Elektroninio pašto rinkodaros strategijos, skirtos automobilių remonto parduotuvių klientų lojalumui kurti

Įvadas

Puiki automobilių el. pašto rinkodaros kampanija gali duoti puikių rezultatų už jūsų pinigus. Elektroninio pašto rinkodaros plano sudarymas yra geriausias būdas pritaikyti savo verslo pranešimus daugeliui žmonių.

Rinkodara el. paštu - tai el. laiškų siuntimas į kontaktų sąrašą įtrauktiems žmonėms. Šiuose el. laiškuose pateikiamos skirtingos žinutės ir juose gali būti tokie dalykai kaip:

• Prašymas paskambinti dėl kainos
• Kvietimas susitarti dėl susitikimo
• informuoti juos apie parduotuvės akcijas ir specialius pasiūlymus.

Šiais laiškais siekiama kiekvienam gavėjui suteikti kuo daugiau naudingos informacijos. Gavę jų el. pašto adresą, galite užmegzti ryšį ir paraginti juos užsiregistruoti kaip klientus.

Rinkodara el. paštu padeda išlaikyti klientus, nes galite su jais susisiekti ir siųsti jiems pasiūlymus ir informaciją, kuri juos galėtų sudominti.

Išbandykite autoservisų valdymo programinę įrangą jau šiandien ir įsitikinkite efektyvumo ir organizuotumo galia. Padidinkite savo produktyvumą, džiuginkite klientus ir skatinkite verslo sėkmę!

Štai viskas, ką turėtumėte žinoti apie automobilių remonto dirbtuvių el. pašto rinkodarą.

Kodėl el. pašto rinkodara yra svarbi?

Rinkodara el. paštu gali padėti pritraukti daugiau klientų į jūsų automobilių remonto dirbtuves. Esant daugybei pasirinkimų, išsiskirti iš kitų yra sudėtinga.

Tai galite pasiekti susidomėjusius žmones paversdami galimybėmis ir klientais. Automobilių remonto dirbtuvėms reikia pasiekti daugiau klientų, o el. pašto rinkodara padeda, nes suteikia galimybę užmegzti glaudesnį ir dažnesnį ryšį.

Kartu tai leidžia parodyti, kad jūsų įmonė yra vertinga, užmegzti ryšius su potencialiais klientais ir pabrėžti, kad teikiate puikias paslaugas. Be to, tai geras būdas bendrauti su žmonėmis, kuriems gali prireikti konkrečių paslaugų jų automobiliams.

Kas apima veiksmingą el. pašto strategiją?

Konversijos rodiklis - tai tarsi rezultatas, rodantis, kiek žmonių ką nors padarė (pvz., pirko ar užsiregistravo) po to, kai spustelėjo el. laišką.

Įsivaizduokite, kad išsiunčiate 100 el. laiškų ir 2-5 žmonės padaro tai, ko norite, kad jie padarytų, pavyzdžiui, ką nors nusipirktų arba prisijungtų prie svetainės. Tai vadinama konversijos rodikliu. Jei 2-5 iš 100 žmonių padaro tai, ko norite, tai laikoma geru rezultatu!

Jei jūsų konversijos rodiklis yra 2-5 %, vadinasi, jūsų el. laiškas buvo puikus ir privertė daugelį žmonių padaryti tai, ko norėjote, kad jie padarytų. Tai panašu į aukštą rezultatą žaidime, tačiau šiame žaidime laimėjote, nes žmonės, perskaitę jūsų el. laišką, kažką padarė. Puikus darbas!

Elektroninio pašto rinkodaros strategijos klientų lojalumui kurti

Pritaikytų pranešimų kūrimas siekiant užmegzti ryšį su auditorija

Asmeninių pranešimų klientams kūrimas gali gerokai padidinti el. laiškų veiksmingumą. Kai turinys kruopščiai parenkamas pagal jų poreikius, jis juos sudomina ir suteikia unikalią patirtį.

Naudodamiesi garažų valdymo programine įranga galite lengvai organizuoti ir kurti turinį, skirtą konkretiems klientams. Tai reiškia, kad kiekvienas klientas ar potencialus klientas gaus tik jam pritaikytus pranešimus ir raginimus imtis veiksmų.

Pavyzdžiui, dabartiniai klientai gali gauti metinius priminimus apie automobilių apžiūrą ir raginimą suplanuoti apsilankymus.

Tačiau potencialūs klientai gali gauti el. laiškus, kuriuose aprašomos jūsų įmonės teikiamos paslaugos ir kaip jos gali jiems padėti.

Norėdami pradėti, naudodami savo kontaktų sąrašą sukursite kontaktų profilius. Čia pateikiamas paprastas vadovas, kaip tai padaryti:

Dabartiniai klientai ir prenumeratoriai

Galbūt turite draugų arba pažįstamų žmonių. Tai gali būti žmonės, kurie naudojasi jūsų siūlomomis paslaugomis arba yra prisijungę prie jūsų el. pašto grupės.

Juos galite grupuoti pagal tokius dalykus kaip:

• Kaip ilgai jie naudojasi jūsų prekėmis ir (arba) paslaugomis (nauji ar seni draugai)
• Kokį darbą jie dirba
• Kas rūpinasi ryšių palaikymu
• Kiek pinigų jie uždirba

Žinodami šiuos dalykus, galėsite lengviau kurti žinutes, kurios bus tinkamos kiekvienai grupei.

Pagerinti demografinius duomenis

Naudinga grupuoti žmones pagal tai, kiek jie uždirba pinigų, ar yra berniukas, ar mergaitė, kur gyvena ir kiek jiems metų. Atlikus tokį grupavimą, tai gali padėti išsiaiškinti, su kuo bendraujate ir kas jiems patinka.

Sukurkite automobilių el. pašto kampaniją

Dabar, kai žinote, kaip tvarkyti el. laiškus, laikas planuoti, kada siųsti iš anksto parašytus pranešimus skirtingiems klientams.

Automobilių kampanijos automobilių remonto dirbtuvėse veikia sukuriant įvairių pranešimų siuntimo tvarkaraštį. Svarbu nesiųsti per daug žinučių ir netrukdyti klientams, todėl labai svarbu planuoti.

Kad galėtumėte veiksmingai bendrauti, turite suprasti kiekvieno tipo klientus ir tai, ko jiems reikia. Tam reikia atlikti išsamų tyrimą.

Kiekvieno tipo klientams reikės skirtingų dalykų, todėl kiekvienai grupei turėsite sukurti atskirus el. laiškus. Tam reikia kruopščiai planuoti ir sudaryti tvarkaraštį.

Kampanijos įrankiu galėsite planuoti el. laiškus tam tikru laiku ir datomis, skirtus skirtingoms klientų grupėms.

Užtikrinkite, kad el. laiškas būtų glaustas

Čia pateikiamos puikios rekomendacijos, kaip padidinti el. laiškų veiksmingumą: Atkreipkite dėmesį į jų ilgį. Tarkime, kad žmonės, gavę jūsų el. laišką, gali daryti įvairius dalykus.

Mažai tikėtina, kad kas nors perskaitys jūsų ilgą el. laišką, jei jis užtruks 20 minučių.

Tačiau stenkitės, kad laiškų apimtis neviršytų kelių pastraipų.

Tokiu būdu žmonės, gyvenantys įtemptą gyvenimą, gali greitai pažvelgti ir greitai suprasti, ką norite pasakyti.

Tai tarsi gyvybiškai svarbios informacijos suteikimas, neverčiant jų praleisti daug laiko skaitant!

Pranešimo pateikimas po veiksmo

Pagalvokite, kaip galėtumėte padidinti el. pašto rinkodaros veiksmingumą, susiedami ją su veiksmais. Pavyzdžiui, kai kas nors užsiregistruoja į jūsų adresatų sąrašą, pasirūpinkite, kad jie automatiškai gautų sveikinimo laišką. Galite net įtraukti unikalų nuolaidos kodą juos dominančiai paslaugai.

Kai asmuo gauna elektroninį kvitą už paslaugą, kuria naudojosi, verta išsiųsti jam padėkos žinutę. Tokiu būdu, siųsdami el. laiškus po to, kai žmonės ką nors padaro, pavyzdžiui, užsiregistruoja arba naudojasi paslauga, jūsų el. pašto rinkodara geriau veiks, kad žmonės norėtų sugrįžti dar kartą.

Visada venkite būti panašus į šlamštą

Nesiųskite per daug el. laiškų - tai nėra gera idėja. Įsivaizduokite, jei kas nors visą mėnesį kasdien jums siųstų elektroninį laišką. Ketvirtą dieną galite pasijusti įskaudinti ir nuspręsti nebegauti iš to asmens el. laiškų. Tas pats galioja ir įmonėms. Jei jos siunčia per daug el. laiškų, atrodo blogai, ir žmonės gali nebenorėti būti jų klientais.

Siųsti daugiau nei kelis el. laiškus per mėnesį yra tarsi per daug. Jei kas nors nepadarė dalykų, dėl kurių laiškų reikėjo, jų neturėtų būti siunčiama per daug. Būtina būti atsargiems ir nevarginti žmonių per dideliu kiekiu žinučių.

Apibendrinimas!

Sukurti automobilių el. pašto kampaniją gali atrodyti sudėtinga, tačiau naudojant tinkamus įrankius tai padaryti galima paprasčiau. Apsvarstykite galimybę ištirti lengvai naudojamą automobilių parduotuvių valdymo programinę įrangą, kad supaprastintumėte šį procesą. Dabar, kai supratote pagrindinius klestinčios automobilių rinkodaros el. paštu kampanijos elementus, jums reikia plano, kaip gauti prenumeratorių ir sukurti vertingą turinį su aiškiu raginimu imtis veiksmų. Šis įperkamas metodas yra tikslus ir gali padėti jūsų verslui uždirbti nemažai pinigų. Nepamirškite naudoti automatizuotų priemonių, sutelkti dėmesį į vieną pagrindinę idėją ir vengti siųsti per daug el. laiškų savo adresatų sąrašui.