Didelis atmetimo rodiklis: Bendrųjų priežasčių nustatymas ir šalinimas

Įvadas

Ar kada nors lankėtės parduotuvėje, trumpai ją apžiūrėjote ir beveik iš karto nusprendėte, kad ji neverta jūsų laiko? Skaitmeninės rinkodaros pasaulyje toks greitas pasitraukimas vadinamas "atmetimu".

Šis labai svarbus rodiklis, kuris yra jūsų svetainės širdies ritmas, suteikia gyvybiškai svarbių įžvalgų apie naudotojų įsitraukimą ir patirtį.

Supratimas apie jos niuansus prilygsta žinių skrynios atrakinimui, nes padės padidinti svetainės našumą ir veiksmingai sumažinti lankytojų atmetimo dažnį.

Šiame įraše aptarsime dažniausiai pasitaikančias didelio atmetimo rodiklio priežastis ir būdus, kaip jas pašalinti ir išspręsti.

Štai ką aptarsime:

• Supratimas apie "Bounce Rate
• Kaip į ataskaitas įtraukti "Bounce Rate" rodiklį
• Svetainės dizaino vaidmuo "Bounce Rate
• Puslapio įkėlimo greitis ir atmetimo dažnis
• Naudotojui patogios navigacijos poveikis atmetimo rodikliui
• Mobiliojo ryšio reagavimas ir atmetimo dažnis
• Turinio aktualumas ir atmetimo rodiklis

Pasinerkime!

Supratimas apie "Bounce Rate

Prieš sužinodami, kaip padidinti įsitraukusių sesijų skaičių ir sumažinti atšokusių sesijų skaičių, pirmiausia turime suprasti, kas iš tikrųjų yra atšokimo rodiklis.

Prieš pasineriant į atšokimo rodiklio pasaulį, labai svarbu suvokti, ką jis reiškia.

**Atmetimo rodiklis - tai procentinė lankytojų dalis, kurie, peržiūrėję tik vieną puslapį, palieka jūsų svetainę ir toliau su ja nebendrauja. **

Tai skaitmeninis apsipirkimo iš vitrinos atitikmuo - trumpas žvilgsnis, o paskui einama toliau, paliekant neišnaudoto potencialo pėdsakus.

Didelis atmetimo rodiklis ne visada rodo prastą svetainės veikimą. Priklausomai nuo jūsų svetainės pobūdžio ir paskirties, aukštas atmetimo rodiklis gali būti tiesiog naudotojų elgsenos atspindys.

Kai tai yra naudotojo nepasitenkinimo ar nepatenkintų lūkesčių rezultatas, reikia atkreipti dėmesį ir imtis veiksmų.

Tam tikrais atvejais aukštas atmetimo rodiklis nebūtinai rodo prastą svetainės veikimą.

Pavyzdžiui, tinklaraštis arba naujienų svetainė, kurioje naudotojai patenka į konkretų puslapį iš paieškos sistemos, pasinaudoja ieškoma informacija ir išeina iš svetainės.

Tokiais atvejais aukštas atmetimo rodiklis rodo, kad svetainė veiksmingai atlieka savo paskirtį. Taigi aiškinant atmetimo rodiklius labai svarbus kontekstas.

Pastaba: Taip pat svarbu neignoruoti kitų GA4 rodiklių, kad geriau suprastumėte savo žiūrovų elgseną.

Kaip į GA4 ataskaitas įtraukti "Bounce Rate" rodiklį

Norėdami įtraukti įsitraukimo ir atmetimo rodiklį į "Google Analytics 4" ataskaitas, atlikite šiuos paprastus veiksmus:

1. Eikite į norimą pritaikyti ataskaitą ir raskite viršutinį dešinįjį puslapio kampą.
2. Spustelėkite "Pritaikyti ataskaitą", kad pasiektumėte pritaikymo parinktis.
3. Skyriuje "Ataskaitos duomenys" spustelėkite "Metrikos".
4. Pasirinkite "Engagement rate" ir "Bounce rate" rodiklius
5. Spustelėkite "Taikyti".
6. Spustelėkite "Išsaugoti" ir pasirinkite "Išsaugoti pakeitimus dabartinėje ataskaitoje".

Skirtumas tarp UA ir GA4 Bounce Rate

" Google" teigimu, "Universal Analytics" sistemoje atmetimo rodiklis yra laikomas vieno puslapio sesijų, per kurias nebuvo sąveikos su puslapiu, procentine dalimi. Atmestos sesijos trukmė yra 0 sekundžių.

O "Google Analytics" 4 programoje atmetimo rodiklis apibrėžiamas kaip sesijų, kurios nebuvo aktyvios, procentinė dalis. Pavyzdžiui, jei naudotojas apsilanko jūsų svetainėje, mažiau nei 10 sekundžių peržiūri pagrindiniame puslapyje esantį turinį ir išeina, nesukeldamas jokių įvykių, neaplankydamas kitų puslapių ar ekranų, sesija bus laikoma neįvykusia.

Svetainės dizaino vaidmuo "Bounce Rate

Įsivaizduokite savo svetainę kaip skaitmeninį kraštovaizdį, nutapytą dizaino teptuku.

Gerai sukurtas dizainas žavi lankytojus, o chaotiškas, netvarkingas - atstumia, todėl padidėja atmetimo rodiklis.

Jūsų svetainės estetinis patrauklumas yra pirmas įspūdis, tačiau nuo dizaino patogumo vartotojui priklauso, ar lankytojas pasiliks.

Intuityvus ir patrauklus dizainas ne tik sumažina atmetimo dažnį, bet ir pagerina bendrą naudotojų patirtį ir įsitraukimą.

Prastas svetainių dizainas apima tokius veiksnius, kaip trikdančios spalvų schemos, netvarkingas išdėstymas, sunkiai įskaitomi šriftai ir vizualinės hierarchijos trūkumas.

Kiekvienas iš šių elementų gali sukurti nemalonią aplinką, kuri atstumia naudotojus.

Šių dizaino problemų sprendimas - tai ne tik estetikos pratimas, bet ir veiksminga strategija, padedanti sumažinti atmetimo rodiklį ir ilgiau išlaikyti lankytojus svetainėje.

Kruopščiai sukūrę malonų ir patogų dizainą galite sėkmingai paversti savo svetainę virtualiu pokyliu, kurio lankytojai norės dar daugiau.

Geras svetainės dizainas yra intuityvus ir orientuotas į naudotoją.

Pavyzdžiui, "Apple"interneto svetainė, garsėjanti savo paprastumu, naršymo patogumu ir intuityviu dizainu. Jos estetinis nuoseklumas ir minimalistinis dizainas palengvina naudotojų navigaciją, todėl sumažina atmetimo rodiklį.

Be to, jie turi aiškią vizualinę hierarchiją, kuri padeda naudotojams orientuotis svetainėje, taip padidindama naudotojų įsitraukimą ir išlaikymą.

Laikydamiesi šių dizaino principų, galite sukurti malonią naudotojo patirtį, padidinti lankytojų įsitraukimo tikimybę ir sumažinti atmetimo rodiklį.

Puslapio įkėlimo greitis ir atmetimo dažnis

Skaitmeninėje eroje, kurioje tikimasi greičio, lėtas puslapio įkėlimo greitis gali tapti kliūtimi jūsų naudotojų įsitraukimo kelionėje.

Interneto auditorija, kaip ir klientai eilėje, trokšta greito pasitenkinimo, todėl bet koks uždelstas įkrovimo laikas gali paskatinti juos išeiti iš jūsų svetainės.

Dėl lėtesnio įkėlimo laiko naudotojas nusivilia, o tai gali greitai sukelti atmetimą.

Padidinę puslapio įkėlimo greitį, pagerinsite naudotojų patirtį, sumažinsite atmetimo dažnį ir paskatinsite lankytojus toliau tyrinėti svetainę.

Rekomenduojama reguliariai tikrinti puslapio įkėlimo greitį naudojant tokias priemones kaip " GTmetrix" arba " Google PageSpeed Insights".

Štai pavyzdys, kaip tai atrodo.

Taip pat gausite informacijos apie tai, ką reikia patobulinti, kad gautumėte gerą rezultatą ir atitiktumėte standartus.

Koks yra geras puslapio įkėlimo greitis? " Google" teigia, kad puslapiai turėtų būti įkeliami greičiau nei per 2,5 sekundės.

Naudotojui patogios navigacijos poveikis atmetimo rodikliui

Navigacija yra svarbus veiksnys, padedantis išlaikyti naudotojus jūsų svetainėje.

Įsijauskite į pirmą kartą į jūsų svetainę užsukusio lankytojo mintis. Lankytojas - tai tyrinėtojas, ieškantis informacijos lobių nežinomoje vietovėje.

Gerai apgalvotas navigacijos meniu, aiškios kategorijos, intuityvus išdėstymas ir strategiškai išdėstyti kvietimai imtis veiksmų - tai esminiai elementai, padedantys sukurti veiksmingą svetainės dizainą.

Šios funkcijos gali sėkmingai vesti lankytojus per svetainę, panašiai kaip gerai nubraižytas žemėlapis veda tyrinėtoją į norimą vietą.

Dėl sudėtingos ir painios navigacijos sistemos naudotojas pasimeta ir padidina atmetimo dažnį.

Tačiau supaprastinta, intuityvi navigacija veikia kaip gidas, vedantis lankytojus prie norimos informacijos ir mažinantis tikimybę, kad lankytojai ją atmes.

Navigacijos A/B testavimas

Naudotojui patogi navigacija dažnai yra kruopštaus testavimo ir analizės rezultatas.

Atlikdami skirtingų navigacijos išdėstymų A/B bandymus galite sužinoti, kuris dizainas geriausiai tinka jūsų svetainės naudotojams.

Tai reiškia, kad sukuriamos dvi svetainės navigacijos versijos - "A versija" ir "B versija", o tarp versijų pakeičiamas vienas elementas.

Tada nustatysite, į kurią versiją naudotojai reaguoja geriau.

A/B testavimas yra galingas įrankis, leidžiantis sukurti navigacijos sistemą, kuri pagerina naudotojų patirtį ir sumažina atmetimo rodiklius.

Mobiliojo ryšio reagavimas ir atmetimo dažnis

Šiuo metu, kai mobilieji įrenginiai tapo mūsų rankų pratęsimais, labai svarbu užtikrinti, kad jūsų svetainė reaguotų į mobiliuosius įrenginius.

Svetainė, kuri nepritaikyta mobiliesiems naudotojams, ne tik rizikuoja prarasti didelę dalį savo auditorijos.

Dėl suskaidytos ir nesuderintos patirties dažnai patiriamas nusivylimas, o galiausiai svetainė paliekama.

Dėl naršymo mobiliuosiuose įrenginiuose populiarumo būtina sukurti į mobiliuosius įrenginius reaguojantį dizainą, kad būtų galima sklandžiai naudotis visais įrenginiais.

Užtikrindami, kad jūsų svetainė būtų vienodai įtraukianti ir vientisa nepriklausomai nuo įrenginio, išlaikysite naudotojų įsitraukimą ir kontroliuosite atmetimo dažnį.

"Google" atnaujinime "Mobile-First Indexing" pabrėžiama į mobiliuosius įrenginius reaguojančio dizaino svarba. Ji teikia pirmenybę mobiliosioms svetainių versijoms savo indekse ir reitingavimo sistemoje, todėl mobilusis suderinamumas tampa svarbiu SEO veiksniu.

Be to, nuolat didėjant mobiliųjų įrenginių naudojimui, optimizuotos mobiliosios patirties užtikrinimas yra labai svarbus ne tik siekiant sumažinti atmetimo rodiklį, bet ir paskatinti konversijas.

Mobiliesiems įrenginiams pritaikyta svetainė sukurta taip, kad tilptų į mažesnius ekranus, būtų greitai įkeliama ir lengvai naršoma mobiliajame įrenginyje, todėl padidėja naudotojų įsitraukimas ir sumažėja atmetimo rodikliai.

Todėl į mobiliuosius įrenginius reaguojantis dizainas - tai ne tik vizualinė estetika ar funkcinis suderinamumas, bet ir nuosekli naudotojo patirtis įvairiose platformose, siekiant išlaikyti lankytojus ir sumažinti atmetimo dažnį.

Turinio aktualumas ir atmetimo rodiklis

Pagalvokite, kaip įeinate į restoraną, tikėdamiesi gardžių itališkų patiekalų, ir pamatote, kad jame patiekiami tik azijietiški patiekalai.

Neatitikimas tarp jūsų lūkesčių ir tikrovės gali priversti jus išeiti pro duris. Tai yra turinio tinkamumo esmė, kai kalbama apie jūsų svetainės atmetimo rodiklį.

Kai naudotojai į jūsų svetainę patenka tikėdamiesi konkrečios informacijos, o vietoj jos randa nesusijusį arba nereikšmingą turinį, jie greičiausiai greitai išeis ir padidins atmetimo rodiklį.

Užtikrinti turinio tinkamumą - tai menas, reikalaujantis suprasti savo auditorijos poreikius ir kurti turinį taip, kad jis atitiktų šiuos poreikius.

Kuo aktualesnis turinys lankytojams, tuo didesnė tikimybė, kad jie pasiliks, tyrinės ir bendraus su jūsų svetaine.

Kai nepateikiate naudotojams patinkančio turinio, tai panašu į tai, kad kviečiate juos į šventę, bet patiekiate patiekalus, kurių jie nevalgo.

Būtina prisiminti, kad tinkamo turinio pateikimas - tai ne tik atmetimo rodiklio mažinimas, bet ir ryšio su auditorija užmezgimas bei jos pasitikėjimo ugdymas.

Norint užtikrinti turinio tinkamumą, būtina atlikti išsamius raktinių žodžių tyrimus ir SEO optimizavimą.

Tokie įrankiai kaip "Google Keyword Planner" ar "Ahrefs" gali padėti nustatyti raktinius žodžius ir frazes, kuriuos tikslinė auditorija naudoja ieškodama į jūsų panašių produktų ar paslaugų.

Įtraukdami juos į turinį, galite padidinti aktualumą ir matomumą.

Be to, dažnai atnaujindami turinį, išlaikysite jį šviežią ir aktualų, o vartotojams ir paieškos sistemoms parodysite, kad jūsų svetainė yra vertingas ir aktualus šaltinis, todėl gali sumažėti atmetimo dažnis ir pagerėti svetainės reitingas.

Dėl neatitinkančio turinio gali tik pablogėti naudotojų patirtis ir padidėti atmetimo rodiklis.

Santrauka

Baigdami ekspediciją į atmetimo dažnio pasaulį, nepamirškite, kad didelis atmetimo dažnis ne visada yra blogas dalykas - kartais jis tik atspindi naudotojų elgesį.

Tačiau, kai tai rodo, kad naudotojų lūkesčiai neišsipildė arba jie nepatenkinti, laikas imtis veiksmų.

Suprasdami ir šalindami veiksnius, lemiančius aukštą atmetimo rodiklį, galite pagerinti naudotojų patirtį ir pasiekti geresnių rezultatų.

Jei jums patiko šis straipsnis, būtinai perskaitykite mūsų straipsnį apie tai, kaip atlikti turinio analizę "Google Analytics 4".