Kaip sukurti sėkmingas kampanijas naudojant el. pašto rinkodarą?

Įvadas

Nėra jokių abejonių, kad gerai parengtas el. laiškas gali turėti įtakos jūsų klientų sprendimui pirkti. Pasaulyje yra daugiau kaip 4 mlrd. el. pašto abonentų, o kiekvieno investuoto 1 JAV dolerio vidutinė investicijų grąža yra 36 JAV doleriai, todėl el. paštas yra vienas svarbiausių bendravimo su klientais kanalų. Gerai parengti el. laiškai ugdo potencialius klientus, didina prekės ženklo atpažįstamumą ir padeda parduoti jūsų produktus.

Elektroninis paštas yra veiksminga bet kurios rinkodaros strategijos sudedamoji dalis, o jūsų plano sėkmė labai priklausys nuo elektroninio pašto kampanijų kokybės. Tačiau daugelis įmonių savininkų jaučiasi pasimetę, kai susiduria su perspektyva naudoti el. pašto rinkodarą savo verslui plėtoti.

Nepaisant to, kad el. pašto rinkodara yra iš pažiūros paprasta, ją reikia planuoti ir iš anksto apgalvoti. Šiame straipsnyje supažindinsime jus su el. pašto rinkodaros pagrindais ir pateiksime keletą patarimų, kaip optimizuoti el. pašto kampanijas, kad pasiektumėte didesnį konversijos rodiklį.

Skaitykite toliau, jei norite sužinoti, kaip sukurti sėkmingą el. pašto rinkodaros kampaniją savo verslui.

Kas yra el. pašto rinkodaros kampanija?

Įmonės, norėdamos reklamuoti savo paslaugas ir produktus internete, dažnai tam tikru laiku siunčia elektroninių laiškų seriją prenumeratorių sąrašui. Rinkodara elektroniniu paštu apima elektroninių laiškų siuntimą esamiems ir būsimiems klientams su konkrečiu raginimu atlikti veiksmus - didinti prekės ženklo žinomumą, skatinti įsitraukimą, ugdyti potencialius klientus ir paskatinti vartotojus susisiekti su jūsų įmone arba atlikti pardavimą.

Šiandieniniame verslo pasaulyje el. paštas yra pernelyg svarbus, kad jį būtų galima ignoruoti. Jo investicijų grąža (ROI) yra neprilygstama, palyginti su kitomis skaitmeninės rinkodaros strategijomis - jisturi didžiausią konversijos rodiklį. Įeinančioji rinkodara yra nuolatinis procesas, kurio metu įmonės susiduria su klientais bet kuriame jų kelionės etape - elektroninio pašto kampanijos yra labai svarbus šio proceso elementas. Naudodamiesi rinkodaros automatizavimo programine įranga galite siųsti masinius el. laiškus savo klientų bazei, taip išlaikydami savo prekės ženklą jų atmintyje ir taupydami laiką.

Kaip sukurti sėkmingas el. pašto rinkodaros kampanijas?

(Paveikslėlio šaltinis: mailigen.com)

Jei ką tik pradėjote naudoti el. pašto rinkodarą, lengva pasimesti dėl visų galimų parinkčių. Jei turite aiškius el. pašto rinkodaros tikslus ir naudojate nuoseklią el. laiškų rengimo eigą, šis procesas nebus toks bauginantis, kaip atrodo iš pradžių.

Čia parodysime, kaip, atlikus kelis paprastus veiksmus, nuo pat pradžių sukurti el. pašto rinkodaros kampanijas.

1. Apibrėžkite savo el. pašto rinkodaros tikslus

Būtų naudinga, jei atsakytumėte į keletą klausimų prieš pradėdami kurti el. pašto rinkodaros strategiją. Nors tai gali užtrukti ilgiau, nei planuota, atsakymai į šiuos klausimus bus veiksmingos el. pašto rinkodaros pagrindas. Šie klausimai yra šie:

• Koks jūsų el. pašto rinkodaros kampanijos tikslas?
• Kokį biudžetą turite šiai el. pašto rinkodaros kampanijai?
• Kokio raginimo imtis veiksmų norite, kad jūsų kontaktai imtųsi?

Žinodami, ko norite pasiekti savo kampanijomis (pavyzdžiui, svetainės lankomumo, pajamų generavimo, atsiliepimų ir apklausų ar vadovų generavimo), galite sutelkti pastangas ir pasiekti geriausių rezultatų. Užtikrinkite, kad jūsų el. pašto rinkodaros strategijos tikslai teigiamai prisidėtų prie jūsų verslo klestėjimo.

2. Sukurkite savo el. pašto sąrašą

Kiekvienos veiksmingos el. pašto rinkodaros kampanijos pagrindas yra el. pašto sąrašas, kuriame yra kvalifikuotų potencialių klientų, susidomėjusių jūsų pasiūlymais. Jūsų verslas gali aptarnauti keletą skirtingų vartotojų tipų, kurių kiekvienas turi savo pageidavimus ir reikalavimus, nepriklausomai nuo pramonės šakos, kurioje dirbate.

(Paveikslėlio šaltinis: optinmonster.com)

Sėkmingai el. pašto rinkodaros kampanijai labai svarbu apibrėžti tikslinę demografinę grupę, o tada naudoti el. pašto segmentavimą, kad šiai grupei tinkamu metu būtų siunčiami tiksliniai pranešimai. Savo tikslinę auditoriją galite suskirstyti į pogrupius pagal jos demografinius duomenis, elgseną ir kliento kelionės etapą, kuriame ji yra. Jei tai įtrauksite į savo strategiją, turėsite daugiau laisvės pritaikyti pranešimus ir naudoti naujoviškus plano metodus.

Galite naudoti ankstesnes kampanijas ir duomenis iš analizės, socialinės žiniasklaidos ir net trečiųjų šalių duomenų rinkėjų, kad patikslintumėte segmentavimą ir gautumėte įžvalgų.

Sukurti kvalifikuotą el. pašto sąrašą, tinkamai segmentuojant, gali būti sudėtinga ir užimti daug laiko. Darbas su turinio rinkodaros įmone gali jį sutrumpinti, nes ji jau turi įrankių, kontaktų ir patirties, reikalingos norint sukurti jautrų el. pašto sąrašą.

3. Nustatykite el. laiškų tipus savo auditorijai

Dabar, kai jau turite tikslą - el. laiškų gavėjų sąrašą ir supratimą, kodėl jiems siunčiate el. laišką. Atėjo laikas parengti planą, kaip priversti juos žengti kitą žingsnį. Labai svarbu pasirinkti el. laiško formatą, kuris atitiktų jūsų tikslus ir būtų patrauklus skaitytojams.

Dažniausiai pasitaikantys el. laiškai:

• Reklaminiais el. laiškais reklamuojami įmonės produktai ir paslaugos - dalijamasi informacija apie naujus produktus, specialius pasiūlymus ir artėjančius renginius.
• Operacijų el. laiškai siunčiami reaguojant į naudotojo veiklą jūsų svetainėje. Juose gali būti sveikinimo pranešimai, registracijos registracija, atnaujintų paskyros ar prenumeratos duomenų patvirtinimas arba užsakymo ir siuntos patvirtinimas.
• Santykiniuose el. laiškuose prenumeratoriams pateikiami dalykai, pavyzdžiui, reguliarus naujienlaiškis, kuponas už užsiregistravimą, draugiškas el. laiškas arba konkrečiai prašoma informacija.

Kampanijos metu gali būti pageidautini keli sąlyčio taškai. Gali būti, kad norėsite tęsti tolesnius veiksmus su savo auditorija, atsižvelgiant į tai, ką ji darys gavusi jūsų pranešimą. Pasiruoškite iš anksto, pasižymėdami kiekvieno pranešimo rezultatus.

Atminkite, kad vienas el. laiškas nieko neišspręs. Sukurkite savo el. pašto prenumeratoriams kelionę, kurioje kiekvienas kampanijos el. laiškas turėtų skirtingą tikslą. Taigi, labiau tikėtina, kad kiekvienas el. laiškas prisidės prie kampanijos sėkmės. Ilgesnis pardavimo ciklas ir pirkimo procesas pareikalaus daugiau komunikacijos.

4.Naudokite el. pašto rinkodaros įrankius, pvz., "ActiveCampaign", savo agentūrai

Įmonės pasikliauja el. pašto rinkodaros sprendimais, padedančiais kurti, vykdyti, analizuoti ir teikti ataskaitas apie el. pašto kampanijas. El. pašto rinkodaros priemonės, tokios kaip "ActiveCampaign" ir "ActiveCampaign" alternatyvos, plačiai naudojamos el. pašto rinkodaros kampanijoms. Naudodamos el. pašto rinkodaros priemones, organizacijos gali kurti ir siųsti estetiškus el. laiškus, nustatyti automatizuotas klientų keliones ir siųsti labai pritaikytus pranešimus savo klientams.

5. Suplanuokite el. pašto strategiją

Nepriklausomai nuo konteksto, tikslo ar gavėjų sąrašo, kiekvienas el. laiškas turi būti savalaikis, įdomus, aktualus ir naudingas. Nuosekli kampanija turėtų išlaikyti vientisumą ir plėtoti istoriją. Įprasta strategija yra nuoroda į ankstesnius kampanijos el. laiškus. Vis dėlto el. laiško gija turi būti prasminga ir savarankiška.

Toliau pateikiami keli dalykai, kuriuos reikėtų užsirašyti preliminariais planavimo etapais:

• Elektroninių laiškų dažnumas
• Elektroninio laiško (-ų) rūšies etiketė
• Bendra el. laiškų idėja
• Apžvalga, kas bus įtraukta į kiekvieną el. laišką
• Ką norite, kad jūsų adresatų sąrašo nariai darytų

6. Sukurti puikų el. paštą

Kiekvienas el. laiško komponentas turi būti parengtas taip, kad bendravimas būtų tinkamas. Panagrinėkime kiekvieną el. laiško dalį - temos eilutę, pagrindinį turinį ir vizualinį dizainą - atskirai:

Temos eilutė

Laiško temos eilutė turėtų būti trumpa ir patraukli, tačiau ji taip pat turėtų tiksliai apibūdinti žinutės turinį. Jei temos eilutė nekalba jūsų auditorijai arba neatkreipia jos dėmesio, jie neskaitys likusios el. laiško dalies, o jūs veltui sugaišite savo laiką ir pastangas.

Kūno turinys

Priimtini įvairaus ilgio el. laiškai. Svarbiausia yra tikrasis turinys. Jis turėtų suteikti vertės ir papildyti jūsų prekės ženklo toną. Praktinės idėjos taip pat yra skaitytojo vardo naudojimas ir vienas nedviprasmiškas raginimas imtis veiksmų.

Dizainas

Siunčiamas el. laiškas turi būti lengvai skaitomas ir atitikti jūsų prekės ženklo estetiką. Prieš siųsdami laišką įsitikinkite, kad jo išdėstymas gerai atrodo mobiliajame įrenginyje.

7. Įžvalgiai naudokitės šiuolaikinėmis technologijomis

Geriausios el. pašto rinkodaros paslaugos suteikia jums įrankius, kurie padės jums kurti labai veiksmingas el. pašto rinkodaros kampanijas. Ieškokite tokių funkcijų kaip:

• Paprastas automatizavimas ir kampanijų kūrimas, įskaitant darbo eigos ir šablonų naudojimą
• Integracija su kitomis programomis, kurias galbūt jau pažįstate.
• Įvairūs auditorijos segmentavimo būdai
• Išsami el. pašto kampanijų sėkmės analizė

Naudodamiesi automatizavimo funkcijomis galėsite planuoti transakcinius el. laiškus ir tinklaraščio atnaujinimus, greitai atsakyti klientams, kurti ir platinti reklaminius ir santykių el. laiškus. Visos šios priemonės yra veiksmingos strategijos, padedančios pasiekti sėkmės el. pašto rinkodaros srityje.

8. Analizuokite savo el. pašto kampanijas naudodami A/B testą

"Idealaus" el. pašto sąvoka neegzistuoja. Tačiau galite labai priartėti prie jo, jei gerai įvertinsite savo el. laiškus prieš siųsdami juos visai auditorijai.

Atsitiktinai padaliję savo el. pašto sąrašą į dvi dalis, galite pamatyti, kuri iš dviejų pranešimo versijų veikia geriausiai. Tada, nustatę, kuri versija sulaukė geriausio potencialių pirkėjų atsako, galite ją išsiųsti likusiai savo pašto sąrašo daliai.

Atlikdami A/B testus galite sužinoti daugiau apie tikslinės rinkos pageidavimus ir elgseną el. pašto rinkodaros atžvilgiu. Ilgainiui tai bus naudinga jūsų įmonės sėkmei.

9. Įvertinkite el. pašto kampanijos sėkmę

Elektroninio laiško išsiuntimas yra tik sėkmingos el. pašto rinkodaros kampanijos pradžia. Labai svarbu stebėti rezultatus, kad galėtumėte koreguoti būsimas iniciatyvas ir išnaudoti visą savo potencialą.

Labai svarbu atlikti visų el. pašto rinkodaros kampanijų dizaino, išdėstymo, turinio, temos eilučių ir raginimų imtis veiksmų aspektų bandymus. Tokius el. laiškų rodiklius, kaip atvirų laiškų dažnis, paspaudimų dažnis, prenumeratos atsisakymai, skundai dėl nepageidaujamų laiškų, ir kitus el. laiškų rodiklius, įskaitant konversijų rodiklius, lankomiausius puslapius, geriausiai veikiančias nuorodas ir pajamas iš vieno el. laiško, galima stebėti naudojant paslaugų teikėjo el. pašto analizės prietaisų skydelį.

Kad išvengtumėte analizės paralyžiaus ir nustatytumėte svarbiausius jūsų el. pašto rinkodaros kampanijai rodiklius, įsitikinkite, kad jie atitinka jūsų tikslus.

Sėkmingų el. pašto rinkodaros kampanijų kūrimo užbaigimas

Tinkamai vykdomos el. pašto rinkodaros kampanijos gali daryti stebuklus jūsų verslui - nuo potencialių klientų ugdymo iki jų išlaikymo. Naudodami el. pašto rinkodaros kampaniją galite padidinti pardavimus ir investicijų grąžą. Tačiau turėtumėte naudoti planavimo šabloną, kad galėtumėte sekti visas savo kampanijas ir pasiekti maksimalios naudos iš savo veiklos.

Elektroninio pašto rinkodaros kampanijos veiksmingai padeda įmonėms didinti pardavimus, tačiau jums gali tekti pritaikyti jas savo verslui ir sužinoti, kas atitinka jūsų konkrečią tikslinę rinką, atlikus šiame straipsnyje nurodytus veiksmus. Labai svarbu stebėti el. pašto rinkodaros statistiką, kad nustatytumėte, kaip jūsų prenumeratoriai reaguoja į jūsų kampanijas, gautumėte įžvalgų ir pakoreguotumėte kampanijas.