Verslo procesų užsakomosios paslaugos (BPO) SEO

Įvadas

Verslo procesų užsakomosios paslaugos (BPO) leidžia įmonėms perduoti svarbias, tačiau ne pagrindines užduotis, pavyzdžiui, klientų aptarnavimo, duomenų apdorojimo, žmogiškųjų išteklių, finansų ir IT, specializuotiems paslaugų teikėjams. Nesvarbu, ar siūlote artimos, atviros, ar atviros prieigos sprendimus, potencialūs klientai "Google" ieško tokių terminų kaip "užsakomųjų klientų aptarnavimo paslaugų teikėjas", "BPO duomenų įvedimui" arba "užsakomųjų paslaugų įmonė".

Naudodami strateginį SEO, jūsų BPO verslas gali užimti aukštesnę vietą paieškos sistemose, pritraukti potencialių klientų ir tapti geriausiu mastelio, efektyvumo ir veiklos palaikymo sprendimu.

Kodėl SEO svarbus BPO įmonėms

Pasaulinėje rinkoje, kurioje yra daugybė užsakomųjų paslaugų galimybių, SEO padeda jūsų BPO įmonei išsiskirti. Pirkėjai, prieš kreipdamiesi į juos, ieško internete, kad įvertintų galimybes, vietoves, atitiktį ir technologijas. Dėl stiprios SEO strategijos jūsų prekės ženklas atsiduria šio svarstymų sąrašo viršuje.

SEO nauda BPO paslaugoms:

• Pritraukti aukštos intencijos potencialių klientų iš MVĮ ir įmonių, ieškančių užsakomųjų paslaugų sprendimų.

• Reitingas konkrečioms paslaugoms, pavyzdžiui, "duomenų įvedimo užsakomosios paslaugos" arba "24/7 skambučių centras BPO".

• Kurkite pasitikėjimą naudodami optimizuotas atvejų analizes, turinį ir socialinius įrodymus

• Padidinkite potencialių klientų skaičių, visiškai nepriklausydami nuo mokamų kanalų ar "šalto" kreipimosi.

• Efektyviai konkuruokite su didelėmis įmonėmis, turėdami ilgų uodegų nišinių raktažodžių

Raktinių žodžių tyrimai BPO SEO

Jūsų raktinių žodžių strategija turėtų atspindėti jūsų aptarnaujamas pramonės šakas, siūlomas paslaugas ir sprendžiamus skaudulius.

Didelės reikšmės raktinių žodžių pavyzdžiai:

• verslo procesų užsakomųjų paslaugų įmonė

• BPO paslaugos sveikatos priežiūrai

• užsakomasis klientų aptarnavimas

• užsakomųjų paslaugų sprendimai.

• duomenų įvedimo BPO paslaugų teikėjas

• finansų ir apskaitos užsakomosios paslaugos

• HR BPO įmonė

• BPO elektroninės prekybos vykdymui

• daugiakalbė BPO įmonė

• BPO įmonė [miestas/šalis]

Naudodamiesi "Ranktracker" raktažodžių ieškikliu atraskite pelningų raktažodžių, turinčių didelį komercinį užmojį.

On-Page SEO: Perteikite gebėjimus, pasitikėjimą ir mastą

Pirkėjai ieško patirties, patikimumo ir efektyvumo. Jūsų svetainė turi iš karto perteikti profesionalumą, paslaugų išsamumą ir klientų sėkmę.

Geriausia SEO puslapio SEO praktika:

• H1 pavyzdys:"Masteliuojamos BPO paslaugos jūsų verslo operacijoms optimizuoti"

• Svarbiausi puslapiai, kuriuos reikia įtraukti:

  • Paslaugos (duomenų įvedimas, klientų aptarnavimas, techninė pagalbos tarnyba, žmogiškųjų išteklių palaikymas, finansų užsakomosios paslaugos)

  • Pramonės puslapiai (sveikatos priežiūra, bankininkystė, SaaS, elektroninė prekyba, logistika ir kt.)

  • atvejų analizės su rodikliais (pvz., "35 % sumažintos "fintech" kliento veiklos sąnaudos").

  • Apie puslapį su sertifikatais (ISO, GDPR, HIPAA), vadovavimu komandai ir pasauliniu mastu

  • Tinklaraštis arba išteklių centras su įžvalgomis apie užsakomųjų paslaugų tendencijas ir geriausią praktiką

  • Puslapyje "Kodėl mes" pabrėžti skirtumus: technologijos, mokymas, saugumas, laiko zonos.

  • Kontaktinė arba citatos užklausos forma

• SEO optimizavimo patarimai:

  • Naudokite raktinius žodžius pavadinimuose, meta aprašymuose, H1-H3 antraštėse ir visame pagrindiniame tekste

  • URL struktūros, pavyzdžiui, /data-entry-bpo, /customer-support-outsourcing

  • Taikykite schemų žymėjimą paslaugoms, atsiliepimams ir organizacijos informacijai

• Konversijos CTA:

  • "Užsisakykite individualų pasiūlymą", "Užsisakykite pažintinį skambutį", "Atsisiųskite mūsų pajėgumų ataskaitą"

Vietinis SEO: Pritraukti regionines arba konkrečios vietos sutartis

Jei aptarnaujate klientus tam tikruose regionuose arba turite fizinius biurus, vietinis SEO padeda sudominti įmones, ieškančias netoliese esančių užsakomųjų paslaugų partnerių.

Vietinės SEO strategijos:

• "Google" verslo profilis:

  • Kategorijos: "Verslo valdymo konsultantas", "BPO įmonė" arba "Klientų aptarnavimo konsultantas".

  • Pridėkite informaciją apie paslaugas, palaikomas kalbas, klientų pramonės šakas ir vietą

  • Skatinkite patvirtintų klientų "Google" apžvalgas

• Vieta Puslapiai:

  • Pavyzdžiai: /bpo-company-philippines, /outsourcing-services-dubai

  • Pabrėžkite vietinės atitikties, kultūrinio išprusimo ar laiko juostos aprėpties privalumus.

• Katalogai:

  • Pateikite duomenis "Clutch", "GoodFirms", BPO sąrašuose, užsakomųjų paslaugų rinkose ir technologijų paslaugų kataloguose

Turinio rinkodara: Švieskite ir ugdykite sprendimų priėmėjų pasitikėjimą

Strateginio turinio skelbimas padeda užimti aukštą vietą nišinėse paieškose ir pelnyti potencialių įmonių klientų pasitikėjimą.

Turinio idėjos:

• "Kas yra BPO? Vadovas augančioms įmonėms"

• "10 svarbiausių užsakomųjų biuro operacijų privalumų"

• "Pasirinkimas tarp "Onshore", "Nearshore" ir "Offshore BPO"

• "Kaip BPO paslaugos mažina pridėtines išlaidas ir didina efektyvumą"

• "Atvejo analizė: Kaip mes padėjome mažmenininkui padidinti palaikymą per "juodąjį penktadienį"

• "BPO atitikties kontrolinis sąrašas sveikatos priežiūros įmonėms"

Šis turinys padeda kurti aktualų autoritetą ir orientuotis į ilgus raktinius žodžius įvairiuose pirkėjo kelionės etapuose.

Vizualinis SEO: Stiprinkite profesionalumą ir infrastruktūrą

Naudokite vaizdinę medžiagą, kad pademonstruotumėte savo mastą, kokybės kontrolę ir komandos profesionalumą.

Vizualiniai SEO patarimai:

• Alt tekstas: "BPO komanda, teikianti klientų aptarnavimo paslaugas daugiakalbiame skambučių centre"

• Failų pavadinimai: data-entry-process-flow.jpg, bpo-call-center-team.jpg

• Įtraukite:

  • Komandos nuotraukos ir darbo vietos nuotraukos (krante ir už kranto)

  • Jūsų užsakomųjų paslaugų proceso schemos

  • Atitikties ženklai, platformų integracija ir saugumo protokolai

  • Klientų atsiliepimų vaizdo įrašai ir citatų grafika

  • Vaizdo įrašas, kuriame apžvelgiamas įdarbinimas arba kasdienė veikla

Atgalinių nuorodų kūrimas: Sukurkite pramonės instituciją

Aukštos kokybės atgalinės nuorodos iš pramonės svetainių ir verslo katalogų padeda užimti aukštesnę vietą ir įgyti patikimumo.

Nuorodų kūrimo galimybės:

• Kviestinis pranešimas užsakomųjų paslaugų, CX ir įmonių technologijų tinklaraščiuose

• Būti įtrauktiems į "Geriausių BPO įmonių" arba "Geriausių užsakomųjų paslaugų teikėjų" straipsnių sąrašą

• Siūlome parsisiunčiamus informacinius dokumentus arba elektronines knygas apie užsakomųjų paslaugų strategiją

• Bendradarbiaukite su CRM, žmogiškųjų išteklių technologijų arba ERP teikėjais dėl bendro prekės ženklo turinio.

• Prisidėkite prie pasaulinių užsakomųjų paslaugų ataskaitų ar žiniasklaidos priemonių straipsnių.

Naudokite "Ranktracker" atgalinių nuorodų tikrintuvą, kad galėtumėte stebėti nukreipiančiuosius domenus ir nustatyti naujas informavimo galimybes.

Techninis SEO: Užtikrinkite aukštą našumą ir saugumą

Jūsų svetainė turi greitai įkelti, nepriekaištingai veikti ir būti techniškai tvarkinga, kaip tikimasi iš į procesus orientuotos įmonės.

Techniniai SEO pagrindai:

• HTTPS apsaugotas ir patogus mobiliesiems įrenginiams

• Greitas visų puslapių įkėlimo greitis

• Loginė svetainės struktūra: Pradžia > Paslaugos > Sektoriai > Atvejų analizės > Kontaktai

• Vietinio verslo, atsiliepimų ir paslaugų žymėjimas Schema

• Reguliarūs svetainės žemėlapio atnaujinimai ir švarus robots.txt

• Jokių neveikiančių nuorodų, nukreipimo problemų ar našlaičių puslapių

Patikrinkite svetainę naudodami "Ranktracker" žiniatinklio audito įrankį, kad nustatytumėte ir išspręstumėte technines problemas.

Nuolatinis SEO: Laikykitės rinkos pokyčių

Užsakomųjų paslaugų tendencijos kinta kartu su technologijomis ir darbo jėgos poreikiais. Palaikykite savo SEO aktualumą, atnaujindami turinį ir paslaugas.

Naudokite "Ranktracker", kad:

• Stebėkite tokius raktinius žodžius, kaip "užsakomųjų paslaugų teikimas sveikatos priežiūros srityje" arba "AI BPO paslaugos".

• Nustatykite turinį, kuris pritraukia daugiausiai potencialių klientų, ir reguliariai jį atnaujinkite.

• papildykite paslaugų puslapius, nes jūsų BPO pasiūla plečiasi (pvz., AI pokalbių moderavimas, daugiakalbė pagalbos tarnyba)

• Palyginkite savo veiklos rezultatus su pasauliniais ir regioniniais konkurentais.

• Analizuokite lankytojų elgseną, kad optimizuotumėte CTA vietas ir svetainės struktūrą

Galutinės mintys

BPO SEO - tai ne tik reitingai, bet ir matomumas, pasitikėjimas ir keičiamo masto lyderių generavimas. Optimizuodami savo svetainę tikslingu turiniu, išmaniais raktažodžiais ir techniškai patikimu pagrindu, pritrauksite vertingų klientų, ieškančių patikimų užsakomųjų paslaugų partnerių.

Pradėkite optimizuoti jau šiandien - ir tapkite pirmuoju pasirinkimu įmonėms, pasirengusioms plėstis.