Geriausia svetainės turinio organizavimo ir struktūrizavimo praktika, kad naudotojo patirtis būtų optimali

Įvadas

Internetas - tai didžiulis ir nuolat besiplečiantis interneto svetainių ir interneto platformų tinklas, kurio kiekviena kovoja dėl milijonų naudotojų dėmesio visame pasaulyje. Šioje skaitmeninėje erdvėje naudotojų patirties tyrimų bendrovė (UX) tapo svarbiausiu žaidimo veiksniu, nes ji tiesiogiai veikia tai, kaip lankytojai suvokia jūsų svetainę ir kaip su ja sąveikauja.

"UX" reiškia visą naudotojo kelionę nuo pirmojo paspaudimo iki galutinio veiksmo ir apima viską, kas susiję su svetainės dizainu, funkcijomis ir turiniu. Vienas svarbiausių UX aspektų yra svetainės turinio organizavimas ir struktūra, kuri gali lemti arba sugriauti naudotojo patirtį. Esant tokiai didelei konkurencijai, sklandžios ir intuityvios naudotojo patirties užtikrinimas yra labai svarbus norint pritraukti ir išlaikyti savo svetainės lankytojus.

Šiame straipsnyje aptarsime geriausią svetainės turinio organizavimo ir struktūrizavimo praktiką, kad optimizuotumėte naudotojo patirtį ir padidintumėte svetainės sėkmę.

Svetainės turinio kūrimas siekiant užtikrinti optimalią naudotojo patirtį (UX)

Pateikiame geriausios praktikos pavyzdžių, padėsiančių kurti optimalų svetainės turinį:

Atlikite naudotojų tyrimus

Atlikę išsamų naudotojų tyrimą, galėsite gauti vertingų įžvalgų, kurios padės nustatyti svetainės turinio struktūrą ir organizavimą. Būsite geriau pasirengę sukurti tikslinės auditorijos poreikius ir lūkesčius atitinkančią svetainę, todėl naudotojų patirtis bus labiau patenkinama.

"Top Design Firms" atlikto tyrimo duomenimis, 42 % svetainės lankytojų palieka svetainę, jei jos dizainas ar naudotojo patirtis yra prasti. Todėl svarbu atlikti naudotojų tyrimus, kad suprastumėte, ko jūsų naudotojai nori ir tikisi iš jūsų svetainės.

Sukurti pirkėjo asmenį

Pradėkite nuo tikslinės auditorijos nustatymo ir sukurkite naudotojo asmenybę, kuri atspindėtų tipinį jūsų svetainės naudotoją. Šia persona vadovaukitės atlikdami tyrimus ir įsitikinkite, kad orientuojatės į tinkamą žmonių grupę. Tada analizuokite tikslinės auditorijos elgseną, kad nustatytumėte dėsningumus ir tendencijas. Tai gali apimti nustatymą, kaip jie sąveikauja su panašiomis svetainėmis ar produktais, kokie yra jų naršymo įpročiai ir kokie yra jų skausmo taškai bei problemos.

Tada surinkite atsiliepimus tiesiogiai iš tikslinės auditorijos. Tai galima padaryti atliekant apklausas, interviu ar kitais grįžtamojo ryšio rinkimo būdais. Užduokite klausimus, kurie padės suprasti jų lūkesčius ir pageidavimus, taip pat visus skaudulius ar problemas, su kuriomis jie galėjo susidurti praeityje.

Pavyzdžiui, mados prekių mažmenininkas gali atlikti naudotojų tyrimus, kad nustatytų, kaip sklandžiai apsipirkti internetu. Jie gali išsiaiškinti, kad klientai pageidauja matyti aukštos kokybės produktų vaizdus, išsamius aprašymus ir paprastą atsiskaitymo procesą.

Planuokite informacijos architektūrą (IA)

IA - tai svetainės turinio organizavimo, struktūrizavimo ir ženklinimo procesas, kad naudotojams būtų lengva naršyti. Neseniai "Adobe" atlikto tyrimo duomenimis, nustatyta, kad 38 % naudotojų palieka svetainę, jei jos išdėstymas jiems atrodo nepatrauklus, todėl užtikrinti, kad IA būtų vizualiai patraukli, yra viena svarbiausių dalių.

Sukurti planą ir hierarchiją

Norėdami sukurti sėkmingą savo svetainės IA, pirmiausia turėtumėte sukurti svetainės turinio organizavimo planą. Šis planas turėtų apimti aiškią ir aiškiai apibrėžtą turinio hierarchiją, kuri padėtų naudotojams lengvai naršyti po turinį.

Kuriant turinio hierarchiją svarbu atsižvelgti į naudotojų poreikius. Pagalvokite, kokios informacijos jie ieško ir kaip jie gali jos ieškoti. Taip pat turėtumėte apsvarstyti, kokių skirtingų tipų turinio turite savo svetainėje ir kaip jie tarpusavyje susiję.

Sukūrę aiškią hierarchiją, susijusiam turiniui grupuoti galite naudoti kategorijas ir subkategorijas. Tai padeda dar labiau sutvarkyti turinį ir naudotojams lengviau rasti tai, ko jie ieško. Kuriant kategorijas ir subkategorijas svarbu naudoti aiškias ir aprašomąsias etiketes, kurios tiksliai atspindėtų jose esantį turinį. Puiku laikytis kai kurių svarbių puikaus informacijos architekto principų.

(Šaltinis)

Naudokite nuoseklią navigaciją

Vienas iš svarbiausių aspektų organizuojant ir struktūrizuojant svetainės turinį taip, kad būtų užtikrinta optimali naudotojo patirtis (UX), yra nuosekli navigacinė struktūra visoje svetainėje. Tai reiškia, kad navigacijos meniu turėtų būti toje pačioje vietoje kiekviename puslapyje ir turėtų būti to paties formato bei dizaino. Vartotojai turėtų lengvai nustatyti, kur yra navigacijos meniu ir kaip juo naudotis.

Lengva navigacija naudojant "Breadcrumbs

Kita naudinga funkcija, padedanti naudotojams naršyti jūsų svetainėje, - naudoti trupinius. Tai nuorodų takelis , kuris rodomas šalia puslapio viršaus ir parodo naudotojui kelią, kuriuo jis pateko į dabartinį puslapį. Trupiniai padeda naudotojams suprasti jūsų svetainės struktūrą ir leidžia lengvai grįžti į ankstesnius puslapius. Ši funkcija ypač naudinga svetainėms, kuriose yra daug turinio arba sudėtingos navigacijos struktūros.

Lengva "Airbnb" navigacija

"Airbnb" naudoja nuoseklią navigaciją visoje svetainėje, todėl naudotojams lengva naršyti ir rasti informaciją. Pagrindinis navigacijos meniu visada matomas, o subkategorijos skirtinguose puslapiuose yra vienodos, todėl naudotojams lengva rasti tai, ko jiems reikia.

(Šaltinis)

Svetainės turinio optimizavimas

Norint optimizuoti svetainės turinį, kad būtų užtikrintas optimalus UX, reikėtų atkreipti dėmesį į įvairius aspektus, pavyzdžiui, išdėstymą, vizualinį dizainą, skaitomumą ir prieinamumą. Svarbiausia, kad išdėstymas būtų aiškus, nuoseklus ir lengvas naršyti. Svetainėje turėtų būti aiški turinio hierarchija su gerai organizuotu meniu ir submeniu.

Turinio rinkodaros instituto (Content Marketing Institute) atlikto tyrimo duomenimis, 64 proc. B2B rinkodaros specialistų, pasiekusių didžiausios sėkmės, turėjo dokumentuotą turinio rinkodaros strategiją. Tai rodo, kaip svarbu teikti vertingą turinį, atitinkantį naudotojų poreikius ir interesus. Be to, svetainių savininkai turėtų naudoti daugialypės terpės turinį, pavyzdžiui, paveikslėlius, diagramas, vaizdo įrašus ir infografiką, kad padidintų įsitraukimą ir pagerintų naudotojų patirtį.

Skaitymo patogumas UX

Skaitytinumas yra dar vienas svarbus veiksnys, į kurį reikia atsižvelgti optimizuojant svetainės turinį pagal UX. Svetainės turinys turėtų būti lengvai skaitomas, o jo šriftas turėtų būti tinkamo dydžio, tarpai tarp šriftų ir teksto bei fono kontrastingas. Naudojant taškus, antraštes ir paantraštes, turinį galima padaryti lengviau skaitomą ir nuskaitomą.

"Toptal" skaitomi nukreipimo puslapiai

Pažvelkime į šį "Toptal" nukreipimo puslapį, kuriame tinkamai subalansuotos antraštės, paantraštės, vaizdinė medžiaga, statistiniai duomenys, kurie yra labai optimizuoti, kad būtų lengvai skaitomi.

(Šaltinis)

Naudokite reaguojantį dizainą

Labai svarbu, kad dizainas būtų pritaikytas ir darbalaukiui, ir mobiliajam įrenginiui. "Google" duomenys rodo, kad jei naudotojams sunku pasiekti svetainę mobiliuoju įrenginiu, yra 61 proc. tikimybė, kad jie daugiau į svetainę nebesugrįš. Vietoj to 40 % šių naudotojų greičiausiai pereis į konkurento svetainę.

Prisitaikantysis dizainas - tai žiniatinklio dizaino metodas, leidžiantis svetainei prisitaikyti prie skirtingų dydžių ekranų ir įrenginių. Tai reiškia, kad jūsų svetainė atrodys puikiai ir veiks tinkamai, nesvarbu, ar ją peržiūrėsite stacionariuoju kompiuteriu, planšetiniu kompiuteriu, ar išmaniuoju telefonu.

Neseniai atlikto tyrimo duomenimis, daugiau nei 58,43 % pasaulinio svetainių srauto gaunama iš mobiliųjų įrenginių. Norint pasiekti šią auditoriją, svarbu naudoti prisitaikantį dizainą. Tai reiškia, kad, norėdami sukurti mobiliesiems įrenginiams pritaikytą ir reaguojančią svetainę, turite atsižvelgti į jos išdėstymą, dizainą ir funkcionalumą. Be to, jūsų svetainę turėtų būti lengva naršyti ir naudoti, joje turėtų būti aiškus ir glaustas turinys, optimizuotas mažesniems ekranams.

Taip pat labai svarbu reguliariai testuoti svetainę įvairiuose įrenginiuose ir skirtingo dydžio ekranuose. Tai padės nustatyti bet kokias svetainės problemas ir užtikrinti, kad ji būtų optimizuota visiems lankytojams, nepriklausomai nuo to, kokiu įrenginiu jie naudojasi.

"Spotify" reagavimas į mobiliuosius įrenginius

"Spotify" naudoja reaguojantį dizainą, kad svetainė būtų optimizuota įvairiems įrenginiams, o naudotojui patogi sąsaja būtų pritaikyta prie naudotojo įrenginio dydžio ir skiriamosios gebos. Svetainė taip pat optimizuota lietimui jautriems ekranams, joje yra aiškūs raginimai atlikti veiksmus, kuriuos lengva paliesti išmaniuosiuose telefonuose ir planšetiniuose kompiuteriuose.

(Šaltinis)

Naudokite paieškos funkciją

Kuriant svetainės paieškos funkcijas, svarbiausias tikslas - užtikrinti optimalią naudotojų patirtį, atitinkančią naudotojų poreikius. Kad tai pasiektumėte, paieškos funkcija turi būti intuityvi, veiksminga ir efektyvi.

Vienas iš būdų tai užtikrinti - paieškos laukelį padaryti gerai matomą ir lengvai pasiekiamą, geriausia antraštėje arba naršymo meniu. Paieškos rezultatai taip pat turėtų būti rodomi aiškiai ir glaustai, o svarbiausia informacija pateikiama viršuje.

Be to, paieškos algoritmas turėtų suprasti naudotojo užklausas ir pateikti tikslius rezultatus, net jei paieškos žodžiai parašyti neteisingai arba neišsamiai. Norint dar labiau patobulinti UX, galima pridėti filtrus, kad paieškos rezultatai būtų tikslinami pagal tokius parametrus kaip data, vieta ar kategorija.

"Amazon" automatinio užbaigimo pasiūlymai

Be to, automatinio užbaigimo pasiūlymai gali padėti naudotojams greitai rasti tai, ko jie ieško, o pranešimai apie klaidas gali suteikti grįžtamąjį ryšį, kai paieškos užklausa nepavyksta. Šis "Amazon" automatinio užbaigimo pasiūlymas labai palengvina vartotojo sąsają.

(Šaltinis)

Galutinės mintys

Nepamirškite, kad svarbiausia sėkmingai organizuoti svetainę - nustatyti naudotojų poreikius ir lūkesčius, nuolat vertinti ir tobulinti turinio strategiją, kad ji atitiktų besikeičiančius naudotojų poreikius.

Skirdami laiko ir pastangų svetainės turiniui tvarkyti ir struktūrizuoti, galite sukurti patrauklesnį ir veiksmingesnį internetinį buvimą, kuris susilauktų atgarsio jūsų auditorijoje ir padėtų pasiekti jūsų verslo tikslus.