Kaip kurti ir įgyvendinti etiškus dirbtinio intelekto rinkodaros sprendimus savo verslui

Įvadas

Dirbtiniu intelektu paremta rinkodaros pažanga taikoma jau kelerius metus. Tačiau ar kas nors iš mūsų tikėjosi, kad 2023 m. jie taip smarkiai įsibėgės?

Kol vieni įmonių vadovai dar tik atsikvepia, kiti jau rimtai žiūri į tai, kad dirbtinio intelekto bumas jau oficialiai prasidėjo.

Ir tai niekur nedings.

Problema?

Didžiausią susirūpinimą kelia etikos klausimai. Be etinės sistemos kyla pavojus klientų pasitikėjimui ir įmonės privatumui - nuo informacijos apie vartotojus iki nuosavybės teise priklausančių verslo duomenų apsaugos.

Jei jūsų rinkodaros komanda pasirengusi tinkamai priimti šią sparčią technologijų transformaciją, skaitykite toliau.

Šiame straipsnyje parodysime, kaip sukurti ir įgyvendinti dirbtinio intelekto rinkodaros etiką ir atitinkamus sprendimus savo verslui.

1. Atskleisti svarbiausias AI etines problemas, riziką ir pažeidžiamumą

Į rinkodaros strategiją įtraukiant dirbtinį intelektą būtina gerai suprasti su juo susijusias etines problemas, riziką ir pažeidžiamumą.

Norėdami skatinti etišką sprendimų priėmimą, **pradėkite nuo rinkodaros komandos susirinkimo ir aptarkite su dirbtiniu intelektu susijusias funkcijas ar problemas, **dėl kurių jūsų verslui ar klientams gali kilti pavojus.

Susitikimo metu sudarykite sąrašą, kad galėtumėte susisteminti komandos mintis. _

Pavyzdžiui, labai svarbu atsižvelgti į duomenų nutekėjimo riziką, kai gali būti atskleista jautri klientų ar verslo informacija.

Tiesą sakant, 2022 m. JAV buvo užregistruota daugiau kaip 1 800 duomenų pažeidimų, o tais pačiais metais nukentėjo daugiau kaip 422 mln. asmenų.

(Vaizdo šaltinis)

Be to, pernelyg pasikliaujant dirbtiniu intelektu gali pritrūkti originalių idėjų ir kūrybiškumo, todėl turinys gali būti monotoniškas ir neįdomus. Labai svarbu išlaikyti pusiausvyrą ir neleisti, kad dirbtinis intelektas užgožtų žmogaus kuriamą kūrybiškumą.

Kitas aspektas, kurio reikia saugotis, yra robotiško stiliaus ir tono, kuris gali atitolinti jūsų auditoriją, rizika. Nors dirbtinis intelektas gali padėti kurti turinį, labai svarbu įsitikinti, kad rezultatas išlieka žmogiškas ir sulaukia atgarsio jūsų tikslinėje auditorijoje. Pavyzdžiui, kai kalbama apie turinio kūrimą, jūsų komanda neturėtų pasikliauti dirbtiniu intelektu rašydama išsamius straipsnius, socialinės žiniasklaidos antraštes ar kitą rinkodaros turtą. Vietoj to jie turėtų naudoti AI, kad patobulintų savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijas ir praktiką.

Siekiant išvengti netinkamai suderintų rinkodaros pranešimų, taip pat labai svarbu naudoti tikslią greitąją inžineriją. Dėl nedidelės klaidos gali atsirasti turinys, kuris veiksmingai neatspindi jūsų prekės ženklo vertybių, vizijos ar etinių ribų.

Aktyviai spręsdami šias problemas galėsite diegti ne tik veiksmingus, bet ir jūsų etines vertybes atitinkančius dirbtinio intelekto rinkodaros sprendimus.

Kai jūsų komanda aiškiai nustatys galimas problemas, sukurkite kiekvieno sąrašo punkto sprendimą.

Pavyzdžiui, tai gali reikšti:

• Specialios etikos grupės sukūrimas rinkodaros procesams atnaujinti
• AI saugumo specialisto samdymas, kad jis patikrintų jūsų dabartinį technologijų paketą
• Patikimo debesijos duomenų atsarginių kopijų kūrimo ir atkūrimo sprendimo sukūrimas

Tai mus atveda prie ...

2. Rinkitės dirbtinio intelekto programinę įrangą su įdiegta etine sistema

Norėdami sustiprinti vartotojų pasitikėjimą ir kuo geriau apsaugoti savo verslą, kruopščiai patikrinkite, ar dirbtinio intelekto programinė įranga sukurta laikantis etikos principų.

Sukurkite kontrolinį sąrašą, kuris padės organizuoti procesą.

Štai pavyzdys:

AI programinės įrangos peržiūros kontrolinis sąrašas

1. Ar šis sprendimas buvo sukurtas atsižvelgiant į etikos principus?
2. Ar sprendimas neseniai papildė etines patikras ir atsvaras?
3. Ar programėlės kūrėjas turi planą, kaip toliau atsakingai atnaujinti savo dirbtinio intelekto modelį?
4. Ar įrankio kūrėjas aptaria, kaip jis, kurdamas savo dirbtinio intelekto modelį, laikėsi etikos principų?
5. Kokių konkrečių priemonių imasi įrankio kūrėjas, kad išlaikytų programinės įrangos etinę dirbtinio intelekto sistemą?
6. Ar ši programa gali padėti atlikti dideles rinkodaros užduotis, kurias mūsų komanda nemėgsta atlikti, nepakenkiant klientų patirčiai?
7. Ar ši programinė įranga pretenduoja pakeisti darbuotojus? *Pro patarimas: ieškokite sprendimų, kurie daugiausia dėmesio skiria "pagalbai", o ne darbuotojų pakeitimui.

Norėdami tai įvertinti, prisiminkite finansines dirbtiniu intelektu paremtas programėles.

Didelį žingsnį dirbtinio intelekto integravimo į finansines priemones srityje žengė "SoFi". Bendrovė į savo asmeninių finansų programėlę veiksmingai integravo patikimą "Galileo Financial Technologies" pokalbių dirbtinio intelekto variklį. Šis žingsnis iliustruoja didėjančią būtinybę įmonėms sujungti pažangias technologijas su į naudotoją orientuotomis programomis.

(Vaizdo šaltinis)

Naudojant dirbtiniu intelektu valdomas sistemas, ypač tokiose jautriose srityse kaip asmeniniai finansai, būtina laikytis etikos standartų.

Atsakingas dirbtinio intelekto naudojimas asmeninių finansų programėlėje ne tik užtikrina tikslias ir aktualias finansines įžvalgas naudotojams, bet ir skatina pasitikėjimą. Įmonės turėtų imti pavyzdį iš tokių platformų kaip SoFi ir užtikrinti, kad jų dirbtinio intelekto integracijos prioritetai būtų vartotojų privatumas, tikslumas ir skaidrumas.

3. Naudokite dirbtinį intelektą dėl tinkamų priežasčių

Norint patobulinti rinkodaros metodą ir išlaikyti etikos standartus, labai svarbu naudoti dirbtinį intelektą dėl tinkamų priežasčių.

Nors dirbtinis intelektas gali suteikti vertingą pagalbą, svarbu, kad atliekant tam tikras užduotis nuo jo visiškai nepriklausytumėte.

Pavyzdžiui, kai kalbama apie turinio kūrimą, jūsų komanda neturėtų pasikliauti dirbtiniu intelektu rašydama išsamius straipsnius, socialinės žiniasklaidos antraštes ar kitus rinkodaros išteklius. Vietoj to jie turėtų naudoti AI rinkodaros strategijoms ir praktikai tobulinti.

Pavyzdžiui, leiskite savo komandai naudoti dirbtinį intelektą terminams apibrėžti, tyrimams atlikti ir naujoms idėjoms generuoti, kad įveiktumėte kūrybines kliūtis. *Pro patarimas: dirbtinis intelektas gali būti neįkainojama priemonė, padedanti įveikti rašytojo blokadą.

Taip pat galite paskatinti savo komandą naudoti dirbtinį intelektą, kad jis padėtų jiems kurti sąrašus ir metmenis, kad jie galėtų veiksmingiau strateguoti rinkodaros planus ir idėjas. Dirbtinis intelektas taip pat gali atlikti svarbų vaidmenį renkant ir analizuojant duomenis, suteikdamas jūsų komandai vertingų įžvalgų, kurias ji gali panaudoti rinkodaros kampanijoms tobulinti.

Be šių funkcijų, jūsų komanda taip pat gali naudoti dirbtinį intelektą, kad prisidėtų prie unikalių kūrinių kūrimo, pavyzdžiui, generuoti asmeninius vaizdus, kad pagerintų vaizdinį turinį. Kad suprastumėte, ką turime omenyje, išbandykite "Canva" stebuklingąją teksto keitimo į vaizdą programą. Jei norite giliau pasinerti į dirbtinio intelekto generuojamų vaizdinių pasaulį, susipažinkite su įspūdingomis " AI Art generator" galimybėmis, kurios sklandžiai sujungia technologijas ir kūrybiškumą. Vėlgi, norint sukurti įvaizdį, kuris atitiktų prekės ženklą ir rinkodaros kampanijos tikslus, svarbiausia yra tinkama greitoji inžinerija.

(Paveikslėlio autorė - Ioana)

Suprasdami dirbtinio intelekto privalumus ir apribojimus ir apgalvotai įtraukdami jį į rinkodaros veiklą, galite išnaudoti jo galimybes ir kartu laikytis etiškos dirbtinio intelekto turinio kūrimo praktikos.

Atminkite, kad dirbtinis intelektas turėtų būti vertingas jūsų rinkodaros arsenalo įrankis, veikiantis kartu su žmogaus kūrybiškumu ir kompetencija. Pasinaudokite dirbtinio intelekto galia dėl teisingų priežasčių ir pamatysite, kaip jis gali pakelti jūsų rinkodaros strategijas į naujas aukštumas.

4. Aiškiai atskirti botų ir žmonių atsakomybę

Integruojant dirbtinį intelektą į rinkodaros veiklą, labai svarbu aiškiai atskirti botų ir žmonių atsakomybę.

Nors dirbtinis intelektas gali būti neįtikėtinai naudingas atliekant pasikartojančias užduotis, procesus, priminimus ir duomenų tyrimus, svarbu nepamiršti, kad rinkodaros iniciatyvose svarbi ir žmogaus priežiūra.

Pavyzdžiui, dirbtinio intelekto robotai ir asistentai puikiai atlieka pasikartojančias užduotis, todėl jūsų komanda gali sutelkti dėmesį į didesnės vertės veiklą. Jie gali efektyviai apdoroti duomenis, atlikti tyrimus, sekti kampanijos eigą ir tvarkyti įprastas klientų užklausas. Naudodami dirbtinį intelektą šioms užduotims atlikti, galite sutaupyti laiko ir padidinti bendrą produktyvumą.

Tačiau taip pat svarbu nepamiršti, kad žmonės turi unikalių įgūdžių, kurių dirbtinio intelekto robotai paprasčiausiai neturi.

Kūrybiškumas, istorijų pasakojimas, strategija ir dalykinė kompetencija - tai sritys, kuriose žmonės ryškiai atsiskleidžia. Šie žmogiškieji elementai yra labai svarbūs norint užmegzti autentišką ryšį su auditorija ir sukurti įtikinamas rinkodaros kampanijas.

Subalansavę dirbtinio intelekto ir žmogaus gebėjimus galite sukurti harmoningą sinergiją, kuri maksimaliai padidins efektyvumą ir rinkodaros veiksmingumą.

Kitaip tariant, ...

Leiskite dirbtiniam intelektui atlikti pasikartojančias užduotis, taip atlaisvindami savo komandos brangų laiką, kad ji galėtų sutelkti dėmesį į strateginių sprendimų priėmimą, idėjų kūrimą ir gilesnį bendravimą su auditorija.

Priimkite tiek dirbtinio intelekto, tiek žmonių stipriąsias puses. Tačiau raskite pusiausvyrą tarp dirbtinio intelekto, kaip galingo įrankio, naudojimo ir tuo pat metu leiskite atsiskleisti savo komandos kompetencijai ir kūrybiškumui.

5. Apmokykite savo komandą apie dirbtinio intelekto etiką ir atsakomybę

Norint užtikrinti, kad visa jūsų įmonė laikytųsi reikalavimų, labai svarbu surengti oficialius komandos mokymus apie dirbtinio intelekto etiką ir atsakomybę.

Koks yra jūsų svarbiausias tikslas? Įsitikinkite, kad jūsų komanda supranta aiškų botų ir žmonių atsakomybės atskyrimą, kaip aptarėme anksčiau.

Norėdami sukurti veiksmingą mokymo procesą, naudokite dirbtinio intelekto prezentacijų kūrimo programą, pvz., "Pitch". Naudodami "Pitch" galite sukurti gražias skaidres ir patrauklią prezentaciją, kad veiksmingai supažindintumėte su savo įmonės požiūriu į etišką dirbtinį intelektą.

(Vaizdo šaltinis)

"Pitch" taip pat turi patogią sąsają, todėl jūsų komandai lengva suprasti sudėtingas sąvokas ir gaires.

Tai taip pat yra patogus mokymo sprendimas, jei jūsų įmonė veikia hibridinėje ar nuotolinėje aplinkoje, o komandos nariai yra visame pasaulyje. Naudodami sklandaus bendradarbiavimo ir dalijimosi žiniomis funkcijas, galite užtikrinti, kad visa jūsų komanda gautų reikiamus mokymus, nepriklausomai nuo jų buvimo vietos.

_Kita svarbi "Pitch" funkcija - galimybė stebėti, kas žiūrėjo jūsų pristatymus. _

Tai reiškia, kad galėsite įsitikinti, jog visi baigė mokymus ir supranta, ką turi daryti, kad atitiktų reikalavimus. Stebėdami žiūrimumą, taip pat galite nustatyti bet kokias mokymo spragas ir imtis atitinkamų veiksmų joms pašalinti.

Geriausia dalis? Mokydami savo komandą atsakingai naudoti dirbtinį intelektą ne tik skatinsite etišką veiklą, bet ir stiprinsite savo prekės ženklo reputaciją.

Kai jūsų klientai ir kolegos sužinos, kokių papildomų priemonių imatės, kad laikytumėtės etikos standartų, neišvengiamai įgysite vartotojų ir pramonės atstovų pasitikėjimą, _nurodysite geresnės rinkodaros etikos standartus visame pasaulyje. _

Apibendrinimas

Norint kuo geriau išnaudoti šią įdomią technologijų revoliuciją, labai svarbu rinkodaroje naudoti dirbtinį intelektą nepažeidžiant privatumo ir įmonės vertybių.

Nepamirškite, kad savo verslui kurkite ir įgyvendinkite etiškus dirbtinio intelekto rinkodaros sprendimus:

• 1. Atskleiskite svarbiausias dirbtinio intelekto etines problemas, riziką ir pažeidžiamumą.
• 2. Rinkitės dirbtinio intelekto programinę įrangą su įdiegta etine sistema
• 3. Naudokite dirbtinį intelektą dėl tinkamų priežasčių
• 4. Aiškiai atskirkite botų ir žmonių atsakomybę
• 5. Apmokykite savo komandą apie dirbtinio intelekto etiką ir atsakomybę

_Taip pat labai svarbu nuolat sekti naujausius įstatymus ir etiką, nes dirbtinis intelektas tobulėja. _

Jei įmanoma, pasirinkite specialų darbuotoją arba nedidelę komandą, kuri nuolat sektų dirbtinio intelekto atnaujinimus. Prireikus tobulinkite mokymo programą ir būtinai siųskite atnaujinimus el. paštu savo komandai, kad visi būtų informuoti.

Kol kas viskas.

Už jūsų sėkmę!

PS: Ieškote etiško būdo sekti savo SEO reitingus? Užimkite aukštesnes pozicijas ir padidinkite srautą naudodami "Ranktracker" SEO įrankius. Susikurkite nemokamą paskyrą šiandien 🚀