Prekės ženklo istorijos kūrimas e. komercijos verslui socialinėje žiniasklaidoje

Įvadas

Socialinė žiniasklaida yra galingas jūsų e. prekybos verslo įrankis. Naudodami gerai parengtą turinį galite nukreipti sekėjus į savo pardavimų piltuvėlį ir pabrėžti savo prekių kokybę.

Tvirtas buvimas socialiniuose tinkluose taip pat gali įtikinti atsargius vartotojus, kad jūsų e. prekybos svetainė yra teisėta. Tai labai svarbu, nes 42 % suaugusiųjų jau yra susidūrę su elektroninės prekybos apgavystėmis ir gali būti atsargūs, kai kreipiasi į svetainę, kurios prekės ženklas yra menkai matomas.

Kurti savo prekės ženklo istoriją socialinėje žiniasklaidoje taip pat yra ekonomiškai efektyvu. Jums nereikia mokėti už verslo paskyrą ir galite organiškai didinti savo sekėjų skaičių, naudodami turinį, kuris atitinka dabartines socialinės žiniasklaidos tendencijas. Tai išplės jūsų pasiekiamumą ir padės didinti jūsų verslo tvarumą internete.

Elektroninės prekybos verslo pradžia

Jei esate naujokas verslumo pasaulyje, nedidelio elektroninės prekybos verslo kūrimas gali būti bauginantis. Laimei, yra daugybė internetinių svetainių, kurios padės paremti jūsų kūrybinę viziją ir sutalpinti jūsų prekės ženklą. Tokios svetainės kaip "Etsy" ir "Shopify" suteikia jums planą, kuriuo galite vadovautis, ir padeda greitai užmegzti ryšį su vartotojais. Jei ketinate pradėti elektroninės prekybos verslą tokioje svetainėje kaip "Etsy", būtinai atlikite pagrindines pradžios užduotis, pvz:

• Pasirūpinkite teisiniais reikalavimais, susijusiais su zonavimu, leidimais ir saugos taisyklėmis. Turėsite kuo greičiau užregistruoti savo verslą ir susisiekti su atestuotu buhalteriu.
• Užpildykite atsiskaitymo informaciją, įmonės pavadinimą, pristatymo informaciją ir parduotuvės aprašymą.
• Sukurkite grįžtamojo ryšio su klientais procesą, kad galėtumėte tvarkyti tiek teigiamas, tiek neigiamas apžvalgas.

Sukurti "Etsy" parduotuvę yra gana paprasta, nes svetainė jums padės atlikti reikiamus veiksmus. Atlikę šiuos veiksmus taip pat galėsite sukurti savo verslo prekės ženklo pagrindą. Tai labai svarbu, nes jei norite išsiskirti iš minios ir įsitvirtinti tokiose socialinėse svetainėse kaip "Instagram" ir "TikTok", jums reikės stipraus prekės ženklo identiteto.

Be to, atidžiai stebėkite visas e. prekybos svetaines ar socialinę žiniasklaidą, kuri atsiranda iš šurmulio. Socialinė žiniasklaida nuolat prisitaiko prie e. prekybos pardavėjų, o naudodamiesi geriausia iš jų ir prisitaikydami, savo verslui suteiksite daugiau galimybių išsilaikyti neaiškiais laikais - šią pamoką neišvengiamai išmoksite konkurencingoje e. prekybos srityje.

Prekės ženklo identiteto kūrimas

Prieš pradėdami prekiauti, turėtumėte skirti šiek tiek laiko, kad sukurtumėte tvirtą prekės ženklo identiteto jausmą. Stiprus prekės ženklo identitetas padės jums priimti sprendimus ir potencialiems klientams pateikti nuoseklią išvaizdą. Tai labai svarbu, nes vartotojai daug dažniau perka iš įmonių, kuriomis pasitiki internete.

Norėdami pradėti įtikinamo prekės ženklo tapatybės paieškas, galite pasinaudoti socialine žiniasklaida. Ištirkite potencialius konkurentus ir peržiūrėkite jų esamą turinį. Naudodamiesi šiomis įžvalgomis nustatykite bendras temas ir apsvarstykite, kaip jūsų prekės ženklas išsiskirs iš kitų. Šį preliminarų tyrimą galite panaudoti pradėdami kurti pagrindinius prekės ženklo tapatybės punktus, pvz:

• Spalvų schema;
• Logotipas;
• Pavadinimas ir šūkis;
• Balsas ir tonas.

Šie pagrindiniai prekės ženklo tapatybės komponentai padės geriau suprasti jūsų verslą ir padės jums kurti socialinį turinį prieš jo paleidimą. Šias įžvalgas taip pat galite panaudoti atlikdami raktinių žodžių tyrimus. Pavyzdžiui, jei norite įsitvirtinti jaukių megztų drabužių pramonėje, galite naudoti raktažodžių tyrimo įrankį, kad surastumėte ilgus uodegos raktažodžius, kurių konkurencija yra minimali, pavyzdžiui, "naminiai megzti megztiniai pardavimui".

Tai padeda geriau suprasti rinką ir kurti vartotojų poreikius atitinkantį turinį. Tai labai svarbu kuriant prekės ženklo istoriją internete, nes, jei norite, kad pradėjus naudoti prekės ženklo turinį būtų pasiekta konversijų, turite greitai įgyti sekėjų.

Įtikinamo turinio kūrimas

Geras būdas pradėti dirbti socialinės žiniasklaidos pasaulyje - ištirti savo auditoriją ir sukurti tvirtą prekės ženklo identiteto jausmą. Tačiau jei norite naudoti socialinę žiniasklaidą, kad sukurtumėte prekės ženklo istoriją internete, turėsite kurti įtikinamą turinį, kuris sudomintų jūsų auditoriją. Tai labai svarbu, nes įrodyta, kad įdomus, istorija paremtas turinys gali padidinti jūsų populiarumą ir įsitraukimą internete.

Pradėkite nuo kelių galimų istorijų, atspindinčių jūsų prekės ženklo viziją, kūrimo. Pavyzdžiui, jei neseniai pradėjote veiklą, galite sutelkti dėmesį į prekės ženklo identiteto kūrimo procesą ir priežastis, kodėl nusprendėte įžengti į rinką. Tai gali būti emociškai patrauklu ir padės humanizuoti jūsų prekės ženklo identitetą.

Tačiau vienu metu kurti ar redaguoti esamą turinį gali būti ypač sudėtinga. Norėdami jį geriau suskaidyti, naudokite proceso vizualizaciją. Šiame procese leidybos procesas suskirstomas žingsnis po žingsnio. Tai ne tik padeda suprasti, kokioje stadijoje esate turinio kūrimo eigoje, bet ir gali būti naudinga, jei prie turinio kūrimo prisideda keli žmonės.

Skelbdami turinį atsižvelkite į tai, ar jūsų įrašai yra vertingi ir dalijamieji. Ar sekėjams bus įdomu susipažinti su jūsų turiniu, o gal tai tik pardavimų skelbimas? Žmonės socialinėje žiniasklaidoje nori matyti turinį, kuris juos linksmina arba moko, ir paspaus "unfollow", jei skelbsite tik pardavimų vaizdus. Jei nežinote, kaip pradėti kurti įdomų turinį, pasidomėkite " TikTok Trends" ir sužinokite daugiau apie šiandien labiausiai virusinį turinį. Tai suteiks jums daug idėjų ir padės jums atrodyti svarbiems jus sekantiems žmonėms.

Sekėjų įtraukimas

Įgiję tam tikro populiarumo socialinėje žiniasklaidoje, turėtumėte stengtis įtraukti savo sekėjus. Tai lengviau pasakyti, nei padaryti, nes neseniai "RivalIQ" atlikta apklausa parodė, kad geras įsitraukimo lygis socialinėje žiniasklaidoje yra apie 2 %.

Padidinkite savo šansus sulaukti "patinka", komentarų ir pasidalijimų rengdami dovanų akcijas ir konkursus. Tai paskatins žmones pradėti bendrauti su jūsų puslapiu, o jums nereikės išleisti pinigų. Būtinai atsakykite visiems, kurie komentuoja jūsų įrašus, ir sekite žmones, kurie dalijasi jūsų socialiniu turiniu.

Bendravimas su sekėjais padeda sukurti autentišką prekės ženklo istoriją, pagrįstą įsitraukimu ir reagavimu. Atsakydami žmonėms, kurie dalyvauja konkurso stiliaus turinyje, galite padidinti ir būsimus pardavimus, nes bendravimas su žmonėmis internete neabejotinai padidins jų pasitikėjimą jūsų įmone ir sukurs esamų klientų lojalumo jausmą.

Pirmojo plano apžvalgos

Naujam verslui teigiami atsiliepimai yra aukso dulkės. Jos parodo potencialiems klientams, kad jūsų svetainė yra teisėta, ir padeda kurti prekės ženklo istoriją, pagrįstą kokybiškomis prekėmis ir puikiu klientų aptarnavimu. Išryškindami atsiliepimus prisegtuose pranešimuose, parodysite žmonėms, kad jų įžvalgos yra laukiamos, ir tai gali paskatinti naujų atsiliepimų atsiradimą.

Jei įmanoma, siųskite socialines apžvalgas užpildžiusius žmones į savo SERP peržiūros puslapį. Tai gali padėti padidinti srautą ir pagerinti prekės ženklo reputaciją. Galite naudoti rangų sekimo priemones, kad išmatuotumėte atsiliepimų poveikį savo svetainei ir savo pažangą, palyginti su konkurentais elektroninės prekybos srityje.

Už kadro

Suteikti vartotojams galimybę pažvelgti į užkulisius gali būti veiksmingas būdas populiarinti savo prekės ženklo istoriją. Paprastai tariant, žmonės, perkantys iš mažųjų įmonių, nori pamatyti, kaip buvo pagamintos jų prekės, ir džiaugiasi, kad jų užsakymai bus atnaujinami. Toks turinys taip pat gali lengvai tapti virusiniu, nes yra kažkas ypatingo, kai matote, kaip kažkas dirba su projektais, kuriuos aistringai mėgsta.

BTS turinys gali būti ypač naudingas, jei parduodate rankų darbo prekes, pavyzdžiui, megztus megztinius, medžio skulptūrėles ar rankomis žiedžiamus keramikos indus. Naudodamiesi socialine žiniasklaida, kad parodytumėte žmonėms, kaip gaminate savo gaminius, įtikinsite sekėjus, kad parduodate aukštos kokybės rankų darbo prekes, už kurias verta sumokėti šiek tiek daugiau pinigų ir šiek tiek ilgiau palaukti. Tikėtina, kad žmonės taip pat įsitrauks į tokį turinį, nes tik nedaugelis sekėjų gali atsispirti šūksniui "Tai mano!", kai pamatys savo užsakymą socialiniame kanale.

Taip pat galite leisti sekėjams pažvelgti į savo veiklą. Tai suteikia jūsų prekės ženklui žmogiškumo ir padeda sukurti prekės ženklo istoriją, su kuria žmonės susisieja. Sekėjams patinka matyti, kaip šeimyninės parduotuvės susivienija, kad įvykdytų užsakymus, ir jie įvertins jūsų pagrindinių darbuotojų pastangas. Taip pat galite atkreipti dėmesį į labdaros iniciatyvas, kurias remia jūsų įmonė, pavyzdžiui, bendruomenės valymo darbus ir maisto rinkimo akcijas. Jos skatina teigiamą prekės ženklo istoriją ir tikrai padarys įspūdį klientams, kurie nori paremti tvirtas prekės ženklo vertybes puoselėjančią įmonę.

Įvertinkite savo sėkmę

Kurdami prekės ženklo istoriją socialinėje žiniasklaidoje, saugote savo įvaizdį ir padedate kurti savo sekėjų lojalumą. Tačiau vis tiek turėsite stebėti pagrindinius veiklos rodiklius, susijusius su pasiekiamumu ir įsitraukimu internete. Tai labai svarbu, nes tokių rodiklių, kaip komentarai ir bendrinimai, stebėjimas padės jums sukurti socialinę strategiją, kuri palaikytų nuoseklų augimą.

Laimei, pagrindinėse socialinėse svetainėse, tokiose kaip "Instagram", "TikTok" ir "Facebook", yra integruotų analizės puslapių. Šiuose analizės puslapiuose galite išsamiau susipažinti su sekėjų elgsena ir nustatyti geriausiai veikiančius įrašus. Šią analizę galite naudoti kurdami panašius įrašus ir taip beveik garantuoti, kad jūsų pasiekiamumas ir toliau plėsis.

Sėkmingai naudodamiesi socialine žiniasklaida galite pasiekti daugiau, jei užtikrinsite, kad jūsų e. parduotuvės svetainė būtų sukurta taip, kad sėkmingai veiktų SEO. Tai labai svarbu, nes SEO pagrindai užtikrins, kad jūsų socialinės žiniasklaidos puslapiai pritrauktų srautą į jūsų svetainę ar tinklaraštį ir padidintų pardavimų apimtis. Susieję socialinės žiniasklaidos ir SEO strategiją apsaugosite savo prekės ženklo reputaciją ir padėsite sukurti vieningą istoriją, kurią klientai atpažins nepriklausomai nuo to, kur jie ras jūsų įmonę.

Išvada

Kurdami prekės ženklo istoriją socialinėje žiniasklaidoje, galite pagerinti savo įsitraukimo rodiklį ir pritraukti sekėjų. Stiprus prekės ženklo identiteto jausmas įtikina klientus, kad jūsų verslą taip pat verta palaikyti. Paprastos socialinio turinio strategijos, pavyzdžiui, BTS vaizdo įrašų skelbimas, humanizuoja jūsų verslą ir padeda stiprinti esamų sekėjų lojalumą. Tik įsitikinkite, kad jūsų socialinės žiniasklaidos pastangos suderintos su platesne SEO strategija, kad visose platformose išlaikytumėte nuoseklų prekės ženklą.