'Apptivo CRM' apžvalga

Įvadas

"Apptivo" yra universali debesų kompiuterijos pagrindu veikianti CRM platforma, skirta padėti įmonėms valdyti įvairius veiklos aspektus, įskaitant pardavimus, rinkodarą, projektų valdymą ir klientų aptarnavimą. Turėdama daugybę funkcijų ir pritaikymo galimybių, "Apptivo" idealiai tinka įmonėms, siekiančioms racionalizuoti veiklą ir pagerinti klientų dalyvavimą. Čia išsamiai apžvelgiamos "Apptivo" funkcijos, privalumai, trūkumai ir kainos, kad galėtumėte nuspręsti, ar tai tinkamas CRM jūsų verslui.

"Apptivo" funkcijos ir galimybės

1. Pardavimų valdymas

"Apptivo" pardavimų valdymo įrankiai padeda sekti vadovus, valdyti galimybes ir stebėti vamzdynus, kad pardavimų komandos galėtų efektyviai sudaryti sandorius.

• Švinų vertinimas: Įvertinkite potencialius klientus pagal įsitraukimą, kad nustatytumėte prioritetines perspektyvas.

• Galimybių stebėjimas: Stebėkite galimybes per visą pardavimo vamzdyną, kad išlaikytumėte matomumą ir užtikrintumėte tolesnius veiksmus.

• Pardavimų prognozavimas: Prognozuokite pajamas ir nustatykite tikslus, remdamiesi istoriniais duomenimis ir vamzdynų rodikliais.

2. Rinkodaros automatizavimas

"Apptivo" rinkodaros automatizavimo funkcijos padeda kurti, vykdyti ir stebėti daugiakanalės rinkodaros kampanijas.

• El. pašto kampanijos: Sukurkite ir siųskite tikslines el. pašto kampanijas segmentuotoms auditorijoms.

• Švinų fiksavimas: Užfiksuokite potencialius klientus iš svetainės formų ir kitų šaltinių, integruodami juos tiesiai į CRM.

• Analizė ir ataskaitų rengimas: Stebėkite kampanijos efektyvumą ir matuokite įsitraukimo rodiklius, kad galėtumėte optimizuoti būsimas kampanijas.

3. Projekto valdymas

"Apptivo" apima projektų valdymo įrankius, padedančius įmonėms valdyti užduotis, terminus ir komandinį bendradarbiavimą.

• Užduočių priskyrimas ir stebėjimas: Paskirkite užduotis komandos nariams, nustatykite terminus ir stebėkite pažangą.

• Darbo laiko apskaitos žiniaraščiai: Stebėkite projektuose praleistą laiką, kad būtų lengviau stebėti išteklių paskirstymą.

• Projekto etapai: Nustatykite etapus, kad užtikrintumėte savalaikį projekto įgyvendinimą ir stebėtumėte pažangą siekiant pagrindinių tikslų.

4. Sąskaitų faktūrų išrašymas ir atsiskaitymas

"Apptivo" sąskaitų faktūrų išrašymo ir atsiskaitymo galimybės leidžia įmonėms valdyti atsiskaitymo operacijas ir tvarkyti tikslius finansinius įrašus.

• Sąskaitų faktūrų generavimas: Generuokite sąskaitas faktūras pagal projekto etapus arba valandinius įkainius ir siųskite jas tiesiai iš CRM.

• Mokėjimo stebėjimas: Sekite mokėjimus, kad užtikrintumėte, jog sąskaitos faktūros būtų apmokėtos laiku, ir tvarkykite pradelstas sąskaitas faktūras.

• Pritaikomi šablonai: Sukurkite tinkintus sąskaitų faktūrų šablonus, atspindinčius jūsų prekės ženklo identitetą.

5. Klientų aptarnavimo valdymas

"Apptivo" klientų aptarnavimo valdymo įrankiai palengvina efektyvų pagalbos užklausų tvarkymą ir didina klientų pasitenkinimą.

• Atvejų valdymas: Tvarkykite ir sekite pagalbos atvejus, kad užtikrintumėte savalaikį jų sprendimą.

• Žinių bazė: Sukurkite žinių bazę, skirtą klientų savitarnos paslaugoms, kad sumažintumėte pagalbos poreikį.

• Bendradarbiavimas komandoje: Bendradarbiaukite su komandos nariais, kad pagerintumėte palaikymo kokybę ir reakcijos laiką.

6. Pritaikymas ir lankstumas

"Apptivo" pritaikymo parinktys leidžia įmonėms pritaikyti CRM pagal konkrečias darbo eigas ir procesus.

• Pasirinktinės darbo eigos: Pritaikykite darbo eigą, kad automatizuotumėte įprastas užduotis ir padidintumėte veiklos efektyvumą.

• Pasirinktiniai laukai ir moduliai: Sukurkite pasirinktinius laukus ir modulius unikaliems duomenims kaupti ir tvarkyti.

• Trečiųjų šalių integracijos: Integruokite su populiariomis programomis, pvz., "Google Workspace", "Office 365" ir "Slack", kad galėtumėte išplėsti funkcijas.

7. Ataskaitų rengimas ir analizė

"Apptivo" teikia ataskaitų ir analizės funkcijas, kurios padeda įmonėms stebėti veiklos rezultatus ir priimti duomenimis pagrįstus sprendimus.

• Pritaikomos ataskaitos: Sukurkite ataskaitas apie pardavimų, rinkodaros, klientų aptarnavimo ir projektų valdymo rodiklius.

• Vizualiniai prietaisų skydeliai: Stebėkite KPI ir stebėkite našumą naudodami vizualias prietaisų skydelius, kurie suteikia įžvalgų realiuoju laiku.

• Duomenimis pagrįstų sprendimų priėmimas: Pasitelkite analitiką, kad patobulintumėte strategijas ir pagerintumėte procesus visuose skyriuose.

"Apptivo" naudojimo privalumai

• Patogi vartotojui sąsaja: "Apptivo" intuityvus dizainas leidžia naudotojams lengvai įsisavinti ir naršyti CRM.

• Integracijos pajėgumai: Integruojamos su daugeliu trečiųjų šalių programų, išplečiant funkcionalumą tokiose priemonėse kaip el. paštas ir produktyvumo rinkiniai.

• mastelio keitimas: Apptivo lankstumas ir pritaikymo galimybės leidžia ją pritaikyti įvairaus dydžio įmonėms, nes ji prisitaiko augant organizacijai.

"Apptivo" naudojimo trūkumai

• Veikimo aspektai: Kai kurie naudotojai praneša, kad kartais sulėtėja darbas, o tai gali turėti įtakos produktyvumui.

• Sudėtingumas mažosioms įmonėms: Nors "Apptivo" funkcijos yra labai lengvai pritaikomos, mažesnėms įmonėms, turinčioms paprastesnių poreikių, jų įvairovė gali būti pernelyg didelė.

Palyginimas su "Ranktracker" galimybėmis

"Apptivo" ir "Ranktracker" atlieka skirtingas verslo funkcijas, tačiau gali veiksmingai papildyti viena kitą.

• Pagrindinis dėmesys:"Apptivo" yra "viskas viename" CRM su pardavimų, rinkodaros ir projektų valdymo funkcijomis, o "Ranktracker" specializuojasi SEO srityje ir siūlo raktinių žodžių stebėjimo, konkurentų analizės ir svetainių audito įrankius.

• Duomenys ir įžvalgos: "Apptivo" teikia įžvalgas apie pardavimų ir klientų įsitraukimo rodiklius, o "Ranktracker" - SEO duomenis, kad pagerintų matomumą paieškoje.

• Automatikos specializacijos:"Apptivo" automatizavimas palaiko pardavimų, sąskaitų išrašymo ir klientų aptarnavimo darbo eigą, o "Ranktracker" automatizavimas padeda sekti SEO ir teikti ataskaitas.

"Apptivo" naudojimas veiklos valdymui ir "Ranktracker" naudojimas SEO optimizavimui padeda įmonėms pagerinti ir klientų dalyvavimą, ir buvimą internete.

Kainų apžvalga

"Apptivo" siūlo keletą kainų planų, pritaikytų skirtingiems verslo poreikiams:

• "Lite": 15 USD už vartotoją per mėnesį (sąskaitos išrašomos kasmet), apima prieigą prie 18 programų, 100 pasirinktinių laukų kiekvienoje programoje ir 25 darbo eigos.

• "Premium": 25 USD už vartotoją per mėnesį (mokama kasmet), apima 46 programas, 250 pasirinktinių laukų kiekvienoje programoje ir 75 darbo eigą.

• "Ultimate": 40 JAV dolerių už vartotoją per mėnesį (sąskaitos išrašomos kasmet), 57 programos, 350 pasirinktinių laukų kiekvienoje programoje ir 150 darbo srautų.

• Įmonė: Susisiekite su "Apptivo" dėl pasirinktos kainos, prieigos prie 65 programų, 500 pasirinktinių laukų kiekvienoje programoje ir 300 darbo eigos.

Pastaba: kainos nurodytos pagal metinę sąskaitą. Naujausias kainas rasite oficialioje "Apptivo" svetainėje.

Ar "Apptivo" jums tinka?

"Apptivo" yra puikus pasirinkimas įmonėms, ieškančioms pritaikomo, keičiamo CRM sprendimo su integruotais pardavimų, rinkodaros ir projektų valdymo įrankiais. Dėl patikimų funkcijų ir pritaikomumo jis tinka organizacijoms, norinčioms padidinti veiklos efektyvumą ir klientų įtraukimą. Tačiau įmonės, kurių reikalavimai paprastesni arba kurių biudžetas ribotas, turėtų apsvarstyti, ar išsamus funkcijų rinkinys atitinka jų poreikius.

Jei SEO taip pat yra pagrindinis tikslas, "Ranktracker" gali papildyti "Apptivo" raktažodžių stebėjimo, svetainių audito ir konkurentų analizės įrankiais, kurie kartu su "Apptivo" CRM funkcijomis didina matomumą internete.

Galutinis verdiktas

"Apptivo" - tai universali CRM platforma, kuri sujungia pardavimus, rinkodarą ir projektų valdymą į vieną sprendimą. Plačios pritaikymo galimybės ir duomenimis pagrįstos įžvalgos leidžia komandoms dirbti efektyviai ir didinti klientų pasitenkinimą. Nors mažoms įmonėms gali tekti mokytis, "Apptivo" lankstumas ir funkcijų rinkinys daro ją įtikinamu pasirinkimu organizacijoms, orientuotoms į augimą ir optimizavimą.

Kita vertus, "Ranktracker" specializuojasi SEO srityje ir padeda įmonėms gerinti paieškos pozicijas bei didinti organinį srautą. "Apptivo" CRM įrankiai ir "Ranktracker" SEO galimybės kartu užtikrina visapusišką požiūrį į verslo ir skaitmeninį optimizavimą.