4 žingsniai, kaip padidinti savo elektroninės prekybos verslą iki 7 skaičių

Įvadas

Kai kalbama apie elektroninės prekybos pardavimus, tam tikri etapai atrodo reti arba sudėtingi. Vienas iš tokių etapų - 7 skaitmenų riba, t. y. 1 000 000 JAV dolerių ar daugiau mėnesinių pajamų.

Sunku pasiekti 7 skaičių sumą. Reikia, kad produktas ir rinka gerai derėtų. Reikia geros rinkodaros. Ir reikia pakankamai procesų ir nuoseklumo, kad sėkmė lydėtų jus nuolat, o ne tik vieną ar du mėnesius iš eilės.

Tai sakydamas...

Rinkodaros agentūros "Megaphone" strategas Willas Varney'us teigia, kad pasiekti septynženklį elektroninės prekybos pardavimų skaičių nėra taip jau sunku. "Megaphone", naudodamasi nuspėjama ir pasikartojančia sistema, pasiekė daugiau nei 20 įmonių. Kelios iš jų jau viršijo 8 skaitmenų pajamų skaičių.

Šiandien Willas pasidalins 4 pagrindiniais žingsniais, kuriais grindžiama jo agentūros sistema. Jais pasinaudojo dešimtys prekių ženklų, kurių pajamos siekė milijonus dolerių, kartais jau per pirmuosius metus.

1 žingsnis - tai...

1. Sukurkite piltuvėlį, kuris srautą paverčia pinigais

Pirmas dalykas, kurio reikia norint greitai padidinti mastą, yra veikiantis pardavimų piltuvas. Jei nežinote, kas tai yra, tai procesai, kurių metu visiškai nepažįstami žmonės paverčiami klientais. Štai paprastas piltuvėlio pavyzdys:

Viršutinė piltuvėlio dalis: reklama "Facebook" ir "Google" nukreipia srautą į jūsų svetainę.

Piltuvėlio vidurys: jūsų nukreipimo puslapis paverčia srautą į potencialius klientus (el. pašto adresus su vardais).

Piltuvėlio apačia: el. laiškų sekos nukreipia potencialius vartotojus į kasos puslapį, kuriame jie perka.

Tai labai paprastas piltuvas, o dauguma piltuvėlių yra daug sudėtingesni. Tačiau esmė ta, kad turite būdą, kaip paimti srautą ir paversti jį pinigais. Gali būti, kad jums tai nepavyks padaryti labai gerai - galite net patirti nedidelį nuostolį, tačiau tai svarbu, ir štai kodėl.

Kai turite veikiantį piltuvėlį, galite jį optimizuoti. Galite atlikti nedidelius pakeitimus, skirti keletą dolerių skelbimams ir pamatyti, kaip jums sekasi. Pagal tai, kiek pinigų ateina iš kito piltuvėlio galo, iš karto sužinosite, kas vyksta.

Jei neturite piltuvėlio, niekaip negalėsite išlaikyti savo verslo, o ką jau kalbėti apie jo augimą iki 7 skaitmenų. Neturite verslo procesų, reikalingų augimui.

Todėl pirmiausia reikia sukurti piltuvėlį. Štai keletas idėjų, kurios jums padės:

Ką pavyko padaryti iki šiol?

Kaip jums sekėsi parduoti iki šiol? Galbūt jums nepatinka jūsų istoriniai procesai, bet jei jie veikia, jie turėtų būti jūsų atspirties taškas. Palaipsninis tobulinimas gali pakeisti jūsų piltuvėlį ir prekės ženklą, tačiau reikia nuo kažko pradėti.

Ką veikia konkurentai?

Kaip kiti jūsų srities prekių ženklai parduoda savo gaminius? Tai dar vienas greitas būdas rasti jums tinkantį sprendimą. Jei konkurentai tai sugeba, galbūt sugebėsite ir jūs.

Kas įprasta kitose nišose?

Nerandate tinkamo piltuvėlio? Peržiūrėkite kitas nišas ir pasiūlymus. Pavyzdžiui, kaip jūsų produktas parduodamas kitose rinkose ir teritorijose? Kaip parduodami panašūs gretimų nišų įmonių pasiūlymai? Daugiau idėjų, kurias galite išnagrinėti.

2. Padvigubinkite tai, kas veikia, ir pašalinkite tai, kas neveikia

Gerai, taigi turite piltuvėlį. Dabar pažvelkite, kas jame veikia... Ir padvigubinkite, tada pažiūrėkite, kas nutiks. Sutelkite dėmesį į tai, ką jūsų įmonė daro geriausiai, ar tai būtų naujų produktų kūrimas ir išleidimas, ar rinkodara "Facebook".

Dažniausiai jūsų pajamos pradės augti. Tarkime, jūsų įmonėje veikia "Facebook" reklama. Į jas nukreipus daugiau pinigų, tikėtina, kad jūsų verslas padidės - ir greitai.

Tai reikia daryti tol, kol rasite...

1. Procesai, kurie nepadeda jūsų verslui
2. Procesai, kurie padeda jūsų verslui

Antrosios kategorijos atveju investuokite pinigus tol, kol pajusite, kad galimybės išnaudotos. Pavyzdžiui, daugelio prekių ženklų reklamos išlaidų grąža (ROAS) sumažėja po 100 000 arba 200 000 JAV dolerių per mėnesį. Tam tikru momentu turėsite atsitraukti ir ieškoti kitų taktikų.

Vienas iš privalumų yra tas, kad dvigubai daugiau dėmesio skiriant tam, kas veikia, galima išnaudoti stipriąsias komandos puses. Tai taip pat skatina eksperimentuoti, todėl nuolat gaunate naujų taktikų, kurios tinka jūsų prekės ženklui.

Beje, tai veikia abiem kryptimis. Jei kažkas neveikia, nustatykite ir ištaisykite tai. Pavyzdžiui, vienas prekės ženklas, su kuriuo dirbome, buvo prenumeratos paslauga. Ilgalaikiam augimui labai trukdė klientų atsisakymas, o mes nustatėme, kad prie to labiausiai prisidėjo prastas klientų aptarnavimas.

Pateikiame sąrašą pasiūlymų, kuriuos pateikėme klientui, kad sustabdytume kraujavimą:

• Naudokite pokalbių robotus, kad atsakytumėte į pagrindinius klausimus ir nukreiptumėte potencialius klientus į DUK puslapį.
• Siūlome 24 valandas per parą trunkantį palaikymą telefonu, kad atsakytumėte į visus klientams kylančius klausimus.
• Naudokite apklausas, kad nustatytumėte, kaip efektyviai aptarnaujate klientus.
• Bendraukite su klientais socialinėje žiniasklaidoje ir praneškite jiems, kad jie gali gauti paramą ten.
• Inicijuokite rekomendacijų programą(83 % žmonių, norėdami aptarti ir įsigyti produktus, naudojasi žodžiu iš lūpų į lūpas).

Kuo dažniau tai darysite - padvigubinsite tai, kas veikia, ir pašalinsite tai, kas neveikia, - tuo greičiau pasieksite svertus, kurie padės jums per kelias dienas išaugti 10 %, 20 %, 50 % ir t. t.

3. Atlikite A/B padalijimo bandymus

Anksčiau ar vėliau baigsis tai, kas veikia (ir klaidos, kurias reikia ištaisyti). Kai taip atsitiks, turėsite atlikti A/B padalijimo testus, kad atrastumėte naujų veiksmingų taktikų.

A/B dalinis testavimas - tai dviejų panašių, bet skirtingų reklamų, nukreipimo puslapių, el. laiškų ir kt. bandymas, siekiant išsiaiškinti, kuris iš jų veikia geriau.

Naudodami A/B testavimą galite optimizuoti savo rinkodaros priemones išbandydami jas tarpusavyje. 77 % organizacijų naudoja A/B testavimą savo interneto svetainėse, o 60 % - nukreipimo puslapiuose. Tai labai veiksmingas būdas greitai pamatyti, kas veikia (ir kas neveikia).

Galite naudoti A/B testavimą esamoms svetainės funkcijoms, el. laiškams, skelbimams ir kt. Svarbu tik dažnai atlikti bandymus ir rasti naujų rinkodaros ir produktų elementų, kurie veikia.

Pažangus A/B testavimas leidžia išspręsti lankytojų skaudulius, gauti daugiau pajamų iš esamo srauto, sumažinti atmetimo rodiklius ir dar daugiau.

4. Išbandykite naujas rinkodaros taktikas, kad pasiektumėte naujas auditorijas

Visada turėtumėte ieškoti papildomų kanalų savo produktams parduoti, nesvarbu, ar tai būtų "Etsy", "eBay", ar specializuota prekyvietė, skirta jūsų konkrečiai auditorijai ir nišai. Tai reiškia, kad naudokite...

• Keli socialinės žiniasklaidos kanalai, tokie kaip "Facebook", "Instagram", "YouTube" ir "TikTok
• Kelios platformos, pavyzdžiui, "Etsy", "Amazon", "Shopify" parduotuvė ir kt.
• Kelios rinkodaros strategijos, pvz., įtakingųjų rinkodara ir PPC
• Keli turinio rinkodaros formatai, pvz., vaizdo įrašai ir nuotraukos

Kiekviena platforma, kanalas ir taktika turi savų privalumų. Dar svarbiau yra tai, kad kiekviena platforma jums, kaip elektroninės prekybos verslo savininkui, rinkodaros specialistui ar vadovui, suteikia savitą pajamų potencialą. Visą savo verslo potencialą galite pasiekti tik išmintingai paskirstydami savo pastangas.

Asmeniškai aš matau, kad daugelis prekių ženklų klysta. Jie turi vieną kanalą arba vieną laiminčią taktiką ir daro tik tą vieną dalyką. Tuo tarpu jie galėtų padvigubinti ar patrigubinti savo verslą, jei tik šiek tiek daugiau eksperimentuotų ir atrastų naujų veiksmingų sistemų.

Viena didelė kliūtis - sunkumai. 77 proc. įmonių teigia, kad bandydamos vykdyti daugiakanalę rinkodarą susiduria su sunkumais kuriant nuoseklią klientų patirtį įvairiuose kanaluose ir įrenginiuose. Tai natūralu ir išsprendžiama, tačiau tai neskatina įmonių eksperimentuoti.

Kita problema - eksperimentai gali atrodyti nesvarbūs. Galbūt esate aštuonženklė elektroninė parduotuvė, bet vis tiek pradėsite nuo kelių tūkstančių dolerių mėnesinių reklamos išlaidų "Facebook". Tai gali nepajudinti jūsų verslo adatos, sukelti nesuinteresuotumo ir atotrūkio jausmą įmonės viduje.

Vis dėlto galutinis rezultatas yra to vertas. Visada eksperimentuokite su naujomis rinkodaros taktikomis!

Išvada

Dabar jau žinote, kaip padidinti elektroninės prekybos verslo mastą iki 7 skaitmenų (ir daugiau). Patarimai labai paprasti - nieko įmantraus, bet jie veikia.

Jei sukursite piltuvėlį... sutelksite dėmesį į tai, kas veikia... atliksite A/B padalijimo testus... ir nuolat bandysite naujus dalykus...

Laikui bėgant jums niekas nepadės, bet sėkmė bus pasiekta - bent jau darant prielaidą, kad mokotės iš visko, ką darote, ir laikui bėgant tobulėjate.

Jei norite kuo geriau pradėti savo elektroninės prekybos verslo SEO, primygtinai rekomenduoju naudoti " Ranktracker". Tai įrankis, padedantis mums valdyti savo ir klientų projektų reitingus.

Ačiū, kad skaitote!