Kaip sukurti ir įgalinti nuotolinės rinkodaros komandą

Įvadas

Nuotolinis darbas gali gerokai padidinti produktyvumą, darbuotojų pasitenkinimą ir įsitraukimą bei darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyrą. Jis taip pat gali gerokai pagerinti darbuotojų išlaikymo rodiklį. Vis dėlto struktūros trūkumas ir trukdžiai gali sumažinti darbuotojų produktyvumą, jei to gerai nesuvaldysite.

Norėdami suteikti daugiau galimybių nuotolinės rinkodaros komandai, pašalinkite kliūtis, trukdančias dirbti nuotoliniu būdu, ir supaprastinkite procesus. Taip žmonėms bus lengviau prašyti informacijos, gauti paramą ir prisidėti prie pokyčių.

Šiame straipsnyje pateikiamas žingsnis po žingsnio vadovas, kaip sukurti ir įgalinti nuotolinės rinkodaros komandą ir užtikrinti suinteresuotųjų šalių dalyvavimą.

Kaip efektyviai sukurti ir valdyti nuotolinės rinkodaros komandą

1. Dirbkite su nuotolinio įdarbinimo programa

" Career Builder" duomenimis, 93 proc. darbdavių mano, kad įdarbinimas turi didelę reikšmę darbuotojo pasilikimui įmonėje. Be to, dėl prastos įdarbinimo praktikos 12 % atvejų darbuotojai gali atsistatydinti.

Jūsų įmonės sėkmė labai priklauso nuo jūsų komandos įgūdžių ir talentų - žmonių, dirbančių pirmose linijose ir užtikrinančių, kad jūsų veikla vyktų sklandžiai. Jums gali padėti supaprastinta nuotolinio įdarbinimo programa, kitaip vadinama virtualia įdarbinimo programa. Ji netgi gali padėti naujiems darbuotojams greičiau įsidarbinti. Tai leidžia įmonėms sutelkti dėmesį į naujų darbuotojų mokymą apie aspektus, kurie iš karto turės įtakos visai organizacijai ir taip pat padės ilgalaikėje perspektyvoje.

Jei sukursite patikimą 30-60-90 dienų keičiamo dydžio darbuotojų įdarbinimo procesą, pastebėsite, kad kvalifikuotų darbuotojų, kuriuos išlaikysite, skaičius padidės.

2. Palaikykite atviras bendravimo linijas

Nors žmonės vis labiau pripranta prie nuotolinio darbo, vis dėlto jis gali būti šiek tiek izoliuojantis dėl riboto kasdienio bendravimo. Skatinkite kas savaitę ar kas dvi savaites rengti pasitarimus, kad užtikrintumėte, jog jūsų nuotolinės rinkodaros komanda būtų informuota.

Be šių susitikimų, galite skatinti tiesioginio bendravimo kultūrą skambindami 1:1 arba rašydami tiesiogines žinutes. Be to, galite sukurti specialius "Slack" kanalus, kad su darbu susijusius pokalbius ir neformalias diskusijas nukreiptumėte į atitinkamus kanalus.

Davidas Mara iš advokatų kontoros "Mara" sako: "Kai 2020 m. San Diegą užklupo pandemija, man buvo sunku palaikyti gerą bendravimą tarp savo teisininkų komandos, dirbant nuotoliniu būdu. Nuo tada pradėjau naudoti "Slack" ir "Teamwork", ir tai nuostabiai pasiteisino komandai ir klientams. Mes vis dar naudojame šias platformas, kai mūsų advokatai lankosi pas klientą kitame mieste arba kai jiems reikia dirbti iš namų."

3. Dėmesys prasmingam įsitraukimui

(Šaltinis: Shelly Kramer)

Įtraukti nuotolinius darbuotojus nėra lengva. Kadangi jie nėra kartu su jumis biure, negalite žinoti, kada jų įsitraukimo lygis krenta ir kas juos motyvuoja. Todėl personalo komandos ir vadovai turi rasti patrauklių sprendimų, kaip išlaikyti rinkodaros komandos dalyvavimą.

Galite organizuoti virtualius susitikimus prie kavos puodelio, ledų laužymo renginius, komandos formavimo užsiėmimus arba smegenų šturmo sesijas, skirtas naujausiam projektui. Naujiems darbuotojams taip pat galite paskirti bičiulį, kad jiems būtų lengviau įsilieti į kolektyvą, arba skirti partnerius įprastiniams susitikimams, kad jie galėtų geriau pažinti savo kolegas.

Išsiaiškinkite jų vertybes ir karjeros tikslus per prasmingus individualius susitikimus, tada galėsite pradėti ieškoti prasmingų būdų, kaip įtraukti nuotolinę komandą, kad juos palaikytumėte.

4. Palengvinti bendradarbiavimą

Labai svarbu sukurti bendradarbiavimo aplinką, kad nuotolinė komanda galėtų tobulėti ir mokytis vieni iš kitų. Tai pasiekti padės įmonės kultūros, skatinančios bendradarbiavimą, kūrimas. Taip pat galite tai padaryti skatindami savo darbuotojus rengti smegenų šturmą projektams.

Tai gali padėti jūsų darbuotojams jaustis produktyviau ir patogiau darbo aplinkoje. Galite ne tik įgyvendinti bendradarbiavimo veiklą, bet ir viešai pripažinti darbuotojų pasiekimus ir laiku apdovanoti už gerai atliktą darbą.

Didelė bendradarbiavimo iniciatyvų dalis labai priklauso nuo tvirtos ir įtraukios darbo kultūros kūrimo.

5. Kurti mentorystės programas

Stiprios komandos įdarbinimas yra svarbiausias bet kurios organizacijos prioritetas. Juk gerai dirbanti komanda paprastai sukuria aukštos kokybės darbą. Nenuostabu, kad daugelis rinkodaros vadovų ieško būdų, kaip sukurti darbuotojų santykius, skatinančius bendradarbiavimą ir dalijimąsi žiniomis. Vienas iš unikalių būdų tai padaryti - sukurti mentorystės programą.

Mentorystės platforma yra puikus būdas padėti žmonėms tobulinti profesinius įgūdžius ir suteikti galimybę užmegzti santykius tarp komandos narių. Atsižvelgdami į savo komandos dydį ir tikslus, galite rinktis tokius mentorystės stilius kaip 1:1, grupinė, atvirkštinė ar bendraamžių mentorystė.

Be to, tai puikus būdas padėti savo komandai turėti tinkamus pavyzdžius, užmegzti santykius, pasirengti būsimiems vadovaujantiems vaidmenims ir mokymosi metu jausti bendruomeniškumą.

6. Nustatykite aiškius lūkesčius

Svarbiausia dirbant su bet kuria nuotolinės rinkodaros komanda - nustatyti aiškius lūkesčius dėl užduočių ir projektų. Tai reiškia, kad visada turėtumėte tiesiogiai pranešti, ko tiksliai norite, kad būtų padaryta, ir pasidalyti aiškiais kiekvienos užduoties atlikimo terminais.

Dėl prasto ar neaiškaus bendravimo vėluosite, kils klaidų ir problemų, kurios gali neigiamai paveikti jūsų veiklos rezultatus. Jei taip bus ir toliau, gali net sumažėti darbuotojų motyvacija ir moralė.

Atviras bendravimas, aiškūs lūkesčiai ir rinkodaros komandos parengimas sėkmei gali padėti pasiekti ypatingų rezultatų, geresnių rezultatų ir didesnių išlaikymo rodiklių.

Keletas dalykų, kuriais norėtųsi pasidalyti:

• Projekto tikslai
• Užduočių atlikimo terminai
• Lūkesčiai, susiję su projektu, ketvirčiu ar net darbo vieta
• Svarbūs sėkmės rodikliai

Jei jūsų įmonėje yra paskirstytų komandų, pasistenkite aptarti bendrą laiką, kada visi komandos nariai turi būti prisijungę. Jei tai neįmanoma, bandykite surengti kassavaitinį komandos susirinkimą , kuriame dalyvautų visa komanda.

7. Pateikite rinkodaros priemones rezultatams didinti

Šiuolaikinės įmonės savo rinkodaros komandai kelia labai aukštus reikalavimus. Be tipinių projektų valdymo ir produktyvumo priemonių, vadovai turi padėti savo komandoms naudodami tinkamas rinkodaros priemones.

Nauji įrankiai gali būti raktas į galimybes ir rezultatus, kurių tikitės pasiekti. Geriausi rinkodaros įrankiai renka duomenis, teikia įžvalgas ir perteikia jūsų prekės ženklo žinutę. Jos yra nebrangios, lengvai naudojamos ir padeda jūsų komandai kurti ir skelbti rinkodaros medžiagą, kuri gali padidinti jūsų pasiekiamumą ir pagerinti konversijas. Tai gali padėti jūsų verslui augti ir pasiekti platesnę auditoriją, nesvarbu, ar tai būtų maža MVĮ, ar didelė tarptautinė korporacija.

Toks universalus SEO įrankis kaip " Rank Tracker" gali padėti atlikti svetainės auditą, rasti raktinius žodžius, stebėti atgalines nuorodas ir sekti savo pozicijas SERP.

8. Sukurti dalijimosi žiniomis kanalus

Dirbant nuotoliniu būdu labai svarbu palaikyti ryšį su komanda. Kadangi jūsų komanda yra išsibarsčiusi, tai gali būti sunkiau pasiekti.

Fiziniame biure lengva susipažinti su SOP arba susisiekti su vyresniaisiais darbuotojais. Tačiau nuotolinėje rinkodaros komandoje gali tekti naudoti naują darbo eigos valdymo programinę įrangą, pavyzdžiui, "Asana" arba "ClickUp". Arba, norėdami išspręsti bet kokias su informacija susijusias problemas, turėkite specialius kanalus dalytis žiniomis tokiose platformose kaip "Slack". Galite rengti diskusijas, dalytis dokumentais ir prisegti juos prie kanalo, kad juos būtų galima greitai pasiekti. Taip pat galite naudoti rinkodaros priemones, siūlančias įžvalgias žiniatinklio audito ataskaitas.

Tai padės visiems laikytis vieno požiūrio, pagerins bendravimą, sprendimų priėmimą ir produktyvumą. Galite pradėti nuo procesų, procedūrų ir taisyklių rašymo, o tada pasidalyti jomis su komandos nariais. Jei informaciją pateiksite iš anksto, atsiras vietos mažiau problemų ir geresniems rezultatams.

Galite net sukurti vidinius kanalus ir su projektais susijusius kanalus, kad supaprastintumėte bendravimą. Be to, galite dalytis visais svarbiais dokumentais ir projekto gairėmis vienoje vietoje, kad juos būtų lengva pasiekti.

9. Suteikti grįžtamąjį ryšį

Vadovauti nuotolinės rinkodaros komandai gali būti labai sunku. Ne visada galite būti tikri, ar jūsų komanda nuolat dirba. Sprendimas - reguliariai teikti nuotoliniams darbuotojams grįžtamąjį ryšį. Galite juos įtraukti į savaitines retrospektyvas, stebėdami jų pasiekimus ir tai, kaip kitą savaitę jie gali dirbti geriau.

Kiekvieną savaitę skirkite laiko pasikalbėti su nuotoliniais darbuotojais ir pasiteiraukite, kaip sekasi vykdyti projektus. Pasikalbėkite apie sėkmę ir sunkumus. Pateikite nuoširdų grįžtamąjį ryšį. Tai padės jums pajusti didesnį ryšį su savo komanda ir padės jiems produktyviau dirbti.

Kas mėnesį galite rengti tarpusavio grįžtamojo ryšio sesijas, kad pagerintumėte komandos ryšį ir padėtumėte komandai pažvelgti į dalykus iš kitos perspektyvos.

Jei nuosekliai laikysitės šios praktikos, turėsite labiau motyvuotą komandą, kuri stengsis dirbti kuo geriau, ir stiprią skaidrumo bei pasitikėjimo kultūrą.

10. Dokumentuokite ir dalinkitės kultūra bei nauda

Jūsų įmonė gali suteikti įvairias profesinio tobulėjimo ir karjeros galimybes, mokymus, konkurencingą atlyginimą ir išmokas bei kompensacijas už mokslą. Tačiau ne visi darbuotojai apie tai žino.

Vienas iš būdų užtikrinti, kad jūsų komanda gerai dirbtų, - pasidalyti savo įmonės kultūra ir suteikti gyvybės draudimą bei privilegijas, pavyzdžiui, laisvo laiko ir mokymosi programas, kad jie žinotų ir būtų motyvuoti gerai dirbti.

11. Sudarykite lankstų darbo grafiką

Sukurkite savo įmonėje lankstaus darbo kultūrą, ypač jei vadovaujate paskirstytoms komandoms. Galite atsisakyti tradicinių biuro darbo laiko apribojimų nuo 9 iki 5 ir leisti darbuotojams dirbti tik tada, kai yra užduočių arba kai jie jaučiasi produktyvūs. Žinoma, tai gali būti skatinama, jei jie laikysis nustatytų terminų.

Skatinkite savo nuotolinius darbuotojus keisti savo tvarkaraštį ir dirbti jiems tinkamiausiu būdu. Galite suteikti jiems lankstumo, kad jie galėtų atlikti savo reikalus, suspėti į susitikimus su gydytojais ir t. t., nejausdami streso. Tam komandų vadovai turi būti lankstūs ir atviri.

Produktyvumo požiūriu, tai neabejotina. Galite dirbti patogiai savo namuose ir savo laiku. Daugelis nuotoliniu būdu dirbančių darbuotojų teigia, kad jie yra produktyvesni ir nuveikia daugiau nei dirbdami tradiciniame biure.

Galutinės mintys

Kad žinutė pasiektų tikslinę auditoriją, turite turėti puikią komandą, kuria galėtumėte pasikliauti ir kuri atliktų darbą už jus. Taip pat labai svarbu turėti tinkamas sistemas.

Norėdami suburti nuotolinės rinkodaros komandą, turite investuoti į tinkamus rinkodaros įrankius. Jei jų neturėsite, apribosite savo komandos augimo galimybes ir įmonės gebėjimą plėstis.