Padidinkite savo el. pašto siuntimo įgūdžius ir CTR: geresnio el. pašto efektyvumo strategijos

Įvadas

Elektroninės prekybos rinkoje dalyvaujantiems prekių ženklams el. pašto rinkodara yra esminė jūsų strategijos dalis. Tačiau, kadangi žmonės kasdien gauna daugybę reklaminių el. pašto pranešimų, įmonėms sunku prasibrauti pro triukšmą. Šiandien el. pašto kampanijos vis dar yra aktuali rinkodaros priemonė, tačiau ji reikalauja ne tik techninių žinių; jai reikia gilaus savo auditorijos supratimo, meistriškai parengto turinio ir strategiškai optimizuotų kampanijų. Gebėjimas parengti kokybišką el. pašto kampaniją toli gražu neapsiriboja vien gramatika ir vaizdine medžiaga - tobulinant el. pašto rinkodarą reikia atsižvelgti į gilią analitiką.

Svarbus šio proceso rodiklis yra paspaudimų dažnis (CTR), pagal kurį vertinama el. pašto kampanijų konversijų sėkmė. Jei ieškote strategijų, kaip pagerinti savo el. pašto rinkodaros pastangas, pataikėte į tinkamą vietą.

Supraskite savo auditoriją

Vykdant bet kokią rinkodaros veiklą, įskaitant rinkodarą el. paštu, labai svarbu gerai pažinti savo auditoriją, kad galėtumėte tiksliau nukreipti kampanijas į tuos vartotojus. Supraskite demografinius žmonių duomenis, jų pirkimo įpročius ir pageidavimus, kai kalbama apie apsipirkimą internetu. Gerai suprasdami savo auditoriją, galite sustiprinti ryšį ir padidinti paspaudimų įsitraukimo rodiklį. Kurdami pranešimus, kuriais siekiama veikti atsižvelgiant į auditorijos norus ir rūpesčius, galite ne tik padidinti įsitraukimą, bet ir įtvirtinti savo prekės ženklo reputaciją kaip prekės ženklo, kuris vertina savo auditoriją ir jos indėlį.

Be to, nesiųskite tik vienos didelės bendros el. pašto rinkodaros kampanijos. Vietoj to, suskirstykite savo el. pašto adresų sąrašą į segmentus pagal tai, ką sužinojote, ir sukurkite kelias kampanijas, kad galėtumėte veiksmingai patenkinti jų unikalius poreikius ir interesus. Keiskite šias kampanijas pagal sezoną ar sandorį, kurį bandote parduoti, taip pat specifinę kalbą ir produktus, kurie patiks konkrečioms auditorijoms.

Temos eilutės yra pirmasis įspūdis

Nesvarbu, ar reklamuojate elektros verslą, ar mažmeninės prekybos parduotuvę, įtikinama temos eilutė gali padidinti atvirų laiškų skaičių, sudominti auditoriją ir priversti ją atlikti norimą konversiją. Kurkite dėmesį prikaustančias temos eilutes, kurios perteikia vertę ir sužadina gavėjų susidomėjimą. Be to, apsvarstykite galimybę suasmeninti temos eilutes, kai tai aktualu ir įmanoma, kad padidintumėte kampanijos aktualumą tikslinei auditorijai. Galiausiai nepamirškite nepamiršti šlamšto ir pažymėtų raktažodžių ir neįtraukite jų į temos eilutę, kad jūsų el. laiškai nebūtų siunčiami tiesiai į šlamštą. Todėl geriausia vengti skyrybos ženklų, pavyzdžiui, šauktuko ar klausimo ženklo, ir nenaudoti visų didžiųjų raidžių, nes kai kam tai gali asocijuotis su reklaminiais el. laiškais.

El. laiško kopija turi būti aiški ir glausta

Žmonėms kasdien siunčiama daugybė reklaminių el. laiškų, tačiau dauguma jų ignoruojami arba, dar blogiau, išsiunčiami į nepageidaujamų laiškų dėžutę ir blokuojami. Kad išvengtumėte didelio prenumeratos atsisakymo skaičiaus, diferencijuokite savo kampanijas, kad išsiskirtų iš gausybės el. laiškų.

Aiškiai, glaustai ir dalykiškai pateikite savo pasiūlymą, kad jūsų el. pašto adresatų sąrašas tiksliai žinotų, apie ką rašoma jūsų el. laiške. Glausto el. laiškų turinio naudojimas yra labai svarbus jūsų auditorijos įsitraukimui. Tą akimirką, kai prarandate skaitytoją, baigiasi pardavimas. Trumpų pastraipų, punktų ir antraščių naudojimas pagerina skaitomumą ir turi daugiau šansų išlaikyti auditorijos dėmesį, o tai ypač svarbu šiandien, kai dėmesio trukmė mažėja.

Svarbiausia - personalizavimas

Šiek tiek kalbėjome apie temos eilučių personalizavimą, tačiau taip pat vertinga personalizuoti ir el. laiško kopiją. Personalizavimas el. pašto rinkodaros srityje gali atrodyti taip: įtraukti gavėjo vardą ir pavardę, pateikti svarbią informaciją, pavyzdžiui, apie anksčiau įsigytus produktus, pasiūlyti kitus produktus, kurie jam galėtų patikti, arba susisiekti su juo atsižvelgiant į ankstesnes sąveikas, pavyzdžiui, krepšelio atsisakymą. Naudodamiesi analizės priemonėmis ir klientų įžvalgomis galite keisti el. laiškų turinį, kuris gali veikti asmeniniu lygmeniu, o tai gali sustiprinti jūsų gebėjimą užmegzti veiksmingus ryšius. Asmeniniai pasiūlymai ir rekomendacijos, pagrįstos jų pirkimo istorija, taip pat gali gerokai pagerinti jūsų klientų patirtį ir padidinti tikimybę padidinti pardavimų skaičių. Dinaminio turinio panaudojimas stengiantis suasmeninti el. laiškų turinį leidžia pritaikyti el. pašto rinkodaros kampanijas pagal surinktus naudotojų duomenis.

Optimizavimas mobiliesiems įrenginiams

Daugiau nei pusė rinkos internetu perka iš telefonų, planšetinių kompiuterių ir programėlių, todėl labai svarbu užtikrinti, kad jūsų el. pašto rinkodaros kampanijos būtų optimizuotos mobiliesiems įrenginiams. Jei jūsų svetainė ir el. pašto turinys tinkamai neveikia mobiliesiems naudotojams, kyla pavojus, kad potencialūs klientai atšoks nuo jūsų svetainės ir ieškos konkurentų, kurių turinys ir svetainės veikia geriau.

Norėdami užtikrinti, kad jūsų el. pašto rinkodaros pastangos būtų tinkamai įkeliamos mobiliesiems naudotojams, išbandykite el. laiškus įvairiuose įrenginiuose, kad užtikrintumėte suderinamumą. Supaprastinkite turinį, kad jis būtų tinkamai rodomas mobiliųjų telefonų ekranuose, ir turėkite turinį, kurį galima lengvai įtraukti bakstelėjus, o ne spustelėjus. Sklandi klientų patirtis nuo kompiuterio iki mobiliojo įrenginio yra labai svarbi siekiant padidinti bendrą pardavimo konversijos rodiklį.

Atlikite A/B testus

A/B testavimas, dar vadinamas daliniu testavimu, yra svarbus el. pašto rinkodaros kampanijų testas. Atliekant A/B testus sukuriamos dvi to paties el. laiško versijos su vienu skiriamuoju veiksniu. Tai gali būti dvi skirtingos temos eilutės, skirtingi paveikslėliai, kvietimas atlikti veiksmą arba bet koks kitas veiksnys, kuris, jūsų nuomone, kampanijose turi didžiausią poveikį. Komandoje išsakykite idėjas, kokį turinį galite naudoti šiuose bandymuose, kad gautumėte gerą idėją, kaip galite pagerinti savo informavimo priemones.

Atlikę bandymą, išanalizuokite kampanijos rodiklius, ypatingą dėmesį skirdami kintamajam. Ar vienos versijos atvėrimų skaičius buvo didesnis? O gal didesnis atmetimo rodiklis? Arba ar daugiau žmonių spustelėjo nuorodas vienoje versijoje nei kitoje? Visi šie veiksniai yra svarbūs norint suprasti, kas geriausiai atsiliepia jūsų auditorijai.

Reguliariai valykite el. pašto sąrašą

Laikui bėgant ir kuriant el. pašto sąrašą, žmonės atranda jūsų verslą ir užsiregistruoja gauti reklaminius pranešimus iš jūsų įmonės. Tačiau laikui bėgant daugelis jūsų sąraše esančių žmonių tampa neaktyviais arba nesuinteresuotais prenumeratoriais, o tai reiškia, kad švaistote laiką ir pinigus, įtraukdami juos į savo kampanijas.

Reguliariai valykite el. pašto sąrašą, kad pašalintumėte neaktyvius prenumeratorius. Pirmenybę teikdami aktyviems kontaktams, padidinsite pristatymo galimybes ir galėsite tiksliau įvertinti savo kampanijos rodiklius. Taip pat galite rengti konkrečias pakartotinio įtraukimo kampanijas, kad senieji kontaktai vėl sužinotų, ką jiems gali pasiūlyti jūsų prekės ženklas. Yra daugybė analitinių priemonių, kurios taip pat gali padėti surasti jūsų kampanijose nebendradarbiaujančių kontaktų taškus. Norint pagerinti pristatymo ir įsitraukimo rodiklius, labai svarbu palaikyti sveiką sąrašą.

Stebėkite kampanijos analizę

Apskritai, kai kalbama apie el. pašto rinkodaros pastangas, nuolatinė analizės stebėsena, pvz., atvirų durų, paspaudimų ir konversijų rodiklių stebėjimas, padės pagerinti būsimas pastangas. Analizuokite savo duomenis, kad nustatytumėte duomenų dėsningumus ir rastumėte sritis, kuriose jūsų kampanijas reikia tobulinti.

Išsamus duomenų ir rodiklių vertinimas padeda suprasti, kur jūsų prenumeratoriai atidaro ir sąveikauja su jūsų el. laiškais. Be to, apsvarstykite, kaip laiko zonos ir tam tikros savaitės dienos gali paveikti jūsų kampanijos rezultatus, kad galėtumėte optimizuoti kampanijos laiką. Kruopščiai analizuodami kampanijos rezultatus ir duomenis, atskleisite daugybę svarbių įžvalgų, kurios padės jums geriau atsiliepti savo auditorijai būsimose el. pašto kampanijose.

Naudokite grįžtamąjį ryšį ir apklausas

Grįžtamojo ryšio ir apklausų rinkimas suteikia vertingos informacijos apie tai, ką el. pašto rinkodaros kampanijose darote teisingai, ir nurodo sritis, kurias dar galima patobulinti. Apklausos taip pat padeda geriau suprasti prenumeratorių pageidavimus, rūpesčius ir lūkesčius. Į el. laiškus įtraukite pasitenkinimo apklausas, kad sužinotumėte, kaip prenumeratoriai vertina jūsų turinį ir produktus.

Vertindami apklausos atsiliepimus, naudokite grynąjį rėmėjų balą, kad nustatytumėte klientų lojalumą ir identifikuotumėte savo verslo šalininkus bei priešininkus. Be to, į prenumeratos atsisakymo procesą įtraukite apklausą, kad suprastumėte, kodėl žmonės atsisako prenumeratos. Tai gali padėti nustatyti klientų skaudulius ir atlikti tokius pakeitimus kaip kontaktų dažnumas, turinio pageidavimai ir pasitenkinimas, kad sumažintumėte atsisakymo prenumeruoti skaičių.

Susirašinėjimo el. paštu menas

Sudėtingoje skaitmeninių ryšių srityje įvaldyti el. pašto rinkodarą yra nuolatinis siekis. Tačiau nuolat tobulindami strategiją, gerai suprasdami savo auditoriją, testuodami ir analizuodami atsiliepimus bei analizę, galite padidinti savo pastangų sėkmę ir padidinti CTR. Aštrus el. pašto rinkodaros specialistas - tai mokymosi procesas. Geriausi rinkodaros specialistai nuolat mokosi, nuolat stebi pramonės tendencijas ir naujas rinkodaros pasaulio įžvalgas. Turėdami omenyje šiuos patarimus, galėsite geriau orientuotis el. pašto rinkodaros pasaulyje ir pasiekti norimų rezultatų.