7 būdai, kaip paversti tyliuosius svetainės skaitytojus klientais

Įvadas

Kiekvieną dieną jūsų svetainė sulaukia lankytojų, kurie ateina skaityti ir susipažinti su svetainės turiniu. Tačiau dauguma šių skaitytojų netampa jūsų klientais. Kiti po pirmojo susidūrimo su jūsų prekės ženklu net nebesugrįžta į svetainę.

Kaip užtikrinti, kad svetainės lankytojai įsitrauktų į jūsų prekės ženklą ir netgi naudotųsi jūsų verslo produktais ar paslaugomis? Šiame straipsnyje paaiškinsime, kaip priversti tyliuosius skaitytojus įsitraukti į jūsų produktus ar paslaugas ir netgi paversti juos klientais.

1. Pateikite skaitytojams turinį, kuris atitinka jų skausmo taškus

Tikslinės auditorijos nuolat ieško įmonių, kurios padėtų joms išspręsti skaudžias problemas. Kad šie skaitytojai sugrįžtų į jūsų svetainę ir juos augintumėte, turite gerai suprasti jų skaudulius. Keletas būdų, kaip sužinoti savo tikslinių auditorijų skausmo taškus, yra šie:

1. Naudokite socialinio klausymosi įrankius, kad sužinotumėte, ką tiksliniai klientai kalba socialinėje žiniasklaidoje.
2. Šnipinėkite savo konkurentus ir sužinokite, kokio tipo turinys labiau įtraukia jų skaitytojus.
3. Paprašykite klientų užpildyti apklausą apie tai, koks turinys jiems patinka.
4. Skaitykite tinklaraščio turinio komentarų skiltis, kad išgirstumėte savo skaitytojų nuomonę.

Visi šie būdai padeda geriau suprasti savo klientus ir jie yra linkę vartoti daugiau turinio, kuriame kalbama apie jų iššūkius. Kai tiksliniai klientai randa turinį, kuriame sprendžiami jų skauduliai ir parodoma, kaip juos išspręsti, jie norės daugiau sužinoti apie jūsų verslą ir net pradės naudoti produktus jiems spręsti.

Kad geriau suprastumėte savo klientus, turite visapusiškai suprasti jų iššūkius. Galite atlikti apklausą ir paklausti savo buvusių ar esamų klientų, kokį turinį jie mėgsta ir koks turinys juos labiau įtraukia, kad galėtumėte kurti daugiau tokio turinio.

Užtikrinkite, kad jūsų turinys būtų optimizuotas naudojant tinkamus raktinius žodžius, kuriuos naudoja jūsų potencialūs klientai, kad padidintumėte turinio matomumą paieškos sistemose.

2. Įtraukite į turinį savo produktų ar paslaugų savybes

Kurti puikų ir naudingą turinį yra puiku. Tačiau turite parodyti skaitytojams, kaip jie gali panaudoti jūsų parduodamą turinį savo iššūkiams spręsti.

Turinyje galite įterpti savo produktą, kad skaitytojas galėtų pamatyti, kaip veikia jūsų produktas. Įpindami savo verslo savybes, parodysite skaitytojui, kaip veikia jūsų verslas, ir priversite jį suprasti, kaip jis gali išspręsti savo skausmus, jei juo naudosis.

Pavyzdžiui, turinys, kurį sukuriame nukreipimo puslapyje, parodo mūsų tiksliniams skaitytojams SEO darbo eigą ir tai, kaip ją naudojame, kad padėtume jiems plėtoti verslą. Skaitytojas gali gauti visą informaciją apie procesą ir kaip veikia kiekvienas etapas. Jie taip pat sužino visus įrankius ir funkcijas, kurias "Ranktracker" naudoja spręsdamas įvairius jų skaudulius.

Skaitytojai norės ir toliau domėtis verslo turiniu, nes sužinos, kaip įvairūs produktai ar verslo funkcijos padeda spręsti jų skaudulius.

Galite naudoti el. pašto naujienlaiškius, kad toliau ugdytumėte savo tikslinę auditoriją ir šviestumėte ją apie savo verslą ir apie tai, kaip jį naudoti savo skausmingoms problemoms spręsti.

Norint, kad vartotojai visiškai įsitrauktų ir sužinotų daugiau apie produktą ir tai, ką siūlo jūsų įmonė, labai svarbu įtraukti pasakojimą, kuris pritrauktų skaitytojus ir juos sudomintų. Pasakojimas padeda išlaikyti naudotojų įsitraukimą ir padeda lankytojams lengvai suprasti jūsų verslo produktus ar paslaugas ir jų vertę.

3. Į turinį įtraukite atvejų tyrimus ir rekomendacijas

Pasitikėjimas yra labai svarbus bet kuriai su klientais dirbančiai įmonei. Tiksliniai skaitytojai nori žinoti, kad jie gali pasitikėti jūsų verslo produktais ar paslaugomis, kad jie pasieks jūsų deklaruojamus rezultatus.

Puikus būdas tai pasiekti - pateikti įrodymų, kad galite išspręsti jų skaudulius, ir padėti jiems lengvai patikėti jūsų verslo patikimumu. Galite įtraukti savo buvusių klientų atsiliepimus arba atvejų tyrimus, kuriuose naujiems ir potencialiems klientams parodysite, kaip išsprendėte kitų žmonių iššūkius.

Pavyzdžiui, skaitytojui, ieškančiam reitingavimo įrankio, bus sunku susidurti su šiuo atsiliepimu ir nebus suintriguotas, kad norėtų išbandyti įmonės programinės įrangos funkcijas.

Kad būtų dar geriau, įtraukite skaičius ir duomenis, kad skaitytojas susidarytų vaizdą apie jūsų produkto vertę ir tai, ką jis gali gauti atgal, kai investuos į jūsų verslą.

4. Kurkite turinį visiems pirkėjų etapams

Norėdami sudominti savo tikslinį skaitytoją, mokykite jį ir veskite jį per pirkėjo etapus, taip pat kurkite turinį, apimantį visus pirkėjo etapus. Ne visi potencialūs pirkėjai yra pardavimų piltuvėlio pardavimo etape. Kai kurie yra piltuvėlio viršuje, o kiti - apačioje ir jiems reikia tik truputį pastūmėti, kad pardavimas įvyktų.

Norėdami išlaikyti skaitytojų įsitraukimą ir paversti juos klientais, atlikite turinio a/b testavimą. Taip sužinosite, kokius turinio tipus geriausia kurti idealioms skaitytojų grupėms.

Turėkite iškylančiuosius langus su išėjimo intencija. Jei skaitytojas nori palikti svetainę, jis gali būti paragintas užsiprenumeruoti naujienlaiškį arba atsisiųsti magnetą. Turėdami informaciją apie skaitytoją, galite toliau siųsti informaciją, ugdyti nuo MQL iki SQL ir siekti, kad vėliau jie virstų klientais.

5. Turinyje naudokite patrauklias CTA nuorodas

Norite, kad skaitytojai ne tik apsilankytų jūsų svetainėje, perskaitytų ir išeitų, bet ir imtųsi veiksmų, kurie priartintų juos prie pirkimo arba jį atliktų, tiesa? Svarbu parodyti skaitytojui, kokį veiksmą reikia atlikti perskaičius jūsų turinį.

Turinyje pateikite veiksmingų CTA ir nukreipkite skaitytoją veikti iškart, kai jis apsilanko ir perskaito jūsų turinį. Puikūs ir lengvai naudojami CTA priverčia skaitytojus imtis veiksmų ir konvertuoti. Štai puikus CTA mūsų svetainėje, kad skaitytojai užsiregistruotų.

Pavyzdžiui, potencialus skaitytojas gali apsilankyti jūsų svetainėje ir rasti lengvą ir malonų turinį. Jis gali nuspręsti užsiregistruoti verslo naujienlaiškiui, kad nuolat gautų naujienas ir naujausią informaciją apie verslą, kai su juo susipažįsta. Labai svarbu suasmeninti CTA, nes tyrimai rodo, kad dėl jų konversijos padidėja 202 proc.

6. Įtraukite tiesioginį pokalbį į savo svetainę

Kartais skaitytojas gali įsitraukti į jūsų turinį ir rasti tai, su kuo jam reikia skubios pagalbos. Jei jūsų įmonė gali greitai išspręsti šiuos iššūkius, ypač kai skaitytojas vis dar yra svetainėje, jo pasitikėjimas jūsų įmone didėja. Jie žino, kad jei naudosis jūsų įmonės paslaugomis, susidūrus su iššūkiais bus lengva gauti pagalbą.

Kad būtų lengviau spręsti tokius iššūkius ir paskatinti skaitytojus konvertuoti į jūsų verslą, užtikrinkite, kad svetainėje būtų tiesioginis pokalbis. Tai padės užmegzti ryšį su skaitytoju, atsakyti į jo klausimus arba padėti jam orientuotis jūsų svetainėje, jei jis užstrigs.

Vienas iš veiksnių, į kuriuos atsižvelgia tiksliniai skaitytojai rinkdamiesi svetainę, yra puiki naudotojo patirtis, o svetainėje įdiegus tiesioginį pokalbį, prekės ženklai tampa pranašesni rinkodaros srityje, nes gali atsižvelgti į naudotojų poreikius ir nuolat gerinti kokybę, kurią teikia savo skaitytojams, juos ugdydami. Tyrimai rodo, kad 79 % klientų naudojasi tiesioginiais pokalbiais, kad gautų skubius atsakymus į savo neatidėliotinus klausimus.

(Šaltinis: Thrivemyway)

7. Kurkite skirtingus turinio formatus

Ne visi jūsų skaitytojai mėgsta vartoti vienos formos turinį jūsų svetainėje. Kai kuriems labiau patinka tinklaraščio įrašai, elektroninės knygos, vadovai, baltosios knygos ar atvejų analizės. Labai svarbu kurti skirtingus turinio tipus savo lankytojams. Kiti žmonės, apsilankę svetainėje, mėgsta vartoti skirtingą turinį. Jie gali pradėti nuo tinklaraščio įrašų arba baltųjų knygų, arba atvejų analizių.

Turint visą šį puikų ir skirtingą turinį, skaitytojai nuolat susiduria su jūsų verslu, daugiau sužino apie jūsų prekės ženklą ir didėja tikimybė, kad jie taps jūsų prekės ženklo klientais.

Pavyzdžiui, skaitytojas, esantis piltuvėlio apačioje, gali susipažinti su atvejo tyrimu ir pasidžiaugti, kaip įmonė padėjo tam konkrečiam klientui ir kokių rezultatų pasiekė. Jie norėtų tokių pačių rezultatų ir galiausiai virsta prekės ženklo klientais.

Kurdami turinį, užtikrinkite, kad svetainė būtų greitai įkeliama ir turėtų puikų dizainą. Pasirūpinkite, kad skaitytojams būtų lengva naršyti jūsų svetainėje ir lengvai pasiekti visą turinį. Į svetainę taip pat galite įtraukti dažniausiai užduodamus klausimus, kad skaitytojui padėtumėte ir atsakytumėte į tuos nedidelius klausimus, kurie jam kyla apie jūsų prekės ženklą. Čia pateikiame DUK skyrių savo svetainėje.

Išvada

Skaitytojai netaps jūsų klientais, kai pateks į jūsų svetainę. Net jei jie yra piltuvėlio apačioje, pirmiausia jie turi sužinoti apie jūsų verslą ir būti įsitikinę, kad jis gali išspręsti jų skausmus.

Norint užtikrinti, kad tokie skaitytojai nepaliktų jūsų svetainės ir niekada į ją negrįžtų, būtina juos sudominti ir parodyti jiems jūsų verslo produktų ar paslaugų vertę. Naudokitės šiais patarimais savo svetainėje, kad skaitytojai įsitrauktų į jūsų svetainę, puoselėtumėte jų pasitikėjimą ir paverstumėte juos klientais.