukimo sritys, nes tyrimai rodo, kad 90 proc. prekių ženklų savo svetaines naudoja turiniui platinti.

Šaltinis: CMI

6. Tinklaraščio įrašo komentarai

Toliau kurkite minčių lyderystės turinį ir optimizuokite jį pagal raktinius žodžius, kuriuos tiksliniai klientai naudoja paieškoje. Perskaitę turinį, potencialūs klientai paliks savo komentarus ir mintis šia tema.

Šias įžvalgas galite panaudoti, kad nauji žmonės išbandytų jūsų naujus verslo sprendimus. Taip pat galite skelbti kviestinius pranešimus svetainėse, kuriose lankosi jūsų tikslinė auditorija. Parodykite, kad esate idėjinis lyderis, pateikite jiems puikų turinį ir lengvai pristatykite jiems savo naująją programinę įrangą. CMI tyrimai rodo, kad 47 % prekių ženklų samdo daugiau turinio kūrėjų.

Šaltinis: CMI

Tai rodo, kad vis daugiau tikslinių klientų vartoja tinklaraščių turinį, nes jie bendrauja su prekių ženklais. Kuriant kokybišką turinį ir stebint, kaip potencialūs vartotojai vartoja turinį, bei stebint jų atsiliepimus, galima sužinoti, kokius ankstyvuosius vartotojus galite įtraukti, kai tik pradėsite naudoti naują funkciją.

7. Skelbimas socialinėje žiniasklaidoje

"LinkedIn" ir "Twitter" yra geriausios socialinės žiniasklaidos priemonės, kuriomis galima sudominti ir pritraukti ankstyvuosius vartotojus. Pirmiausia pasirūpinkite, kad turėtumėte puikų socialinės žiniasklaidos profilį, kuriame parodytumėte, kas yra jūsų SaaS ir ką ji siūlo klientams.

Kurkite turinį, kuris atitinka tikslinio naudotojo skausmus, ir jį reklamuokite. Užtikrinkite, kad kurtumėte turinį, ypač aiškinamuosius vaizdo įrašus, ir nuosekliai jį publikuokite. Taip pat galite naudoti mokamus skelbimus vaizdo įrašų turinyje, kad parduotumėte ir pasiektumėte daugiau potencialių klientų, norinčių išbandyti jūsų naująją programinę įrangą. Tyrimai rodo, kad "LinkedIn" ir "Twitter" yra svetainės, kuriose lankosi daug naudotojų, norėdami sužinoti apie naujus produktus ar paslaugas.

Šaltinis: "Smart Insights

8. Gaukite nuorodą "Early Adopter" platformose

Yra platformų, kuriose galite būti įtraukti į sąrašą ir kurias daugelis vartotojų naudoja norėdami sužinoti apie naujus rinkoje esančius produktus ar paslaugas. Šiose platformose paskelbę savo naują SaaS pradedančiąją įmonę, galėsite pristatyti savo naująją programinę įrangą vartotojams, kurie galės ją išbandyti.

1. ProductHunt

2. "Hacker News

3. Betabound

4. IndieHackers

5. Betalistas

6. Naudokite įtaką turinčių asmenų rinkodarą

Jei norite paskleisti žinią, kad turite naują programinę įrangą, galinčią padėti spręsti potencialių klientų problemas, kodėl gi ne bendradarbiauti su įtakingu rinkos veikėju, kad jis paskleistų šią žinią už jus? Ieškokite savo rinkos nišoje įtakingų asmenų ir bendradarbiaukite su jais, kad jie padėtų jums įgyti potencialių klientų pasitikėjimą ir paskatintų juos išbandyti jūsų programinę įrangą.

Jūsų tiksliniai klientai yra skirtinguose savo kelionės etapuose. Geriau suprasdami savo klientus, jų pirkėjo procesą, sužinosite, su kokiais įtakingais asmenimis reikia bendradarbiauti ir kaip bendrauti bei bendradarbiauti su potencialiais klientais įvairiais lygmenimis.

Kodėl neišbandžius šių būdų, kaip gauti ankstyvųjų vartotojų savo verslui?

SaaS verslo konkurencija didėja, todėl sunku gauti naujų klientų naujai programinei įrangai, kurią paleidžiate ir kuri nėra populiari rinkoje. SaaS pradedančiajai įmonei įtikinti potencialius klientus pasitikėti jūsų verslu ir naudotis mūsų funkcijomis gali prireikti laiko ir išteklių.

Pasinaudokite šiais būdais, kad pritrauktumėte ankstyvųjų vartotojų, kurie išbandytų jūsų verslo programinę įrangą, daugiau žmonių pasitikėtų jūsų prekės ženklu ir padidintumėte klientų skaičių. Toliau kreipkitės į tikslinius klientus, įtraukite juos, kurkite jų pasitikėjimą, kad jie susipažintų su jūsų naująja programine įranga ir naudotų ją savo skausmams spręsti.