Prekės ženklo diferenciacija: Aiškios produkto žinutės jūsų svetainei: Aiškiai suformuluokite produkto žinutę savo interneto svetainei

Įvadas

Yra daugybė būdų, kaip pagerinti savo svetainę ir jos veiksmingumą pritraukiant naujus klientus.

Galite investuoti į žiniatinklio dizainą, kad pritrauktumėte tikslinės auditorijos dėmesį ir ją sudomintumėte. Galite sutelkti dėmesį į UX ir vartotojo sąsają, kad užtikrintumėte teigiamą svetainės lankytojų naršymo patirtį ir įtikintumėte juos savo prekės ženklo autoritetu ir patikimumu. Arba galite investuoti į aukštos kokybės turinį, kad pritrauktumėte daugiau potencialių klientų ir parodytumėte jiems savo įmonės atsidavimą siūlant vertę.

Vis dėlto, kad ir kiek laiko (ir pinigų) skirtumėte šiems svetainės aspektams tobulinti, turite nepamiršti vieno dalyko. Galiausiai vienintelis būdas jūsų organizacijai išsiskirti (greičiausiai konkurentų jūroje) - investuoti į prekės ženklo išskirtinumą.

Ar esate pasiruošę peržengti visas ribas, kad savo prekės ženklą pristatytumėte kaip autentišką, o savo sprendimus - kaip geriausius rinkoje? Jei taip, čia pateikiamas išsamus vadovas, kaip sukurti aiškią informaciją apie produktą savo svetainėje, kad galėtumėte išsiskirti.

Naudokite paslaugų funkcijų matricą, kad supaprastintumėte vizualinį diferencijavimą

Kai kuriais atvejais lengviausias kelias į prekės ženklo išskyrimą yra pasikliauti vartotojų polinkiu lyginti kelis sprendimus pirkėjo kelionės vertinimo etape.

Atlikę naujausius vartotojų elgsenos tyrimus pastebėsite, kad pirkėjai dažnai aktyviai tyrinėja ir vertina įvairius produktus.

PWC duomenimis, dauguma žmonių apsipirkimo kelionę pradeda rinkdami informaciją apie produktus ir paslaugas, lygindami kainas, skaitydami atsiliepimus ir svarstydami mažmenininkus. Dar svarbiau, kad 29 % žmonių ( ypač jaunų pirkėjų) tikslingai lankosi interneto svetainėse, kurios specializuojasi kainų palyginimo srityje. Akivaizdu, kad šiuolaikiniai pirkėjai vertina išsamią informaciją apie produktų ir prekių ženklų skirtumus. Ir jie pasirengę papildomai pasidomėti, kad įsitikintų, jog perka geriausią sprendimą, kuris pašalins jų skaudulius.

Taigi, norėdami padidinti savo svetainės veiksmingumą, kad išskirtumėte savo prekės ženklą ir pristatytumėte savo produktus kaip pranašesnius už kitus rinkoje esančius, apsvarstykite galimybę optimizuoti juos pagal šią specifinę vartotojų tendenciją.

Pavyzdžiui, toks paprastas dalykas, kaip paslaugų funkcijų matrica jūsų svetainėje, gali padėti atskirti jūsų sprendimus. Dėl gerai struktūrizuotos išvaizdos tokio tipo turinys yra lengvai suprantamas. Be to, vaizdinė medžiaga gali dar labiau pagerinti produkto supratimą tarp jūsų auditorijos, todėl galėsite veiksmingai išskirti savo pasiūlymą kaip geriausiai interneto lankytojų poreikius atitinkantį variantą.

Pažiūrėkite, kaip "Eden Emerald Mortgages" įgyvendina šią prekės ženklo atskyrimo taktiką savo svetainėje, naudodama lyginamąją lentelę, kurioje nurodo visas unikalias paslaugų savybes, kurias siūlo, palyginti su bankais ir kitais brokeriais.

Pasirūpinkite, kad jūsų produkto vaizdinė medžiaga būtų populiari

Vartotojai, priimdami sprendimus apsipirkti, labai pasikliauja produktų vaizdais.

2018 m. apklausos metu nustatyta, kad 83 % žmonių, rinkdamiesi, kokius produktus pirkti internetu, remiasi produktų nuotraukomis (palyginti su 82 %, kurie vadovaujasi produktų aprašymais, ir 75 %, kurie remiasi produktų apžvalgomis). Be to, 2014 m. atlikto mokslinio tyrimo metu nustatyta, kad produktų vaizdinė medžiaga tiesiogiai didina svetainės lankytojų ketinimus pirkti.

Tačiau nors produktų vaizdinė medžiaga padeda išsiskirti iš kitų, ne visada lengva ją išryškinti, ypač jei norite išsiskirti iš konkurentų.

Galite laikytis geriausios praktikos, kaip sukurti pirkinius įkvepiančią produktų fotografiją. Daugiausia dėmesio skirkite kokybei, nuoseklumui ir prekės ženklo tapatybės suderinimui. Tačiau taip pat labai svarbu naudoti produktų vaizdinę medžiagą, atitinkančią jūsų tikslinės auditorijos poreikius ir atspindinčią jos siekius - ypač parduodant gyvenimo būdo produktus.

Pavyzdžiui, jei pažvelgsite į " SopranoVillas" pagrindinį puslapį, pamatysite, kad vaizdinė medžiaga nėra tik nuotraukos, kuriose rodomos šio prekės ženklo siūlomos apgyvendinimo galimybės. Tai kur kas daugiau - šie vaizdai atspindi išskirtinį gyvenimo būdą. Būtent tai šis prekės ženklas ir parduoda - priešingai nei kai kurie žinomesni jo konkurentai.

Kurkite turinį, kuris gilinasi į produktų skiriamuosius bruožus

Ko vartotojai nori iš prekių ženklų 2024 m. ir vėliau?

Tyrimai rodo, kad žmonės nori, jog įmonės parodytų, kad supranta jų unikalius poreikius, ir įrodytų, kad yra pasiryžusios padėti jiems išspręsti jų skaudulius. Be to, 88 proc. žmonių nori, kad prekių ženklai darytų daugiau nei tik tai, kad užtikrintų išskirtinę apsipirkimo ir produkto naudojimo patirtį.

Atsižvelgiant į tai, stengiantis padėti savo prekės ženklui išsiskirti, verta sutelkti dėmesį į funkcijas ir privalumus, kurie jūsų produktą daro kitokį (ir geresnį) nei konkurentų.

Ar jūsų paslauga arba produktas turi tokią unikalią savybę? Jei taip, investicijos į svetainės turinį, kuris labai ryškiai nušviečia šią savybę (ir kaip ji veikia jūsų tikslinę auditoriją), gali būti puikus būdas padėti jūsų verslui atkreipti dėmesį.

Pavyzdžiui, pažiūrėkite, kaip "EXT Cabinets" įgyvendina šią prekės ženklo strategiją. Straipsnyje apie liepsnos slopintuvus ant dujinio grilio įmonė atkreipia interneto lankytojų dėmesį į unikalią gaminio savybę. Dar svarbiau, kad prekės ženklas išsamiai paaiškina, kodėl šie gaminiai naudingi namų virėjams. Prekės ženklas netgi apžvelgia įvairių tipų liepsnos slopintuvus, kuriuos galima įsigyti, nurodydamas idealų kiekvieno varianto naudojimo atvejį.

Suteikite savo produktui ar paslaugai žmogiškąjį veidą

Norint išsiskirti šiandienos konkurencingose rinkose, labai svarbu pateikti savo verslą kaip autentišką, į klientus orientuotą subjektą.

Juk moksliniai tyrimai rodo, kad vartotojai nori palaikyti autentiškus prekių ženklus ir pirkti iš jų. Dar įspūdingiau yra tai, kad tam tikri prekės ženklo elementai, pavyzdžiui, tie, kurie perteikia paveldą ar tradicijas, netgi gali padėti užmegzti ryšius su klientais ir skatinti jų lojalumą.

Taigi, jei ieškote prekės ženklo atskyrimo taktikos, kuri padėtų jūsų produktams išsiskirti, apsvarstykite veiksmingus būdus, kaip nustatyti savo verslo tapatybę.

Pirmiausia investuokite į aukštos kokybės ir įsimintiną logotipą.

Antra, sukurkite atpažįstamą vizualinį identitetą (su savo atvaizdais ir spalvų palete) ir nuosekliai jį naudokite visame platinimo kanale.

Galiausiai nepamirškite sukurti unikalų savo organizacijos bendravimo stilių - ar tai būtų būdingas prekės ženklo balsas, ar itin nuoseklus bendravimo būdas.

Be šių taktikų, ieškokite kitų būdų, kaip padaryti savo verslą atpažįstamą, patrauklų, simpatišką ir įsimintiną.

Pavyzdžiui, tai gali būti labai paprasta, pavyzdžiui, į svetainės dizaino ir rinkodaros strategijas įtraukti originalius vaizdinius su socialiniais ryšiais. Kadangi šie vaizdai ir vaizdo įrašai yra realus jūsų verslo ar paslaugų veidas, jie gali būti puikus būdas sudominti svetainės lankytojus ir paskatinti juos investuoti į jūsų prekės ženklo sprendimus.

Išdalykite nemokamas savo inventoriaus versijas

Spręsdami, ar pasitikėti prekės ženklu ir investuoti į jo produktus ar paslaugas, vartotojai atsižvelgia į keletą patikimumo veiksnių.

Pirmiausia jie norės įvertinti, ar prekės ženklas yra pakankamai kompetentingas, kad išspręstų jų skaudulius. Svetainės pranešimų, kuriuose daugiausia dėmesio skiriama jūsų kompetencijai, unikalioms žinioms ar patirčiai, kūrimas yra puikus būdas nustatyti autentišką jūsų prekės ženklo patikimumą.

Antra, jie patikrins, ar galima pasitikėti jūsų įmone, kuri klientų poreikius iškelia aukščiau už pelną.

Dabar sukurti patikimą prekės ženklo tapatybę, kuri atitiktų šias dvi sąlygas, galima išryškinant socialinį įrodymą pagrindiniuose tinklalapiuose.

Tačiau ar norite žengti dar vieną žingsnį, kad išskirtumėte savo prekės ženklą ir taptumėte pagrindiniu pramonės subjektu, kai kalbama apie patikimumą? Tokiu atveju ženkite dar vieną žingsnį ir dalykite nemokamas savo inventoriaus versijas.

Nepaisant to, kad ši taktika yra netradicinė, ji yra išskirtinis būdas užsitarnauti tikslinės auditorijos pasitikėjimą. Jis parodo, kad esate pasirengę nemokamai atiduoti dalį savo sunkiai uždirbtų žinių. Be to, tai gali būti fantastiškas būdas parodyti savo sprendimų kokybę, o tai gali padidinti jūsų potencialių klientų norą investuoti į jūsų nemokamus produktus ir (arba) paslaugas.

"SoftwareHow" puikiai supranta šios taktikos veiksmingumą. Todėl ji sukūrė keletą nemokamų internetinių programų, pvz., internetinį vaizdų dalytuvą. Šios programėlės padeda potencialiems klientams išspręsti konkrečius skaudulius, užfiksuoti juos kaip potencialius klientus ir švelniai, bet užtikrintai priartina juos prie "SoftwareHow" klientų, nes suteikia teigiamą naudotojo patirtį ir didina pasitikėjimą prekės ženklu.

Kurkite unikalias prekės ženklo mikro sąveikas

Kartais, norint padėti savo prekės ženklui išsiskirti, reikia tikslingai sukurti pranešimus, kuriais būtų perduodamos ir parodomos įspūdingos jūsų verslo savybės. Kitais atvejais, norint pradžiuginti savo interneto lankytojus ir priversti juos prisiminti bendravimą su jūsų prekės ženklu, reikia tiesiog malonios naršymo patirties.

Tikriausiai jau žinote, kokį teigiamą poveikį potencialiems potencialiems klientams ir jų norui konvertuoti daro stiprus vizualinis identitetas ir UX. Tačiau, išplėtę šį palankų įspūdį į _kiekvieną _interneto svetainės sąveiką (nesvarbu, kokia maža ji būtų), galite pasiekti, kad jūsų svetainė būtų unikali, išsami ir įsimintina.

Atsižvelgdami į tai, apsvarstykite galimybę į savo svetainę įtraukti išskirtines firmines mikrointerakcijas.

Tai ne tik padės išsiskirti jūsų pagrindinėms žinutėms. Tai taip pat paskatins interneto lankytojus tapatinti jūsų prekės ženklo savybes su svetainės naršymo patirtimi, todėl paliksite teigiamą ir įsimintiną įspūdį.

Patikrinkite, kaip "Pitch" tai daro savo pagrindiniame puslapyje. Šis prekės ženklas naudoja spalvas savo vizualiniam identitetui sukurti. Tačiau, užuot tuo apsiriboję, svetainėje yra kelios skiltys, kuriose slinkimas ar pelės žymėjimas dar labiau pabrėžia šį identitetą ir atspindi vizualinę patirtį, kurią naudotojai gauna bendraudami su programa.

Pasinaudokite tikslinės auditorijos emocijomis

Galiausiai, ieškodami būdų, kaip išskirti savo verslą konkurencingoje rinkoje, nepamirškite, kad daugelio šiuolaikinių vartotojų elgsenai neturi įtakos racionalus mąstymas.

Vietoj to pirkėjai sprendimus pirkti dažnai priima pasąmoningai arba remdamiesi savo emocijomis.

Vienas iš dažniausių būdų šiam efektui pasiekti - naudoti vaizdus arba pranešimus, kurie svetainės lankytojams sukelia tam tikrus jausmus. Tačiau jei norite žengti dar vieną žingsnį, sutelkite dėmesį į tai, kaip jūsų verslas verčia jaustis jūsų auditoriją.

"Forrester" tyrimų duomenimis, žmonės, kurie jaučiasi vertinami ir gerbiami prekių ženklų, 76 % dažniau ir toliau bendradarbiauja su prekių ženklais. Jie taip pat labiau linkę didinti išlaidas ir tapti prekės ženklo ambasadoriais.

Atsižvelgdami į tai, ieškokite būdų, kaip į svetainės pranešimus įtraukti emocinę rinkodarą.

Įkvėpimo galite pasisemti iš Michaelo J. Foxo fondo. Pabrėždamas dėkingumą už žmonių dalyvavimą ir priversdamas interneto lankytojus jaustis svarbiais siekiant organizacijos tikslų, šis fondas veiksmingai skatina žmones tapti rėmėjais.

Galutinės mintys

Štai keletas geriausių svetainių kopijų ir vaizdų naudojimo strategijų, kaip pabrėžti teigiamas savo prekės ženklo savybes. Kaip matote, bet kuri iš pirmiau aprašytų taktikų gali padėti jūsų verslui išsiskirti.

Vis dėlto, jei norite užtikrinti, kad jūsų pranešimai suskambės su tiksline auditorija ir pastebimai padidins įsitraukimo ir konversijų rodiklius, darykite viską, kas įmanoma, kad savo prekės ženklo kūrimo pastangas suderintumėte su savo potencialių klientų norais, siekiais, vertybėmis ir prioritetais. Taip savo verslą pristatysite kuo geriau ir užtikrinsite, kad potencialūs klientai jį laikys geriausiu pasirinkimu.