5 kanalai, kuriuos būtina turėti, norint veiksmingai reklamuoti kelionių verslą

Įvadas

Šiandienos kelionių pramonė susiduria su dinamiška ir konkurencinga aplinka, todėl novatoriškos rinkodaros strategijos yra labai svarbios siekiant sėkmės. Yra daugybė būdų reklamuoti save, tačiau kai kurios rinkodaros strategijos ypač veiksmingos kelionių sektoriaus įmonėms.

Šiame straipsnyje aptariami penki svarbiausi kanalai, kuriais žadama veiksmingai reklamuoti kelionių verslą, padedantys prekių ženklams tapti matomiems ir užmegzti ilgalaikius ryšius su klientais. Prie kiekvieno kanalo pateikiamas realus pavyzdys, kaip jis buvo naudingas konkrečiam prekės ženklui.

1) Patogi naudotojui svetainė su naudotojų sukurtu turiniu

Didesnis patikimumas

Svetainė dažnai yra pirmasis kontakto su potencialiais klientais taškas, todėl ji yra daugelio rinkodaros strategijų pagrindas. Jei jūsų svetainė patogi naudoti, sukursite puikų pirmąjį patikimo ir profesionalaus prekės ženklo įspūdį.

Naudotojų sukurtas turinys jūsų svetainėje padės dar labiau padidinti jūsų prekės ženklo patikimumą. Kelionių sektoriuje autentiškumas yra labai svarbus. Kelionės dažnai asocijuojasi su kelionėmis ten, kur dar niekada nebuvote, todėl dažniausiai pasikliaujama kitų žmonių patirtimi ir nuomonėmis.

Įtraukę tikrų klientų atsiliepimų, kelionių istorijų ar nuotraukų, savo svetainę paversite turtingu ir patikimu informacijos šaltiniu. Be to, sukursite patrauklų pasakojimą, kuris sukels atgarsį tarp potencialių klientų.

"TripAdvisor" atvejis

"TripAdvisor" yra kelionių tyrimų platforma. Ji turi gerai išvystytą svetainę, kuri yra labai patogi vartotojui. Dizainas ne tik skatina tyrinėti įvairius svetainės skyrius, bet ir atrodo profesionaliai bei patikimai.

Paveikslėlio šaltinis: TripAdvisor

Iš pradžių "TripAdvisor" samdė turinio kuratorius, kad šie kurtų svetainės turinį. Tačiau netrukus paaiškėjo, kad naudotojų kuriamas turinys daug geriau pritraukia lankytojų srautą. Nuo to laiko svetainė labai pasikliauja lankytojų skelbiamomis apžvalgomis.

Paveikslėlio šaltinis: TripAdvisor

Net apsilankę pagrindiniame platformos puslapyje galite pastebėti naudotojų sukurto turinio svarbą. Platformoje aktyviai reklamuojamos vietos, turinčios daugiausiai ir geriausių atsiliepimų. Be to, " TripAdvisor" kasmet apdovanoja vietas, apgyvendinimo įstaigas ir restoranus, kurių atsiliepimai yra geriausi per pastaruosius 12 mėnesių.

Paveikslėlio šaltinis: TripAdvisor

Platformoje teigiama, kad 96 % "TripAdvisor" naudotojų visame pasaulyje mano, jog planuojant ir užsakant viešbučius svarbu skaityti atsiliepimus. Leisdama lankytojams dalytis savo nuoširdžia patirtimi ir nuomonėmis, "TripAdvisor" ne tik padidino savo patikimumą, bet ir tapo vertingu šaltiniu keliautojams, ieškantiems patikimos informacijos. Galima drąsiai teigti, kad tai buvo viena iš pagrindinių TripAdvisor populiarumo priežasčių.

2) Personalizuota el. pašto rinkodara

Sukuriama geresnė patirtis

Asmeninis kontaktas yra vienas geriausių būdų užmegzti santykius su klientais kelionių sektoriuje, o tai lengva padaryti naudojant el. pašto rinkodarą. Gerai suasmeninti el. laiškai gali padėti jums sustiprinti klientų pasitikėjimą ir lojalumą, o kartu ir padidinti pardavimus.

Pagalvokite - visa kelionių pramonė labai priklauso nuo patirties kokybės. Sveikinimo laiškai, vertinga informacija apie būsimą kelionę ar išskirtiniai kelionių pasiūlymai - visa tai sukuria šią patirtį. O koks gali būti geresnis būdas pasidalyti jomis su savo auditorija nei el. pašto rinkodara?

"HotelTonight" atvejis

"HotelTonight" yra internetinė platforma, skirta paskutinės minutės apgyvendinimui. Platformos problema buvo ta, kad klientams siunčiamuose el. laiškuose nurodytos viešbučių kainos ne visada sutapdavo su nurodytomis svetainėje. Tai lėmė prastą naudotojų patirtį ir didelį chaosą. Todėl "HotelTonight" nusprendė pradėti naudoti personalizavimą savo el. laiškuose.

Paveikslėlio šaltinis: "HotelTonight" išsiųstas el. laiškas

Remiantis " Movable Ink" pasidalytu atvejo tyrimu, daugiau dėmesio asmeniniam pritaikymui padėjo platformai 26 % padidinti konversijų rodiklį ir 3 doleriais pakelti vidutinį dienos įkainį.

3) "TikTok", "Instagram" ritiniai ir "YouTube" šortai

Socialinė žiniasklaida rodo "žmogiškąjį veidą"

Socialinės žiniasklaidos kanalai suteikia galimybę parodyti savo prekės ženklo tapatybę ir palyginti lengvai pasiekti plačią auditoriją. "TikTok", "Instagram Reels" ir "YouTube" trumpametražiai filmai yra ypač veiksmingi dėl savo patrauklaus trumpo turinio.

Kelionės yra labai vizualus sektorius. Trumpas vaizdo įrašų turinys puikiai tinka ne tik parodyti jūsų produktą ar paslaugą, bet ir perteikti jūsų siūlomas emocijas - taip, kaip to nepajėgia padaryti nei nuotraukos, nei tekstas.

"TikTok", "Instagram" ritės ir "YouTube" šortai labai priklauso nuo tendencijų. Dalyvaudami jose galite gerokai padidinti savo prekės ženklo matomumą ir nesugadinti banko. Be to, tai padės parodyti savo prekės ženklo "žmogiškąjį veidą", todėl potencialių klientų akyse tapsite daug autentiškesni.

"Ryanair" atvejis

Pagrindinė "Ryanair" ypatybė yra ta, kad ji siūlo itin mažas skrydžių kainas, ir tai puikiai išnaudoja savo socialinės žiniasklaidos strategijoje.

"Ryanair" "TikTok" paskyrą sudaro paprastas, juokingas turinys, kuriuo siekiama sudominti prekės ženklo auditoriją. Ji labai kūrybinga, bet nenaudoja įmantrių nustatymų ar brangių kolaboracijų. Ji puikiai veikia kaip būdas užmegzti žmogišką ryšį su "Ryanair" auditorija. Toks turinys veikia - patinka ir komentarų skaičiai kalba patys už save.

Paveikslėlio šaltinis: šaltinis: "Ryanair" Tiktok

Panašiai "Ryanair" "Instagram" ir "YouTube" turinys grindžiamas humoru. Tačiau kiekvienoje platformoje prekės ženklas stengiasi kurti šiek tiek kitokį turinį, kuris atitiktų tikslinę auditoriją. Ryanair "Instagram" daugiausia sudaro "Ryanair memes'' turinys, o "YouTube", atrodo, maišomas ir "Instagram", ir "TitTok" turinio tipas.

Paveikslėlio šaltinis: šaltinis: "Ryanair" "Instagram

"Ryanair" socialinės žiniasklaidos strategija rodo, kad emocijomis pagrįsti įrašai yra puikus pagrindas lojaliai bendruomenei kurti. Pasitelkus šiek tiek kūrybiškumo, norint vykdyti veiksmingą socialinės žiniasklaidos rinkodarą, jums nereikės sukurti didelio biudžeto - ir "Ryanair" yra puikus to pavyzdys.

4) Tinklų kūrimas ir partnerystė

Susipažinimas su nauja auditorija

Esant didelei konkurencijai kelionių pramonėje, tinklų kūrimas ir bendradarbiavimas su kitomis įmonėmis gali būti vienas veiksmingiausių būdų išsiskirti.

Pirmas žingsnis, kurį reikia žengti, yra tinklų kūrimas. Jis leidžia užmegzti tvirtus santykius, kurie ateityje gali virsti partneryste. Be to, taip pat galite gauti informacijos apie tai, kas vyksta kelionių pramonėje, o tai gali padėti priimti labiau pagrįstus sprendimus dėl savo prekės ženklo.

Partnerystė gali reikšti bendrų rinkodaros kampanijų kūrimą, bendrą prekės ženklo kūrimą arba dalijimąsi įvairiais ištekliais. Tai nebūtinai turi būti kelionių sektoriaus įmonė, jei tik turite bendrų tikslų. Visa tai padės išplėsti jūsų auditoriją ir leis jums pasiūlyti išsamesnius produktus ar paslaugas - dėl to jie taps dar patrauklesni.

"Airbnb" ir "Flipboard" atvejis

"Airbnb" - internetinė apgyvendinimo paslaugų užsakymo platforma - ir naujienų kaupiklis "Flipboard" kartu sukūrė mėnesio trukmės bendrą reklaminę kampaniją. "Airbnb" siekė reklamuoti savo naują funkciją "Airbnb Experiences". Spustelėję "Flipboard" istorijas, kuriose buvo rodoma "Airbnb Experiences", automatiškai dalyvaudavote konkurse ir laimėdavote nemokamą "Airbnb" kelionę.

Paveikslėlio šaltinis: Flipboard

Ši partnerystė padėjo "Airbnb" gauti daug informacijos apie naująją funkciją ir paskatino didelį įsitraukimą. "Flipboard" duomenimis, ši kampanija suteikė daugiau nei 39 mln. tikslinių kampanijos parodymų, įskaitant esamus ir ankstesnius skaitytojus, taip pat naujus skaitytojus.

5) Su kelionėmis susiję renginiai

Privalumai

Dalyvavimas su kelionėmis susijusiuose renginiuose - puikus būdas įsiminti. Paprasčiau tariant, dalyvavimas tinkamuose renginiuose yra tarsi susitikimas su tiksline auditorija, o tai yra tarsi rojus potencialiems klientams.

Dalyvavimas asmeniniuose renginiuose - puiki proga parodyti savo paslaugą ar produktą. Pagalvokite apie tai taip: žmonės, kurie ateina į kelionių renginius, greičiausiai domisi kažkuo, ką siūlo jūsų prekės ženklas. Jei pasinaudosite tinkamais būdais, kad jie jus įsimintų, tikriausiai įgysite naują klientą.

"Klook" atvejis

"Klook" yra internetinė kelionių veiklos platforma, kuri nusprendė reklamuotis vienoje iš 2019 m. kelionių parodų. Prekės ženklo idėja buvo pasiūlyti reklaminių firminių daiktų renginyje dalyvavusiems žmonėms. Jie dalijo daugkartinio naudojimo plastikinius butelius su įmonės logotipu.

Paveikslėlio šaltinis: Keliautojas

"Klook" butelius paėmę žmonės taip pat gavo vizitines korteles su QR kodu, nukreipiančiu į įmonės svetainę. Ten jie galėjo pamatyti pasiūlymą užsiregistruoti svetainėje mainais į nuolaidas. Ši idėja suteikė "Klook" daugiau nei 1 000 potencialių klientų, kai kurie iš jų vėliau tapo nuolatiniais klientais.

Išvada

Tinkamai parinkti rinkodaros kanalai gali turėti didelę reikšmę kelionių prekės ženklo sėkmei. Kiekvienas iš penkių šiame straipsnyje aptartų kanalų, t. y. patogios naudotojams svetainės su naudotojų sukurtu turiniu, personalizuota el. pašto rinkodara, patrauklios socialinės žiniasklaidos platformos, pavyzdžiui, "TikTok", "Instagram Reels" ir "YouTube Shorts", strateginiai tinklai ir partnerystė bei dalyvavimas su kelionėmis susijusiuose renginiuose, turi unikalių privalumų.

Šių kanalų įtraukimas į rinkodaros strategiją leidžia kelionių įmonėms užmegzti prasmingą ryšį su savo auditorija ir galiausiai skatinti augimą bei sėkmę perpildytoje rinkoje.